첫째, 서비스 내용
1. 시험 정보 조회: 수능, 입시, 자시험, 성시험 등 각종 시험의 시간, 장소, 신청 방법 등의 정보를 제공합니다.
2. 정책 상담: 수험생의 학생 모집 정책, 시험 대강, 신청 조건 등에 관한 문제를 풀다.
3. 시험 등록: 수험생을 지도하여 각종 시험의 등록 수속을 완료하고 등록 주의사항을 제공한다.
4. 시험 과외: 수험생에게 시험 과외자료를 제공하고 적절한 과외기구와 과정을 추천합니다.
5. 성적 조회: 수험생이 시험 성적을 조회하도록 돕고 성적 순위와 분석을 제공한다.
6. 입학 조회: 대학 입학 점수선, 합격 결과 등의 정보를 제공하여 수험생이 입학 상황을 이해할 수 있도록 돕습니다.
7. 수험생 권익 보호: 수험생이 시험 과정에서 부딪친 권익 문제 (예: 부정행위 처리, 성적 이의처리 등) 를 풀다.
둘째, 서비스 특성
1, 전문성: 직원들은 풍부한 시험 정책과 정보 지식을 갖추고 있어 수험생에게 전문적인 해답을 제공할 수 있다.
2. 시효성: 모집 전화는 각종 시험 정보를 실시간으로 업데이트하여 수험생들이 처음으로 최신 동향을 파악할 수 있도록 합니다.
3. 개인화: 수험생의 개인화 요구에 따라 용도에 맞는 조언과 해결책을 제공한다.
4. 전방위: 시험 등록, 성적 조회, 입학 조회 등 전방위 서비스를 포괄하여 수험생의 각 방면의 요구를 만족시킨다.
5. 친절한 서비스: 직원들은 열정적으로 인내심을 가지고 수험생에게 세심한 서비스를 제공한다.
셋째, 전화 접속 고려 사항
1. 전화를 걸 때, 당신이 거신 번호가 금주시 징병실의 공식 번호인지 확인하여 정보원의 정확성을 확보하십시오.
2. 전화 걸기 중에 기다림이 있으면 끊지 말고 참을성 있게 기다려 후속 통화에 영향을 주지 않도록 하십시오.
3. 귀하의 질문에 더 잘 대답하기 위해, 직원들이 상황을 신속하게 이해할 수 있도록 질문을 간단명료하게 진술해 주십시오.
4. 추가 정보가 필요한 경우 언제든지 채용 사무소에 전화하면 직원이 질문에 답변합니다.
넷째, 서비스 시간
월요일부터 금요일: 오전 8 시 30 분-165438+ 오후 0 시 30,65438+오후 03 시 30 분-65438+오후 07 시.
토요일, 일요일, 공휴일: 당직 기간 동안 제한된 서비스를 제공합니다. 구체적인 시간은 공식 홈페이지 공고에 주목해 주세요.