다윈 익스프레스 본사는 전국 고객 서비스 센터를 설립하고 고객에게 문의, 상담 및 기타 비즈니스 접수 서비스를 제공하기 위해 전국 통합 고객 서비스 핫라인을 개설했습니다. 인공 고객 서비스 컨설팅을 찾으라는 메시지에 따라 휴대폰을 사용하여 전화를 걸 수 있습니다.
사용자는 또한 DAYUN의 공식 웹 사이트로 이동하여 운임 조회를 클릭하면 시스템이 거리와 무게에 따라 운임을 자동으로 계산할 수 있습니다.
국제항공운송협회(IATA)에 따르면 경량화물의 청구 가능 중량은 화물 길이×높이×너비(CM) ÷ 6,000(원뿔, 원통형 등 불규칙한 화물은 가장 큰 치수에 길이, 폭, 높이를 곱한 직사각형)에 따라 계산합니다. 가볍게 던져진 비항공 부품의 청구 가능한 무게는 동일한 부피의 항공 부품 무게를 절반으로 줄여 계산합니다.
확장 데이터
다윈의 서비스 시스템
1. 육상 운송: 다윈 익스프레스는 중국에 약 2,500개의 육상 간선과 600개 이상의 육상 지선을 설치했습니다. 전체 네트워크의 각 차량에는 차량 추적, 경로 계획, 정보 조회, 교통 명령 및 긴급 처리 기능을 통합하는 GPS 위성 위치 확인 시스템이 장착되어 있습니다.
2. 항공 운송: 다윈 익스프레스는 전국 모든 성의 수도와 항공 도시에 항공 부서를 설립하고 800개 이상의 직항 노선을 개설했습니다.
3. Dayun Express는 특송 운영을위한 고급 정보 관리 시스템을 독자적으로 개발하여 공식 웹 사이트를 통해 고객 셀프 서비스, QQ 온라인 상담 및 기타 서비스를 제공하고, 휴대폰 클라이언트 서비스를 열고, 전체 택배 네트워크에서 휴대용 단말기 장비를 사용했습니다.
특송 운영 및 정보 수집의 동기화 및 특송 운영 정보의 실시간 전송이 실현되어 고객의 즉각적인 문의 및 컨설팅, 특송의 전체 네트워크 운영을 지원하고 특송의 수명주기에 대한 관리 및 제어를 실현합니다.
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