전화보험의 경우 대부분 개인 단기 사고보험과 차량 재산보험에서 발생하며 가족재산보험도 관련된다. 장점은 편리하고 빠르며 어떤 경우에는 혜택이 있다는 것입니다. 단점은 좀 더 자세한 설명과 서비스가 필요할 때, 당신의 질문과 상황을 대답하고 돕기 위해 업무원을 찾지 못할 수도 있다는 것이다. (존 F. 케네디, 공부명언) 어떤 경우에는, 만약 업무원이 지적을 한다면, 너는 보상을 받을 수 있을 것이다. 그러나 업무원이 없다면, 한 문장의 차이로 인해 배상을 청구하거나 거부할 수 없게 될 수 있다.
예를 들면: 개인 상해 보험, 자전거 가을, 손 골절. 첫 번째 설법은 자전거를 타다가 실수로 넘어져서 손이 바닥에 부딪쳐 뼈가 부러졌다는 것이다. 이것은 가장 정상적이고 간결한 대답이다. 하지만 업무 담당자의 협조가 없다면, 두 번째 설법은 자전거 타기 앞이 흐릿하고 넘어져서 손 골절을 일으킨다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 둘 다 비슷해 보이지만, 첫 번째는 외부이고, 두 번째는 질병으로 인한 사고이다. 따라서 비즈니스 직원이 필요합니다.