둘째, 어려서부터 사이트 운영은 기술, 미공, 판매, 마케팅 등 업무 내용과 무관합니다. 일부 대형 인터넷 회사에는 일반적으로 전문 사이트 운영 부서가 있기 때문에, 이러한 네트워크 회사들이 운영 관리자, 운영 책임자라는 칭호를 가지고 있다는 말을 자주 듣습니다.
웹 사이트 운영에 대한 이해는 소규모로 이해해야 한다. 그래야만 웹 사이트 운영이 무엇인지 정의하고, 웹 사이트 운영의 구체적인 내용을 명확히 하고, 더욱 지도적 의미를 가질 수 있기 때문이다.
웹 사이트 운영에는 웹 사이트 요구 사항 분석 및 정리, 채널 콘텐츠 구축, 웹 사이트 계획, 제품 유지 관리 및 개선, 부서 커뮤니케이션 및 조정의 다섯 가지 측면이 포함되어야 합니다. 하지만 이 다섯 가지 측면의 작업 내용은 무엇입니까? 다음으로 종합적인 분석을 진행하겠습니다.
수요 분석 및 스케줄링
한 사이트 운영자에게 가장 중요한 것은 요구 사항을 이해하고 이를 바탕으로 사이트 개선을 위한 구체적인 제안과 방안을 제시하는 것이다. 물론, 이러한 제안과 방안들은 대추를 통째로 삼키는 것이 아니라, 여러분과 함께 분석을 토론하여 구체적이고 실현 가능한지 확인해야 한다. 필요한 경우 조사 또는 분석 통계를 수행하여 이러한 제안과 방안의 바람직성을 종합적으로 평가해야 합니다.
수요 혁신은 웹사이트의 특색을 직접 결정하며, 특색 있는 웹사이트가 더 가치 있고 이용자를 끌어들일 수 있다. 예를 들어, 시나닷컴이 편집한 모든 문장 중 콘텐츠와 매우 관련된 다른 컨텐츠 링크를 독자가 선택할 수 있도록 하여 사용자의 관심 요구를 충분히 고려하게 되는 경우가 많습니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 편집명언) 사이트 세부 사항의 변화는 사용자의 요구를 파악하는 데 기초해야 한다.
또한 수요에 대한 분석에는 경쟁사에 대한 연구도 포함됩니다. 경쟁사의 제품과 서비스를 연구하고, 그들이 최근에 어떤 혁신을 했는지 살펴보고, 이러한 변화가 정말 가치가 있는지 판단한다. 만약 사용자에게 가치를 가져다 줄 수 있다면, 의심할 여지 없이' 가져오기주의' 를 실시할 것이다.
채널 콘텐츠 제작
채널 콘텐츠 구축은 웹 사이트 운영에서 중요한 작업입니다. 전체 사이트, 사실, 당신은 당신이 콘텐츠를 하 고 있다고 생각 합니다, 이것은 일부 정보 포털에 대 한 더 분명 한 것입니다. 사이트의 내용에 따라 어떤 사이트를 만들고 있는지 결정됩니다. 물론 검색, 인스턴트 채팅 등과 같은 기능성 사이트도 있습니다. , 모든 사람에게 하나의 기능만 제공합니다. 그러나 이러한 기능을 사용하는 궁극적 인 목적은 원하는 정보를 얻는 것임을 잊지 마십시오.
채널 콘텐츠 구축, 채널 열 계획, 정보 편집 업로드, 정보 콘텐츠 품질 향상 등 전문 편집자가 더 많은 작업을 수행합니다. 편집, 사이트 운영 범위 내의 일을 하는 것은 사이트 운영의 중요한 구성원이다.
콘텐츠 건설은 장기적인 축적 과정이다. 웹 사이트의 콘텐츠 품질 향상은 편집자의 궁극적인 목표여야 한다. 많은 작은 사이트나 일부 큰 사이트의 경우, 사이트 편집자가 사이트 운영자의 역할을 맡고 있다. 정보 편집뿐만 아니라 요구, 계획 등을 책임져야 한다.
웹 사이트 기획
사전 시장 조사, 타당성 분석, 계획 문서 작성, 비즈니스 프로세스 설명 등을 포함한 웹 사이트 계획 계획은 웹 사이트 구축의 열쇠입니다. 한 사이트가 진정으로 계획을 잘 세워야 결국 좋은 사이트가 될 수 있다. 이전 사이트 기획에 관련된 시장 요인이 많기 때문이다. 여기, 이 책은 토론하지 않는다.
수요에 따라 효과적인 계획을 세우다. 문장 제목과 내용을 표시하는 방법, 기능 키를 배치하는 방법, 광고를 표시하는 방법 등이 있습니다. 합리적인 과학적 계획이 필요합니다.
페이지 계획과 디자인은 다르다. 페이지 계획은 비교적 초급이지만 페이지 디자인은 더 높은 수준으로 올라갔다. 운영자가 계획한 방안에 제시된 초급 계획의 경우 디자이너는 도면을 채우고 색상을 추가하여 아름다운 페이지로 만들어 고객이나 사용자에게 좋은 인상을 줄 수 있습니다.
제품 유지 보수 및 개선
실제로 제품의 유지 관리 및 개선은 위에서 언급한 수요 분석과 다소 유사합니다. 하지만 이 섹션에서는 제품 유지 관리에 더 중점을 둡니다. 제품 유지 관리는 고객이 구입한 제품을 유지 관리하여 고객이 제기한 질문에 응답하는 것이 더 많을 것입니다.
대부분의 인터넷 회사에는 고객 서비스 직원이 비교적 많다. 많은 고객 서비스 직원이 기술, 제품 등의 문제에 대해 잘 알지 못할 수도 있고, 많은 고객의 질문에 대한 좋은 답이 없을 수도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 고객, 고객, 고객, 고객, 고객, 고객) 이때 경영자는 문제를 분석하고 판단하거나 고객에게 합리적인 설명을 할 필요가 있다 ... >>
질문 2: 전자 상거래에는 어떤 사업이 포함됩니까? 첫째, 전자 상거래란 무엇입니까?
전자 상거래는 영어 ELECTRONIC MERCE 에서 유래한 것으로, EC 로 축약되었다. 이름에서 알 수 있듯이, 그 내용은 두 가지 측면을 포함한다. 하나는 전자방식이고, 다른 하나는 비지니스 활동이다.
전자상거래란 간단하고 신속하며 저렴한 전자통신 방식을 이용하여 매매 쌍방이 만나지 않고 각종 비즈니스 활동을 하는 것을 말한다. 전자 상거래는 다양한 전자 통신 방식을 통해 완성할 수 있다. 간단합니다. 예를 들어 전화나 팩스를 통해 고객과 비즈니스 활동을 하는 것을 전자 상거래라고 합니다. 현재 사람들이 논의하고 있는 전자 상거래는 주로 EDI (전자 데이터 교환) 와 인터넷을 통해 이루어진다. 특히 인터넷 기술이 성숙함에 따라 전자 상거래의 진정한 발전은 인터넷 기술을 기반으로 할 것이다. 그래서 어떤 사람들은 전자상거래를 IC (인터넷 merce) 라고 부른다.
무역활동의 관점에서 볼 때, 전자상거래는 여러 부분에서 실현될 수도 있고, 두 단계로 나눌 수도 있고, 하위 수준의 전자상거래 (예: 전자상거래, 전자무역, 전자계약 등) 로 나눌 수도 있다. 가장 완벽하고 선진적인 전자 상거래는 인터넷을 이용하여 모든 무역 활동을 수행하는 것이다. 즉, 인터넷에서 정보 흐름, 상류, 자금 흐름 및 일부 물류를 완전히 실현하는 것이다. 즉, 인터넷에서 고객을 찾아 협상, 주문, 지불 (수령), 전자송장 발행, 심지어 전자통관세 등을 단숨에 할 수 있다.
완전한 전자 상거래를 실현하려면 구매자와 판매자 외에도 은행이나 금융기관, * * 기관, 인증기관, 유통센터 등 기관의 가입이 필요하다. 전자 상거래에 참여하는 모든 당사자는 물리적으로 서로 알지 못하기 때문에 전자 상거래의 전체 과정은 물리적 세계에서 비즈니스 활동의 복제가 아닙니다. 온라인 뱅킹, 온라인 전자 결제 및 데이터 암호화, 전자 서명 등의 조건과 기술은 전자 상거래에서 중요하고 필수적인 역할을 합니다.
둘째, 전자 상거래를 배우는 방법
전자상거래의 공부에는 여러 가지 측면이 있지만, 지금은 많은 학생들이 잘 모르고 있고, 선생님도 무엇을 배우는지, 무엇을 배우는지, 어떻게 배우는지 잘 모른다. 이에 대해 저는 제 개인적인 견해에 대해 이야기하고 싶습니다.
1. 현재 학교와 관련 전공 교사들은 이 업종이 그 물건들을 만드는 데 쓰이고, 어떤 것이 상용되고, 어떤 것이 중요한 것인지, 학생들을 위해 교과서와 교구를 함부로 사용해서는 안 된다는 것을 이해해야 한다.
2. 학우들도 현재의 관련 회사로부터 이런 지식을 이해하고 전자상거래에 필요한 것을 이해해야 한다. 책은 매우 중요해서 어떤 책에서도 배울 수 없다.
현재 국내에는 전자상거래에 대한 명확한 결론이 없다. 무엇을 배우든지 배우지 않는 것이 중요하다. 전자든 상업이든. 전자보다 더 중요하다면, 별로 걱정이 없다. 전자상거래용 전자방면은 그다지 흔하지 않아 일반인이 할 수 없기 때문이다. 전자상가는 컴퓨터 기술 분야의 사람들에게 할 것을 요청할 것이다. 전자 상거래는 국제적인 산업이다.
전자 상거래는 국제 상거래에서 배워야 한다.
5. 국제언어도 중요합니다.
6. 지금 전기상이 사용할 수 있는 것을 배우는 것입니다.
7. 이 방면을 많이 이용하여 인터넷에서 간단한 비즈니스 활동을 하고 인터넷 마케팅을 이해합니다.
질문 3: 전자 상거래에는 어떤 측면이 포함되어 있습니까? 안녕하세요, 중공교육이 당신을 위해 봉사합니다.
쇼핑몰 운영 과정에서 많은 주의사항이 있다. 쇼핑몰을 잘 만들려면 좋은 운영이 있어야 협조할 수 있다. 운영상 크게 승진할 수 있는 공간이 있습니다. 먼저 훈련을 한 다음, 직장에서 공부하고 상담합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 운영명언) 중공전경영대학원 홈페이지에 로그인할 수 있습니다.
궁금한 게 있으면 중국 공교육 업체에 문의해 주세요.
질문 4: 전자 상거래에는 어떤 직업이 포함됩니까? 전기상은 매우 큰 범주이다. 실제로 인터넷을 이용하여 홍보하고 판매 목적을 달성하는 어떤 행위도 전자상거래라고 할 수 있다. 전자 상거래에는 인터넷 홍보, 인터넷 마케팅, 인터넷 기획, 사이트 운영 등 많은 직업도 포함되어 있다.
질문 5: 전자 상거래가 다루는 사업은 무엇입니까? 전자상거래란 인터넷을 도구로 삼아 구매자와 판매자가 얼굴을 맞대고 진행할 수 있도록 하는 각종 무역활동을 말한다.
전자 상거래 전공은 컴퓨터 과학, 마케팅, 관리, 법률 및 현대 물류를 통합하는 신흥 교차 학과이다. 컴퓨터 정보 기술, 마케팅, 국제무역, 관리, 법률, 현대물류를 파악할 수 있는 기본 이론과 지식을 육성하기 위해 인터넷을 통해 비즈니스 활동을 수행할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다. 컴퓨터 정보 기술과 현대물류 수단을 이용하여 기업 관리 방법을 개선하고 기업 관리 수준을 높이는 혁신적인 복합형 전자상거래 고급 전문가.
전자 상거래는 법이 허용하는 범위 내에서 비즈니스 활동을 주체로 하고 컴퓨터 네트워크를 기반으로 전자 수단을 통해 비즈니스 활동을 수행하는 과정이다.
전자 상거래는 디지털 정보 기술을 이용하여 기업 활동을 지속적으로 최적화하는 과정이다. 전자 상거래의 범위는 매우 넓어서 일반적으로 기업 대 기업, 기업 대 소비자, 소비자 대 소비자로 나눌 수 있다. 기업 대 정부 및 비즈니스 프로세스와 같은 다섯 가지 모델이 있으며, 그 중 주로 기업 대 기업 및 기업 대 소비자 모델입니다. 업무 프로세스에는 세 가지 모드가 있습니다. 중국 네티즌의 수가 늘어남에 따라 인터넷을 이용한 온라인 쇼핑과 은행 카드 결제의 소비 방식이 보편화되고 시장 점유율도 빠르게 증가하면서 전자상거래 사이트가 속출하고 있다. 전자 상거래의 가장 일반적인 보안 메커니즘은 SSL (Secure Sockets Layer Protocol) 과 SET (보안 전자 거래 프로토콜) 입니다.
전자 상거래는 개발 중인 개념이다. 전자상거래의 창시자인 IBM 은 1996 년 전자상거래 (E-merce) 개념을 제시했고 1997 년에는 전자상거래 (E-Business) 개념을 제시했다. 하지만 이 개념들은 중국에 들어왔을 때 모두 전자상거래로 번역되었다. 많은 사람들이 이 두 개념을 혼동했다. 사실 이 두 개념과 내용은 다르다. 전자 상거래는 전자 상거래로 번역해야 한다. 어떤 사람들은 전자 상거래를 좁은 의미의 전자 상거래라고 부른다. 전자 상거래는 넓은 의미의 전자 상거래라고 불린다. 전자 상거래란 전체 무역 과정의 모든 단계에서 무역 활동을 실현하는 전자화를 말한다. 전자 상거래는 인터넷을 이용하여 모든 비즈니스 프로세스의 전자화를 실현한다.
질문 6: 전자 상거래에는 어떤 내용이 포함되어 있으며 어떻게 작동합니까? 전자 상거래에는 은행 간 전자 이체, 전자 송금, 온라인 무역 및 온라인 서비스 (예: QQ)(B2B, B2C B2G) 와 같은 많은 것들이 포함됩니다.
인터넷상의 명사에 따르면 전자적인 수단으로 상업거래를 하는 것이다. 제품 및 서비스, 기존 활동, 새로운 활동 등 다양한 활동을 포함하는 데이터 기반 전자 처리 및 전송. ~ ~ ㅋㅋ
시스템 관점에서 볼 때, 전자 상거래 사이트는 개방형 정보 관리 시스템으로 볼 수 있다. 웹사이트로서, 이 시스템은 전면적으로 철저히 시행되고, 대충 구분하려면 약 네 가지 수준이 필요하다.
첫 번째 계층, 전자 상거래는 네트워크 하드웨어 계층을 기반으로 합니다. 이 수준에서는 일반 컴퓨터, 서버, 스위치, 라우터 등의 네트워크 장치의 기능을 이해하고 Cisco 와 같은 엔터프라이즈 네트워크 제품의 성능을 이해해야 합니다. 라우팅 프로토콜, TCP/IP 프로토콜 등을 이해합니다. , 네트워크 설계, 설치, 유지 보수 및 관리 기능을 갖춘 LAN 지식에 익숙합니다. 이 수준에서 씨스코의 CCNA, CCNP, CCIE 인증은 업계 권위자이다. 전반적으로, 전자 상거래 교과 과정 체계는 이 수준의 많은 것을 포괄하지 않는다.
두 번째 계층은 전자 상거래를 구현하는 소프트웨어 플랫폼입니다. 이 수준에서는 서버측 운영 체제, 데이터베이스, 보안, 전자 상거래 시스템의 선택, 설치, 디버깅 및 유지 관리가 포함됩니다. 예를 들어 Microsoft 의 windows 운영 플랫폼에서는 서버 운영 체제에 현재 서버 2003 이 있습니다. 데이터베이스에 SQLserver； 가 있습니다. 전자 상거래 어플리케이션에는 merce 서버 및 컨텐츠 관리 서버가 포함됩니다. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 보안에는 ISA 서버 등이 포함됩니다. 이 수준에서 Microsoft 의 많은 인증 (예: MCSE, MCAD, MCSD, MCSA, McDeba 등) 이 있습니다. 지식을 습득하는 데 도움이 될 것입니다. 하지만 전자상거래 전공은 아닙니다.
세 번째 계층, 전자 상거래 응용 프로그램 계층. 이 수준에서 비즈니스 논리와 웹 사이트 제품의 설계 및 개발 (예: 인터페이스 디자인) 에는 html, CSS, XML 및 스크립팅 언어에 대한 지식과 Dreamweaver, Photoshop 등의 웹 디자인 및 이미지 처리 기술이 필요할 수 있습니다. 또는 네트워크 응용 프로그램 개발. 이 수준에서, 일부 대학에서는 기술에 관심이 있는 일부 학생들이 실현될 수 있다.
네 번째 수준인 전자 상거래 운영 관리에는 고객 서비스, 시장, 무역, 물류, 판매 등 다양한 업무 지원 인력이 포함됩니다. 전자상거래 학습의 중점이어야 한다! 전자 상거래 유형 및 운영 형식
전자상거래는 인터넷 경제에서 상업화 수준이 가장 높은 부분이며, 인터넷 경제 시대 상무활동의 핵심 구성 요소이다. 일반적으로 상업 기관 간의 전자 상거래, 상업 기관과 소비자 간의 전자 상거래, 상업 기관과 행정 기관 간의 전자 상거래, 소비자와 행정 기관 간의 전자 상거래로 구성됩니다.
1. 기업에 대한 기업의 전자상거래 활동은 산업기업 간, 산업기업 간 컴퓨터 네트워크를 통한 구매, 지불 등 일련의 상업거래를 말한다. IT 업계의 사람들은 이를 기업 대 기업이라고 부르는 습관이 있다. 약칭 B2B 입니다.
2. 상업기관과 소비자 간의 전자상거래는 공상기업과 소비자 간의 각종 전자상거래 활동을 가리킨다. 주로 인터넷을 통해 배송 수단으로, 온라인 서비스, 배송 현장 등 보조 서비스 체계를 배송 수단으로 하는 전자상거래 활동입니다. 이런 활동은 현재 전자상거래의 주요 구성 요소이다. 그리고 국내에서는 8848 온라인, 인터넷, 800BUY, [우편함 보호] 등 발전이 매우 빠르다. 그 중 8848 온라인, 인터넷, 800buy, [우편함 보호] 등이 급속히 발전하여 이미 규모를 갖추기 시작했다. 약어 B2C 는 BusinesstoCustomer 의 약어입니다.
3. 행정기관과 상업기관 간의 전자상거래 활동은 * * * 행정기관과 공상 등 업종의 기업 간 전자상거래 활동을 말한다. 예를 들면: * * 온라인 구매, 온라인 입찰, 온라인 경매; * * * 행정 허가, 수출입 허가, 기업 온라인 세금 납부 등 전자 상거래 활동을 온라인으로 발급합니다.
4. 행정기관의 소비자에 대한 전자상거래 활동은 * * 시민개인에 대한 전자상거래 활동을 의미합니다. 예: 온라인 세금 납부, 사회복지기금 발급, 온라인 병원 외래, 온라인 원격 ..... >>
질문 7:B2B, B2C, C2C, B2M, M2C, B2A (예: B2G), C2A (예: C2G) 등 7 가지 전자 상거래 모델은 무엇입니까?
B2B = 기업 대 기업.
기업 대 기업 전자상거래란 기업 간 인터넷을 통한 제품, 서비스 및 정보 교환을 말한다. 일반적으로 전자 상거래 거래의 수급 쌍방은 모두 상가 (또는 기업과 회사) 로, 인터넷 기술이나 각종 비즈니스 네트워크 플랫폼을 이용하여 비즈니스 거래 과정을 완성한다. 이러한 프로세스에는 공급 및 수요 정보 게재, 주문 및 확인, 지불 프로세스, 청구서 발행, 전송 및 수신, 배송 시나리오 결정, 배송 프로세스 모니터링 등이 포함됩니다. 때때로 나는 B 를 B 로 쓰지만, 단순하게 하기 위해서, 나는 그것의 해음 B2B(2 는 2) 를 간단히 사용했다. B2B 의 전형적인 예로는 중국 공급업체, 알리바바, 중국 제조망, 돈황망, 혜총망, 승상망, Needsee, 전자상 학습 등이 있습니다. B2B 는 서비스 대상에 따라 대외 무역 B2B 와 국내 무역 B2B 로 나눌 수 있고, 업종에 따라 종합 B2B 와 수직 B2B 로 나눌 수 있으며, 수직 B2B 는 중국 화공망과 루문 건설 서비스망을 포함한다.
B2C = 기업 대 고객
B2C 모델은 중국 최초의 전자상거래 모델로 8848 온라인 쇼핑몰의 정식 운영으로 표기되어 있다. 첫 번째:
종합 쇼핑몰: 타오바오 온라인 천하성, 자정광장.
말, 도시라고 불러요. 자연도시에는 많은 가게가 있을 거예요. 네, 종합쇼핑몰은 실생활의 대형 쇼핑몰과 같습니다. 예를 들면 천하성, 가정신 대신입니다. 쇼핑몰 1 층은 일류 브랜드일 수도 있고, 그 다음 2 층은 여성복이고, 3 층은 남성복이고, 4 층은 스포츠/장식, 5 층은 디지털이고, 6 층은 특별판이다. N 개 브랜드 매장을 넣으면 바로 쇼핑몰입니다. 뒤의 타오바오 쇼핑몰은 자연히 이런 형식이며 전통과 별반 다르지 않다. 거대한 쇼핑 그룹, 안정적인 웹 사이트 플랫폼, 완벽한 지불 시스템 및 신용 보증 시스템 (아직 부족한 점이 많지만) 을 갖추고 있어 판매자의 판매 촉진, 바이어 구매 등을 추진한다. 전통적인 쇼핑몰과 마찬가지로 타오바오 자체는 물건을 팔지 않고 완전한 판매 패키지를 제공한다.
온라인 쇼핑몰, 충분한 인기, 풍부한 제품, 편리한 물류, 비용, 24 시간 불야성, 지리적 제한 없음, 제품 풍부 등 우세는 온라인 종합쇼핑몰이 곧 거래시장에서 자리를 잡을 것이라는 것을 보여준다.
이런 쇼핑몰은 오프라인 하위 구역으로, 각 대도시마다 항상 3 ~ 5 개의 대형 쇼핑몰이 있다. 인터넷 분야에서도 3 ~ 5 개의 종합상가 일가가 독보적이어서 지금은 타오바오 일가의 유일무이한 난처한 국면이다. 사실 파이파/이베이/네 같은 유사점도 있지만, 차이가 너무 멀어서 언급하고 싶지도 않다.
두 번째 유형:
단일 통합: 레이스 v 네트워크
싸이브넷은 주로 스포츠용품, 안내 구매, 뉴스 정보, 대회 보도 등 온라인 판매에 종사한다. , 대형 통합 스포츠 포털이 될 것입니다. 베이징 사이비망 정보기술유한공사는 혁신적이고 종합적인 기업이다. 그들은 혁신적으로 선진적인 전자상거래 모델을 전통 소매업과 융합하고, 현대화된 인터넷 플랫폼과 콜센터 서비스 고객, 주요 스포츠 브랜드 상품 업무를 통해 정품만 할 수 있도록 고객 서비스에 매우 신경을 쓴다. 회사는 Saiv 에 의존하여 온라인 마케팅과 웹 사이트 홍보를 주요 수단으로 하고 있으며, 주로 고급 마케팅 이념, 효율적이고 완벽한 배송 방식, 새로운 비즈니스 모델에 의존하여 소비자들에게 양질의 완벽한 쇼핑 경험을 제공합니다.
세 번째:
백화점: 아마존 Dangdang 우수 온라인 월마트
가게, 가게, 단 한 명의 판매자가 있습니다. 백화점은 일상적인 소비 수요를 충족시키는 풍부한 제품 라인이다. 이런 가게는 자체 창고를 가지고 있어 더 빠른 물류와 고객 서비스를 위해 일련의 제품을 비축할 것이다. 이런 가게는 심지어 자신의 브랜드도 가질 수 있다. 오프라인 Vuormaa, 굴신씨, 백가처럼.
이 모델은 아마존의 관심을 가장 많이 받는다. 많은 업계 친구들은 전자상가에 진출하고 싶다고 웃으며 아마존을 먼저 배우고 전기상업을 하며 아마존에서 벗어나고 싶다고 웃었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일렉트로닉, 일렉트로닉, 일렉트로닉, 일렉트로닉, 일렉트로닉) 당신이 말하는 것은 그것의 전문성과 규모입니다. 당신을 사랑하고 미워하게 합니다. 2004 년에 아마존은 654.38 달러+0 억 5 천만 달러로 인수했다고 주장했지만, 제가 개인적으로 존경하는 10 년 동안 거의 돈을 벌지 못하는 회사입니다 ... >>
질문 8: 전자 상거래 서비스에는 어떤 전자 상거래 서비스 기능이 포함되어 있습니까?
완벽한 전자 상거래는 온라인 거래 및 관리의 전 과정에서 서비스를 제공할 수 있다. 요약하자면, 전자 상거래의 서비스 기능은 주로 다음과 같은 측면에 나타난다.
1. 온라인 광고 서비스
현재 온라인 광고는 인터넷에서 광범위하게 전개되고 있으며, 효과도 매우 두드러진다. 인터넷에서 홈페이지를 둘러보면 이런 광고 정보나 그런 광고 정보를 거의 볼 수 있다. 특히 일부 회사, 기업 홈페이지에서는 광고가 차지하는 공간이 더욱 두드러진다. 전자 상거래를 통해 기업은 웹 서버와 고객의 브라우저를 통해 다양한 상업 광고와 제품 및 서비스 정보를 인터넷에 게시할 수 있습니다. 고객은 온라인 검색 도구를 사용하여 필요한 상품 정보를 신속하게 찾을 수 있으며, 마케팅 담당자는 온라인 홈페이지 및 이메일을 사용하여 전 세계에 광고를 할 수 있습니다. 인터넷 광고는 방송, 신문, 텔레비전 등 전통매체의 각종 광고에 비해 비용이 가장 낮고 고객에게 제공되는 정보가 가장 풍부하다. 인터넷 광고가 인터넷 기반 전자 상거래 활동에서 점점 더 중요한 역할을 함에 따라 사람들은 인터넷을' 제 4 매체' 라고 부른다.
2. 온라인 컨설팅 및 거래 협상 서비스
현재 인터넷은 이메일, 뉴스그룹, 토론 그룹, 화이트보드 회의, 웹 컨퍼런스 등 다양한 편리한 정보 교류 방식을 사용자에게 제공하고 있습니다. 전자 상거래를 통해 기업은 비실시간 이메일, 뉴스그룹, 실시간 토론 그룹 등을 통해 시장 및 상품 정보를 이해하고 거래 거래를 협상할 수 있습니다. 추가 요구 사항이 있는 경우 온라인 화이트보드 회의를 사용하여 실시간 그래픽 정보를 교환할 수도 있습니다. 전자 상거래에서의 온라인 컨설팅 및 협상은 사람들이 직접 대면하는 협상의 시공간적 한계를 극복하고 다양한 편리한 오프사이트 대화 형식을 제공한다. 온라인 제품 주문 서비스 온라인 메일 시스템을 통해 전자 상거래는 실시간 온라인 주문을 할 수 있습니다.
3. 온라인 통화 지불 서비스
전자 상거래는 완전한 과정이어야 하며 온라인 실시간 통화 지불을 실현하는 중요한 부분이어야 합니다. 고객과 기업 간에 신용카드와 전자화폐를 사용할 수 있다. 스마트 카드 및 기타 방법으로 온라인 지불을 실현하다. 인터넷에서 직접 전자지불 수단을 사용하면 매매 양측이 대량의 거래에서 인력과 기타 비용을 절감할 수 있을 뿐만 아니라 대금 지불도 더욱 유연하게 할 수 있다. 편리하고 자금 회전율의 효율성을 가속화할 수 있다. 물론, 전자 상거래 시스템에서 온라인 결제 서비스를 실현하려면 거래 정보의 변조, 유출 및 사기와 같은 불법 행위를 방지하기 위해 더욱 신뢰할 수 있는 정보 전송 보안 제어 메커니즘이 필요합니다.
4. 전자 계정 관리 서비스
온라인 통화 지불의 구현은 전자 금융 시스템의 지원을 받아야 한다. 즉 은행, 신용 카드 회사, 보험회사는 온라인 지불 서비스를 제공해야 하며, 전자 계좌 관리는 그 기본 구성 요소이다. 신용카드 번호나 은행 계좌는 전자계좌의 표지이며, 그 신뢰도는 필요한 기술적 조치를 통해 보장되어야 한다. 디지털 자격 증명, 디지털 서명, 데이터 암호화 등의 응용 프로그램은 전자 계정 작업의 보안을 보장합니다.
5. 온라인 상품 인도 및 조회 서비스
고객이 거래금을 지불한 후 상가는 고객이 주문한 상품을 가능한 한 빨리 고객에게 납품해야 한다. 일부 실물로 제공되는 상품의 경우, 상가는 현지 또는 오프사이트 배송 시스템을 통해 문을 배달하거나 관련 운송회사 또는 우편 부서에 위탁하여 상품을 운송하거나 고객에게 우편으로 보낼 수 있습니다. 고객은 정보 네트워크를 통해 자신이 구매한 상품의 배송과 도착 시간을 제때에 알 수 있다.
일부 정보 제품의 경우 소프트웨어, 전자책, 정보 서비스, 데이터베이스 검색 등 인터넷에서 직접 배달하는 것이 가장 좋습니다. 인터넷을 통해 상가에서 클라이언트로 직접 실시간 전체 프로세스 서비스를 제공할 수 있습니다.
사용자 컨설팅 서비스 전자 상거래 과정에서 기업은 웹 페이지의 "선택", "빈 칸 채우기" 등의 형식 파일을 쉽게 활용하여 기업 및 해당 제품 및 서비스에 대한 사용자 피드백을 수집할 수 있습니다. 이렇게 하면 기업은 사용자의 피드백을 제때에 이해할 수 있고, 기업의 시장 운영도 선순환을 형성할 수 있다. 고객 피드백은 애프터서비스 수준을 향상시킬 수 있을 뿐만 아니라, 제품을 개선하고 시장을 발견할 수 있는 기회를 기업에 제공하고, 기업의 좋은 이미지를 확립할 수 있게 해준다. 그림 1-2-6 은 Compaq 의 사용자 피드백 인터페이스를 보여 줍니다.
6. 거래 활동 관리 서비스
전체 거래의 관리에는 사람, 재정, 물건, 기업, 기업, 고객, 기업의 조화가 포함됩니다. >; & gt
질문 9: 전자 상거래란 무엇이며 어떤 용도로 사용됩니까? 전자 상거래는 정보 네트워크 기술을 수단으로 상품 교환을 중심으로 하는 비즈니스 활동입니다. 인터넷, 인트라넷, VAN (VAN) 에서의 거래 활동 및 관련 서비스로 이해할 수 있습니다. 전통적인 비즈니스 활동의 모든 부분에 대한 전자, 네트워킹, 정보화입니다.
전자 상거래는 일반적으로 인터넷의 개방 네트워크 환경에서 구매자와 판매자가 전 세계적으로 광범위한 상업 및 무역 활동에서 만나지 않고 다양한 비즈니스 활동을 수행하고 소비자 온라인 쇼핑, 마케팅 온라인 거래 및 온라인 전자 지불, 다양한 비즈니스 활동, 거래 활동, 금융 활동 및 관련 통합 서비스 활동의 새로운 비즈니스 운영 모델을 실현하는 것을 의미합니다. 각국, 학자, 재계 인사들은 각각 전자상거래에서의 지위와 전자상거래에 참여하는 각도와 정도에 따라 다양한 정의를 내렸다. 전자 상거래는 ABC, B2B, B2C, C2C, B2M, M2C, B2A (예: B2G), C2A (예: C2G), O2O 등으로 나뉜다.
다양한 기능
전자 상거래는 온라인 거래 및 관리 등의 서비스를 제공할 수 있다. 따라서 광고, 컨설팅 및 협상, 온라인 주문, 온라인 결제, 전자 계정, 서비스 제공, 컨설팅 및 거래 관리와 같은 다양한 기능을 갖추고 있습니다.
광고
전자 상거래는 기업의 웹 서버와 고객의 브라우징을 통해 인터넷에 다양한 비즈니스 정보를 게시할 수 있습니다. 고객은 온라인 검색 도구의 도움을 받아 필요한 정보를 신속하게 찾을 수 있으며, 마케팅 담당자는 온라인 홈페이지 및 이메일을 활용하여 전 세계적으로 광고를 할 수 있습니다. 온라인 광고는 이전의 각종 광고에 비해 비용이 가장 낮고 고객에게 제공되는 정보가 가장 풍부하다.
협상과 협상
E-상거래는 비 실시간 e-메일, 뉴스 그룹 및 실시간 토론 그룹을 활용하여 시장 및 상품 정보를 이해하고 거래 거래를 협상할 수 있습니다. 추가 요구 사항이 있는 경우 온라인 화이트보드 세션을 사용하여 실시간 그래픽 정보를 교환할 수도 있습니다. 온라인 상담과 협상은 사람들이 직접 대면하는 협상의 제한을 뛰어넘어 다양한 편리한 오프사이트 대화 형식을 제공할 수 있다.
온라인 주문
전자 상거래는 웹에서 대화형 메일 전송을 통해 온라인 주문을 할 수 있습니다. 온라인 주문은 일반적으로 제품 소개 페이지에서 매우 친숙한 주문 힌트 정보 및 주문 대화형 형식 상자를 제공합니다. 고객이 주문을 작성하면 일반적으로 주문 정보를 받을 수 있도록 확인 정보 양식에 응답합니다. 주문 정보도 암호화할 수 있어 고객과 상가의 상업 정보가 유출되지 않습니다.
온라인 지불
전자 상거래는 완전한 과정이어야 한다. 온라인 지불은 중요한 부분입니다. 신용 카드 계좌는 고객과 상가 간의 지불에 사용할 수 있다. 인터넷에서 직접 전자지불 수단을 사용하면 많은 사람들이 거래에서 지출하는 비용을 절약할 수 있다. 온라인 지불은 사기, 도청, 사기 등 불법 행위를 막기 위해 더욱 믿을 수 있는 정보 전송 보안 통제가 필요할 것이다.
전자계좌
온라인 지불에는 은행, 카드사, 보험회사 등 금융기관이 금융 서비스에 온라인 운영 서비스를 제공해야 한다는 전자금융의 지원이 있어야 한다. 전자 계정 관리는 기본 구성 요소입니다. 신용카드 번호나 은행 계좌는 전자계좌의 표지입니다. 신뢰성은 디지털 자격 증명, 디지털 서명, 암호화 등과 같은 필요한 기술적 조치를 통해 보장되어야 합니다. 이러한 수단의 응용은 전자 계정 운영을 위한 보안을 제공한다.
서비스 제공
이미 지불한 고객은 가능한 한 빨리 그들이 주문한 물건을 그들에게 인도해야 한다. 일부 상품은 로컬이고 일부 상품은 오프사이트에 있지만, e-메일은 네트워크에 물류를 구축할 수 있습니다. 인터넷에서 직접 배달하기에 가장 적합한 상품은 정보 제품이다. 소프트웨어, 전자책, 정보 서비스 등 창고에서 고객에게 직접 물품을 보낼 수 있습니다.
상담
전자상은 웹 페이지의' 선택',' 빈 칸 채우기' 등의 형식 파일을 쉽게 이용하여 판매 서비스에 대한 사용자 피드백을 수집할 수 있다. 이런 식으로 기업의 시장 운영은 폐쇄 루프를 형성 할 수 있습니다. 고객 피드백은 애프터 서비스 수준을 향상시킬 뿐만 아니라, 기업이 제품을 개선하고 시장을 찾을 수 있는 기회를 얻을 수 있도록 합니다.
사무관리
전체 거래의 관리에는 사람, 재정, 물건 등 여러 가지 측면뿐만 아니라 기업 간, 기업과 고객 간, 기업 내 조정 관리가 포함됩니다. 그래서 거래 ... >>
질문 10: 전자 상거래에는 무엇이 포함됩니까? 취업 방향: 1, 쇼핑몰 운영관리자/책임자 2, 인터넷 무역: 국내 인터넷 무역, 국제 인터넷 무역 3, 인터넷 마케팅 4, 인터넷 편집 5, 사이트 건설 및 유지 보수 (비개발) 6 주요 과정: 컴퓨터 네트워크 원리, 전자 상거래 개론, 전자 마케팅 기반과 실무, 자바 기초 수업, 전자 상거래 및 국제 무역, 전자 상거래 서신 쓰기, 전자 상거래 마케팅 작문 실무, 마케팅 기획, 웹 배색, 웹 디자인, 웹 표준 및 웹 사이트 리팩토링, FlashActionScript 애니메이션 디자인 저는 전자상거래를 공부하고 있으며 현재 심천에서 발전하고 있습니다.