신용카드 연체은행 독촉 방법 공개
은행에서 신용 카드를 수거하는 다섯 가지 주요 방법이 있습니다.
첫째, 문자 수집. 주로 카드 소지자에 대한 조기 연체 상환 행위는 보통 7 ~ 15 일 연체입니다. 문자 메시지는 주로 알림 역할을 한다.
둘째, 전화 독촉. 주로 30 일 이상, 청구 주기가 하나 이상인 연체 행위에 대해 전화로 상환을 상기시킨다.
셋째, 방문 독촉. 주로 90 일 이상 연체된 은행은 카드 소지자의 집이나 근무지 독촉 상환을 위해 독촉원을 마련한다.
넷째. 주로 반년 이상 연체되어 은행은 카드 소지자에게 상환을 신청할 것이다.
다섯째, 아웃소싱 독촉. 주로 연체 1 년 이상에 대해 은행은 연체 자금을 아웃소싱 독촉 회사에 할인하고, 아웃소싱 독촉 회사는 연체 채무 독촉을 담당한다.
은행의 특혜 회수 활동은 일반적으로 벌금에 대한 것이며 원금은 일반적으로 즐기지 않는다는 점에 유의해야 한다. 예를 들어 민생은행이 지난해 채택한 할인 장려 상환 방식도 위장 독촉 전략으로 주로 연체 벌금 금액이 1 년 이상인 카드 소지자를 겨냥한 것이다. 은행은 카드 소지자가 가능한 한 빨리 상환하고 은행의 원금 안전을 보장하기 위해 벌칙을 어느 정도 낮출 것이다. 단기 연체 카드 소지자는 일반적으로이 정책을 즐길 수 없습니다.
독촉 수단은 다양하다. 최초 고객서비스부터 법률, 아웃소싱 독촉에 이르기까지 힘이 점점 커지고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 독촉, 독촉, 독촉, 독촉, 독촉)
연체 지급의 결과
1, 많은 돈을 갚았고, 게다가 산으로 굴러가는 이자까지 더해졌다. 어느 쪽이든 결과는 기본적으로 카우가 성실하게 돈을 갚는 것이다. 그때가 되면 초과 인출만 하는 것이 아니다. 매일 5 만분의 5 의 이자를 더하면 아마도 마지막 이자는 원금의 몇 배가 될 것이다.
2. 신용오점. 기한이 지나면 개인 징신 시스템에 5 년 동안 존재하고 카드 소지자 대출, 주택 구입, 자동차 구매 등의 생활에 계속 영향을 미칠 것이다.
3, 명성, 그리고 가족. 채무회사에 의해 회수되면 E69DA5E87AA7A686964616F313336366236 은 명예가 바닥을 칠 뿐만 아니라 집에 문제를 일으킬 수도 있다.
둘째, 연체 대출을 독촉하는 방법
연체란 대출자가 원차입계약의 약속대로 대출금 원금이자를 제때 상환하지 않거나, 대출자가 원차입계약의 약속대로 제때에 대출금 원금이자를 상환할 수 없다는 조짐을 보이고, 그에 상응하는 연체이행 책임을 져야 한다는 것이다.
대출은 우리 업무의 시작이며, 대출 원금과이자를 성공적으로 회수하는 것이 우리 업무의 최종 목적이다. 위험 통제는 대출의 전 과정의 중요한 부분으로, 대출의 안전성을 보장하고 고객의 신용을 더 잘 보호하고 대출 한도 증가를 더욱 촉진할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 리스크, 리스크, 리스크, 리스크, 리스크, 리스크, 리스크, 리스크, 리스크)
연체 사유
(a) 고객의 이유
고객이 대출을 마친 후 매달 같은 원금이자 상환을 시작한다. 이 과정에서 연체현상이 자주 발생하는데, 주로 몇 가지 이유가 있다.
1. 고객은 그들의 신용을 그다지 중시하지 않는다.
2. 첫 번째 대출 고객은 미수금에 연루되어 있으며, 각 안급 대출 고객의 상환일은 월급날과 다르다. 3. 고객이 외국성으로 출장을 가서 위탁계좌 잔액이 부족해 재무공제가 실패하였다.
(b) 세일즈맨 자신의 이유
업무원은 전체 대출 과정을 마친 후 업무가 이미 완료되었다고 생각하는 경우가 많으며, 사고의 해이로 인해 독촉 작업에 약간의 실수가 생기고, 세부 작업을 소홀히 하여 대출자가 연체되는 경우가 많다. 구체적인 작업은 주로 다음 사항을 포함합니다.
1. 만기 상환일 전에 대출자에게 통지했는지 여부. 고지사항이 정확하고 명확한지 여부를 알려주십시오.
3. 금융 공제 상황을 꼼꼼히 추적할지 여부를 2 차 통지한다.
4. 고객이 개인 신용의 중요성을 중시하고, 고객의 상환이 지연되고 의존한다는 관념을 바꾸게 할 것인가.
납기 경과 통제 작업의 기본 프로세스
합리적이고 규범적인 워크플로우를 통해 Dell 은 더 적은 노력으로 더 많은 작업을 수행할 수 있으며, 기한이 지난 관리는 프로세스의 중요성을 강조할 수 있습니다. 우리는 초기에 기한이 지난 통제를 세 기간으로 나누었는데, 각 기간은 밀접하게 관련되어 있다. 이전 기간의 작업이 구현되지 않아 후속 작업에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.
(1) 상환 통지
상환 통지는 연체 통제의 기본 전제조건이며, 주로 전화를 통해 고객에게 미리 통지하여 위탁 이체 계좌에 충분한 잔액이 있는지 확인함으로써 우리가 재무 링크를 통해 성공적으로 공제할 수 있도록 합니다.
고객에게 상환을 알릴 때 의사 소통 시간을 선택하는 것이 더 중요하다. 오후 점심 식사 후 시간을 선택하는 것이 가장 좋다. 아침에 고객에게 연락할 수 없는 경우도 있지만 구체적인 상황이 다르면 다르게 대할 수 있다.
구체적인 작업:
1. 영업 사원이 상환 통지:
(1) 상환일 하루 전에 고객에게 통지하고 구체적인 금액을 알려드립니다.
(2) 상환 방식을 확정하다.
(3) 계좌에 돈이 있는지, 충분한지 여부.
(4) 상환 시간을 확정하다.
2. 통지 시 주의사항:
(1) 전화 번호가 변경된 경우 연락처를 통해 새로운 연락처를 문의합니다.
(2) 핸드폰이 꺼져 있거나 아무도 받지 않고 문자 통지한다.
(3) 고객이 공제 계좌 변경을 요구하면 집에서 새 공제 위탁서를 작성해야 합니다.
(2) 지급 추적
지불 추적은 주로 고객에게 상환 상황을 알려주는 테스트로, 고객이 사기, 지연, 회피, 회피 등의 생각을 가지고 있는지 판단하는 강력한 조치이다.
우리는 고객 상환 기간의 마지막 이틀을 선택하여 고객의 상환 상황을 추적할 수 있습니다.
1. 금융 공제 확인.
의사 소통을 얻고 적절한 전략을 채택하십시오.
3. 고객에게 현금을 반환하여 고객의 상환 기록을 잘 유지하도록 건의합니다. 4. 고객 지연증을 해소하고 상응하는 독촉 조치를 취한다. (3) 연체 수금
고객이 계약서에 명시된 상환 날짜를 초과하면 나중에 연체 명세서에 나타납니다. 이 기간의 수집은 매우 중요하다. 각종 독촉 기술을 합리적으로 활용함으로써 각기 다른 연체 고객을 효과적으로 독촉하여 지연, 지연, 회피, 은폐 등 연체 고객의 생각을 없애야 한다. 고객에게 기한 내에 상환하도록 지도하다. 일반적인 연체 독촉은 아래의 독촉 기교에 자세히 설명되어 있다.
기한 초과 통제의 기본 방법
기한이 지난 통제에서는 먼저 원래 절차에 따라 엄격하게 통제해야 한다. 물론, 공정은 우리 재고가 계속 증가함에 따라 지속적으로 개선될 수 있다. 이 단계에서는 위에서 설명한 기본 프로세스에 따라 기한이 지난 관리 작업을 엄격하게 통제해야 하며, 각 기간, 각 단계의 모든 세부 사항에 작업을 실제로 적용해야 합니다.
(a) 사전 대출 통제
주로 우리의 장기 대출 후 독촉 과정을 통해 비교적 흔히 볼 수 있는 사례에 대해 비교적 좋은 건의를 총결하여 감사직과 업무직에 피드백을 주고 위험을 최소화하는 것이다.
사전 대출 통제 포인트:
1. 위험 통제를 전제로 업무량을 확대하다.
2. 기한이 지난 업계의 특징을 이해하다.
쉽게 기한이 지난 지리적 특성에 대한 이해.
대출 신청시 행동 특성에 대한 이해.
오래된 고객에 대한 경계를 늦추지 마십시오.
위험 통제 도박, 도박 및 기타 나쁜 취미.
(b) 대출 후 통제
대출 후 통제는 주로 두 가지 측면에서 시작됩니다. 첫째, 고객에게 상환을 미리 알리는 노력을 강화하고, 둘째, 연체 독촉 기술을 높여 연체기한을 전면적으로 통제하는 것입니다.
대출 후 통제 포인트:
1. 대출 후 고객 방문.
2. 고객 정보의 업데이트 등록을 잘 합니다.
3. 고객 상환 통지를 잘 합니다.
4. 문제 고객 연체 독촉 작업을 잘 합니다.
수집 기교
기한이 지난 독촉 과정에서 먼저 자신의 위치를 명확히 하고 소통을 통해 목적을 달성해야 한다. 고객마다 기한이 지난 상황에 따라 다른 태도와 방법을 취해야 한다.
(1) 연체 수금 준비
1. 자신의 책임감을 높이다: 책임감이란 회사에 대한 개인의 책임에 대한 인식과 신념, 그에 따른 규범 준수, 책임, 의무 이행에 대한 자각 태도이며 능력 발전의 촉매제이다. 우리는 우리가 발급한 모든 대출의 원금과 이자를 성공적으로 회수하는 책임감이 있어야 한다.
2. 자신의 자신감을 높이다: 여기서 말하는 자신감은 자신이 대출금의 모든 원금이자를 회수할 수 있다고 완전히 믿는 심리상태입니다. 독촉 과정에서 자신감은 특히 중요하며 고객과의 의사 소통에 대한 자신감과 관련이 있습니다.
3. 자신의 지식면을 넓히다: 기한이 지난 독촉 과정 전반에 걸쳐 모든 사람의 지식면이 중요한 역할을 한다. 제품을 철저히 배우고, 대출 계약을 잘 보고, 자신의 금융 지식, 법률 지식, 수학 지식 비축을 높이고, 자신의 언어 소통 능력, 홍보 능력, 분석 능력을 높여야 한다.
4. 독촉 기본예절: 지속적으로 고객이 문제를 해결하고, 고객과의 상호 신뢰와 존중의 관계를 유지하고, 일에 엄격하고, 사람들에게 우호적이며, 고객과의 마찰을 최소화하고, 돈을 회수하지만 인심을 잃는 결과를 피하고, 우호적인 협상에서 대출금을 회수하기 위해 최선을 다합니다.
(b) 연체 독촉의 기본 기술
독촉 기교는 기한이 지난 독촉 과정에서 지렛대 역할을 하고 있다. 기한이 지난 고객마다 다양한 기술을 합리적으로 운용하면 우리의 업무가 수월해지고 적은 노력으로 더 많은 일을 할 수 있다. 누구나 자신의 특성과 기술을 가지고 있기 때문에 우리는 끊임없이 다른 동료들과 교류하고, 서로 배우고, 자신을 높여야 한다.
1, 기본기:
(1) 상대방의 의도를 파악하십시오. 고객과의 의사 소통에서 우리는 고객의 심문과 답변을 통해 상대방이 지연증을 가지고 있는지 알아야 합니다.
(2) 상대방의 실력을 알아라: 고객과의 소통에서 각종 판단을 통해 고객의 실력을 알아야 한다. 고객은 상환할 능력이 있지만 상환을 원하지 않거나 원하지 않습니까? 상황에 따라 수집 방식이 다르다.
(3) 상대방의 약점을 발견한다: 독촉하기 전에 고객의 서류를 살펴보고, 고객과의 접촉을 통해 고객의 약점을 찾아내고, 고객에게 제때에 상환하도록 독촉해야 한다.
(4) 상대방의 착각을 없애라: 일부 고객은 요행 대출금을 갚지 않는 착각을 가지고 있다. 차용계약을 근거로 법적 수단을 무기로 삼아 압력을 가하여 상대방의 환상을 없애야 한다.
2, 네 가지 전형적인 고객 수집 기술:
(1) 정상적인 커뮤니케이션: 양질의 서비스를 보여주고, 고객에게 시간과 금액을 명확하게 알리고, 태도가 양호하다. 만료 프롬프트를 통해 고객과 장기적인 신뢰를 구축하여 신규 고객 도입 목적을 달성해야 합니다. 고객을 위해 근심을 해소하는 태도로 제때에 상환하는 것의 중요성을 강조하다.
(2) 실연: 연락처, 휴대폰 주소록, 보증인 등을 통해 연락이 안 된다면. 보증인에게 보증 의무를 이행하고 만기 채무를 청산할 것을 요구하다.
(3) 상환 능력은 있지만 상환 의지가 부족한 고객: 이성, 감성, 대출 계약을 근거로 법적 수단을 무기로, 도덕적 구속력으로 압력을 가하고, 이성과 법률을 병행하며, 부드럽고 강경하게 고객의 상환을 독촉한다.
(4) 상환 능력이 부족하지만 상환을 원하는 고객: 문제 해결의 태도로 고객이 제때에 상환할 수 없는 이유를 찾아내고, 해결 방법을 상의하고, 쌍방이 약속한 상환 시간을 찾는다. 이치로 사람을 설득하고, 사람을 감동시키고, 차용 계약을 근거로, 법적 수단을 무기로 하고, 도덕적 구속력으로 압력을 가하며, 도리를 중시하고, 하드웨어와 소프트웨어를 겸비하며, 고객에게 상환을 독촉한다.
(3) 연체 된 독촉의 서비스 품질
기한이 지난 독촉은 우리의 대출 원금과이자를 성공적으로 회수하기 위한 것이 아니라, 더욱 중요한 것은 고객에게 우리 회사의 선전과 신용의 중요성을 홍보하고, 우리의 서비스 의지를 표현하고, 우리의 브랜드를 확립하고, 우리의 영향력을 확대하는 것이다.
셋째, 은행 수금을 독촉하는 방법?
은행 대출 독촉 절차는 일반적으로 다음 단계를 따릅니다.
(1) 연체 90 일 이내에 문자 메시지, 전화, 서신 독촉을 선택하세요.
(2) 대출자가 90 일 이상 상환의무를 이행하지 않은 경우, 대출자에게' 조기 상환통지서' 를 발행하고, 대출자에게 전체 대출금을 미리 상환하고 기한이 지난 기간의 벌금을 지급할 권리가 있다.
(3) 선불통지서에 규정된 상환기한이 만료되면 상환의무를 이행하지 못한 사람은 대출자와 담보물 처분에 합의한다.
④ 대출이 65,438+080 일 이상 연체되어 상환을 거부하는 대출자에게 소송을 제기하고 담보물을 처분한다. 담보물을 처분하여 얻은 가격은 대출 이자, 벌금 이자 및 원금을 상환하는 데 사용되어야 한다.
넷째, 연체 대출 독촉 업무를 어떻게 잘 할 것인가.
만약 채무자가 기한이 지났고 협상이 희망이 없다면, 가능한 한 빨리 채무자의 재산 단서를 수집하고, 대출 관계의 증거를 정리하여 준비를 한다. 은행과 작은 대출 회사는 일반적으로 명확한 대출 관계를 가지고 있으며, 매우 간단하면 성공적인 판결을 받을 수 있다. 일반 재판 절차는 6 개월 동안 종결되고, 기층 1 심은 간이 절차를 적용할 수 있고, 3 개월 동안 종결할 수 있다. 그러나 어려움은 집행 절차, 집행할 재산이 있는지 여부, 남은 가치가 얼마인지 등이다. 그러나 소송이 최선의 출구라는 것은 의심의 여지가 없다. 입건부터 집행금 받기까지 시간이 오래 걸리고 장기 소송 준비를 잘 해야 한다.