인터넷 카페 종업원 업무 경험. 나는 급하다 ~ ~ ` 나는 쓸 수 없으니 불어라!
열심히 일을 완성하고, 일 속에서 끊임없이 공부하다. 손님에게 예의를 갖춰야 한다. 잠깐 ~ ~ ~ ~ ~ 내 것은 그냥 불어요 ~
종업원의 일? 채용 사이트 ... 인재 시장 ...
종업원의 작업복 쓰촨 거리
호텔 종업원의 업무 경력을 어떻게 쓰는지는 호텔 생활에 대한 자질구레한 묘사이다. 그런 다음 이러한 것들에 대해 마음대로 의견을 발표할 수 있다. 너는 어디에서 일하니, 나에게 일을 소개해 주겠니?
바텐더의 업무 경험과 느낌을 요구하는 것은 불공평하다. 그는 끊임없이 자신을 승진시키고 앞으로 다른 사람을 위해 계속 봉사하지 않도록 노력할 것이다.
사람마다 느낌이 다르다. 좋아요.
종업원에서 임원에 이르는 업무 경험, 문장' 외식 종업원 관리 경험 요약'-무료 징문 범문
첫째, 케이터링 웨이터 관리 시스템
케이터링 웨이터 관리 gfd
외모: 외모란 직원의 자질을 반영한 것으로, 기업외식 종업원의 관리 수준을 반영하고, 손님의 요구를 충족시키며, 우리 직원의 자존감을 반영한다.
계기: 그의 옷차림과 자세를 포함한 한 사람의 외모는 그의 정신적인 면모의 외적인 표현이다.
표준:
전체: 깔끔하고 깨끗하고 자연스럽고 대범하며 에너지와 활력이 넘친다.
머리카락: 머리카락이 깨끗하고, 염색도 없고, 긴 머리도 아니다. 단발머리에는 눈썹이 없고, 귀도 없고, 옷깃도 없고, 긴 머리 앞머리에는 눈썹이 없습니다. 어깨에 묶고 (회사 통일머리핀, 헤어망으로 머리 뒤로 고정), 머리 스카프에 깔끔하게 묶고, 과장된 눈부신 머리핀은 허용되지 않는다.
귀걸이: 작은 귀걸이 (펜던트 없음) 만 착용 할 수 있으며 색상은 밝습니다.
외모: 생기가 넘치고 표정이 자연스럽고 개인적인 감정, 옅은 메이크업, 자극적이지 않은 화장품, 과장이 없는 립스틱, 아이섀도우, 립라인 펜; 립스틱이 떨어져서 제때에 보충해야 한다.
손: 긴 손톱을 남기지 말고 손톱 길이가 손가락보다 길어서는 안 된다. 색칠 매니큐어를 바르지 않고 깨끗하게 유지하고 손목시계 외에는 장신구를 착용하지 않는다.
옷: 몸에 맞고, 다림질하고, 깨끗하고, 기름때가 없다. 직원 가슴받이는 왼쪽 가슴에 착용하고 긴소매와 바짓가랑이는 롤업할 수 없고 여름옷은 셔츠 밑에 입나요? 반드시 치마에 찔러야 하고, 목걸이를 착용해야 하며, 액세서리는 유니폼 밖에 노출되어서는 안 된다.
주머니: 깨끗하고, 기름때가 없고, 파손이 없고, 다림질이 평평하고, 허리에 묶여 있습니다.
신발: 회사에서 통일적으로 발급한 헝겊신을 신고 깨끗하고 손상되지 않고 발돋움으로 걷지 마세요.
양말: 양말은 꿰지 않고 깨지지 않고 채식만 입을 수 있어요.
몸: 부지런히 목욕하고, 여우냄새가 없고, 진한 향수를 사용하지 않는다.
외식 종업원은 예의와 예의를 관리한다
환대는 친절하고, 말은 친절하고, 행동거지는 점잖고, 예의 바르고 신중하며, 자신을 존중하고, 타인을 존중하고, 단결하고, 서로 돕고, 충성스럽고, 전문적인 음식 관리에 대한 자부심과 사업심이 충만하다.
식당 종업원은 예의바른 용어를 관리한다.
첫째, 손님이 가게에 들어오면 아침저녁으로 차를 마실 때 "어서 오세요, 아침 (저녁) 좋아요" 라고 말하고, 저녁 식사 때는 "어서 오세요. 바에 가서 주문하세요" 라고 말합니다.
말을 할 때 미소를 띠고, 몸을 약간 앞으로 기울이고, 손짓을 동반한다. 손짓은 반드시 힘이 있어야 하며 손님에게 매우 명확한 지시를 해 주어야 한다.
둘째, 손님이 가게를 떠나면서 "와 주셔서 감사합니다. 다음 방문을 환영합니다" 라고 말하면서 미소를 지으며 손님이 가게를 떠나는 것을 지켜보았다.
셋째, 식당 어느 곳에서나 손님을 만날 때 미소를 지으며 "안녕하세요" 라고 말해야 합니다.
넷째, 식당에서 손님을 방해하는 것은 허용되지 않습니다. 만약 정말로 손님이 길을 양보해야 한다면, "죄송합니다. 길을 비켜 주세요." 라고 말하고 손님에게 "감사합니다" 라고 말하세요.
다섯째, 손님의 도움을 받으면 반드시 "감사합니다" 라고 말해야 합니다.
여섯째, 손님에게 불편을 끼칠 때, 예를 들면 종업원이 바닥을 쓸거나 바닥을 끌거나 손님을 위해 자리를 옮길 때, "죄송합니다. 폐를 끼쳤습니다." 라고 말해야 합니다.
일곱째, 손님이 직접 자리에 앉아 있는 것을 볼 때, 주문하지 않을 때, "선생님, 주문하셨습니까?" 라고 말해야 합니다. 바에 가서 주문하세요. "
여덟째, 손님이 종업원을 부르거나 손짓을 할 때, 즉시 앞으로 나아가서 미소를 지으며 손님에게 물어봐야 한다. "선생님, 무엇을 도와드릴까요?" " 아니면 "내가 너를 위해 무엇을 할 수 있니? 클릭합니다
Nineth, 언제 든 지, 케이터링 관리자는 고객과 욕실과 화장실을 점유 해서는 안됩니다. 손님이 기다리실 때는 "먼저 쓰세요" 라고 말해야 합니다.
열 번째, 회사의 외식 관리 지도자를 만나면 반드시 주동적이고 열정적으로 인사해야 한다.
케이터링 웨이터 관리는 다음 사항에주의를 기울여야합니다.
1. "귀찮다", "귀찮다" 와 같은 거친 말을 하지 마라.
2. 냉소하지 마세요.
3. 과장되거나 부정확한 말은 하지 마세요.
4. 최는 원망을 재촉하며 말을 하지 않았다.
5. 손님과 다투거나 다투지 않는다.
6, 손님을 똑같이 대하고, 당신의 방법, 노소, 미추를 막론하고.
케이터링 직원 관리 플랫폼 및 걷기 요구 사항:
케이터링 웨이터 관리 플랫폼 요구 사항:
1, 미소, 가슴을 펴고, 어깨를 평평하게 합니다.
2. 두 다리를 똑바로 서거나 살짝 벌리면 두 손이 자연스럽게 처지고 앞이나 뒤에 놓는다.
3. 빠른 반응을 위해 식당에서 손님들이 식사를 하는 것을 수시로 지켜본다.
4, 벽에 기대어, 책상과 의자 또는 사이드 캐비닛에 기대지 말고, 귀를 맞대거나 딴생각을 해서는 안 된다.
5. 음식을 먹거나 기지개를 켜고 이를 쑤시고 코를 후벼 머리카락을 잡고 손가락을 물지 마세요.
종업원의 경험은 네가 종업원이 된 경험에 근거하여 써야 한다. 좋을수록 좋다, 그렇지 않으면 자멸하게 된다. 종업원이 되려면 반드시 경험이 있어야 하고, 기복이 있지 않습니까? 알겠어요? 행운을 빕니다.
지역마다 꽃집 종업원의 일, 임금, 대우가 다르다.
보통 몇 가지 꽃집이 있습니다.
연수생 종업원
즉, 주요 학습입니다. 이런 종업원의 임금은 비교적 낮다.
기술 공부를 할 때, 거의 임금이 인상된다. 견습생이 될 때는 보통 400 정도이다.
일반 종업원
청소를 하고, 꽃을 파는 물건을 정리하고, 엉망진창인 잡일을 하는 것이다
웨이터의 작업 설명 웨이터의 작업은 다음과 같이 설명됩니다.
Gfd 를 정리하고, 화장을 하고, 제시간에 도착하고, 늦지 않고, 조퇴하고, 식당 반장의 지도자와 지휘에 복종하고, 진지하고 신속하게 임무를 완수한다.
출근하기 전에 식사수와 시간을 알고, 연회 손님들이 다른 특별한 요구 사항을 가지고 있는지, 개인화된 서비스를 잘 할 수 있는지 알아보세요.
정식 식사 전에 반장의 안배에 따라 테이블과 의자를 꼼꼼히 청소하고 식당을 깔고 각종 용품을 준비하여 정상적인 영업사용을 보장합니다.
정해진 시간에 서서, 얼굴에 웃음이 자연스럽고, 정신적인 면모가 충만하게 손님을 맞이한다.
손님이 도착하면 제때에 손님을 앉히고 인원수에 따라 좌석을 증감하고 자발적으로 의자 (먼저 옷을 놓음) 를 당겨 본점의 특색과 경영 성격을 소개한다.
식당을 위해 봉사할 때는 항상 처음부터 고맙다고 말하고, 항상 예의 바른 표정과 미소를 사용하고, 제때에 손님에게 차, 차를 붓고 수건을 선물하고, 주문방법을 소개하고, 손님의 음료와 등록가격을 문의하세요.
음식이 나올 때, 손님과 많이 소통하고, 질문이 있으면 대답하고, 모르면 예의 바르게 대답하고, 필요할 때 먼저 물어보고 대답하며, 교만, 조울증, 급함, 짜증을 삼가세요.
식사할 때 항상 손님과 식당의 모든 상황에 주의를 기울여 더 나은 협력 서비스를 제공하고 편리하고 양질의 서비스로 손님을 만족시킨다.
조작할 때는 반드시 쟁반을 사용해야 하며, 차와 야채 주스가 쏟아지는 것을 피해야 한다. 너는 손님과 충돌하지 않도록 목소리를 가지고 서비스 식사에 도착해야 한다. 만약 일에 착오가 있다면, 너는 즉시 손님에게 사과해야 한다.
업무 중에 의문점이 있으면 제때에 처리하고, 자신이 해결할 수 없는 것은 제때에 상급자에게 보고한다.
손님이 직접 손으로 음식을 먹는다면 손씻기 컵을 미리 넣어 수온이 20 도에서 30 도 정도인지, 골판 낭비가 3 분의 1 을 넘지 않도록 해야 한다. 재떨이에 담배 꽁초가 두 개 이상 있으면 즉시 교체해야 한다. 밥을 먹을 때는 반드시 세 개의 향타월을 올려야 하고, 향타월은 반드시 깨끗하고 깔끔해야 한다.
손님은 식사를 할 때 제때에 손님에게 술을 따라 차를 따르고, 제때에 조리대를 청소하여 조리대가 깨끗하고 깔끔함을 보장해야 한다.
손님의 음식이 오랫동안 나오지 않으면 주동적으로 손님을 재촉해야 한다. 만약 음식이 이미 나왔다면, 그는 손님에게 추가 여부를 물어볼 것이다. 음식이나 주식은 적극적으로 소개를 홍보하고 제때에 손님에게 돈을 지불해야 하지만, 손님에게 돈을 지불하라고 재촉해서는 안 된다. 네가 스스로 계산을 할 때, 너는 먼저 계산서를 검사해서 문서에 착오가 생기지 않도록 해야 한다.
식사 후 식사와 같은 완벽한 서비스를 즐기며 마지막 예의와 타월을 제때에 첨가한다.
빈 국그릇이나 식사에 사용되지 않는 기타 물품은 제때에 가져가야 하며, 카운터의 깔끔함을 보장하고, 연회장은 주동적으로 손님에게 과일 접시를 보내야 한다.
결제할 때 손님은 면전에서 돈을 세어 손님에게 알려야 한다. 계산서가 확인되면 손님은 서명을 해서 감사를 표할 수 있습니다. 만약 손님이 떠나는 경향이 있다면, 제때에 주동적으로 손님을 위해 의자를 당겨 포장이 필요한지 물어봐라.
복건 배달 의식의 이행을 강화하다. 가게를 떠난 후, 손님은 신속하게 자신의 일터로 돌아가 테이블을 닫기 전에 주방부에 관람석에 있는지 여부를 알려야 한다. 조심해서 처리해 주세요.
종대할 때는 종대 절차에 따라 종대할 때, 제때에 자신의 구역을 정리하거나 무대를 잘 배치하여 제때에 손님을 맞이해야 한다.
퇴근하기 전에 작업 영역의 조명, 문과 창문이 꺼져 있는지, 전원이 차단되어 안전한지 확인합니다. 퇴근하기 전에 상사에게 물어보다.
탁자가 가득 찼을 때, 빈 보초를 쳐다보는 사람이 있어서는 안 되고, 손님이 자호하는 것을 금지해서는 안 된다. 언제 바빠도 기준의 품질에 따라 평상심 있는 태도로 다음 손님을 접대해야 한다.
직원 간에 좋은 동료 관계를 맺고 개인의 득실을 따지지 않고 서로 도우며 본점의 모든 규칙과 제도를 준수하다.
적극적으로 훈련에 참여하고, 서비스 기술, 업무 자질, 능력을 지속적으로 향상시키고, 학습, 도움, 추격의 좋은 분위기를 형성하고, 다른 부서의 상황을 숙지하여 답객할 수 있도록 한다.
웨이터의 기본 책임은 다음과 같습니다. 고객을 맞이하고 인사하십시오. 다양한 적절한 서비스를 제공하십시오. 고객의 문의에 답하다. 고객의 당면 과제 해결 최고의 기분과 태도로 고객의 각종 불안정한 감정을 대하다. 고객 불만 사항을 제때에 처리하여 고객 만족에 대한 답변을 드립니다.
서비스는 개인 또는 사회단체가 직접 또는 특정 도구, 설비, 시설, 매체 등을 통해 소비자를 위한 경제활동이다. 상대방의 특정 요구를 충족시키기 위해 소비자나 기업에 제공하는 활동과 복지다. 그것의 생산은 물질 제품과 관련이 있거나 관련이 없을 수 있지만, 다른 경제 단위에서 개인, 상품 또는 서비스에 가치를 더하고 주로 활동 형식으로 그 사용가치나 효용을 표현한다. 종업원은 원래 고정장소 일정 범위 내에서 서비스를 제공하는 사람을 가리켰다.