첫째, 사무실 관리 규정
제 1 장 총칙
첫 번째는 회사 관리를 강화하고, 회사의 좋은 이미지를 유지하고, 명확한 요구를 하고, 행동을 규범화하고, 양호한 기업 문화 분위기를 조성하기 위해 특별히 이 규범을 제정하는 것이다.
제 2 장 세칙
제 2 조 서비스 사양:
1. 계기: 회사 직원들은 깔끔하고 대범하게 해야 한다.
2. 스마일 서비스: 회사 내외 인사의 문의와 요구를 받을 때 상대방에 대해 논평하고 미소를 지으며 응대해야지, 상대방을 불쾌하게 하지 않는다.
3. 언어: 어떤 상황에서도 언어 규범을 사용하고, 말투가 적당하고, 볼륨이 적당하며, 큰 소리로 떠들면 안 된다.
4. 현장 접대: 손님이 직장에 들어오면 예의 바르게 말려야 하며, 근무시간 (점심시간 포함) 에 사무실에서 접대하는 사람이 있다는 것을 보증해야 합니다.
5. 전화 응답: 제때에 전화를 받고, 보통 벨소리는 세 번 이상 울리지 마세요. 수신자가 받을 수 없는 경우, 가까운 직원은 주동적으로 응답하고 중요한 전화를 받는 기록을 작성해야 한다. 회사 전화 점유 시간이 너무 길다는 것을 엄금한다.
제 3 조 사무 질서
1. 근무 시간 중에는 이유 없이 직장을 떠나서는 안 되며, 채팅하거나 간식을 먹거나 큰 소리로 떠들어 조용하고 질서 있는 사무실 환경을 확보해서는 안 된다.
2. 직원 간의 업무 교류는 지정된 지역 (로비, 회의실, 접수실, 사장실) 에서 진행되거나 회사 내부 전화를 통해 진행되어야 합니다. 개인 작업 공간에서 대화를 해야 하는 경우 일반적으로 3 분을 넘지 않습니다 (특별한 경우는 제외).
3. 직원들은 매일 근무시간이 시작되기 전과 퇴근 후에 개인 근무구역의 위생과 청결을 잘 해야 하며, 물품을 깔끔하고 탁상 청결을 유지해야 한다.
4. 각 부서의 전용 설비는 부서에서 지정한 인원이 정기적으로 정리하고, 사무실은 회사 공공시설의 정기 정리 및 유지 관리를 담당한다.
5. 사무용품 (통신, 조명, 시청각, 컴퓨터 등 포함) 이 될 때. ) 손상이나 고장이 발견되면 직원은 즉시 사무실에 보고하여 적시에 문제를 해결해야 합니다.
제 3 장 책임
본 제도의 검사 감독 부서는 회사 사무실에서 책임지고 실시한다. 이 규정을 위반한 사람은 임금 50- 100 위안을 공제한다.
둘째, 사무용품 관리 규정
제 1 장 총칙
사무 자재 관리를 합리화하고, 업무 요구를 충족시키고, 합리적으로 지출을 절약하고, 특별히 이 규정을 제정하기 위해, 본 규정의 집행 부서는 사무실이다.
제 2 장 재료 분류
1. 회사 사무용품은 저가치 소모품, 관제품, 귀중품, 실물자산으로 나뉜다.
2. 저가 소모품: 펜, 종이, 배터리, 스테이플, 접착제 등.
배관 제품: 스테이플러, 천공기, 가위, 미공칼, 폴더, 계산기 등.
4. 개인 보관품: 개인이 300 원 이상 보관해 미래 비용과 관련된 물자를 사용한다.
5. 실물자산: 물자가격은 에어컨, 컴퓨터, 카메라, 카메라 등 300 원 이상입니다.
제 3 장 사무용품 및 자재 조달
1. 회사 사무용품 및 자재 구매는 원칙적으로 사무실에서 통일적으로 구매하며, 특수물자에 속하며, 사무실의 동의를 거쳐 요청서 부서에서 구매할 수 있습니다.
구매 물품은 구매 주문서를 작성해야 하고, 구매 300 원 이내의 물품은 부서장에게 제출하여 승인을 받아야 하며, 사무실은 승인해야 합니다. 300 원 이상 (300 원 포함) 부서 지도자가 동의하고, 사무실 심사, 사장이 비준했다.
2. 사무실은 물자 조달을 담당할 사람을 지명하고 다음과 같은 방식을 취해야 한다.
1) 지정: 회사는 대형 마트 입고를 주문합니다.
2) 시기: 매월 초에 입고합니다.
3) 정량화: 상비물자의 재고 합리성을 보장하기 위한 동적 조정.
4) 특별품목: 여러 업체의 제품을 비교해서 최고를 선택하세요.
제 4 장 칼라 자재 관리
1. 재료 분류에 따라 회사는 다양한 재료 수집 방법을 실시합니다.
2. 저가 소모품: 사무용품 보관인에게 직접 수령을 접수합니다.
파이프: 사무실 물품 보관인으로부터 직접 수령합니다.
4. 귀중품: 특수서류의 수집 정도에 따라 소장하고 있습니다.
5. 실물자산: 사무실은 실물자산관리계좌를 개설하여 고정자산의 현황을 정확하게 기록할 것이다.
제 5 장 회사 물자 차용
1. 회사 사무용품을 대여하는 사람은' 자료 차용서' 를 작성해야 하며 부서장이 서명하고 승인해야 한다.
2. 차용 자료가 기한이 지난 경우, 사무실은 반환을 독촉할 책임이 있다.
3. 빌린 자료가 파손되거나 분실된 경우 구체적인 상황에 따라 가격을 책정하거나 할인하여 배상해야 합니다.
제 6 장 부칙
1. 신입 사원이 직장에 도착하면 관리부에서 사무실로 통지하여 사무용품을 수령한다. 한 사람이 이직할 때 반드시 사무실에 사무용품 반환 수속을 밟아야 한다. 사무실의 승인 없이는 다른 부서에서 이직 수속을 할 수 없다.
2. 사무실은 각 직원의 사무용품에 대한 총 지출을 통제할 권리가 있다.
3. 이 방법은 인사부가 해석, 보충 및 개정을 책임지고 사장의 비준을 거쳐 실시한다.
셋. 팩스 사용 관리 방법
(1) 총칙: 회사의 팩스 사용 관리를 강화하기 위해 특별히 이 방법을 제정한다.
(ii) 사용 범위
1. 이러한 조치는 회사가 팩스를 사용하는 모든 상황에 적용됩니다.
사용 범위에는 지역, 국내 및 국제 팩스가 포함됩니다.
(3), 팩스 수신 관리
1. 팩스 수신은 회사 송수신 관리 방법에 포함되어 있으며, 송수신자가 통일적으로 접수한다.
2. 팩스를 받은 후 접수등록부를 기입하여 접수부서와 인원에게 제때에 배포한다. 회사 사무와 관련된 원본은 행정부에서 보관하고, 업무 부서는 복사본을 보존한다.
3. 회사의 팩스는 수시로 스위치를 켜야 합니다.
(4), 팩스 전송 관리
1. 각 부서, 인원이 팩스를 보내고 트랜시버에서 보냅니다. 중요한 문건은 당사자가 스스로 부칠 수 있다.
2. 팩스 전송은 반드시 지도자의 승인을 받아야 하며, 발문 등기표를 작성하고, 제때에 발송해야 합니다. 사정으로 보낼 수 없는 것은 제때에 관련 방면에 별도로 처리해야 한다고 통지해야 한다.
팩스 원본은 행정부에서 보관한다.
(e) 부칙
팩스 전화는 팩스를 지체하지 않도록 일반 전화로 사용할 수 없다.
넷째, 회사 당직 관리 규정
첫째, 총칙: 회사의 정상적인 업무 질서와 재산 안전을 보장하기 위해 본 제도를 특별히 제정한다.
둘째, 관리제도
1. 당직자: 회사는 자신의 상황에 따라 회사 또는 부서 당직제도를 수립합니다.
2. 부서 주관 직책: 회사는 자신의 상황에 따라 부서 주관 책임 제도를 수립합니다.
셋. 관리의 중점 사항 및 내용
(1) 직원이 직장에 나가다.
1. 목적: 회사의 일상적인 업무 질서를 유지하고, 제때에 연락해서 사무를 처리한다.
일반 근무 시간은 책임 시간입니다.
3. 당직 포인트:
1). 사무실 청소 확인
2). 전화 기록, 처리 및 전달;
3). 지도자가 맡긴 임무.
(2). 부서장이 당직을 서고 있다.
1. 목적: 회사 업무 집중
2. 보통 퇴근시간이나 공휴일은 당직시간입니다.
3. 당직 포인트:
1). 퇴근 후 방문객을 접대하다.
2). 완료되지 않은 작업을 처리합니다.
3). 퇴근 후의 돌발사건을 처리하다.
4). 당직자가 당직전화를 받을 때 통화시간, 단위, 통화자 및 주요 내용을 기록해야 합니다.
5). 당직 방문객은 방문 시간, 단위, 방문객 및 주요 내용을 기록하고 처리 의견을 제출해야 합니다.
6). 당직자는 규정에 따라 당직일지를 정확하게 작성해야 한다.
넷. 관세 조례
1. 당직 규율을 준수하고, 제 시간에 교대하며, 임시 교체를 준비하기 위해 사전에 휴가를 신청한다.
2. 근무할 때 자리를 지키고, 많은 사람들을 모아 카드놀이를 하고, 텔레비전을 보고, 잠을 잔다.
3. 규정 시간 내에 도난 방지 방화 작업, 특히 중점 부위의 감독을 강화한다.
4. 손님을 접대하는 것은 외박하고, 따뜻한 인사와 경계성이 높으며, 오는 사람의 의도를 잘 식별하고, 입을 꼭 다물고, 함부로 말하지 않는다.
5. 당직자는 지도활동의 행적을 면밀히 주시하고 비상시에는 연락을 받을 수 있습니다. 공안, 소방, 병원, 급수, 가스 공급, 전력 공급, 통신 등의 부서 정보, 그리고 기차, 비행기, 택시의 주소, 전화, 노선 등은 불시의 수요에 대비해야 한다.
6. 비상시에는 우선 냉정하고 과감하게 책임을 져야 한다. 한편으로는 지연을 피하기 위해 과감하게 긴급 조치를 취해야 한다. 한편, 제때에 주관 지도자에게 보고하거나 공안부서와 함께 경찰에 신고한다.
다섯 개. 당직 전화를 받을 때는 주의해야 한다.
1. 예의 바르게 대하기: 전화하든 방문하든 회사 이름, 직위, 이름을 적극적으로 알려야 한다. 상대방이 너에게 알리지 않았다면, 너는 예의 바르게 물어봐야 한다.
2. 난폭함을 피하기 위해 문명언어를 사용한다.
중요하거나 긴 전화, 다른 사람에게 반복하도록 요청하십시오.
4. 회사 리더에게 전화하는 전화의 경우 먼저 상대방의 회사명, 직위, 이름을 분명히 물어본 다음 부드럽게 "잠시만 기다려 주세요. 제가 찾아 드릴게요" 라고 대답하고 처리합니다.
5. 문의한 일과 상담에 관심이 있는 문제에 대해 태도가 상냥하고 예의 바르게 대답한다.
6. 수시로 긴장 상황을 보고하는 것 외에, 몇몇 전화는 일반적으로 집중해서 질서 있게 보고한다.
7. 휴일에 당직력을 늘리고, 회사 부서장이 반을 이끌고, 부하 직원의 동의를 구하고, 당직목록을 배정하고, 각 관련 부서와 인원에게 나누어 주는 것을 인쇄한다.
8. 필요에 따라 회사 싱글직원이 당직을 서도록 배정하고 적절한 초과근무 보조금을 지급할 수 있다.