항주 적립금의 인공서비스 전화는 12329 입니다. "12329" (사용자가 외지에서 전화를 걸 때 "07 13" 을 추가해야 함) 로 전화하면 음성은 "3" 을 눌러 개인 적립금 계좌 잔액을 자동으로 조회하고 "2" 를 눌러 수동 서비스 정책을 문의하라는 메시지를 표시합니다
수동 서비스는 예금 납부, 인출, 대출 등의 업무를 포함한 최신 주택 적립금 정책 규정을 상담할 수 있으며, 업무과 전화를 조회하고 적립금 업무 처리 중 위법 행위에 대해 불만을 제기하며 정책이나 서비스 방면의 의견과 건의를 제기할 수 있다. 교환원은 즉석에서 기록하고 3 일 (영업일 기준) 이내에 답변을 드립니다.
확장 데이터:
12329 주택 적립금 핫라인 건설 모델은 자체 건설과 서비스 아웃소싱의 두 가지로 나뉜다. 독립 자건 모델은 도시 주택 적립금 관리 센터에서 조직하여 일상적인 운영을 담당하고 있습니다. 서비스 아웃소싱 모델은 적립금 센터에서 아웃소싱 서비스 업체에 의뢰하여 핫라인 건설 및 운영을 담당하고 있습니다.
각지에서 현지 상황에 따라 건설 모델을 선택하여 서비스 아웃소싱 모델의 채택을 장려해야 한다. 조건적인 지역, 핫라인 건설과 운영은 지역 경계를 깨고 적당한 지역 집중을 할 수 있다.