먼저 글로벌 속매통 계정에 접속해 무대 뒤로 들어가 내 글로벌 속매통에서 블랙 온라인을 찾은 뒤 블랙 온라인 페이지 오른쪽에 있는 연결 인공고객서비스 버튼을 클릭하고 해당 문제를 입력해 상담 불만을 제기한다.
글로벌 속매통은 알리바바가 국제시장을 겨냥해 만든 국경을 넘나드는 전자상거래 플랫폼으로, 많은 판매자들이 국제판 타오바오라고 부른다. 글로벌 속매통은 해외 바이어와 고객을 대상으로 알리페이 국제 계좌를 통해 보증 거래를 하고 국제 물류 채널을 이용하여 화물을 운송하고 납품하는 세계에서 세 번째로 큰 영어 온라인 쇼핑 사이트입니다.