의사 결정 이론 학파는 관리학의 중요한 유파로 합리적인 의사 결정, 즉 다양한 가능한 옵션 중에서' 만족스러운' 행동 방안을 선택하는 방법에 초점을 맞추고 있다. 허버트 사이먼은 의사결정학파의 주요 대표이다. 이 학파는 시스템론, 행동과학, 운영학, 컴퓨터과학의 연구 성과를 흡수하여 1970 년대에 독립된 관리학파를 형성하였다.
의사결정론 학파의 이론적 근거는 경제학 이론, 특히 소비자 선택 이론, 즉 일정한' 이성' 을 전제로 각종 행위의 비교와 선택을 통해 총효용이나 한계효용을 극대화한다는 것이다. 따라서 이들은 의사 결정 이론 학파의 주요 의사 결정 대상이기도 하다.
의사결정 이론 학파는 의사결정자 자체의 행동과 자질에 대한 연구를 매우 중시한다. 사이먼과 마치는 자신의 저서' 조직' 에서' 의사결정자' 를 독립적인 관리 모델로 간주합니다. 즉, 조직의 모든 구성원이 어떤 목표를 달성하기 위한 합리적인 선택 수단이라고 생각하는 의사결정자입니다.
사이먼은 조직의 관리자들의 중요한 기능이 의사결정이라고 지적했다.
1, 의사 결정은 네 가지 주요 단계로 구성됩니다.
(1) 의사 결정의 근거, 즉 정보 수집
② 가능한 행동 계획을 찾는다.
(3) 다양한 행동 방안 중에서 선택, 즉 당시의 상황과 미래 발전에 대한 예측에 따라 다양한 대안에서 한 가지 방안을 선택한다.
④ 선택된 프로그램과 그 이행을 평가한다. 의사 결정 프로세스의 마지막 단계는 선택한 시나리오의 실현 가능성과 원활한 구현을 보장하는 핵심 단계입니다. 종합 요약 결과, 이 4 단계 동안 회사 관리자와 직원들은 업무 시간의 상당 부분을 경제, 기술, 정치, 사회 상황을 조사하여 새로운 조치가 필요한 새로운 상황을 파악한 것으로 나타났다.
2, 의사 결정은 절차 적 의사 결정과 비 절차 적 의사 결정으로 구분됩니다.
절차적 결정이란 일상적이고 반복적인 일반적인 의사결정을 통해 처리할 수 있는 일련의 일반적인 절차를 마련할 수 있다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 절차적, 절차적, 절차적, 절차적, 절차적, 절차적, 절차적) 예를 들어 일반 고객의 주문 가격, 사무용품 주문, 아픈 직원의 급여 약정 등이 있습니다.
비절차적 결정이란 과거에 일어나지 않았던 결정이나, 정확한 성격과 구조가 불확실하거나 복잡한 결정이거나, 그 역할이 매우 중요하며, 지금 잘라야 할 방식으로 처리해야 하는 의사결정을 말한다. (존 F. 케네디, 의사결정, 의사결정, 의사결정, 의사결정, 의사결정, 의사결정, 의사결정) 예를 들어, 한 회사는 한 번도 운영한 적이 없는 국가에 영리 조직, 신제품 개발 등을 설립하기로 결정했습니다. 그러나 이 두 가지 결정을 절대적으로 구분하기는 어렵다. 그것들 사이에는 뚜렷한 경계선이 없고, 스펙트럼과 같은 연속체이다.
서로 다른 유형의 의사 결정에는 서로 다른 의사 결정 기술이 필요합니다. 의사 결정 기술은 전통 기술과 현대 기술로 나뉜다. 전통 기술은 기록 된 역사에서 현재에 이르기까지 일부 관리자와 조직에서 사용 된 고전적인 기술입니다. 현대 기술은 제 2 차 세계대전 후에 발전한 일련의 신기술이다.
* * 조직 설계는 조직 이론의 오래된 문제입니다. 사이먼의 조직 설계 이론에 대한 새로운 공헌은 그의 조직 설계 이론이 그의 의사 결정 이론에 기반을 두고 있다는 것이다. 조직 설계는 조직의 의사 결정과 의사 결정에 필요한 정보 전달 및 정보 처리에 도움이 되어야 합니다. 이를 위해 그는 다음과 같이 생각했다.
① 조직 구조의 설계는 조직 구조를 정의하는 중요한 근거일 뿐만 아니라 조직의 의사 결정 환경에 영향을 미치는 중요한 요소이기도 한 조직 목표 체계를 구축하는 것으로 시작해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 조직, 조직, 조직, 조직, 조직, 조직, 조직, 조직)
② 분업. 사이먼이 강조한 조직분업은 업무 내용의 구분을 의미하는 것이 아니라 전체 의사결정 시스템의 조직을 상대적으로 독립된 하위 시스템으로 분해하여 하위 시스템 간의 의존도를 최소화하고 충분한 의사결정권을 부여함으로써 의사결정권을 최대한 분산시키는 것이다.
③ 조직의 초점. 사이먼은 현대 조직의 환경이 "정보가 풍부하다" 고 생각한다. 그러나 조직 구성원의 역량이 제한되어 있기 때문에 조직은 중요한 의사 결정 임무에 제한된 능력을 써야 합니다.
(4) 조직의 권력 배분. 사이먼은 조직 결정의 관점에서 집권과 분권화가 각각 장단점이 있다고 판단했기 때문에 분권과 집권이 절대적이지 않고 적절해야 한다고 강조했다. 조직활동은 집단활동이기 때문에 반드시 어느 정도의 중앙집권조정 메커니즘이 있어야 조직의 목표를 성공적으로 달성할 수 있기 때문이다. 그러나 과도하게 집권하면 의사결정권자의 부담이 과중하여 중대한 의사결정 문제에 집중할 수 없게 되고, 하급 인원이 불사하고, 결정이 실제에서 벗어나는 등의 문제가 생길 수 있다.
결론적으로 사이먼은 의사결정을 핵심으로 하는 행정조직 연구 방법을 통해 행정조직의 연구 초점을 제도, 법률체계, 구조의 정적 차원에서 의사결정 과정의 동적 연구로 전환했다. 현재, 이러한 결정과 정책을 주도하는 공공행정 연구 추세는 이미 서구 행정학의 유파 중 하나가 되었다.