첫째, 입문 업무를 잘 수행하고 실무자의 질을 향상시킵니다.
지식의 중요성은 대체될 수 없다. 중요한 직위 (제품 품질에 직접적인 영향을 미치는 직위) 의 인원은 문화적 차원에서 일정한 요구와 지식을 가져야 하며, 이해력과 수용능력이 상대적으로 강해 상대적으로 품질 의식을 높이기 쉽다.
둘째, 직원 교육을 강화하고 "세 가지 주요 단계"
1. 신입 사원 교육을 잘 하고 기초를 다지다.
최근 몇 년 동안 작업장 직원들의 유동성이 점차 증가하여 매년 끊임없이 신입 사원을 도입하고 있다. 대부분 갓 졸업한 학생들이라 실천 경험이 별로 없다. 이러한 신입 사원들에게 교육은 매우 중요하다. 좋은 습관을 기르는 것이 나쁜 습관을 고치는 것보다 훨씬 쉽다는 말이 있다. 신입 사원 교육도 다음과 같은 "3 단계" 로 진행해야 합니다.
첫째, 신입 사원은 입사하기 전에 의식과 전문 지식 교육을 실시한다. 신입 사원은 관련 업무에 종사한 적이 없어 에어컨 가공 의식이 낮다. 직장에 나가기 전에 가정용 에어컨의 기초 지식, 품질의 중요성, 제품의 관련 기준, 관련 법규 등과 같은 관련 지식을 교육해야 한다.
둘째, 표준화 된 운영 교육을 수행하는 것이 중요한 단계입니다. 우리의 현재 운영 훈련은 모두' 스승이 제자를 데려오는 방식' 이기 때문에 스승의 중요성은 말할 것도 없이 닭 학습의 질과 제자의 학습 진도에 직접적인 영향을 미친다. 그래서 스승은 조작 기술이 가장 강하고, 조작이 가장 규범적인 직원을 선택해 신입사원들이 처음부터 좋은 습관을 들이게 한 다음, 천천히 다른 노인들에게 영향을 미치도록 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언)
마지막은 공고한 단계를 심화시키는 것이다. 신입 사원이 일정 기간 인턴십을 거쳐 에어컨 가공에 대해 어느 정도 인지한 후 실제 생산과 결합해 이론 훈련을 하면 신입 사원이 더 쉽게 이해할 수 있다.
2. 품질 교육 및 평가에 특별한주의를 기울여 직원의 관심을 향상시킵니다.
예전에는 직원 교육이 많았지만, 교육 효과가 좋지 않아 직원들에게 미치는 영향이 적었다. 주된 이유는 일부 직원들이 학습을 중시하지 않고 학습이 형식으로 흘러가기 때문이다. 공부하는 동안 수다를 떨며 잠을 잘 때 가끔 일어난다. 우리는 훈련과 심사를 통해 직원들이 주의력을 집중하고, 강의를 열심히 듣고, 필기를 하도록 격려할 수 있다. 그런 다음 시험에 불합격한 직원을 재교육하고 불합격하면 직위를 바꾼다. 이렇게 하면 직원들이 교육에 더 많은 관심을 기울이고 교육 효과를 강화할 수 있다.
3. 근무 전과 근무 후 품질 의식을 주입하는 것은 장기적인 훈련 방법이다.
반장은 생산 공장의 가장 밑바닥의 관리자로서, 대부분의 시간을 생산 일선에 두고 있으며, 그들은 많은 비표준 행위를 발견할 수 있다. 출근하기 전이나 퇴근 후 직원에게 이런 행위의 위험성을 알리고 유사한 행위가 다시 발생하지 않도록 하라. 제품의 품질에 관해서는, 제때에 직원에게 알려야 한다. 불합격 제품이 발생할 경우 직원들은 관리자가 모르는 현상이나 좋은 제안을 많이 할 수 있습니다. 이를 통해 문제를 분석하고 적절한 조치를 취하는 데 도움이 되며 품질 관리에 대한 직원들의 참여에 대한 의욕을 높일 수 있습니다.
셋째, 관리자가 품질 의식을 강화하는 것이 관건이다.
"불합격한 직원은 없고 불합격한 관리자만 있다." 이 문장은 관리자 의식의 중요성을 보여줍니다. 기층 관리자는 생산팀의 선도자이며 직원들은 관리자의 지휘를 따른다. 만약 우리가 일부 위반 행위를 묵과하고 제지하고 시정하지 않는다면, 직원들의 품질 의식은 점차 희미해지고, 위반은 계속 증가할 것이다.
사자 한 마리가 양 떼를 이끌고 양 한 마리가 이끄는 사자 떼를 이길 수 있다는 것은 잘 알려져 있다. 이 비유는 매우 재미있다. 체력적으로 후자는 전자보다 100 배 이상 강하지만, 전자사상을 차지하는 것은 수사자의 영기라는 것을 잊지 말아야 한다. 후자는 실제로 사자의 가죽을 쓴' 양' 으로 퇴화했다. 이것은 지도자의 역할이 강대하고, 품질의식의 강화는 하향식이어야 한다는 것을 보여준다. 관리자의 의식과 행동은 직원들에게 잠정적인 영향을 미칠 수 있다. 우리는 단지 평가 지표를 완성하는 것이 아니라, 제품의 품질을 보장하는 것을 책임과 사명으로 삼아야 한다.
넷째, 품질 평가를 강화하고 품질 인센티브 메커니즘을 수립한다.
품질의 중요성은 무엇입니까? 시장 경제 시대에는 경제 레버가 더 많은 역할을 할 수 있습니다 ... >>
질문 2: 직원의 품질 의식을 향상시키는 방법? 제 이해는 1 입니다. 귀사의 소위 품질 기준은 무엇입니까? 첫째, 이 표준은 명확해야합니다 (서면). 관리자로서 너는 기준도 모른다. 직원들을 어떻게 가르치고, 어떻게 당신을 위해 봉사할 수 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 만일 직원들이 너의 기준을 묻는다면, 너는 글로 판단하는 것이 아니라 경험으로 판단하는 것이냐? 2. 당신의 직원은 절차에 따라 운영합니까? 때때로 일부 공장의 많은 서류들은 벽에만 걸려 있다. 3. 위의 그 사람이 말한 것도 일리가 있다. 우리는' 일대일로' 원칙을 채택하여 훈련을 하지만, 훈련 결과를 검증하는 것도 잊지 말아야 한다. 4, 현장에 가서 문제를 발견하고, 부하 직원만 듣는 것이 아니라 바람이 바람이라고 말하고, 비는 비, 현장에서 문제를 발견하고, 즉시 문제를 바로잡고 처리한다 (현장 훈련은 종종 가장 효과적인 결과). 5. 비정상적인 품질에 대한 데이터를 수집하고 몇 가지 일반적인 사례를 사용하여 교육합니다. 6. 네 마디 드리겠습니다. 열심히 일하고, 세심하고, 품질 관리에 인내심을 가지고, 문제를 처리하기로 결심하다.
질문 3: 어떻게 품질을 통제하고 직원들의 업무 의식을 높이는 것은 기업의 생명이며, 품질은 기업의 성장과 성장의 관건이 되는 기초이다. 우리 회사는 품질 관리 세부 사항을 표준화하고, 제품 품질을 향상시키고, 품질로 생존하고, 품질로 발전을 추구하고, 중급급 고객의 요구를 전면적으로 충족시키고, 시대와 함께 발전하여 발전을 도모해야 합니다. 전자제품을 강대하게 만드는 동시에 회사 전체 직원의 전방위 참여가 필요하다. 각 부서, 사업부, 프로세스, 특히 품질 관리 부서는 제품 품질을 엄격하게 통제하고 품질 예방 조치를 취하고 품질 사고의 발생을 줄여야 합니다. "품질 월" 을 계기로 직원들의 제품 의식을 높이고 실제 생산에서 제품의 전 과정에 대한 자체 검사, 상호 검사, 전문 검사 및 품질 관리 의식을 배양하여 불합격 제품의 발생을 줄이고 품질 사고의 발생을 방지합니다.
1. 자체 테스트 의식: 우리 전자제품의 품질은 제조된 것이지 검출된 것이 아니다. 따라서 제품 제조 과정에서 모든 직원은 이전 공정에 대한 품질 인식을 확립하고 다음 공정에 양질의 제품과 서비스를 제공해야 합니다. 직원들에게 본직의 전자제품에 대해 자체 테스트를 해야 다음 공정으로 유입될 수 있다. 불합격품이 발견되면 식별하고 따로 보관해야 한다. 자체 테스트를 통해 이 공정의 품질 문제를 제때에 발견하고 적절한 시정 조치를 취하여 불합격품의 수를 줄이고 불합격품이 다음 공정으로 유입되는 것을 막을 수 있습니다.
둘째, 상호 검사 의식, 우리 직원들은 전로 공정에서 유출된 제품을 꼼꼼히 점검해야 합격한 후에야 불, 맷돌, 하청을 할 수 있다. 이전 공정에서 흐르는 제품에 품질 문제가 있는 것으로 밝혀졌으니 제때에 이전 공정이나 관련 부서에 피드백하여 제때에 조치를 취하여 처리해야 하며, 불합격 제품은 단호하게 제조, 검수, 납품하지 않아야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 불합격, 불합격, 불합격, 불합격, 불합격, 불합격) 예를 들어, 전자 제품은 억압 과정에서 뚜렷한 탈층, 접착제 손실, 균열, 제품 마무리 불합격 등의 결함이 있을 때 직원들이 맹목적으로 억압하고, 전문 검사원이 제때에 발견하지 못하고, 다음 공정으로 유입되어 폐품으로 소각되어 대량의 인력과 물력을 낭비했다.
셋째, 전문 검사 의식, 직원 자체 검사 후, 전임 검사원으로서, 강한 품제 의식을 가지고, 제때에 제품의 결함을 발견하고, 제때에 정보를 피드백하여 제때에 처리하고, 불합격 제품이 다음 공정으로 유입되는 것을 최대한 피하고, 제품 폐기 재작업을 초래하고, 중복 검사와 2 차 가공 시간을 조성해야 한다.
제품의 품질을 높이기 위해 직원들은 제품 억압의 전 과정을 통제하는 것, 우선 첫 번째 검사 통제를 빼놓을 수 없다. 원료가 비행기에 오르기 전에 제품 사용 설명서를 자세히 읽고, 억압하기 전에 원료, 금형, 고객을 꼼꼼히 점검해야 한다. 억압할 때, 그들은 반드시 자체 테스트를 진행하여 제품이 합격되었는지 확인해야 한다. 만약 제품이 불합격하면 원인을 규명하고 제때에 조치를 취하여 바로잡아야 한다. 그들은 불합격을 발견하기 전에 제품을 다음 공정으로 유입시킨 다음 정돈하여 대량의 불합격 제품을 만들어서는 안 된다.
둘째, 통제를 점검한다. 제품 억압 과정에서, 디버거와 전임 제품 검사원은 자신의 업무에 대해 책임을 져야 하며, 제때에 제품을 검사하고 검사하고, 제때에 문제를 발견하고, 제때에 처리하고, 생산의 약한 부분에 가장 큰 관심을 기울여야 한다. 출력은 무모함과 노력으로 얻은 것이 아니다. 일반 품질 관리자로서, 제품의 품질에 대한 책임을 져야 하며, 적시에 품질 문제를 발견하고, 자신의 품질을 향상시키고, 불합격 제품의 발생을 줄이기 위해 노력해야 한다.
셋째, 최종 검사 통제. 우리 직원들이 곧 퇴근할 때, 우리는 최종 제품의 통제와 검사에 집중해야 한다. 종종 퇴근하려고 할 때, 그들의 마음가짐은 참을성이 없다. 생산 임무가 완료되지 않았고, 그들은 또 서둘러 퇴근하기 때문에 불량품을 포장하여 합격품 역할을 하여 다음 공정의 품질 사고를 초래하였다.
우리 회사의 모든 직원들은' 품질의 달' 을 계기로' 월' 으로' 년' 을 촉진하고, 임무를 성실히 수행하고, 품질 업무를 잘 수행하고, 업무 기술과 제품 품질 의식을 높여야 한다. 품질은 기업의 생명이며, 기업의 발전과 모든 직원의 절실한 이익과 관련이 있다. 기업이 발전하여 국가에 큰 공헌을 해야 우리 직원의 전면적인 발전이 효과적으로 보장될 수 있다. 결론적으로, 제품의 질을 잘 하는 것은 우리 전체 직원의 책임이다. 또 다른 문장 역시 깨우침이 있다. 제품의 품질은 기업의 생존 발전에 영향을 미치는 중요한 요소 중 하나로 알려져 있지만, 제품의 품질에 영향을 미치는 중요한 요소는 직원의 품질 의식이다. 사람의 의식은 행동을 결정하고, 사람의 행동은 일의 질을 결정하고, 일의 질도 제품의 질을 결정한다. 직원 >>
질문 4: 어떻게 직원의 품질 의식을 향상시킬 수 있습니까? 질문에 설명된 대로 다음과 같은 조언을 제공합니다.
1, 적시에 전문 교육을 실시하고, 직원들의 전문 기술 자질을 향상시키고, 직업 윤리 의식을 높인다.
2, 규칙과 규정을 수립하고, 합리적인 규칙과 규정을 제정하고, 운영자에 대한 운영 기준과 요구 사항을 설정하고, 적절한 상벌 메커니즘도 포함시켜야 한다. 직원의 성과를 평가하는 것은 운영 기준에 대한 인식을 높이는 데 도움이 된다.
3. 회의를 통해 직원들에게 경험을 교환하고, 사례를 인용하고, 품질의식을 높여야 한다.
질문 5: 직원의 품질 의식을 향상시키는 방법? 이신농은 한 팀을 관리하는 데 가장 중요한 것은 권한을 부여하는 것이고, 두 번째 단계는 집행을 감독하는 것이고, 세 번째 단계는 자신의 관리 권한을 확립하는 것이다.
작업 팀은 동일한 목적과 성과 목표에 힘쓰고 일정한 책임을 진다. 한 무리의 기술이 서로 보완되는 이질적인 구성원. 그룹 구성원은 다양한 기술을 갖춘' 다방면수' 로 고도의 자율성과 의사 결정 유연성을 누리고 있다. 이런 다재다능한 작업 팀에서는 인간성의 가설과 인간의 기본적인 욕구가 근본적으로 달라져 조직 내 사람들의 요인을 재고해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
첫째, 작업 팀은 전통적인 관리 개념에 대한 도전을 관리합니다.
일반적으로 전통적인 계층 조직에서는 각 부서가 비즈니스 자원과 권력을 놓고 지식, 기술 및 정보를 차단하며 다른 부서와 적극적으로 협력하기를 꺼립니다. 이런 부서 관리는 인위적인 폐쇄를 초래하고, 지적 자원이 물건을 얻지 못해 낭비되고, 정보사회의 급변하는 외부 환경에 적응할 수 없다는 데는 의심의 여지가 없다.
기존 관리에 비해 작업 팀이 직면한 요소는 (1) 관리의 변화로 행정권력의 약화, 인력 관계의 평등화, 협력의 자동화로 나타났다. (2) 근무 방식과 인력의 자질 요구가 변화함에 따라 직원들은 더 넓은 범위의 임무를 수행할 수 있는 권한을 부여받았지만, 직원의 일상적인 업무 행위를 감독하는 사람은 거의 없다. 이를 위해서는 직원들이 진취심, 자율성, 자각을 가져야 한다. 나무는 특정 기술에 정통한 전문재일 뿐, 다단계 지식에 익숙하고 서로 소통할 수 있는 통재이기도 하다. (3) 훈련의 초점이 바뀌었다. 훈련의 중점은 수동적인 훈련에서 적극적인 학습으로 바뀌었다. 즉, 직원만 어떻게 일을 잘하는지 훈련시키는 것은 더 이상 중요하지 않다는 것이다. 반대로, 새로운 일반화는 끊임없이 새로운 정보와 새로운 작업 방식을 받아들여야 한다. 직원 학습의 중점은 문제에 대한 분석을 통찰하고 이해하고, 사고를 해결하고, 어떻게 그리고 왜 자신의 일을 하는지 아는 것이다.
둘째, 팀 관리의 "사람" 문제
사람들은 팀의 적극적인 역할을 중시하면서 팀 관리에서 필요한 조건의 부재와 관념의 변화로 인해 발생할 수 있는 갈등과 문제를 간과하고 있다. 롭처럼요? 고프레와 카레스? 존스는 "현대 기업을 단결시키는 것은 무엇인가? 글에서 지적한 바와 같이, "인터넷 조직에서 인터넷 문화의 특징은 등급제도가 부족한 것이 아니라 등급제도를 피하는 여러 가지 방법이 있다." "네트워크 조직은 소프트 정보를 수집하고 선택적으로 전파할 수 있는 두 가지 핵심 기능을 생성합니다. 회사에서 지지자를 얻을 수 있는 능력. " 그러나, "그들의 저통일성은 관리자들이 그들의 기능을 행사하거나 회사를 함께 일하게 할 때 종종 어려움을 겪는다는 것을 의미한다." 동료들 사이에 중요한 문제에 대한 합의가 어렵다. "업무팀에는' 소통조화도가 높고 단결도가 낮다' 는 현상이 있다. 따라서 많은 문제와 문제점은 충분한 중시와 인식을 불러일으켜야 한다.
질문 1: 직원의 근무 습관을 어떻게 바꿀 수 있습니까? 전통적인 관리에서, 심사 기준은 매우 명확하다. 사람들은 자신의' 일' 에 집중하는 것에 습관이 되어 있고, 업무 일정은 이미 적절하게 안배되어 있고, 어려운 문제에 부딪히고, 자신의 일을 완성할 수 있다. 더 중요한 것은, 그들은 의사 소통 능력이 높아야 하고, 관계자와의 광범위한 교류와 협력을 해야 한다는 것이다. 하지만 현실적으로 워크그룹 관리를 구현하는 데 적합한 조직은 첨단 기술과 지식 집약적 조직입니다. 전통 교육에서는 의사 소통에 능한 과학기술자가 거의 없으며, 자신의 업무 방식에 따라 자신의 일을 하는 것을 선호한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 과학명언) 이 상황은 어떻게 바뀔까요? 한 가지 가능한 방법은 비공식 집단을 통해 느슨한 환경을 만들어 사람들 사이의 거리를 줄여 이 문제를 해결하는 것이다. 그러나 비공식 집단은 정서적 만족에 더 많은 관심을 기울이고 있으며, 업무관계 해결에 대해서는 여전히 의구심이 있다.
질문 2: 왜 사람들은 정보와 지식을 즐기고 싶어합니까? 팀 관리의 전제는 사람들이 자신의 정보와 지식을 공유하고 서로 배우기를 원한다는 것이다. 하지만 중요한 질문은, 그들이 이렇게 하는 동기는 무엇입니까? 일부 견해는 경제인의 가설에서 모든 직원들이 지식과 정보의 즐거움을 실현해야만 전반적인 이익을 극대화할 수 있다는 것을 강조하여 개인이 이익을 귀착시킬 수 있다는 것을 강조한다. 그렇지 않으면' 전반적으로 모두 졌다' 는 결과만 있을 뿐, 아무도 풍성한 수익을 얻을 수 없다. 생산성이 높아짐에 따라 높은 자질인의 수요가 자아실현의 정도에 이르렀고 인간성의 가설이 변했다는 시각도 있다. 한 사람이 복잡한 임무를 완수할 수 없는 상황에서 같은 목표를 달성하기 위해 사람들은 ... >>
질문 6: 품질 의식을 확립하는 방법, 직원의 품질 의식을 높이는 방법. 명예 기업관리컨설팅의 진정화 선생은 10 여 년의 컨설팅업계 경험을 근거로 다음과 같은 몇 가지 요점을 요약했다. 첫째, 품질교육 홍보작업은 반드시 잘 해야 하고, 생산부, 품질부문은 정기적으로, 비정기적으로 직원들에게 품질교육을 실시해야 한다. 둘째, 건전한 경영자 관리직 책임제를 건립할 수 있다. 재직 훈련을 실시하면, 모든 사람이 본 직종, 본 수준의 요구에 도달해야 한다. 그리고 엄격 하 게 다음과 같은 작업을 수행: 1, 3 자체 제어: 자체 테스트, 자체 점수, 자체 보정, 테스트 합격률 제어. 3 가지 검사 시스템: 첫 번째 검사, 상호 검사, 검사. 3.3. 이전 프로세스를 검토하여 프로세스를 확인하고 다음 프로세스에 서비스를 제공합니다. 4.3 품질 사고의 원인을 놓치지 마라. 책임자는 교육을받지 못했습니다. 셋째, 표준화 작업의 표준화를 수립하고 강화하는 것은 제품 품질 보증의 기초이므로 표준화 작업 및 표준화 검사 표준의 수립은 제조 기업의 가장 기본적이고 중요한 작업입니다. 프로세스 요구 사항 및 운영 방법에 따라 엄격하게 생산 및 관리: 1. 제품 도면, 프로세스 문서, 품질 표준, 테스트 방법, 원본 인증서 등 다섯 가지를 진지하게 수행합니다. 2. 도면 및 공정 문서 변경에 대한 규정 절차를 엄격히 집행하여 절차가 완비되어 있습니다. 허가 없이는 누구도 수정할 수 없다. 3. 3 누르기: 도면별, 공정별, 표준별 생산. 원자재 표준, 부품 표준, 품질 검사 기준 등 관련 기술 표준을 진지하게 집행하다. 넷. 품질 관리 책임제를 확립하여 품질 업무를 더 잘 수행하기 위해서는 품질 관리 책임제를 수립할 필요가 있다. 품질 관리자와 생산 관리자는 품질 관리의 첫 번째 소유자입니다. 품질 책임은 모든 수준으로 나뉘어야 하며, 모든 직원은 보상 및 처벌 메커니즘을 구축하여 모든 직원이 진정으로 품질 책임을 인식하고 부담할 수 있도록 해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 품질명언) 그래야만 기업의 품질 업무가 공고히 될 수 있다. 명나라 루이 관리 컨설팅 첸 jinghua 회사
질문 7: 직원으로서, 당신은 어떻게 자신의 품질 의식을 향상시키고 자기 수양에 관한 책을 읽을 것입니까?
질문 8: 어떻게 제품 품질과 직원의 품질 의식을 향상시킬 수 있습니까? 품질 의식은 생산 경영 활동에서 품질 (제품 품질과 작업 품질 포함) 및 관련 활동에 대한 객관적이고 주관적인 견해와 태도, 즉 제품 품질 향상에 대한 인식과 중시 정도, 제품 품질 향상에 대한 결심과 열망을 말한다. 인간의 행동은 뇌 의식의 지배를 받는다. 어떤 의식이 있으면 어떤 행동을 할 것인가. 품질 의식이 잘못된 사람은 자신이 좋은 제품을 만들 수 있다고 상상하기 어렵다. 그의 사상의식이 일정 높이까지 올라간 데다가 그에 상응하는 업무 기술까지 더해야 좋은 제품을 만들 수 있다. 한 철인은' 키' 가 중요하다고 말했다. 그것은 한 사람의 수양과 내포를 반영한다. 큰일을 했거나 큰일을 본 사람은 평범하기 어렵다. 상상할 수 있듯이, 제품 품질에 대한 품질 의식의 중요성.
품질은 기업의 생명선이다. 제품의 품질이 좋지 않으면 시장을 잃게 된다. 시장이 없으면 기업은 목숨을 잃을 것이다. 따라서, 기업의 직원으로서, 제품의 품질을 향상시키겠다는 결심과 소망, 즉 기업 전체 직원에게 좋은 품질의식을 확립하도록 요구하는 것이 반드시 있어야 한다.
그렇다면 어떻게 하면 좋은 품질 의식을 세울 수 있을까?
첫째, 품질을 확립하는 것은 기업의 명맥에 대한 의식이다.
전체 직원들에게 제품의 품질이 좋지 않으면 제품에 시장이 없고, 제품에 시장이 없으면 기업은 이윤원을 잃는다는 것을 깨달아야 한다. 시간이 길면 기업이 도산하게 되고, 그에 따라 종업원이 실직하게 된다. 물론, 우리 회사에게는 현재 제품 시장이 좋으니 앞으로 더 나아지길 바라지만, 안사웨이에 살고 제품 품질을 더 잘 해야 한다.
둘째, 양질의 고객 의식을 확립하다.
고객 중심의 모든 것은 자신을 고객으로, 다음 공정의 운영자로, 제품의 소비자로 삼는다. 이렇게 자각적으로 일을 잘 해냈고, 모두 다 해냈고, 제품의 질도 보장되었다. 만약 우리가 직장에서 자재를 줄이면, 우리 자신의 절실한 이익에 해를 끼칠 것이다.
셋째, 품질 예방 의식을 확립하다.
"제품의 품질은 생산된 것이지, 설계한 것이지, 검사한 것이 아니다. 우리는 첫 번째 시간에 일을 잘 해야 한다. " 이것은 구호가 아니라 제품 품질의 예방성을 잘 구현한 것이다. 만약 우리의 품질 통제가 근원에서 통제되지 않는다면, 우리는 상품의 품질을 통제하기 매우 어렵다. 생산에 대량의 검사인력을 투입해도 대량의 불량품과 폐품이 근원에서 통제되지 않아 제품 원가를 크게 증가시켜 기업의 생산원가에 막대한 부담과 손실을 초래할 수 있다. 그리고 일부 제품의 품질 문제는 후기의 과정에서 발견되지 않을 수 있기 때문에, 품질 문제를 예방하기 위해 우리가 먼저 일을 잘 해야 할 필요가 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 품질명언)
넷째, 품질에 대한 절차 의식을 수립한다.
품질 관리는 전 과정, 전 회사이며, 전 회사의 각 프로세스와 각 부서 간의 업무는 반드시 질서 정연하고 유효해야 한다. 모든 품질 관리자와 운영자는 반드시 절차를 엄격히 준수해야 한다. 만약 그들이 절차를 따르지 않는다면, 실수의 기회가 증가하고, 제품의 품질도 보장할 수 없다.
다섯째, 품질 책임 의식을 확립하다.
미국 품질 관리 전문가인 주란 박사는 품질 문제의 80% 는 관리에서 비롯되고, 문제의 20% 만이 직원에서 비롯된다고 생각한다. 즉, 관리자의 제어 가능한 결함은 약 80% 를 차지하며 운영자의 제어 가능한 결함은 일반적으로 20% 미만입니다.
운영자가 제어할 수 있는 결함과 관리자가 제어할 수 있는 결함을 구별하는 원칙
A. 운영자는 자신이 어떻게 하는지, 왜 해야 하는지 알고 있습니다.
B. 운영자는 자신이 생산한 제품이 규격의 요구 사항을 충족하는지 알고 있습니다.
C. 운영자는 그가 생산한 제품이 규격에 맞지 않으면 어떤 일이 일어날지 알고 있다.
D. 운영자는 예외를 올바르게 처리 할 수 있습니다.
● 위의 네 가지가 이미 충족되어 생산 중인 장비, 작업복, 검사, 재료 등의 물질적 조건이 충족되었지만 여전히 고장이 발생하면 운영자가 통제할 수 있는 결함으로 간주된다.
● 상기 4 점 중 어느 하나라도 장비, 작업복, 검사, 재료 등의 물질적 조건을 충족시키지 못하거나 생산할 수 없는 경우 경영진의 책임입니다. 품질 문제의 책임을 알아야 문제를 개선하고 품질을 높일 수 있다.
여섯째, 품질의 지속적인 전달 의식을 확립하다.
품질은 최고가 아니며 더 좋습니다. 품질 향상은 PDCA 주기 패턴을 따르는 지속, 순환, 지속적인 개선 프로세스입니다. 다음과 같이 간략하게 설명할 수 있습니다.
P-Plan: 제품 요구 사항에 따라 개선 계획 수립 ..... >>
질문 9: 품질 의식을 향상시키는 방법? 우선 직원들의 업무 열정을 키워야 한다. 인재를 양성하는 것은 사실 자질 양성을 가리킨다. "우리 같은 중소기업은 인재를 모집할 수 없다" 는 말을 자주 듣는다. 사람을 양성하는 것은 사실 한 기업 직원의 자질이' 선' 인지' 악' 인지에 대한 문제이다. 인간이란 무엇인가? 사람은 연마되지 않은 다이아 같다. 연마와 연마에 따라 그 본질도 다르다. 또한 광택기에는 무한히 숨겨진 각종 반짝이는 빛을 연마하는 것이 중요하다.
사람을 키우려면, 먼저 양성인의 본질을 분명히 인식하고, 각종 사람들이 가지고 있는 우수한 자질을 발휘할 가능성을 찾아내며, 먼저 그들에게 어떻게 발휘해야 하는지를 가르쳐야 한다. 그들을 연마하는 것은 가장 기본적인 것이다. 왜냐하면 인내심을 가지고 연마해야 하기 때문이다. 일본 기업들은 지식작업자를 숭상하는데, 눈으로 관찰하고, 마음으로 생각하고, 행동으로 행동하는 것이다.
직원을 키우려면 먼저 기업이 어떤 사람을 필요로 하는지 알아야 한다.
하나는 독립적으로 경영할 수 있는 사람이고, 하나는 기업 직원들이' 상인' 의 마음을 가져야 한다는 것이다.
기업의 일원으로서 주인공이다. 너는 자신의 사업을 경영하고 있다. 창의력과 열정을 스스로 일에 투입하는 것은 독립책임관리의 시작이다. 파나소닉 회장은 회사 직원들에게 경영을 어떻게 해야 할지 모르면 상인에게 물어보라고 말했다. 예를 들어, 라면관의 독립경영자는 먼저 입맛을 정해 놓고, 모든 열정을 투입해 면을 잘 만든 다음 가격을 결정한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 나중에 나는 손님에게 물었다: "오늘 무슨 맛이야? 이게 네 입맛에 맞니? " 손님을 만족시키고 미소를 짓기 위해서 우리는 매일 열심히 반성하고 경험을 쌓아야 한다. 그래서 모든 직원은 이런 자세를 가져야 한다.
필요한' 상인' 의 마음. 1 장사의 의미를 아는 사람입니다. 서로의 마음을 읽을 수 있는 사람. 3 서로 고개를 숙이고 잘못을 인정할 수 있는 사람. 장사를 하는 것이 무엇을 위한 것인지 아십니까? 장사의 의미, 상가와 기업은 무엇을 위해 존재합니까? 고객의 심정을 이해하면 마음속에서 감사하는 마음을 가질 수 있다.
이런 자질이 있으면 자질교육, 품질모니터링, 그에 상응하는 조치를 더 쉽게 할 수 있다.
일본 기업의 생산 공장에는 이런 생각이 적혀 있다.
좋은 제품은 고객의 결정이며, 우리는 고객의 요구에 따라 합리적이고 안전하며 만족스러운 제품만 제공합니다.