지혜의 지구 배경에서 스마트 관광은 스마트 도시 건설의 중요한 구성 요소, 관광업의 변화와 업그레이드의 추진 엔진, 민생을 개선하는 효과적인 수단으로 많은 관심을 받고 있다. 현재 스마트 관광 건설의 정책 환경이 날로 최적화되고 있다.
지능형 기술은 성숙해지고 시장 수요는 전례가 없다. 20 14 년 국가관광공사는 이를 연례 관광 홍보 주제로 전국 이불 건설의 고조를 불러일으켰다. 하지만
그러나 새로운 사물로서, 지혜 관광의 병행 발전은 본보기가 부족하다. 자원 낭비와 건설 중 시행착오를 피하기 위해 국내외 지혜 관광 건설을 체계적으로 빗었다
이에 기초하여 이 글은 다음 단계의 지혜 관광의 빠른 발전을 요약하고 경험 계시를 제공하기 위한 것이다.
첫째, 외국 지혜 관광 건설의 주요 관행
(1) 북미
미국은 지혜의 관광 개념을 제시한 최초의 국가 중 하나이다. 2005 년 Stingwave 스키장과 2006 년 펜실베이니아파가 내놓은 관광객 위치 확인 장치 피드백 시스템
하야산장은 무선 무선 주파수 밴드 시스템을 도입하여 북미의 지혜 여행 시도를 시작하였다. 건설 과정에서 북미 (일부 도시) 는 스마트 교통에 있다.
이미 중대한 성과를 거두었다. 시스템이 완벽한 스마트 매표 서비스를 실현하는 것 외에도 관광객이나 주민은 실시간 버스 노선 운영 상태 조회를 할 수 있다. 최근 몇 년 동안, 더 나은 만족을 위해
셀프 서비스 관광객의 요구를 충족시키기 위해' 관광객 셀프 내비게이션' 은 북미에서 광범위하게 응용되었다. 스마트 호텔 건설에서 북미는 고객을 만족시키는 지능, 인간화, 그리고
정보 요구 사항 중심, 세부 서비스 개선, 관리 프로세스 최적화, 관리 운영 비용 절감
(b) 유럽은 이미 200 1 에 이르자 유럽연합은' 사용자 친화적이고 개인화된 모바일 관광 서비스 만들기' 프로젝트를 시작했다. 지혜 관광 발전에서 인프라 건설과 응용을 중시하고 일체화 시장을 만드는 데 힘쓰다. 미래산업연구원' 중국지혜관광산업 발전 전망 및 투자전략계획분석보고서' 는 기존 업종에서
청두의 건설에서 유럽의 일부 도시들은 큐알（QR）코드 기술을 이용하여 도시 정보와 도킹하여 지혜 관광을 하고 있다. 공공 서비스 차원에서 유럽은 telematics 기술을 전면적으로 개발 및 적용하고 있으며 유럽 전역에 전용 교통 무선 데이터를 구축할 계획입니다.
통신망, 지능형 교통망을 통한 교통관리, 내비게이션, 전자요금 등의 기능을 제공합니다. 20 15 년이 되면 유럽의 일부 시민들이 전자정무를 이용할 수 있을 것으로 추산된다.
일부 주요 분야의 국경을 넘나드는 전자정무 서비스는 정부와 유럽연합 회원국 사이에 점진적으로 개방될 것이다. 지혜 관광의 응용에서 EU 기업은 재정 지원 하에 합작하여 지혜 관광을 발전시켰다.
투어 가이드 소프트웨어는 GPS 및 인식 소프트웨어를 기반으로 원래 기념물의 전성기를 복원 할 수 있습니다. 관광 경로 계획 소프트웨어도 널리 사용되고 있다.
(3) 아시아 태평양 지역은 한국 일본 호주를 대표해 아시아 태평양 지역의 지혜여행이 두드러진다.
"사람 중심" 의 특징은 기술로 관광객 체험을 향상시키는 것이다. 스마트폰 플랫폼을 기반으로 한국 서울은' 서울을 유람한다' 앱 서비스 시스템을 개발해 5 가지 서비스를 제공했다.
세 가지 언어의 서비스. 한국은 모바일 단말기 서비스를 강화하는 동시에 시리즈도 중시한다.
사이트 시스템 구축. 스마트 호텔 건설 방면에서 아시아 태평양 지역은 서비스 세부 사항을 중시한다.
지혜가 향상되다. 일본을 대표하는 호텔과 스마트폰 응답 시스템은 인간화 디자인, 다국어 지원, 모든 기능, 스카이프 지원, 휴대성에 중점을 두고 있습니다.
나가다. 스마트 교통의 경우, 북미와 마찬가지로 아시아 태평양의 많은 도시들은 완전하고 과학적이며 편리한 교통 서비스를 제공합니다. 일부 도시에서는 교통카드도 마찬가지다
편의점과 자판기를 잘 보살펴주세요. GPS 는 관광버스에 널리 사용되고 있으며,' 경관내비게이션' 시스템은 국가가 개발하고 설계하여 관광버스의 위치와 전기에 따라 사용할 수 있다.
비디오 모니터는 인근 관광지의 동적 비디오를 자동으로 보여줍니다. 현재 아시아 태평양 국가들은 무선 네트워크, 사물인터넷, 원격 모니터링, 무선 감지, 클라우드 컴퓨팅 등의 기술을 강화하여 스마트 관광의 실시간 및 연결성을 강화하기 위해 노력하고 있습니다.
둘째, 중국의 지혜 관광 건설의 주요 실천
⑴ 국가 차원에서
현재, 국가' 금여공사' 와 관광전자 상거래가 더욱 발전하여 관광정보의 발표와 사용이 점점 편리해지고 있다. 국가관광국과 바이두
"전국 관광 명소 동적 모니터링 및 관광객 평가 시스템" 개발, 국가 측량 지리 정보국과 협력하여 관광객들에게 관광지 지리공간 위치 정보 서비스를 제공한다.
서비스,' 국가 A 급 관광지 관리 시스템' 을 건설하여 두 개의' 스마트 관광도시' 시범을 배치하여 초보적인 효과를 보았다. 근거하다
전국지혜관광서비스센터' 발전계획과 지혜관광건설은 도시시범뿐만 아니라 스마트관광 IT 상장기업 등 네 가지 시범프로젝트도 포괄한다.
산업, 디지털 관광지 시범공사, 스마트호텔 시범공사, 스마트관광 쇼핑 시범점.
20 14' 지혜관광' 이 올해의 관광홍보 주제로 자리잡았고, 국민건설 열정이 계속 고조되고 있다. 관광 정보 수집은 전면적으로 펼쳐지고, 스마트 관광 공사 규모화가 시작되었다.
고교 과학 연구가 점차 통합되고 포럼이 열렬하게 전개되어 스마트 관광을 지원하는 기술 및 장비 공급업체의 발전 범위가 더욱 넓어지고, 연구 기술이 꾸준히 향상되며, 다각도로 정부 협력에 참여하고 있다.
(b) 지방 및 도시 수준의 "12 번째 5 개년 계획" 기간 동안 관광 정보화 건설은 일반적으로 급속한 발전의 새로운 시대가되었습니다.
전시회의 중요한 지지. 각급 관광공사는 건설에서 적극적인 역할을 하고, 지적 자원 체계를 뚫고, 중점 프로젝트, 플랫폼, 시스템 건설을 통해 지적 관광 발전 틀을 구축하려고 노력한다.
스마트투어는 보급 과정에서 인프라 차원의 하드웨어 및 소프트웨어 지원을 지속적으로 강화하여 광범위한 광대역 서비스 범위를 확보하고 보다 저렴한 비용으로 실체 정보를 설정합니다.
컨설팅센터, 관광실용정보인 와이파이 셀프 터치스크린을 보급하고 관광 큐알（QR）코드 구성을 가속화하고 스마트관광의 기초데이터베이스를 지속적으로 보완한다.
스마트 서비스의 경우, 각지에서 온라인 플랫폼을 대대적으로 발전시키고 있으며, 일련의 스마트 여행 사이트, 온라인 플래그숍, 그리고 4 가이드 (가이드, 내비게이션, 안내) 를 포함한 다양한 서비스가 속속 출시되고 있습니다.
찾아보기, 안내) 기능 앱 소프트웨어, 콜센터 등. 주류 관광망 플랫폼과 협력하여 관광정보와 전자상거래 플랫폼의 도킹과 통합을 실현하다. 또한,
위챗, 웨이보가 각지의 지혜 관광의 효과적인 추진력이 되었다. 많은 지역에서 시도하고 있습니다.
카드 스마트 여행 카드, 관광 산업 체인을 더 뚫다. 지능형 관리 및 규제 방면에서 각지에서는 계획 및 규제 문서의 편성을 중시한다.
제도, 일부 지역에서는 평가제도 도입, 장려제도 수립. 스마트 관광 관리 플랫폼 구축에는 주로 스마트 전자 정부, 사무실 시스템,
관광객과 관광지 감시, 관광팀 서비스 감독, 안전운송관리센터, 이동법 집행, 교통위치, 관광대데이터 분석.
지혜 관광이 꾸준히 추진되도록 각지에서 시범건설을 적극 추진하여 주로 여행사 호텔 관광지 농촌 관광에 대한 시범을 펼치고 있다. 일부 지역은 여행 중입니다.
관광 관련 부서의 부름에 따라' 지혜관광연맹' 을 설립하고 정부의 지도하에 산업협력을 강화하고 전략협정 체결을 통해 지혜관광 분야에서 전개한다.
광범위하게 협력하다. 지혜 관광 건설의 효과를 높이기 위해서, 성 () 시 () 2 급은 일반적으로 선전, 훈련, 보급을 중시한다. 관광주관부는 인터넷을 적극 활용해 관광 이미지를 확립하고 전시회와 축제를 지도하며 스마트관광 브랜드를 선보였다.
셋째, 국내외 지혜 관광 건설의 주요 경험과 계몽
국내외 지혜 관광의 발전은 개성과 개성을 모두 가지고 있어 다음과 같은 몇 가지 점으로 요약할 수 있다.
경험과 계몽:
(a) 공공 서비스 최적화를 핵심 목표로 관광 개인화, 정상화 추세에 순응하며' 공공 서비스' 가 그 안에 있다.
해외 지혜 관광 건설에서 높은 중시를 받다. 많은 지역과 도시들이 이를 건설의 진입점과 핵심 가치로 삼아 대중의 시각에 서서 더욱 세심한 서비스를 제공한다.
서비스, 유람의 질과 편리성을 높이다. 지혜 관광의 건설은 이미지 공사도 기술 탐구도 아니다. 그것은 반드시 관광객의 수요에서 출발하여 일과 조직을 지도해야 한다.
뜨개질 작업은 결국 시장에서 이길 수 있다. 실제 건설 사례와 함께 공공서비스를 최적화함으로써 스마트관광 건설은' 착지' 를 실현했을 뿐만 아니라 민중을 크게 개선했다.
생활수준과 만족도, 그다음은 대중의 인정과 지원이다. 관광업체들이 스마트혁신과 스마트앱을 적극적으로 탐구해 산업과 대중의 관계를 형성할 수 있도록 할 수 있다.
양성한 상호 촉진. 또한 공공서비스를 최적화하면 관광서비스와 목적지의 전반적인 발전을 어느 정도 융합시켜 관광객과 목적지 주민들의 조화로운 공존을 실현할 수 있다.
(b) 조직 리더십을 강화하는 것이 가장 중요한 전제 조건이다. 지혜 관광의 건설은 시장화 운영이 필요하고, 정부 부문이 필요하다.
학습형 조직과 리더십. 우선, 스마트 관광의 기술 응용, 건설 환경 및 관련 분야는 매우 광범위하다. 또한 스마트 시티와의 통합 및 * * * 및 * * 와의 관계도 포함됩니다
투자, 건설, 운영 등의 단계는 매우 복잡한 시스템 공사로, 업계 기업의 힘만으로는 건설을 지원하기에 충분하지 않다. 외국에 몇몇 나라가 있지만.
경제학자들은 완전히 시장화 방식으로 운영하지만 건설 진도가 느리고 서비스 관리 통합이 이상적이지 않다. 싱가포르와 한국을 대표하는 지혜 관광으로 중국을 포함한다.
이 건설은 정부가 추진한 것이다. 조직 리더십을 강화하는 가장 큰 장점은 각종 자원 우세를 통합하고, 각 방면의 관계를 조정하고, 전반적인 계획을 발휘하고, 자금 조달을 지도할 수 있다는 것이다
자원을 절약하고 효율성을 높이기 위해 투자하십시오. 지혜 관광 건설이 질서 정연하게 전개되는 첫 번째 전제조건이다.
(3) 작업 메커니즘을 개선해야 한다. 지혜 관광 건설의 성공 사례는 지혜 관광의 발전이 관광에만 국한된 것이 아니라는 것을 보여준다.
여행, 교통, 기상, 도시 관리 등의 부서 협력도' 현-시-구' 의 다단계 연계와 관련이 있다. 점차적으로 스마트 관광 도시 집적을 건설하여 지역성을 실현해야 한다.
스마트투어는 점, 선, 면, 그물의 연결과 조합을 형성했다. 또한, 건전한 발전을 보장하기 위해 업계 주관부, 스마트관광 기획자, 스마트투어가 있다.
운영자와 스마트 여행 공급자 간의 협력 운영도 중요하다. 위의 세 가지 수준의 조화로운 구축은 완벽한 작업 메커니즘에 달려 있습니다. 왜냐하면
따라서 집중력, 집약성, 규모화, 혁신적인 건설 환경을 조성하고 스마트관광의 꾸준한 발전을 촉진하기 위해서는 작업 메커니즘을 보완해야 한다.
(d) 주요 프로젝트 건설은 중요한 지원이다.
중점 종목은 지혜 관광 건설에 없어서는 안 될 지원 내용이다. 한편으로는 자원을 끌어들이고, 힘을 이끌고, 스마트관광 건설의 국면을 빠르게 열 수 있다. 또 다른
강한 당기기 작용이 있다. 대련의' 내 혜우' 플랫폼 건설을 예로 들어 중점 프로젝트로 서비스 및 관리 기능을 향상시켰다.
중국은행 스마트관광 신용카드, 스마트여행 가이드 휴대폰, 스마트관광 품질관리체계 건설, 웨이보 지원, 모바일 앱 온라인, 대련 스마트관광 설립.
전자 상거래 회사, 협력 모델의 혁신을 실현하다. 또 중점 종목의 성공적인 출시는 관심도를 높이고 영향력을 확대하며 스마트관광의 건설과 보급에도 도움이 된다.
(e) 응용 기술 혁신은 신뢰할 수 있는 보증이다. 혁신 기술은 지혜 관광 발전의 기초이다. 반대로, 기술 혁신의 응용은
지혜 관광의 지속적인 추진을 위한 믿을 만한 보장이다. 전장 () 을 전형으로, 각 지역이나 도시 건설에서 과학기술 혁신은 먼저 R&D 에 반영되어 과학기술을 통해 발전한다.
서비스 및 관리 모델, 수단, 모델, 상호 작용의 혁신을 촉진하여 현지 지혜 여행 수준을 선도하거나 선두를 유지합니다. 또한, 제작 중
실천 차원에서, 기존 기술의 응용 확장과 새로운 영역의 결합도 지혜 관광의 강력한 원동력을 낳을 수 있다. 현재 각 지역의 기술 혁신의 응용은 주로 관광업에 의존하고 있다.
관리부서나 관광기업은 과학기술회사, 연구기관, 고교와 손잡고 개발협정, 협력협정, 프로젝트, 과제 등으로 이뤄져야 한다.
(6) 인재 양성과 발전은 중요한 지지이다. 지혜 관광의 건설은 팀워크, 창의력, 실천 기술을 필요로 한다.
기능형 인재 팀. 이 팀에는 이론과 실천 연구학자, 지능 기술 R&D 인력, 신기술 운용에 능숙한 서비스 인력뿐만 아니라 지식도 있어야 한다.
조직원과 이를 바탕으로 한 복합 인재를 관리하다. 인재가 있어야 지혜여행의 건설을 지탱할 수 있다. "R&D- 사용-"
피드백-보급의 질서 있는 전달은 지혜의 여행의 성과를 계속 심화시킬 것이다. 현재 건축 설계 실습에서 인재 양성 개발은 기본적으로' 양성+도입+* * * * * * * * * * * * * * * * * * 즐기다
각급 인재 소개와 훈련 활동 외에도 스마트 관광연맹의 설립도 통상적인 조치다.
(7) 비즈니스 모델 혁신이 핵심입니다. 비즈니스 모델 혁신은 지혜 관광이 전통 관광과 차별화되는 포인트이기도 하다.
발전을 촉진하는 열쇠입니다. O2O-온라인 리소스와 역량 폴리선을 이용하여 상가를 운영하는 것은 의심할 여지 없이 현재 가장 주류의 혁신적인 비즈니스 모델이다. 또한,
국제적 차원에서 미국을 대표하는 고객 자율 가격 시스템, 관광 소재 교환 플랫폼, 개인화된 지능형 관광 디자인 사이트가 있습니다. 국내 차원도 시도하고 있다.
공익홍보와 유상 서비스, 정보 푸시와 온라인 거래, 기업 가맹과 제품 배포, 스마트관광 상품 건설과 임대를 결합한 혁신적인 상업 운영 방식.
일하다. 실천을 통해 비즈니스 모델의 혁신으로 비즈니스 정보가 더욱 원활해지고, 비즈니스 채널이 넓어지고, 거래 지불이 편리해지고, 수익성 수단이 더욱 유연해지고, 자원이 활용됩니다.
더욱 밀집되어 다방면공승의 지혜 관광의 새로운 국면을 더욱 탄생시켰다.
(8) 시범 시범을 추진하는 것이 실행 가능한 길이다. 지혜 여행 자체는 새로운 개념이며, 그 건설은 아직 탐구 중이다.
중간。 현재 국내외에서는 완벽한 참조 모델이 없기 때문에 국가, 성, 시 3 급은 실전에서 보편적으로' 시범 시범' 을 채택하고 있다.
현재의 관광 자원 중에서 기초가 좋고 조건이 좋은 선행건설을 선택하다. 한편 시범시범시범은 우세를 집중시키고 합력을 형성하며 건설 전 작업을 효과적으로 추진하는 데 도움이 된다.
역동적이고 고품질의 혁신 선도를 형성하다. 한편 시범 시범의 성공 모델은' 본보기' 역할을 하며, 동종 건설이 자원을 절약하고 시행착오를 줄이며, 그 성과로 지혜의 확대와 심화를 이끌어낼 수 있도록 도와준다.