항공사 홈페이지 홈페이지에는 고객서비스 전화 95369 24 시간 서비스가 있습니다.
때로는 회선이 바쁘거나 연결이 안 되면 몇 분마다 전화를 걸어 볼 수 있습니다.
결국 인공 고객 서비스는 비교적 바쁘다.
산둥 항공사 고객 서비스 핫라인은 24 시간 서비스를 제공합니다.
산둥 항공 고객 서비스 핫라인 24 시간 서비스 전화는 95369 입니다. 20 14 12 1, 산둥 항공 24 시간 전국 통합 콜 핫라인 번호 95369, 콜 센터 서비스 기능 전면 업그레이드, 24 시간 온라인 서비스. 오늘부터 국내 여행객은 95369 번으로 전화하기만 하면 항공권 조회, 예약, 탈퇴 등 여행 수요를 신속하게 해결할 수 있으며 산항공은 95369 공식 고객서비스 위챗 플랫폼을 개설할 예정이다.
산둥 항공사 고객서비스 핫라인 24 시간 서비스의 취지
산둥 항공 24 시간 전국 통일 고객 서비스 핫라인 95369 는 여행객이 항공편 조회, 할인 항공권, 각종 관광상품 및 상업항공편 제품의 탈퇴, 상담, 예약 등의 수요를 충족하고 항공권 전화 카드 결제와 특별 여객 수요 서비스를 제공한다. 동시에 상객, 대고객, 좌석에 영어와 한국어의 전속 서비스도 제공한다. 제남 청도 연대의 여행객들은 95369 를 통해 표를 예매하고, 산둥 항공의 무료 발권 서비스도 즐길 수 있다.
왜 산둥 항공의 인공 고객 서비스 전화가 통하지 않습니까?
그 이유는 다음과 같습니다.
1, 인공고객서비스를 하는 사람이 너무 많아서 통화중입니다. 조금만 참으시면 됩니다.
휴대 전화가 안전 모드에 있는지 확인하십시오. 그것은 열려 있다면, 그냥 확인 하십시오.
3. 고객서비스 전화도 시간별로 나눠져 있어 일정 기간 고객서비스 직원이 퇴근했을 가능성이 있습니다.
산둥 항공주식유한공사는 1999 12 13 에 설립되었고, 그 전신은 1994 산둥 항공주식유한공사 산둥 항공주식유한공사가 산둥 항공그룹 유한공사, 파도에 의해 설립되었다.
산둥 항공 전화 수동 서비스
산둥 항공사 24 시간 고객 서비스 핫라인 95369.
1. 항공편이 지연, 취소 및 다음과 같은 경우 이 기능을 통해 항공편 재조정 업무를 무료로 처리할 수 있습니다.
1. 이 서비스는 산둥 항공 국내 전자티켓을 구매하는 성인 여행객에게만 적용됩니다 (어린이, 아기 및 아기가 있는 성인은 적용되지 않음).
2. 항공편 변경은 산둥 항공이 실제로 324 표를 운송하는 국내 편도 항공편에만 적용됩니다 (홍콩, 마카오, 대만 항공편은 적용되지 않음).
3. 이 서비스는 원래 항공편이 이륙하기 전에 처리해야 하며, 정기 항공편 날짜 범위는 원래 항공편 계획 이륙 날짜 전후 3 일 (포함) 입니다. 국경절, 설날 등 특별 휴일을 만나면, 개기 항공편 날짜 범위가 적절히 조정되어 더 이상 통보하지 않습니다. 이해해 주세요.
4. 이미 당직 수속을 밟은 여행객은 먼저 당직기를 취소해야 합니다.
둘째, 다음 조건 중 하나를 충족하는 승객은 당분간 이 기능을 지원하지 않습니다. 서비스를 재조정해야 하는 경우 95369 로 전화하여 산둥 항공사 고객 서비스 센터에 문의하십시오.
1. 무인 아동, 휠체어, 들것, 선불수하물, 특수식식 등의 특별 서비스를 신청하거나 구매합니다.
팀 티켓을 구입하십시오.
3. 구매 코드 * * * 비행을 즐기세요.
3. 당신이 이 업무를 처리할 때 예약한 연락처와 휴대전화 번호는 후속 서비스 통지로, 많은 사람들이 함께 여행할 때 모든 여행객이 함께 처리합니다. 여행 여행객의 여행 정보 변경 사항을 알리고 합리적으로 일정을 계획할 의무가 있습니다.
4. 다른 문제로 업무 처리에 이상이 생기면 산둥 항공 고객 서비스 전화 95369 로 전화해 주세요.
확장 데이터:
신종 코로나 바이러스 전염병연합통제업무를 잘 하기 위해 2020 년 10 월 24 일 0 시부터 이전에 산둥 항공사 항공권 (324 로 시작하는 항공권, 마일리지 보상 항공권 포함) 을 구매한 여행객에 대한 환불은 면제됩니다. 항공편에는 산항 실제 운송편과 코드가 * * * * 항공편 번호가 *SC 인 항공편이 포함됩니다.
승객은 다음과 같은 방법으로 환불을 신청할 수 있습니다.
1, 원구매표 채널 (여행사, 대리, 사이트 등). );
2. 산둥 항공 홈페이지나 핸드헬드 앱-온라인 고객서비스에 로그인합니다.
3.' 산둥 항공' 위챗 위챗 공식 계정이나 위챗 애플릿에 로그인하여 수동 고객 서비스에 연락합니다.
4. 산항 공식 홈페이지, 장상비, 위챗 애플릿을 통해 티켓을 구매하는 여행객은 환불 신청서를 제출할 때' 비자발적' 옵션을 선택하게 된다. 여행, 어디로, 주비, 동정 등 OTA 채널을 통해 산항플래그십 스토어를 통해 환불을 신청하는 여행객은 환불 신청서를 제출할 때 비자발적 옵션을 선택하세요.
참고 자료:
산둥 항공사-산둥 항공사가 환불 수수료를 면제한다는 통지
참고 자료:
산둥 항공사-항공편 지연/취소 셀프 서비스 재조정
95369 연결이 안 되면 어떡하죠?
95369 가 통하지 않으면 안의 힌트에 따라 숫자 4 를 클릭하시면 불만 건의란으로 이동하라는 메시지가 나옵니다.
95369 는 산둥 항공사의 24 시간 서비스 핫라인입니다. 5 번 키와 0 번 키는 셀프 서비스 및 자동 팩스를 제외한 모든 키는 수동 서비스에 들어갈 수 있습니다.
하지만 러시아워에는 인공고객 서비스 전화가 연결이 어려워서 보통 오래 기다려야 합니다. 사용자는 낮은 피크 시간대에 전화를 걸도록 선택할 수 있어 수동 고객 서비스를 받을 확률이 더 높다. 또한, 인터넷에서 산행 항공권을 예약하면 일부 조작은 인터넷에서 할 수 있으며, 인공고객서비스를 찾을 필요가 없습니다.
주요 정보:
CustomerService 는 고객 인터페이스의 모든 요소를 사전 설정된 최적 비용-서비스 포트폴리오로 통합하고 관리하는 고객 만족 중심의 가치를 주로 반영합니다.
넓은 의미에서 고객 만족도를 높일 수 있는 사람은 모두 고객 서비스의 범주에 속한다. (고객 만족이란 고객이 실제로 "인식" 하는 것과 그가 기대하는 것 사이의 차이를 말합니다.
고객서비스는 기본적으로 인공고객서비스와 전자고객서비스로 나눌 수 있는데, 이 중 인공고객서비스는 문자고객서비스, 영상고객서비스, 음성고객서비스의 세 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 문자 고객 서비스는 타이핑, 채팅 등을 위주로 하는 고객 서비스를 말합니다. 비디오 고객 서비스는 음성 및 비디오 기반 고객 서비스를 말합니다. 음성 고객 서비스는 휴대폰을 주요 형태로 하는 고객 서비스를 말한다.
위 내용 참조: Baidu 백과 사전 -95369
산항이 전화를 받지 않으면 어떡하지?
안녕하세요, 여보, 당신의 질문에 대답하게 되어 기쁩니다.
여보, 안녕하세요, 제가 인터넷에서 찾아준 관련 내용입니다.
핸드폰에서 남항을 열고 고객서비스 메뉴를 찾아 클릭하여 들어가세요. 항공사가 전화를 받지 않으면 어떻게 합니까? 입력 후 검색 상자 메뉴를 찾아 입력을 클릭하십시오. 항공사가 전화를 받지 않으면 어떻게 합니까? 입력 후, 우리는 검색 상자에 항공사를 입력해서 전화를 받지 않고, 클릭하여 발송한다. 항공사가 전화를 받지 않으면 어떻게 합니까? 발송 후 남항이 준 연락처와 사서함을 볼 수 있어 이를 통해 다시 소통할 수 있다.