1, 은행 고객 서비스에 전화로 문의합니다. 일반적으로 은행 카드가 동결된 경우 은행 고객 서비스 담당자가 인트라넷 조회를 통해 카드가 동결된 이유를 파악한 후 문의자에게 알려줄 수 있습니다.
2. 은행 창구 상담. 동결된 카드를 은행 창구로 가져가 동결 사유에 대해 문의합니다. 은행 직원이 인트라넷 뱅킹 시스템을 통해 조회한 후 동결 사유를 알려드립니다.
3. 관련 사법 부서에 문의. 사법부에서 개인의 은행 카드 재산을 동결할 경우 관련 기관의 동결 승인을 받아야 합니다.
4. 온라인 문의. 은행 카드가 동결된 경우 온라인 로그인 시 확인 메시지가 표시됩니다. 물론 구체적인 사유는 은행의 내부 시스템이나 사법 기관에서 조회해야 합니다.