한 회사는 많은 일자리로 구성되어 있는데, 그렇다면 중요한 일자리는 어떤 것이 있을까요? 회사의 핵심 직책의 직책은 무엇입니까? 다음은 내가 너를 위해 회사의 중점 직책을 정리했으니, 너에게 도움이 되었으면 좋겠다!
사장 직위 설명
직위명: 사장님
직속 상급자: 사장
부하직원: 영업 관리자, 수리소 역장, 시장 관리자, 행정 관리자, 고객 서비스 관리자, 재무 관리자 (조정 및 업무 지도 담당).
작업:
1. 사장은 회사 회장과 그룹 회사 회장의 지도 아래 회장이 승인한 연간 업무계획과 회장 회의의 결의안을 충실히 집행하고, 회사의 일상적인 경영관리를 전면적으로 지휘하고 지휘하며, 그룹 회사와 브랜드 회사가 내린 목표 임무를 적극적으로 완수하고, 재무이사와 재무관리자의 재무감독을 받는다.
2. 회사의 연간 목표 계획 수립, 이사회가 승인한 회사 연간 계획, 재무 예산 보고, 이익 분배 및 사용 방안을 주관하여 회사의 주요 관리 및 운영 조치를 계획합니다. 회사의 전역적이고 중요한 관리 업무와 필요한 사항을 결정하다. 그룹 회장과 회장의 권한 범위 내에서 회사를 대표하여 자동차 판매 계약을 체결하고 관련 문제를 처리한다.
3. 매월 29 일 전 (공휴일 조기), 다음 달 마케팅 계획 (가격 할인 계획 포함) 을 제정하여 그룹 회사 영업 이사, 사장 승인 후 시행, 계획과 방안을 그룹 재무부, 감사부에 보고한다. 계획과 방안을 중도에 조정할 경우 영업 이사와 총재의 승인을 받아 집행한 후 그룹 재무부와 감사부에 조정을 통보해야 한다.
4. 부사장, 매니저 및 기타 고위 경영진을 직접 이끌고, 부사장이나 부서장을 통해 회사의 관련 결정, 지침 및 요구 사항을 관철하여 회사의 고위 사무회의를 주관합니다.
5. 기업문화건설을 강화하고, 홍보업무를 잘 하고, 사회의 각 방면과의 관계를 선처하고, 회사의 좋은 기업이미지를 확립하고, 정부, 브랜드 주관부 등 중요한 부서와의 중요한 외교와 친목 활동을 책임진다.
6. 회사의 중대 협상 활동과 회사의 중요한 투자 (프로젝트) 비즈니스 협상을 담당합니다. 업계, 특히 주요 경쟁사의 상황을 적시에 파악하여 그룹 이사회 및 회장에게 의사 결정 의견과 근거를 제공합니다.
7. 부사장과 애프터서비스부 역장 등 고위 경영진의 업무에 대한 성과 평가를 실시한다. 상벌 사용 건의를 제출하여 부사장이하 인원 (재무인원 제외) 에게 상벌 건의를 할 권리가 있다.
8. 회사 소유주 (애프터 부서 포함) 에게 상벌 건의를 제출하다.
9. 고객 불만 모니터링을 실시하고, 고객센터에 고객 불만에 대한 통계 요약 및 분석을 촉구하고, 분석 보고서 (사례 형성) 를 발행한다. 필요한 경우 고객 불만 처리를 위한 현장 지원을 제공합니다.
10, 본 부서 비용의 합리성 검토를 담당합니다.
1 1, 회사 직원 채용 및 회사 인적 자원의 합리적인 배분에 참여합니다.
12, 안전생산의 검사와 감독을 담당하고 안전생산에 거부권을 가진다.
13, 그룹 회사가 제정한 각종 규칙과 운영 규범을 집행하고 운영 결과를 점검한다.
14, 월별 회사 회의를 주재하고 운영을 지도하는 업무를 담당하고 있습니다.
15, 직계 상급 허가 및 인계를 담당하는 기타 임무. `
직접 책임: 1. 회사의 연간 목표 달성을 책임지다.
브랜드 회사의 연간 목표 달성을 담당합니다.
그룹 회사가 내린 연간 목표 달성을 책임진다.
직무 품질 기준:
1, 전문대 이상 학력, 30 세 이상, 성별 제한 없음, 호적 제한 없음.
2.5 년 이상 자동차 관련 업계 업무 경험, 3 년 이상 기업 고위 관리 경험, 고위 임원으로 재직하며 양호한 업계 관계를 맺고 있습니다.
3. 조직 조정 능력이 강하고, 소통과 표현에 능하며, 진취적인 정신과 개척 혁신 정신이 강하고, 기업에 대한 충성도가 강하고, 컴퓨터 등 현대화된 사무 시설을 능숙하게 사용할 수 있다.
4, 회사의 규칙과 규정을 엄격히 집행할 수 있다.
영업 관리자 직책 설명
Position 명: 영업 관리자
직계 상급자: 총지배인
부하직원: 로비 관리자, 비즈니스 어시스턴트, 영업 컨설턴트
작업:
1. 화웨이의 기업문화정신을 관철하고, 마케팅 담당자의 전문성과 팀워크를 배양하며, 마케팅 담당자의 종합적인 자질을 높이다.
2. 기획 및 마케팅 업무의 구체적인 운영 및 방법.
3. 본 부서의 연도, 분기, 월, 주, 일 판매 목표와 계획을 개발하고 구체적으로 실시합니다.
4. 업무난을 제거하고, 빠르고 실용적으로 업무업무를 처리하고, 목표 임무를 완수합니다.
5. 정기적으로 자동차 시장 추세와 주변 시장 상황을 조사하고 분석하여 해당 마케팅 전략과 방법을 채택합니다.
6. 그룹 회사와 회사가 규정한 가격 정책을 엄격히 집행하고 영업 사원과 리셀러의 마케팅 업무를 직접 감독한다.
7. 관리 부하를 규범화하고, 회사 규칙과 제도를 올바르게 집행하고, 공정하게 업무 심사를 진행한다.
8. 부서 내 마케팅 업무에서 업무와 인사 논란을 판결하다.
9. 브랜드 회사의 마케팅 부서와 원활한 업무 및 커뮤니케이션 관계를 수립합니다.
10, 매일 8: 15-8: 30 아침 회의를 합니다.
1 1. 매월 말 부하직원의 평가 상황을 총결산하고 다음 달 3 일까지 사장을 에스컬레이션한다.
12. 전시장과 자동차의 위생을 감독한다.
12, 상급 지도자의 허가 및 기타 임무를 완수하다.
직무 품질 기준:
1, 남녀가 제한되지 않고 나이 25-45 사이 마케팅관리전문대학 이상 학력, 호적 제한 없음
강력한 대인 관계 및 의사 소통 기술;
3. 마케팅 및 관리 경험 2 년 이상, 공정 정의, 원칙 준수
회사의 규범, 규칙 및 규정을 수락하고 시행 할 수 있습니다.
B2.03 역장? 작업 설명
직위명: 역장
직계 상급자: 총지배인
부하직원: 서비스 관리자, 고객 서비스 관리자, 부품 관리자, 기술 이사/내부 강사/기술 컨설턴트, 차량 전문가.
작업:
1, 사장의 지도하에 사장의 지시를 충실히 집행하고, 회의 정신을 관철하고, 자신의 권리와 의무를 전면적으로 이행하며, 자신의 일을 적극적으로 완성하였다.
2. 브랜드 회사의 서비스 정책과 현지 산업관리사무실의 표준, 정책 및 절차를 엄격히 집행하고 감독을 받습니다.
3. 회사의 각종 규범과 규제를 엄격히 집행하고 검사 실시 결과를 감독한다.
4. 특약 애프터서비스센터와 브랜드회사의 연락처로서 브랜드회사의 서비스 취지를 관철하고 실현하다.
5. 필요에 따라 적시에 브랜드 회사의 관련 보고서와 서류를 검토하고 발표합니다.
6. 부하직원이 처리할 수 없는 기타 부서에서 전출한 고객 불만 처리를 담당합니다.
7. 그룹 회사 관련 부서에 적시에 보고하고 부하 직원에게 관련 보고서와 서류를 보고하도록 촉구합니다.
8. 판매 후 생산 경영, 기술, 품질, 행정 업무를 전면적으로 책임지고 사장이 내린 각종 기술, 품질, 경제지표를 전면적으로 완성하고, 회사 기업 문화와 서비스 취지의 보급과 시행을 책임진다.
9. 애프터 ISO 품질 관리 시스템 운영의 지속적인 개선을 담당합니다.
10, 전체 직원의 애프터교육 훈련을 담당하고, 각 부서에 깊이 들어가 직원의 사상 상황을 파악하고, 각 기능 부서의 적극성을 충분히 동원하고, 기능을 발휘하며, 직원의 적극성을 자극하고, 직원의 상벌, 채용, 해고에 대한 건의를 제기합니다.
1 1, 교육 프로그램 및 학생 자격 검토를 담당합니다.
12, 직원 생활 관심, 직원 안전 교육 강화, 직원 안전 자질 향상, 안전 위험 제거, 중대 안전사고 제거.
13, 시장 정보 이해, 유지 보수 인건비 청구 및 가격 포지셔닝에 대한 건설적인 의견 제시
14, 본 부서와 외부 세계와의 연계를 조율합니다.
15, 본 부서의 각종 비용 및 대출 지불의 합리성을 검토할 책임이 있습니다.
16, 본 부서 직원의 합리적인 배치를 책임지고 합리성 및 대출 지불 검토 의견을 제시합니다.
17, 매월 정기적으로 생산 작업 회의를 주재하고, 운행 상황을 분석하고, 기존 문제에 대한 시정 조치를 제시한다.
18, 수리 계약 및 사고 차량 정손 가격 검토를 담당합니다.
19. 정비소 내 각 부서의 업무와 업무관계를 조율하고, 서로 협조하고, 서로 촉진한다.
20. 부하직원에게 업무를 지도하고 필요한 경우 실시간 지원을 제공합니다.
2 1, 품질 관리 시스템 요소 기능 할당 테이블에서 관련 요소의 조정에 참여합니다.
22. 시장 상황에 따라 시장 개발과 마케팅을 위한 근거를 제공하고 건의를 합니다.
23. 매월 초에 지난달 운행 상황을 총결하고 회고하며 월말에 다음 달 작업 계획, PDCA 및 관련 보고서를 작성하였다.
24. 총지배인이 승인하고 배정한 기타 임무를 완수하다.
직무 품질 기준:
1, 성별, 호적, 나이는 25 ~ 45 세 사이, 자동차 전공이나 관련 전문대학 이상 학력.
2. 풍부한 수리 경험과 애프터서비스 센터 관리 경험.
3. 컴퓨터를 능숙하게 사용하는 데는 일정한 외국어 기초가 있다.
운전 및 관련 전문 자격증을 소지하십시오.
5. 조직 리더십이 강하고 혁신 정신을 개척하여 공평하고 공정하게 사람을 대할 수 있다.
6. 보초 전문정신과 강한 기업충성도를 가지고 있습니다.
7. 회사의 기업문화와 각종 규칙과 제도를 받아들이고 집행할 수 있다.
고객 서비스 관리자 직책 설명
직책명: 고객 서비스 관리자
직계 상급자: 총지배인
부하직원: 정보 책임자
작업:
1, 고객 서비스 부서의 전반적인 업무를 담당합니다.
2. 본 부서의 연간 업무 목표와 시스템 심사 계획을 수립하고 보완하여 업무 목표를 달성합니다. 부하직원에 대한 평가, 지도, 감독, 검사, 상벌을 실시합니다.
3. 회사의 방침, 정책, 규제제도, 회의정신 및 상급 지도자의 명령과 요구 사항을 조직 관철할 책임이 있습니다. 본 부서와 상급 지도자 및 기타 부서와의 관계를 조정하다.
4. 그룹과 회사의 요구에 따라 고객에게 서비스 품목을 연락하고 결정합니다. 언제든지 고객과 연락을 유지하여 고객에 대한 회사의 열정적인 서비스를 보장함으로써 고객의 입장에서 회사의 이미지를 높일 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 고객명언)
5. 고객 불만 처리를 감독하고 지도하며, 필요한 경우 참여하고, 이러한 사례의 분석 결과에 따라 회사에 개선안을 제시하여 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 합니다.
6. 브랜드 회사의 요구 사항과 연계하여 회사의 CIS 평가 시스템을 지속적으로 개선하고, 매월 10 전 회사에 CIS 평가 결과 개선을 위한 권장사항을 제시하여 회사의 고객 만족도를 높은 수준으로 유지합니다.
7, 부서의 안전 및 건강 업무를 담당합니다.
8. 상급 책임자가 지정한 기타 관련 사항을 완료합니다.
직무 품질 기준:
1, 성별 호적, 25 세 이상, 관리대 이상 학력.
2.5 년 이상의 업무 경험, 고객 관리 및 불만 처리 경험이 있습니다.
책임감과 팀워크가 있습니다. 외향적, 진중하고, 사유가 민첩하고, 교제에 능하며, 우호적이고, 과감한 의사결정과 의사 소통 능력, 그리고 좋은 조직, 리더십, 조정 능력.
재무 관리자 직책 설명
직책명: 재무 관리자 (general ledger 회계이기도 함)
직접 감독자: 총지배인의 지도하에 있는 재무이사.
부하직원: 총계정원장 회계 (재무 관리자가 겸임), 왕래회계, 출납원, 애프터출납원.
작업:
1, 연간 1 1, 다음 해 재무 예산 준비, 연간 1 종료 전 전년도 재무 예산 준비.
2. 재무부의 전반적인 관리 심사를 담당하고, 본 부서 직원을 이끌고 재무부의 각종 임무를 완수하며, 재무부의 성과와 경영 성과에 대해 책임을 진다.
3. 그룹 재무 및 회사 회의 정신을 해당 부서에 전달하는 구현을 책임지고 조직합니다. 그룹 재무사무회의에 참석하고, 업무를 보고하고, 의견을 발표할 책임이 있다.
4. 재무부의 일상적인 재무회계, 자금 일정, 증빙감사, 비용 및 지급 승인을 담당하고, 각 재무직의 업무를 정기적으로 점검한다.
5. 회사 송장전용장과 재무전용장 보관을 담당하고, 차량 업무송장의 도장을 전체적으로 책임진다. 도장을 찍을 때는 차량 업무가 화폐로 지급되고, 할부 업무가 은행 대출 확인서에 따라 승인되고, 승인서에 도장이 찍히는 것으로 나눌 수 있다.
6. 이달 판매 할인 정책에 따라 각 자동차 판매 업무를 점검할 책임이 있다.
7. 보험 업무 조율, 세무회의 참석, 세무역학 제때 이해, 세무서와의 좋은 관계 유지를 담당합니다.
8. 브랜드 회사의 관련 부서와 소통하고, 브랜드 회사의 판매 정책, 가격 정책, 리베이트 정책의 구체적인 상황을 제때에 이해하고, 리베이트의 정확성에 대한 책임을 진다.
9. 월별 10 일 이전에 재무제표를 제출하고, 월별 13 일 영업 운영 분석, 영업 사원 상여금 계산 등 실적 통계를 게재합니다.
10, 매월 15 일 이전에 회사 재무 분석을 제공하고 운영 프로세스의 부족을 제시하여 영업부에 합리화 건의를 제공한다.
1 1. 회사의 다른 부서와의 관계를 조정하고 은행, 세금 등 외부 부서와의 관계를 조정합니다.
12 재무 부서의 다양한 재무 기록, 데이터 보고서, 장부, 회계 파일의 무결성, 적시성, 정확성, 보안 및 기밀성을 담당합니다. 피드백 정보의 신뢰성, 적시성 및 정확성에 대한 책임 기업 경제 업무의 안전, 신뢰성 및 합법성에 대한 책임.
13, 내부 인력 관리, 안전 위생 담당.
14, 상급 책임자가 맡긴 기타 임무를 완수하다.
직무 품질 기준:
성별 제한 없음, 연령 25-40 세, 지역 호적 금융 대학 학위 이상; 2 년 이상의 기업 재무 주관 업무 경험, 회계증, 초급 이상 직함 원칙성이 강하고 책임감이 강하며 팀워크와 전문정신이 좋다. 강력한 의사 소통 기술 및 적응력; 금융 소프트웨어 및 MSOffice 에 익숙합니다.
로비 관리자 직책 설명
직책 이름: 로비 관리자
직접 관리책임자: 영업 관리자
작업:
1. 전시장 차량의 위생 및 주변 온도를 점검하고 감독하며 판매 컨설턴트에게 차량의 위생 및 청소 작업을 잘 하도록 촉구합니다.
2. 판매 상황에 따라 제때에 보충하여 전시장의 합리적인 배치를 보장합니다.
3. 홀의 공간 배치와 최적화를 책임지고 회사의 문화 분위기를 구현합니다.
4. 홀 안의 팜플렛, 팜플렛, 광고사진, 행사모듈의 게시와 매달림을 담당합니다.
5. 감독 마케팅 컨설턴트 (점원) 가 방문객 고객을 접대하고 마케팅 컨설턴트 (점원) 가 방문객 접대 작업을 완료하도록 돕는다.
6. 접수홀을 감독하고 점검하는 전시장 신문 정리 작업을 담당하고 일주일에 한 번 업데이트한다.
7. 전시장 내 배경음악의 중단없는 방송을 감독하고 오디오 재생 규정에 따라 운영한다.
8. 전시장 내부 환경 검사 (업무원 사무실, 화장실 포함).
9, 홀 접수 및 서비스 컨설턴트 평가를 담당합니다.
직무 품질 기준:
1, 인간관계와 의사 소통 능력이 강하다.
2. 2 년 이상의 마케팅 및 관리 경험, 공정성, 정의, 원칙이 있습니다.
회사의 규범, 규칙 및 규정을 수락하고 시행 할 수 있습니다.
비즈니스 어시스턴트 직책 설명
직책 이름: 비즈니스 어시스턴트
직접 관리책임자: 영업 관리자
작업:
1, 본 부서의 차량 관리를 담당하고, 판매 상황에 따라 적시에 입고 차량을 조정하고, 입고 순서에 따라 출고하여 차원이 충분하고 재고가 합리적이라는 것을 보장합니다.
2. 매일 9 시와 13: 00 이전에 간판을 갱신합니다.
3. 회사 사장과 영업 관리자 고객 차량의 배달을 담당합니다.
4. 전시장 정리를 담당하는 신문 폴더. 요구 사항: 매주 금요일 업데이트.
전시장 배경 음악의 중단없는 재생을 담당합니다.
6. 전시장 내부 환경 검사 (업무원 사무실, 화장실 포함).
직무 품질 기준:
30 세 이하, 여성, 현지 호적, 중등학교 이상 학력, 주동성이 강하고 안정적이다.
로비 접대 안내 책자
직위명: 로비 접수처
직접 관리책임자: 영업 관리자
작업:
1, 예의 바른 언어를 사용하여 친절하고 분명하며 신속하게 전화를 받습니다. 운영자는 너무 바빠서 안 된다. 접수 후 교환원은 제때에 내선으로 연결해 주어야 한다. 고객 상담을 받으면 제때에 관계자에게 연결해 주고, 전보는 기록을 잘 작성해야 하며, 퇴근 후 매니저가 서명해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)
2. 매일 아침 회의록을 작성해서 퇴근하기 전에 판매 매니저에게 서명을 합니다.
3. 로비 당직 판매고문의 순위에 따라 방문기록을 잘 작성하며 프런트에 판매고문이 고객을 접대해야 하고, 방문기록은 영업매니저가 퇴근 전에 서명해야 한다.
4, 영업 직원의 출석을 담당합니다.
5. 회사의 편지, 소포, 신문 등을 접수합니다. , 그리고 적시에 수령인에게 전달해 인수인계기록을 잘 한다.
6. 이 브랜드 차량의 송장 발행 및 월별 판매 통계를 담당합니다.
7, 전체 전시장 환경 감독을 담당합니다. 솔리드 홀 접수 구역 주변에는 한가한 사람들이 채팅을 해서는 안 된다.
직무 품질 기준:
여자, 30 세 이하, 중등학교 학력, 현지 호적은 현지 방언을 알아들을 수 있고, 성격이 명랑하고, 열정적이고 예의 바르며, 인내심이 있고, 접대 경험이 풍부하며, 업무 능동성이 강하다.
영업 컨설턴트 직책 설명
직책 이름: 영업 컨설턴트
직접 관리책임자: 영업 관리자
작업:
1, 회사의 관리 방침을 관철하고, 회사의 업무 목표와 지표를 밀접하게 둘러싸고, 각종 심사 기준을 집행하고, 회사 지도자와 분관 지도력에 복종하고, 일을 잘 하고, 배정된 임무를 완수하다.
2. 마케팅 업무를 중심으로 시장 개발, 제품 지식 및 판매 기술 학습, 판매 목표 달성, 좋은 서비스 제공, 오픈 소스 스로틀링, 효율성 향상에 주력하고 있습니다. 적시에 완전한 실제 고객 프로필을 비즈니스 어시스턴트에 전달하다.
3. 회사의 연간 목표와 본 부서의 작업 계획, 심사 계획에 근거하여 자신의 실제를 결합하여 실행 가능한 연도 및 단계 작업 계획을 수립하고 실시한다.
4. 회사와 부서가 전반적으로 배정한 업무에 대해 개인의 판매와 서비스를 진지하게 잘 수행하여 본 지역의 목표를 달성합니다.
직장에서 회사의 규칙과 규정을 엄격히 준수하십시오. 언제 어디서나 화웨이 브랜드와 대리점의 자동차 브랜드 이미지를 구축, 홍보 및 유지 관리합니다. 언제 어디서나 개인 브랜드 이미지를 구축하고 유지 관리합니다. 고객에게 최상의 품질의 자동차 구입, 컨설팅, 애프터추적 등 관련 비즈니스 서비스를 제공합니다.
직장에서 직면 한 어려움을 극복하십시오. 겸허하게 공부를 견지하고, 업무 수준을 높이고, 진취적인 노력을 기울이다.
자동차 시장 동향 및 주변 시장 상황을 정기적으로 조사하고 분석합니다. 본 브랜드와 경쟁 브랜드의 성능과 가격을 숙지하고 실제 상황에 따라 적절한 마케팅 전략과 방법을 채택합니다.
8. 공휴일 당직 기간 동안 대청 접대 업무를 대리하여 대청 접대 직무를 수행하다.
9. 본직 범위 내의 안전 업무에 대해 전면적인 책임을 진다.
10, 상급 지도자의 허가 및 기타 임무를 완수하다.
직무 품질 기준:
남녀 제한 없음, 중등학교 학력, 취업 시 35 세 이하, 근면 학문, 판매 경험, 외향적 성격, 좋은 소통과 적응력.
서비스 관리자 직책 설명
직책명: 서비스 관리자
직속 상관들: 역장
부하직원: 업무 접대, 배상원, 결제원, 작업장 배치, 차량 감독관.
작업:
역장의 지도하에 역장의 지시를 충실히 집행하고, 회의 정신을 관철하고, 자신의 권리를 충분히 이행하며, 자신의 일을 적극적으로 완성하였다.
1, 자동차 수리 계약 검토, 서명, 수정 조정, 연간 검사, 큰 수리, 유지 보수 비용 654.38+0 만원 이상 계약 검토, 서명, 업무 접수, 청구 프로세스 관리를 포함한 사용자 관련 프로세스 관리를 담당합니다.
2. 따뜻하고 예의 바르게 사용자를 접대하고, 제때에 사용자 불만을 해결하고, 사용자 만족도를 높이기 위해 노력한다. 불만이 있으면 제때에 처리할 수 없고, 제때에 역장에게 반영해야 한다.
회사의 규칙과 제도를 관철하고, 부서의 업무 계획을 세우고, 역장이 맡긴 각종 임무를 조직하여 완성하다.
3. 매월 본 부서 정기회의를 열고, 매월 초에 지난달 운영 상황을 총결하고 회고한다. 매월 말에 다음 달 작업 계획, PDCA 및 관련 보고서를 작성하여 역장에게 에스컬레이션합니다.
4. 부하직원의 업무를 지도하고 감독하며 실시간 지원을 제공합니다.
5. 본 부서의 시정 조치, 예방 조치 및 지속적인 개선을 책임진다.
6. 부서의 연간 대외업무발전계획과 업무목표를 제정하고 실시하며 매달 한 번씩 점검해 역장에게 결과를 보고한다.
7. 매월 정기적으로 사용자를 방문하고, 사용자와의 소통을 강화하고, 제때에 사용자 의견을 해결하거나 수집하며, 동시에 사용자 의견을 종합하여 개선 조치를 취한다.
8, 시장 조사를 실시하고, 먼저 고객의 요구와 동행을 이해하고, 수리 시장을 개척하다.
9. 본 부서의 서비스, 가격, 품질 및 진도를 감독하고 점검하며 서비스 사양 및 운영 절차를 실시합니다.
10. 본 부서 직원의 교육 훈련을 담당하고, 직원들의 사상 상황을 파악하고, 직속 지능 부서의 적극성을 충분히 동원하며, 지능 기능을 충분히 발휘하고, 업무 열정을 불러일으키며, 직속 부하직원에 대한 상벌, 채용 및 사퇴 건의를 제기합니다.
1 1, 부하 직원에게 차량 보험 사업 개발, 평가, 청구 관리 및 휠 보험 관리를 안내합니다.
12. 다른 부서와의 업무 및 업무 관계를 조정하고, 서로 협조하고, 서로 촉진한다.
13. 품질 관리 시스템 요소 지능형 할당 테이블의 관련 요소 조정에 참여합니다.
14. 역장이 맡긴 다른 일을 완성하다.
직무 품질 기준:
1, 성별, 호적 제한, 나이 45 세 이하, 자동차 전공 또는 관련 전문대 이상 학력.
2. 풍부한 수리 경험과 애프터서비스 센터 관리 경험.
컴퓨터 사용법을 연습하는 데는 일정한 외국어 기초가 있다.
4. 운전면허증 및 관련 전문자격증을 소지합니다.
5. 조직 리더십이 강하고 개척 혁신 정신이 있어 공정하고 공정한 원칙을 고수할 수 있다.
6. 직무에 충실하는 정신과 고도의 기업 충성도를 갖추고 있다.
7. 회사의 기업문화와 각종 규칙과 제도를 받아들이고 집행할 수 있다.
기술 이사 직무 명세서
직책 이름: 기술 이사, 내부 강사 (기술 책임자)
직접 관리자: 서비스 관리자
작업:
1, 서비스 관리자의 지도하에 서비스 관리자의 지시를 충실히 집행하고, 회의 정신을 관철하고, 직무를 전면적으로 이행하며, 본업을 적극적으로 완성하다.
2. 작업장 수리 후 품질 검사를 담당하고, 사용자에 대한 책임을 지고, 품질을 보장합니다.
3. 품질 검사원에게 수리 과정의 검사와 차량 검사에 각별한 주의를 기울이도록 지휘하고 독촉한다.
4. 수리 품질을 엄격히 심사하여 차량 수리를 회사에서 규정한 기준 내에 제때에 서비스 관리자에게 보고하여 중대한 품질 사고의 발생을 방지한다.
5. 차량 시운전에 주의를 기울이고, 디버깅 상황을 기록하고, 제때에 안배합니다. 차량 검사에 합격한 후 업무 접수처에 준공 차량 결산을 맡기고, 차량은 준공 표지판을 걸어 지정된 구역에 주차한다.
6, 일일 수리 차량의 비례 추출 검사와 일일 수리 추출 검사를 담당하고, 제때에 추출 검사 기록을 기입하고, 총검사 합격률을 통계적으로 요약한다.
7, 유지 보수 서비스 프로세스 및 차량 유지 보수 품질 관리를 담당합니다.
8. ISO9000 의 요구에 따라 차량 수리 검사와 검사 및 검증을 담당한다.
9. 역장은 품질 유지에 직접적인 책임을 지고, 품질 유지에 대한 판단은 최종 거부권을 갖는다.
10, 난치병 진단 담당, 주요 사례 수집 및 분석, 문서 작성, 조직 토론 학습.
1 1. 일상적인 기본 수리 기술 및 운영 절차에 대한 교육을 정기적으로 조직하고 유지 보수 인력에 대한 기술 평가를 정기적으로 실시합니다.
12, 액세서리 품질 평가를 담당합니다.
13. 작업장 측정 도구와 기기의 사용을 지도하고 감독할 권리가 있다.
14. 브랜드 회사 기술부에서 기술 정보 및 기술 지원을 받고 품질 정보를 수집하고 피드백합니다.
15, 자동차 수리 불합격 제품 검토를 담당합니다.
16, 자동차 수리 과정에서 다양한 운영 및 기술 운영 절차의 제어를 담당합니다.
17, 회사의 품질 방침을 관철하고, 규율준수, 직업수칙을 준수하며, 지도자가 맡긴 임무를 완수하다.
직무 품질 기준:
1, 대학 학위 이상 보유.
2. 운전면허증을 소지하고 있으며 3 년 이상 안전운전 경험이 있습니다.
3. 3 년 이상 자동차 수리 경험.
4. 차량 고장을 검사하고 판단할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.
5. 좋은 언어 표현 능력.
6. 회사의 기업문화와 각종 규칙과 제도를 받아들이고 집행할 수 있다.