현실 사회에서는 일자리 직책을 점점 더 많이 사용하고 있으며, 일자리 직책을 제정하면 운영 행위를 효과적으로 규범화할 수 있다. 직무 책임 제정에 주의해야 할 문제는 무엇입니까? 다음은 내가 당신을 위해 수집한 열차 승무원의 직무 (정선 13) 입니다. 참고해 주시기 바랍니다. 도움이 필요한 친구에게 도움이 되기를 바랍니다.
지휘자의 직무는 1 1 이다. 매일 반드시 제때에 당직을 서야 하며, 어떤 이유로도 무단 이직해서는 안 된다. 매일 반드시 제때에 서명하고 체크 아웃해야 하며, 서명자는 허용되지 않는다. 너는 규정된 근무시간에 따라 제시간에 출근해야지, 늦거나 조퇴하거나 결근을 해서는 안 된다.
2. 비상사태가 발생하면 제때에 출근할 수 없다면 직계 상급자에게 보고해야 한다.
3, 휴가를 신청하려면 반드시 정당한 이유가 있어야 하며, 휴식을 승인해야 한다.
4. 매일 직장에 나가기 전에 단정하게 차려입고 긴 머리를 잘 묶어야 한다. 옷을 깨끗하고 깔끔하게 유지하십시오. 올바른 앉은 자세와 자세를 유지하고 유니폼을 입거나 셔츠만 입지 마세요.
5. 열차 승무원은 무슨 일을 하든 접수실을 향해야 하며 접수실을 등지고 있어서는 안 된다.
6. 매일 출근하기 전에 반드시 충분한 필수품을 준비해야 합니다. 청구서, 청구서, 도장을 포함해서요. 직장에 취직한 후에는 어떤 이유로든 자리를 떠나서는 안 된다.
7, 출근할 때 현금을 휴대해서는 안 된다.
8. 매일 실직자들이 접수실을 통과할 때, 반드시 빠른 걸음으로 걸어야 하며, 삼삼오오 무리나 걸어서 접수실을 통과해서는 안 된다. 두 명 이상의 사람이 수영장의 공공 지역을 걷는다면 줄을 서야 한다.
9, 일상적인 위생 청결, 매표소 환경을 깔끔하게 유지하다.
10. 모든 사업장의 매표원은 반드시 미소 서비스를 하고 손님에게 적극적으로 친절해야 한다.
1 1, 출근 시간에는 비어있는 것을 엄금합니다 (화장실 제외). 특별한 상황이 있으면 주임을 찾아 처리해 주세요.
12, 근무시간에는 책, 신문, 정기 간행물을 읽을 수 없습니다. 개인 전화를 하지 않습니다. 잠자기, 채팅, 화장, 음식 등 일 이외의 일은 엄금한다.
13. 표장수는 청구서에 서명할 때 본명으로 성명에 서명해야 하며, 성, 초서, 영어명 등 알아보기 어려운 글씨에만 서명해서는 안 된다. 이런 상황이 발생하면, 엄숙히 처리할 것이다.
14, 감독이 동의하지 않는 한 지휘예비금을 대여할 수 없습니다.
15. 직장에서 발생하는 모든 문제 (예: 단돈 또는 위폐) 는 당직자가 부담한다.
16, 수영장이 손님에게 제공하는 것은 금지되어 있습니다.
17. 직원은 수영장이 배정된 지역에서만 근무할 수 있으며 업무 없이 수영장의 공공지역이나 손님 지역을 체류하거나 참관해서는 안 된다.
18. 직원들은 근무시간에 친척과 친구들을 방문하는 것을 허용하지 않는다. 방문객이 있을 경우 인구처 경비원이 직원과 연락할 때까지 기다려야 하며, 직원은 직계 상급자의 승인을 받은 후에야 방문객을 접대하거나 자리를 떠날 수 있다.
19. 수영장 사무실 및 관련 부서장의 허락 없이 친척과 친구들이 수영장을 참관하는 것을 허용하지 않으며, 여행객들이 비손님구를 참관하는 것을 허용하지 않는다.
20. 직원들은 퇴근 후 수영장에 머물러서는 안 되며, 부서장의 허가 없이는 수영장에서 어떠한 사교 활동에도 참가할 수 없다.
2 1. 수영장은 부서 간에 직원을 동원하여 본 부서의 업무를 바꿀 권리가 있다.
지휘 직무 2 일, 지휘 직무
(1) 운임 정책, 어음 관리 및 수입, 수령, 신고 제도를 엄격히 집행하고, 어음 수령, 등록, 판매 및 보관을 담당하고, 매표 규율을 준수하며, 관련없는 인원이 매표소에 들어가는 것을 금지한다.
(b) 다른 여행자의 특성에 따라 다양한 방법으로 품질을 보장하고 제때에 매표 임무를 완수하다.
(3) 환승역의 운영선, 편수, 발차시간, 길을 따라 정차, 마일리지, 운임, 운행시간, 환승 빈도를 암기합니다.
(4) 여객류의 동태를 주의해서 여객류가 변하면 당직 역장에게 제때에 정보를 제공하여 반을 증가 (빼기) 할 수 있도록 한다.
(5) 매표도구 컴퓨터 (매표시스템) 의 성능과 조작 기술을 익히고, 설비와 기구를 아끼고, 정기적으로 정비하고, 매표실, 설비, 작업대, 공작기계의 청결을 유지한다.
(6) 제때에 업무 기록과 원시 장부를 기입하여 당직 업무의 인계를 책임진다.
둘째, 명령 작업 표준
(a) 직장에 나가기 전에 매표창구에 공인카드를 걸어 어음, 공작기, 잔돈, 어음 등의 준비 작업을 잘 하고, 기구가 완비되고 효과적이며, 가지런하고 합리적이다.
(2) 당일 운영노선의 차번호, 예매권, 기타 방법으로 발매되는 티켓 번호 상황에 관심을 갖고 합리적인 배재를 하고 동등하게 취급하며 초매차표를 발매하지 않습니다.
(3) 티켓 판매에 집중하고, 조작이 정확하고, 노래를 부르고, 동시에 승객에게 차표와 돈을 전달하고, 필요한 사항을 설명한다.
(4) 발매된 티켓 번호, 표값, 날짜, 출발역 이름, 발차시간, 좌석번호, 승차장소는 근무차량과 일치해야 하며 착오가 있어서는 안 됩니다. 변경 및 환불은 서명하고 도장을 찍어야 한다.
(5) 발권 오류율은 0.05% 미만입니다.
(6) 교대는 소득 일일신고서 작성이 정확하고, 어음대금 수입은 일결산, 표, 대금, 계좌가 일치하며, 입장권을 유용해서는 안 된다는 것을 잘 알고 있다.
열차 승무원의 직무 책임 3 1. 여객조례와 위탁 물품의 규정을 진지하게 집행하고, 위탁 검사 제도를 엄격히 집행하여 금수 물품이 차에 오르는 것을 방지하다.
2. 당일 역편과 매표 상황 변화를 이해하고 짐을 합리적으로 배치해 과부하가 걸리지 않도록 합니다.
3. 규정에 따라 유효티켓을 소지하고 승차하며 운임 정책을 엄격히 집행하고 매표원 직무 담당 사무실 비서를 정확하게 청구합니다.
4. 위탁한 짐은 한 벌씩 서명하고, 잘 채우고, 포장이 완전하며, 단단히 묶고, 입고, 분선, 분류를 깔끔하게 배치해야 합니다.
5. 엄격하게 출출, 보관, 적재 수속, 운전자 및 승객과의 서명 인계를 잘 하고' 삼정, 잠시' 을 합니다.
6. 셔틀버스가 도착한 후, 짐을 수령할 때 수하물 요금을 받아야 하고, 배달할 수 없는 짐은, 체크한 후에 배달할 수 있습니다. 배달할 수 없는 짐은 기록을 잘 하고 잘 보관해야 한다.
7, 엄격한 취급 차량 운영 절차, 문명화 된 취급. 불법 조작을 엄금하고, 경영 사고가 발생하면 기록에 기록하고, 제때에 관련 지도자에게 보고해야 한다.
열차 승무원의 직무 책임 4 1. 매표 규율을 엄격히 집행하여 관련없는 인원이 매표소에 들어가는 것을 엄금한다.
2. 의혹을 풀고, 아무리 물어도 싫증이 나지 않고, 중점 승객을 중점적으로 돌보고, 승객들이 셔틀버스를 선택하도록 유도하고, 가능한 승객의 요구를 충족시키도록 유도한다.
셋째, 여객류의 동태를 관찰하여 여객류가 변경될 때 제때에 정보를 제공하여 교대를 조정할 수 있도록 한다.
넷째, 마이크로컴퓨터 발권 시스템의 성능과 조작 기술을 익히고, 장비와 기구를 아끼며, 정기적으로 정비한다.
다섯째, 매표소 설비와 작업대의 청결을 유지하다.
6. gfd 는 출근 기간 동안 규범적이어야 하고, 출근할 때는 작업복을 입고 단정하게 입어야 한다.
일곱째, 교대 업무를 잘 처리하다.
매표원 직무 책임 5 1, 제때에 출근합니다. 직무를 견지하고, 직책을 이행하며, 발권 임무를 적극적으로 완수하다.
2. 여행객의 요구에 따라 국내선 및 좌석 정보 조회, 항공권 예약, 발권, 개표 등의 서비스를 여행객에게 제공할 책임이 있습니다. 만약 항공사 항공편이 변경되면, 제때에 여행객에게 통지하고, 관련 규정에 따라 여행객을 위해 환불 및 서명 업무를 처리한다.
3. 말을 문명화하고, 예의 바르게 대하고, 열정적으로 고객에게 봉사한다.
4. 전화의 원활한 흐름을 유지하고, 서비스 용어의 규범을 준수하며, 목소리가 달콤하고, 말의 속도가 적당하다.
5. 매표 과정에서 진지하게 책임져야 하고, 동작이 빠르고 정확하며, 돈표가 틀림이 없다. 본 직무의 업무 지식과 운영 절차를 숙지하여 편도, 환승 및 왕복 예약 업무를 독립적으로 처리합니다. 고객에게 전문적이고 열정적이며 사려 깊고 적절한 양질의 서비스를 제공하여 고객이 적시에 정확한 서비스를 받을 수 있도록 합니다.
6. 고객을 위해 주문을 정확하게 예약하고, 고객이 문의한 국내 항공권 예약 등 관련 업무에 정확하고 전문적인 답변을 줄 수 있습니다.
7. 고객 정보를 적시에 검사, 업데이트 및 보완하여 고객 정보의 무결성과 정확성을 보장합니다. 적시에 고객 정보를 티켓 친구 소프트웨어에 가져와서 정확하고 틀림이 없다.
8. 매표소에서 반납한 현금 (큰 액수는 위조지폐를 조사해야 함) 을 계산한 후 제때에 납부해야 한다.
9. 현금 및 티켓 관리에 관한 국가 규정을 준수합니다. 경각심을 높이고 안전 업무에 주의하다.
10, 비즈니스 기술을 열심히 배우고 생산성을 높입니다.
1 1. 상부에서 맡긴 다른 임무를 완수하다.
지휘의 직무 책임. 매표는 꼼꼼하고 정확해야 한다. 입장권은 회사가 규정한 가격에 따라 판매해야지, 마음대로 가격을 조정해서는 안 된다. 성인표와 어린이는 자세히 확인해야 합니다.
2. 관광객에 대한 할인표나 면제권은 개찰원이 증명서나 관련 수속, 설명 등을 엄격히 점검해야 한다. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다
셋째, 상급 주관의 비상근무에 복종하여 출납원 업무가 정상적이고 질서 정연하다는 것을 보장하고, 무단 이직을 엄금한다.
4. 매표원과 매표원은 관광객에게 예의바른 언어를 사용하고, 친절하고 참을성 있게 그들을 위해 봉사해야 한다.
다섯째, 개찰원은 여행객이 표를 훔치고 새는 것을 엄격히 제지해야 한다.
6. 개찰원은 반드시 개찰구를 청결하게 유지하고 쓰레기를 함부로 버리는 것을 엄금해야 한다. 쓰레기를 쓰레기통에 넣을 책임이 있습니다.
일곱째, 회사의 관리 시스템에 복종하고 노동 규율을 준수하십시오.
여덟, 지도자의 안배에 복종하고, 지도자가 맡긴 다른 일을 완성하다.
지휘 7 1 의 직무 책임. 여객운송 관련 법규와 정책, 회사와 역의 규칙과 제도를 성실히 집행하고, 역 운영 구역 셔틀버스의 운행 경로, 정류장, 교대, 발차시간, 마일리지 요금, 중계점에 익숙하다.
둘째, 일자리를 고수하고, 옷차림을 깔끔하게 하고, 서비스 표지판을 착용하고, 서비스 문명을 제공하고, 열정적으로 승객을 접대하고, 표를 팔 때 노래를 부르고 돈을 지불한다.
셋째, 노약자를 우선적으로 돌보고, 군인은 표를 우선적으로 구입하여 여행객들이 최적의 노선과 편수를 선택할 수 있도록 돕고, 제때에 그들의 어려움을 해결할 수 있도록 도와준다.
넷째, 어음 관리 및 소득 지불 제도를 엄격히 집행하고, 티켓과 삼련장은 근근히 저축하고, 꼼꼼히 점검하고, 잘 보관해야 한다. 밤새 돈을 남기지 않고, 유용하지 않고, 영수증을 빌려주지 않고, 서로 어음을 빌리지 않는다.
5. 여객류의 동태를 주의 깊게 관찰하고, 여객류가 변경될 때, 제때에 관계자에게 정보를 제공하여 초과 근무를 조직할 수 있도록 합니다.
6. 매표도구와 설비의 성능과 조작 기술을 익히고, 설비, 도구, 정기 보증을 아끼며, 매표소 설비와 작업대를 깨끗하게 유지한다.
7. 교대 기록을 잘 작성해서 매표소에서 방문객을 접대하지 않는다.
매표원 직책 제 8 장 (1) 은 운임 정책, 어음관리 및 수입신고제도를 엄격히 집행하고, 어음의 수령, 등록, 판매 및 보관을 담당하고, 매표 규율을 준수하며, 관련없는 인원이 매표소에 들어가는 것을 금지한다.
(2) 다른 여행객의 특성에 따라 다양한 방법으로 품질을 보장하고 제때에 매표 작업을 완료합니다.
(3) 환승역의 운영선, 교대, 발차시간, 도중에 정차, 마일리지, 운임, 운행시간, 환승 빈도에 익숙합니다.
(4) 여객류의 동태를 관찰하고, 여객류가 변경될 때, 관련 인원에게 제때에 정보를 제공하여 반을 증가 (빼기) 할 수 있도록 한다.
(5) 매표소, 설비 성능 및 조작 기술에 익숙하고, 설비와 기구를 아끼며, 정기적으로 정비하고, 매표소, 설비, 작업대, 공작기계의 청결을 유지한다.
(6) 제때에 업무기록과 원시대장부를 기입하여 근무중인 업무의 인계를 책임진다.
매표원 직무 9 (1) 가 근무하기 전에 매표창구에 공인카드를 걸어 어음, 공작기, 잔돈, 어음 등의 준비 작업을 잘 하고, 기구가 완비되고 효과적이며, 가지런하고 합리적으로 진열되어 있다.
(2) 운영당일 차번호, 예매권 및 기타 방식으로 판매된 티켓번호의 상황을 주의해서 합리적으로 적재하고 동등하게 취급하며 초과 판매표는 판매하지 않습니다.
(3) 매표에 집중하고, 조작이 정확하고, 노래를 부르고, 동시에 승객에게 차표와 돈을 전달하고, 필요한 사항을 설명한다.
(4) 티켓 번호, 티켓 가격, 날짜, 시작 및 종료 역 이름, 출발 시간, 좌석 번호, 탑승 장소 등. 판매를 하려면 필체가 분명해야 하고, 변경 흔적이 없고, 번호가 온전하며, 번호가 중복됩니다. 변경 및 환불은 서명하고 도장을 찍어야 한다.
(5) 매표 오차율 0.5%, 여행객들이 줄을 서서 표를 사는 시간은 보통 15 분을 넘지 않는다.
(6) 인수인계에 따르면 수입일신고는 정확하고, 어음대금 수입은 일결산, 표, 돈, 계좌는 일치하며, 입장권을 횡령할 필요가 없다.
지휘자 직무: 10 1. 고객을 방문하여 항공권, 호텔 등의 제품 정보에 대한 고객의 전화 상담을 받고 항공권 업무에 대한 고객의 문의에 답하며 고객에게 일류 예약 서비스를 제공합니다.
2. 고객의 문의에 즉시 응답하고 가장 적합한 경로를 선택합니다.
3, 신속 하 고 적절 하 게 몇 가지 특별 한 문제를 해결 하기 위해 환불을 변경 해야 합니다.
4. 정기적으로 고객을 방문하여 재방문 결과를 정리합니다.
지휘자의 직무 책임 1 1 1. 극장 규정에 따라 티켓을 판매하고, 관객을 위해 영화 시간, 티켓 가격, 극장 할인 등의 문제를 푸는 책임을 맡고 있습니다.
2. 시청자를 접대하고, 관련 개봉영화를 추천하고, 시네마 프로모션을 청중에게 소개하고, 판매 추천을 합니다.
3. 흥행시설 설비를 보관하고 유지보수하며, 스위치 요구 사항에 따라 정상적이고 합리적으로 사용한다.
티켓 판매 지역의 일상적인 청소 및 정리를 담당합니다.
5. 발권 지역의 돈, 장부 및 관련 물품의 등록과 인계를 책임진다.
6, 지도자가 지정한 다른 일을 완료하십시오.
매표원 업무책임 12 1, 방문객에게 문의 등 티켓 서비스를 제공합니다.
2. 손님 상담을 제공하는 공연 내용과 좌석도는 손님 선택을 위해 제공됩니다.
3, 이 단계에서 회사의 일반 기관 성과 프로젝트를 적극적으로 홍보하십시오.
4. 적극적으로 손님을 안내하여 신속하게 자리를 고르고 주문을 입력하고, 수금액을 집계하고, 입장권을 인쇄하고, 손님과 얼굴을 맞대고 정확하게 점검한다.
5. 고객이 당면한 문제를 제때에 해결하고 다른 동료의 업무를 돕습니다.
6. 고객의 요구에 따라 정확한 발권, 발권, 당일 발권 통계를 완성합니다.
7. 지도자가 마련한 기타 업무.
지휘자 직무 책임 13 1. 매장에서 고객에게 판매되는 상품의 판촉과 현금 수금을 담당합니다.
2. 쇼핑몰의 판매 정책, 판촉 계획 및 인스턴트 활동에 익숙합니다.
3. 적극적으로 열정적으로 들어오는 고객을 위해 봉사하고, 예의용어를 사용하고, 노래를 부르며 돈을 지불한다.
4. 상품과 현금의 판매를 책임지고, 장부금의 장단에 대해 경제적 책임을 진다.
5. 점내 방송을 담당합니다.
6. 상부에서 맡긴 다른 임무를 완수하다.
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