첫째, "향상된 정보" 를 보낼 수 없습니다.
SMS 편집 상자에 "향상 정보" 가 표시되면 휴대폰이 향상 정보가 있는 SMS 를 보내고 있는 것이므로 다음과 같은 방법으로 처리할 수 있습니다.
1. 고급 정보 스위치 (SMS >；; 3 점 버튼 > 설정 > 고급 정보).
2. 긴급하게 상대방에게 연락할 필요가 있다면, 먼저 고급 정보 기능을 끄고 일반 문자 메시지로 메시지를 보내 제때에 상대방에게 연락할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.
3. 만약 당신이 향상 정보를 보내면 상대방은 받을 수 없습니다. 아마도 당신의 메시지나 번호는 운영자의 보안 정책에 의해 제어될 수 있으며, 운영자는 메시지를 받은 후 수신측으로 전송되지 않았을 것입니다. 자세한 내용은 통신업체 고객서비스에 전화하여 문제의 원인을 확인하세요.
4. 아직 해결되지 않았다면 통신업체에 문의하는 것이 좋습니다.
둘째, 일부 문자 메시지는 보낼 수 없습니다.
예를 들어 통신업체에 문자 (차이나 모바일 10086, 중국통신 10000, 중국연합 100 10) 를 보냅니다. SMS 가 성공적으로 전송되면 일부 SMS 를 보낼 수 없음을 나타냅니다.
1. 문자 메시지에 민감한 단어가 포함되어 있으면 전송 후 상대방이 받을 수 없습니다.
테스트 문을 사용하여 문자 메시지를 보내 안녕하세요, 감사합니다, 안녕히 계세요 등 정상적으로 받을 수 있는지 확인해 주세요. 정상적으로 받을 수 있다면 이전에 보낸 문자에 민감한 단어가 들어 있을 수 있으므로 민감한 단어를 보내지 않는 것이 좋습니다.
2. 고정 전화 접속 서비스가 시작되었는지 확인하십시오.
고정 다이얼을 켜면 고정 다이얼 목록에 있는 연락처에게만 정보를 보낼 수 있으며 다른 번호에는 정보를 보낼 수 없습니다. 전송을 계속하려면 전화 접속 서비스의 고정을 취소하십시오.
전화 접속/전화 > 3 시 > 설정 > 카드 2 아래 카드 1 이상 >: 고정 전화 접속 > 고정 전화 접속 해제 (전원을 끄는 동안 필요한 핀 2 는 통신업체에 문의해야 함).
3. 그룹 문자 메시지인 경우 전송 중 화면이 닫혔는지 확인해 주세요. 단체로 문자를 보낼 때 휴대폰 화면이 켜져 있거나 충전을 계속하는 것이 좋습니다.
4. 짧은 번호로 문자 메시지를 보낼 수 없는 경우 (예: 1066), 설정으로 가서 유료 문자를 검색할 수 있는 권한을 검색하고 캐리지 리턴을 눌러 정보를 찾아 조회로 설정하는 것이 좋습니다.
셋째, 모든 문자 메시지를 보낼 수 없습니다.
1. 휴대폰이 현재 5G 네트워크를 사용하고 있다면 바로 가기 스위치 패널을 당겨 5G 스위치를 끄고 다시 시도해 보는 것이 좋습니다.
제 3 자 문자 메시지에는 호환성 문제가 있을 수 있습니다. 제 3 자 SMS 앱을 사용하고 있는지 확인해 주세요. 검사 방법: 설정을 입력하고, 기본 앱을 검색하고, 정보에서 선택한 앱이 삼자 문자 앱인지 확인해 주세요. 예인 경우 시스템 기본 정보를 시스템 기본값으로 설정합니다.
3. 비행 모드를 전환하고 네트워크를 다시 트리거하여 다시 시도할 수 있습니다.
4. SIM 카드에 현재 VoLTE 가 활성화되어 있다면 설정으로 들어가 VoLTE 를 검색하고 VoLTE HD 통화 스위치를 끄고 다시 시도하십시오. VoLTE 스위치를 찾지 못했거나 VoLTE 스위치를 다시 켠 후 문제가 해결되지 않은 경우 먼저 통신업체에 연락하여 VoLTE 기능을 다시 켠 다음 휴대폰 시도를 다시 시작하는 것이 좋습니다.
5. 문자 메시지를 보낼 때 바로' 빨간색 느낌표' 가 나타나면 실패한 메시지를 길게 누르고 자세히 > 정보 상세 정보 보기, 통신업체에 문의, 오류 코드 피드백 등을 선택하세요.
6. 문자 메시지 센터의 번호 설정이 정상인지 확인하십시오.
(1) 정보 > 에서 클릭하십시오. 3 시 > 설정 > 고급 > 문자센터에 정확한 문자센터 번호 설정 (통신카드에는 문자센터가 없음). SMS 센터 번호를 모르는 경우 통신업체에 연락하여 SMS 센터 번호를 받아서 설정해 주세요.
(2) 확인 번호가 정확하지만 설정이 실패하면 다른 휴대폰에 SIM 카드를 설치하는 것이 좋습니다. 그래도 설정이 실패하면 SIM 카드 문제일 수 있습니다. 유효한 증명서를 가지고 사업자 영업소에 가서 SIM 카드를 교체하는 것이 좋습니다.
7. SIM 카드를 다른 휴대폰에 꽂아 조사해주세요. 다른 핸드폰을 보낼 수 없다면 통신업체에 문의하는 것이 좋습니다.
4. 위의 문제 해결로 문제가 해결되지 않을 경우 데이터를 정리하고 복구하는 것이 좋습니다.
1. 정보를 기본 설정으로 복원합니다.
EMUI 5. X/8. X: 정보 >; 자세히 > 설정 > 기본값 복원.
Emui 9.x/10.x/11.x: information >; 3 점 > 설정 > 3 점 아래에서 기본값 복원을 선택합니다.
홍몽 시스템: 정보 > 4 점 >; 설정 > 4 점, 다음을 선택하여 기본 설정을 복원합니다.
2. 데이터와 캐시된 정보를 삭제합니다 (문자는 삭제되지 않음)
설정 입력, 애플리케이션 관리 검색, 정보 찾기, 저장 클릭 >; 데이터를 삭제합니다.
3. 네트워크 설정 복원
설정을 입력하고, 복구 네트워크 설정을 검색하고, 네트워크 설정 복원을 클릭한 다음 (WLAN, Bluetooth 등 관련 데이터가 제거됨) 문자 메시지를 보내려고 합니다.
따뜻한 알림: 이 작업은 데이터나 파일을 삭제하지 않고 WLAN, 모바일 데이터 네트워크, Bluetooth 설정 (예: 핫스팟 연결 정보, Bluetooth 페어링 정보) 만 복구하며 다른 휴대폰 설정은 복구하지 않습니다.
4. 출하 시 설정을 복구하기 전에 중요한 데이터를 백업하십시오 (QQ, 위챗 등 타사 애플리케이션은 별도로 백업해야 함).
설정을 입력하고 출하 시 설정을 검색한 다음 출하 시 설정 복원을 누릅니다.
따뜻한 알림: 계정, 시스템 및 어플리케이션 데이터와 설정, 설치된 어플리케이션, 음악, 사진, 내부 스토리지 공간의 모든 파일 등 스토리지 디바이스의 모든 데이터를 삭제합니다.
문제가 계속되면 데이터 백업 (QQ, 위챗 등 타사 애플리케이션 별도 백업 필요) 후 구매 증빙을 가지고 화웨이 고객센터로 가서 테스트 처리해 주세요.
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