전자 상거래 관리 시스템에는 많은 특징이 있다. 전통적인 전자 상거래 웹 사이트의 경우 기업은 웹 사이트에 정보를 게시하고 거래하지만, 웹 사이트 내의 거래 정보 기업은 관리할 수 없어 전자 상거래 웹 사이트와 기업 내부 ERP 관리 시스템이 자유 상태를 형성하게 되고, 시스템 분리도 비용을 증가시킨다.
이상적인 상황은 기업이 전자상거래 ERP 시스템을 통해 사용자 주문과 같은 정보를 정확하게 적시에 파악하고, 통합 데이터를 처리 및 분석하고, 시장 수요 및 예상 데이터를 얻고, 결과를 평가 및 피드백하고, 결국 판매 목표 및 기타 방안을 지원할 수 있다는 것입니다. 이 상황의 가장 큰 장점은 제로 재고를 실현하고, 자금 점유를 줄이고, 전체 업무 프로세스를 전자 시스템에서 완성하며, 반응 속도, 지능, 과학성은 모두 전통적인 업무 수단과 비교할 수 없다는 것이다.