1, 관심 없으니 때리지 마세요.
2, 주의 깊게 들었지만 고려할 필요가 있음을 나타냅니다.
3. 좀 더 자세한 정보를 설명해 드리겠습니다.
4. 방문 문의 바랍니다
둘째, 오래된 고객은 다음을 만날 것입니다.
1, 이전 제품에 만족하지 않습니다.
2. 더 이상 사고 싶지 않아요
3. 활동이 있는지 물어봅니다.
4. 이번 구매에 가격 할인이 있습니까?
위의 내용은 고객의 기본 피드백입니다. 제품을 판매하기 전에 경쟁 브랜드에 관한 자료와 정보를 포함하여 모든 관련 자료를 준비해야 고객과 비교할 수 있습니다. 회사의 최근 또는 장기 행사 및 프로모션에 대해 어느 정도 알고 있습니다. 더 나은 고객 유치를 위해.
위에 언급한 전문 자료 외에도, 당신 자신도 일정한 요구 사항이 있어야 하며, 처음부터 끝까지 질문에 대답하는 말투, 어조, 어휘를 잘 파악해야 합니다. 고객이 당신에게 호감을 가지게 하다. 잠재 사용자든 늙은 사용자든, 판매 후 서비스를 포함한 원스톱 서비스를 제공하여 2 차 판매를 쟁취해야 한다.
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결국 뇌세포는 한계가 있다! ㅋㅋㅋ ~ ~