한 사람: 전화에 희망을 걸다.
심리상담사는 신이 아니다. 전화 한 통으로 도움을 청하는 사람의 모든 심리적 문제를 해결할 수는 없다. 전화희망도 도움을 청하는 사람이 무의식적으로 자신을 대면하고 문제를 회피하고 싶지 않은 심리패턴을 반영한다. 어쩌면 그는 단지 감정적 인 "쓰레기통" 을 찾아 자신의 심리적 문제를 진정으로 해결하는 것이 아니라 잠시 긴장을 풀고 싶어할지도 모른다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 일부 방문객들은 상담사가 전화로 세 마디로' 해결책' 을 제시했다고 생각하는데, 효과가 좋으면 다시 오세요. 이런 상황은 상담사의 일을 존중하지 않으며, 또 한 가지 폐단은 안전의 원인이다. 예를 들어, 한 중년의 한 남자가 십대 딸이 우울증에 걸렸다고 전화를 걸었습니다. 어떻게 해야 합니까? 나는 언제 어느 기관에서 확진을 받았는지 물었다. 남자는 아직 확진되지 않았다고 말했다. 나는 텔레비전에 나오는 책과 같은 행동을 보고 있다. 확실히! 당신은 먼저 전화로 나에게 무엇을 말해야 합니까? 나는 사실대로 말할 수 밖에 없다: 방문객 본인을 만나기 전까지는 어떠한 판단도 할 수 없다. 실수하기 쉽다!
두번째 사람: 입만 열면 상담사에게 물어보세요. 당신은 나를 위해 어떤 문제를 해결할 수 있습니까? !
심리상담은 방문객과 상담사가 신뢰를 바탕으로 진심으로 소통하는 과정이다. 상담에서 심리상담사는 여러 차례 전문적인 심리와 기술상담을 통해 점차 당사자를 변화시켜 성장하고 고통에서 벗어나게 했다. 심리적 문제 해결의 관건은 도움을 구하는 사람이 적극적으로 협조하고 심리상담사를 신뢰하는 것이다. 심리상담사는 방문자가 문제를 해결하도록 돕는 것이지, 그들을 위해 문제를 해결하는 것이 아니다.
임상회진과 임상의학은 비슷한 점이 있어 병원은 수술의 100% 성공을 보장할 방법이 없다. 이것은 객관적인 사실이다. 따라서 심리상담사는 당신의 문제를 완전히 해결하는 것이 아니라 불안, 불안, 두려움, 의심, 트라우마를 극복하는 과정에서 함께 문제 해결 능력을 높이고 방문객의 심리건강 수준을 높이는 데 도움을 줍니다. 방문객들은 문의가 일을 해결하지 못한다면 무슨 의미가 있는지 물어볼 것이다. 학생들이 초조함을 완화하고 수능 성적을 올리는 것이 의미가 있지 않습니까? 방문자가 결혼 행복감을 높이고 결혼 생활을 구할 수 있도록 돕는 것은 의미가 없습니까? 우울증 환자가 삶을 되찾도록 돕는 것이 의미가 있습니까? 한 가족이 관계의 조화를 촉진하도록 돕는 것이 의미가 있습니까?
세 가지 유형의 사람들: QQ 에서 컨설턴트와 채팅하십시오.
QQ 채팅은 비공식 심리상담에 빠지기 쉽다. 지불하지 않으면 권리와 책임의 구분과 제한이 없기 때문에 쌍방이 비교적 자유롭다. 대부분 잡담으로 변해 상대방의 시간을 지체하고 효과도 좋지 않아 도움을 청하는 사람의 프라이버시 보호에도 불리하다. 특히 QQ 에서는 방문자가 매우 일반적인 질문을 던집니다. 예를 들어, 요즘 짜증이 나면 어떻게 합니까? 그리고 심리상담사에게 대답하라고 하면 이런 질문은 말하지 않는 것과 같다. 심리상담사는' 고민' 과 같은 문제 뒤에서 일어나는 일에 관심이 있기 때문이다. 언제부터 시작했어요? 귀찮은 게 어떤 느낌인가요? 어떤 예외가 있습니까? 이것은 아마도 수십 가지 요인과 관련이 있을 것이다. 그래서 QQ 에서 상담사와 이야기하는 것은 문제 해결에 도움이 되지 않는다.
카테고리 4: 교차점을 줄일 수 있습니까?
상담사의 수수료는 자신의 자질, 능력, 학습 투입 비용, 시장 수요 등 복합적인 요소를 기준으로 한다. 심리상담사는 선생님과 의사의 이중적 역할을 고려해 도움을 청하는 사람들의 교섭 행위는 상대방의 노동 성과를 존중하지 않는 것이며, 자신의 성과는 말할 것도 없고, 이는 그들의 잠재의식적으로 자신의 인생 가치에 대한 경멸을 반영한 것으로, 자신이 이미 충분하다고 생각한다. 개별 도움을 청하는 사람이 확실히 경제적 어려움이 있다면, 상담센터 직원에게 상황을 설명하고, 일부 과외비를 먼저 지불하고, 나머지는 약속된 상환 계획에 따라 할부로 지불할 수 있다. 사람은 자신의 인생에 책임을 져야 진정으로 성숙할 수 있다.
일부 방문객들은 여전히 심리상담을 대화와 채팅과 동일시한다. 이 기술 문제에 대해서는 여기서 군말을 하지 않는다. 컨설턴트의 비용에 대해 다시 한 번 말씀드리겠습니다. 컨설턴트는 먼저 국가 자문을 받아야 한다. 비용은 4000 에서 1000 까지 다양하며 시간 비용은 최소 2 년입니다. (3 급을 획득한 후 2 급으로 승진). 2 급 자격증을 취득한 후 1~3 년간의 감독을 받아야 하는데, 이 비용은 2 만에서 8W 까지입니다. 감독할 때 몇 가지 심리적 사례를 받아들일 수 있다. 시간은 100~200 시간을 초과해야 합니다. 하루 8 시간 사건이 꽉 찼는지, 좋은 상황은 하루 1~2 건이고, 보통 며칠 동안 1 을 접수한다. 총 시간비용 1~2 년, 학습기간 임금은 기본 생활기준으로만 받을 수 있습니다. 기본적으로 자격을 갖춘 심리상담사는 3 ~ 5 년의 투입과 수십만의 학습비 (화중 지역 기준) 가 있어야 독립적으로 일할 수 있다. (고용 후 장소, 광고, 인력, 하드웨어 투입 등의 비용은 별도로 계산됩니다.) 실천에서도 심리상담사는 장기적인 심리감독과 정기적인 학습 (비용 발생) 이 필요하다. 어떤 상담가는 80~ 120 시간 밖에 안 되는 반면 타오바오의 상담가 60 원 요금은 80 ~ 120 시간밖에 안 된다고 합니다. 그럼 난 단지 말할 수 있다: 나는 네가 심리상담사를 찾는지 확실하지 않다. 신중함이 최선이다. 따라서 방문객들은 이 사업에 심혈을 기울인 모든 전임 심리상담사를 존중해 달라고 요청했다.
5 종: 다른 곳에서 문의했는데 안 좋아서 돈을 썼어요. 먼저 문의하고 지불해도 될까요?
상담 효과는 여러 가지 요인과 관련이 있어 상담 효과가 분명하지 않은 것은 전적으로 상담자의 책임이다. 도움을 청하는 사람이 시험에 대해 회의적인 태도를 보이면, 필연적으로 상담 효과를 떨어뜨릴 것이다. 사람의 심리는 미묘하고 복잡하며 예측할 수 없다. 심리상담 자체는 매우 도전적이다. 도움을 청하는 사람에게 이것은 의심할 여지 없이 심리적 모험이다. 금전손실에 대한 두려움, 인간관계에 대한 신뢰, 그리고 적당한 심리상담사를 만나 자신을 바꾸고 마음을 키우는 운동을 시작할 수도 있다. 심리상담비의 지불 자체는 심리상담의 일부이며, 도움을 청하는 사람이 자신의 시작을 바꾸기로 결심했는지 여부를 반영한 것이다. 이것은 마침 방문객들이 심리상담에 대한 이해를 보여준다. 가장 간단한 예를 들자면, 식당에 가서 음식을 한 상 주고 먹고 돈을 지불할 수는 없다. (알버트 아인슈타인, 음식명언)
카테고리 6: 예약하지 않은 사람
상담사의 업무 특성에 따라 임용제가 결정된다. 미리 예약하지 않고 방문 상담을 하면 두 가지 상황이 발생할 수 있습니다. 하나는 적절한 상담사를 찾을 수 없다는 것입니다. 상담사는 보통 예약하지 않고 상담실 등에서 고객을 기다리지 않으며, 대부분 심리상담센터에서 접수를 담당하는 직원입니다. 둘째, 심리상담사가 사건 상담에 바빠서 동시에 도울 수 없을 수도 있습니다. 또 다른 경우는 처음 온 방문자가 일부러 예약을 하지 않는 경우가 있는데, 이는 상담사가 무엇을 하고 있는지 보고 싶기 때문이다. 이런 관계의 수립은 우선 불신에 기반을 두고 있다. 둘째, 상담과 방문의 관계에도 영향을 미쳤다.
7 종: 제시간에 오지 않기로 약속했거나, 임시로 약속을 어기고 미리 알리지 않은 사람.
상담사의 하루 유효 근무 시간은 제한되어 있다. 일의 성격이 일대일 상담이기 때문에 시간이 상대적으로 고정적이다. 상담사가 늦게 오면 상담시간이 부족해서 효과에 영향을 줄 수 있다. 시간을 연장하면 다음 도우미가 예약한 시간이 사용됩니다. 그래서 도움을 청하는 사람과 상담자는 가능한 한 10 분 전에 상담실에서 준비한다. 상담자에게는 시간비용을 미리 통보하지 않았기 때문에 쌍방의 책임과 권리는 정식 과정 상담에서 약속한 것으로, 위약자는 자신의 지각을 위해 어느 정도의 경제적 배상을 부담해야 한다고 약속하지 않았다. 한 방문자가 낮에 출근해서 상담사가 저녁 20 시에 상담실에서 만나기로 했다. 실제로 컨설턴트는 보통 18: 00 pm 까지만 작동합니다. 누가 이 방문객이 잠시 약속을 어기고 미리 그에게 말하지 않기를 바랍니까? 상담사에게 끼친 고민은 상상할 수 있다. 상담자에게 가장 직접적인 피해는 상담자가 어느 날 이후 방문객을 예약하면 예정된 시간 (2 시간) 내에 다른 방문객을 접대할 수 없다는 점도 포함돼 있다. 방문객이 약속을 지키지 못하면 상담사가 약속한 2 시간 근무의 이점이 훼손된다.