제품 지식: 적응증, 사용량, 부작용 등 판매된 약품에 대한 종합적인 이해를 통해 고객에게 정확하고 전문적인 조언을 제공합니다.
맞춤형 서비스 제공: 고객과 상호 작용할 때 고객의 요구와 관심사에 적극적으로 귀를 기울이고 이해합니다. 고객마다 상황에 따라 개인화된 조언을 해주고 약을 추천합니다.
할인 및 프로모션: 고객이 더 많은 약을 구입할 수 있도록 특별 프로모션, 할인 또는 인센티브 프로그램을 실시합니다. 동시에 경쟁력을 유지하기 위해 정기적으로 가격을 업데이트한다.
고객 데이터베이스 구축: 고객의 구매 습관, 선호 및 연락처를 기록합니다. 이메일, 문자 메시지 또는 전화를 보내 개인 맞춤형 조언을 제공합니다.
약물 교육 강화: 홍보 자료, 포스터, 전시장 등을 통해 고객에게 흔한 병, 예방보건, 올바른 약 사용에 대한 지식을 제공한다. 현명한 선택을 할 수 있도록 도와줍니다.
의사 및 의료기관과의 협력: 좋은 협력 관계를 구축하고 의사 및 의료기관과의 의사 소통을 유지하여 고객을 추천하고 소개할 수 있는 기회를 확보합니다.
전문 컨설팅 서비스 제공: 직원의 전문 지식과 의사 소통 능력 개발, 고객의 질문에 대한 답변, 약물 조언 제공, 특수한 요구에 대한 전문 컨설팅 서비스 제공
고객 만족도 중시: 양질의 약품 제공을 보장하고 좋은 애프터서비스를 제공합니다. 어떤 불만이나 문제를 처리할 때, 적극적으로 주동적이고 제때에 해결해야 한다.
소셜 미디어 플랫폼 활용: 위챗 위챗 공식 계정과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 통해 약품 정보, 건강 상담, 홍보 활동을 게시하여 잠재 고객을 유치하고 브랜드 노출률을 높입니다.
지속적인 학습 및 개발: 정기적으로 업계 교육 및 학습에 참여하고 신약 연구 개발, 시장 동향 및 관련 정책을 이해하여 경쟁력을 유지하고 영업 기술을 향상시킵니다.
Baidu 입력기 포켓 데이터베이스를 사용하는 것이 좋습니다. 이 소프트웨어는 음성 데이터베이스, SOP 음성, 데이터베이스, 위챗 모멘트 템플릿, 기업 알림 등 다양한 기능을 하나로 통합한 도구 소프트웨어입니다. 포켓 데이터베이스를 통해 영업 담당자는 다양한 사전 설정된 글과 자료를 쉽게 호출할 수 있으며 채팅을 하면서 보내 생산성을 높일 수 있습니다. 제품은 클라우드 스토리지를 지원하여 사용자가 데이터베이스를 쉽게 관리하고 유지 관리할 수 있도록 합니다.
요약하면 약국의 판매량을 높이기 위해서는 제품 지식에 대한 심층적 인 이해, 맞춤형 서비스 제공, 판촉 활동 수행, 의료기관과의 협력, 고객 만족에 대한 관심 등 다양한 노력이 필요합니다. 고객과 좋은 관계를 맺고 양질의 제품과 서비스를 지속적으로 제공하는 것이 중요하다.