1. 수동 고객 서비스에 연락하지 않았습니다. 이것은 현재 가장 흔한 상황이다.
2. 고객 서비스 접수 인원이 너무 많거나 일이 있어서 잠시 컴퓨터 앞에 있지 않습니다. 어떤 큰 상점들은 문의량이 많고, 고객 수가 제한되어 있어, 회답이 좀 느려질 것이다. 사람이 급해서 고객 서비스는 하루 종일 컴퓨터 앞에 앉아 움직이지 않는다. 만약 고객이 잠시 컴퓨터 옆에 없는데, 네가 다시 와서 상담한다면, 너는 제때에 회답할 수 없을 것이다! 비교적 큰 가게라면, 이런 상황은 일반적으로 오래 지속되지 않을 것이다. 고객서비스는 몇 분이나 10 여 분 후에 돌아오고, 정보를 보면 답장을 합니다. 또 일부 가게에는 전문 고객서비스, 아르바이트 가게 주인이 없어 제때에 답장하지 못할 수도 있습니다. 일반적으로 고객서비스가 사람을 무시하면 인내심을 가지고 잠시 기다릴 수 있다. 계속 답장이 없다면 가게를 바꾸는 것을 고려해 보는 것이 좋습니다.
3. 고객서비스직업소양에 문제가 있어서 일부러 답장을 하지 않습니다. 이런 상황은 일반적으로 보기 드물다. 정상적인 상황에 따르면 판매자든 판매자가 초대한 고객서비스는 모두 바이어 상담을 잘 받아야 한다. 결국 고객서비스의 경우 거래가 성사되면 실적이 증가하여 더 많은 공제를 받게 된다. 이것이 그들의 일이다.
고객 서비스 판매 후 문제에 연락하거나 고객 서비스가 응답하지 않거나 의도적으로 문제를 해결하지 않으면 수동 고객 서비스에 증명하고 불만을 제기할 수 있습니다.