주유소 사회실천 보고서 1 올 여름, 저는 창평흥수흥농주유소 실습을 하게 되어 매우 행운입니다. 단 7 일밖에 안 되지만, 그 속의 즐거움은 직접 경험한 사람만이 느낄 수 있다. 더 중요한 것은, 7 일간의 인턴십이 나로 하여금 견문을 넓히게 하고, 많은 이익을 얻게 했다는 것이다.
흥수흥농주유소는 중국 석유기업 직속의 중형 주유소이다. 이 역의 주요 구성원은 역장 한 명, 측량사 한 명, 회계 한 명, 주유원 네 명이다. 주유소 구성도 상당히 간단하다. 핵심 부분은 네 개의 블록으로 구성됩니다. 첫 번째 블록은 급유 구역이고, 두 번째 블록은 오일 탱크 구역이며, 세 번째 블록은 사무실 홀입니다. 감시실과 재무실도 포함되어 있습니다. 네 번째로 큰 블록은 직원의 숙소와 식당이다.
주유소에 도착한 첫날, 나는 중석유 기업의 모든 측면을 알게 되었다. 중국 석유는 중국 석유가스주식유한회사로 국내 매출이 가장 큰 기업 중 하나이다. 그것은 중국석화와 두 개의 독립된 기업이므로 혼동해서는 안 된다.
XX 순위에서 중국 석유는 세계 500 대 기업 중 52 위, 중국석화 63 위에 올랐다. 중국 석유는 XX 베이징올림픽의 파트너이며, 이 기업의 취지는' 에너지를 기여하고 조화를 창조하라' 는 것이다. 기업정신: 애국, 개척, 착실, 헌신.
중국 석유의 핵심 관리 이념: 성실, 혁신, 성과, 조화, 안전. 중국 석유 주유소의 서비스 취지: 고객에게 전방위, 전 과정, 전심전력의 서비스를 제공한다. 주유소의 서비스 약속 품질 기준, 정확한 측정, 환경 청결, 위생 안전, 편리하고 빠르다.
주유소에서 가장 중요한 것은 안전이다. 주유구역의 네 기둥에는' 흡연 금지',' 휴대전화 금지',' 자동차 수리 금지' 라는 표어가 붙어 있다. 주유소에 들어가는 모든 사람들에게 안전 1 위를 상기시키기 위한 것이다. 주유소 직원들은 주유소에서 화학섬유 옷을 입지 말고 솜옷을 입으라고 자주 교육한다. 못이 달린 신발은 신을 수 없습니다. 고객을 응원할 때는 반드시 운전자가 시동이 꺼질 때까지 기다려야 한다. 이러한 안전 교육은 주유소에 도착한 후 첫 번째' 통식 교육 수업' 이라고 할 수 있다.
주유소에서 실습을 하려면 우선 주유를 배워야 한다. 표준화 된 급유 작업을 "급유 13 보곡" 이라고 합니다. 인턴 다음날 역장은 남자 주유공을 보내 우리를 가르쳤다. 그는 먼저 우리에게 보여 주었고, 수시로 우리의 잘못을 바로잡았다. 우리는 공부도 즐거웠다.
소위 급유 13 보곡: 첫 번째 단계, 환영합니다. 두 번째 단계는 차를 안내하는 것이다. 세 번째 단계는 운전기사에게 문을 여는 것이다. 가득 찼는지 묻다. 네 번째 단계는 차주를 위해 연료 탱크 뚜껑을 여는 것이다. 5 단계, 기본 유량입니다.
여섯 번째 부분은 공기총을 제거한다. 일곱 번째 부분, 화이팅. 8 단계, 주유총을 치워라. 아홉 번째 부분은 연료 탱크 뚜껑을 조입니다. 열 번째 단계는 차주를 위해 차를 청소하는 것이다. 11 단계: 제때에 지불하다. 12 단계: 송장 발행. 13 단계: 현장 청소. 이 13 단계의 각 동작은 모두 제자리에 있어야 하는데, 표준화하는 것은 정말 쉬운 일이 아니다.
다음으로, 우리는 주유기에 대한 초보적인 이해와 인식을 가지고 있다. 주유기의 앞면과 뒷면에는 모두 세 줄의 숫자가 표시되어 있다: 유량, 금액, 단가. 주유기의 오른쪽에는 작은 디스플레이가 있고 그 옆에는 버튼이 있다. 이들은 주로 사전 설정된 유량에 사용됩니다. 이것들을 장악하는 것은 사실 우리의 실습을 위한 기초를 다지는 것이다.
나는 내가 처음으로 주유를 연습한 것을 분명히 기억한다. 이전의 총을 연료 탱크에 꽂는 절차에는 문제가 없었다. 내가 주유하는 차는 픽업 트럭이기 때문에 이런 디젤 연료 탱크는 기름을 꼬집는 것을 좋아하기 때문에 각별히 주의해야 한다. 나는 당황하는 것을 도울 수 없지만, 가능한 냉정을 유지하려고 노력한다.
양손으로 주유총을 꽉 쥐고, 총을 정하지도 못하고, 유량도 조절하지도 못한다. 일정 기간만 추가할 수 있습니다. 잠시 멈춰라, 거의 다 찼을 때. 갑자기 기름 탱크가 쏟아져 땅에 튀었다. 당시의 심정을 표현할 수 없어서 나는 서둘러 주인에게 사죄했다. 주유총을 접고 연료 탱크를 청소합니다. 주유공이 나와서 사장에게 우리가 인턴이라고 설명했다. 내가 살 수 없는 위로: 이런 상황은 불가피한데, 하물며 처음이야. 앞으로 기술과 경험이 있으면 좋겠다.
주유소에서 배운 두 번째 일은 송장 발행이다. 내 자신의 경험에 따르면, 인보이스 발행은 조심해야 한다. 특히 작은 곳에서는 반드시 주의해야 한다. 자칫하면 약간의 사상 동력을 줄 수 있다.
주유소 사회실천 관련 보도 2 집: XXXX
클래스: XX
이름: XX
학생 번호: XXXX
실습 단위: 중국 석유가스그룹사 사현 중련 주유소.
연습 시간: XX, XX, XX, XX, XX, XX, XX, XX, XX, XX, XX, XX, XX, XX, XX, XX;
첫째, 실용적인 목적:
단체위원회에 응하기 위해 올해 대학생 여름 문화, 과학 기술, 건강' 하향' 사회 실천 활동을 계속 조직한다.
둘째, 실용적인 내용:
지나가는 차를 도와 주유소에서 주유하다.
셋째, 연습 요약:
회사 소개: 중국 석유가스그룹 (중국석유그룹) 은 석유가스 탐사 개발, 정유화공, 유품 판매, 석유저장, 석유무역, 엔지니어링 기술 서비스, 석유장비 제조를 일체화한 종합에너지회사다. 20XX 년에는 세계 50 대 석유회사 중 5 위를 차지했습니다.
업무 영역은 다음과 같습니다.
석유 및 가스 사업: 탐사 및 생산, 정유 및 화학, 판매, 천연 가스 및 파이프 라인
엔지니어링 서비스: 지구 물리학, 시추, 로깅, 지하 작업
석유공사 건설: 가스전 지상공사, 배관건설, 정유설비 건설
석유 장비 제조: 탐사 장비, 시추 장비, 정유 장비, 특수 석유 파이프 라인, 전력 장비
금융 서비스: 기금 관리, 금융 보험;
새로운 에너지 개발: 비정규 석유 자원, 바이오매스 에너지 및 기타 재생 에너지.
신중국이 설립된 지 50 여 년 만에 석유공업이 급속히 발전함에 따라 석유기업 문화도 풍성한 성과를 거두었다. 중국 석유그룹은 풍부한 기업 문화 축적을 형성하여' 대경 정신',' 철인 정신' 으로 대표되는 우수한 기업 문화를 육성하고, 한 세대 또 한 세대 동안 석유인의 고된 분투, 사심없는 헌신을 장려하고, 사회에 큰 영향을 미쳐 중화민족의 우수한 문화의 중요한 부분이 되어 중국 석유공업의 발전을 강력하게 추진하였다.
2, 업무 경험:
우선, 너는 좋은 업무 태도를 가져야 한다. 처음 일을 시작했을 때, 일이 간단하고 진지하지 않다고 느꼈고, 일을 잘못하면 항상 상사에게 비판을 받았다. 나는 진지한 업무 태도가 없다면 간단한 일도 잘 할 수 없다는 것을 깨달았다. 우리는 자신과 일에 대한 책임을 배워야 한다. 책임감 있는 태도로 일을 대해야 실수를 하지 않고 일을 잘 할 수 있다.
둘째, 나는 당대 대학생으로서 다른 사람과 더 많은 교류를 배워야 한다고 생각한다. 사람의 사상은 복잡할 뿐만 아니라 단순할 수도 있다. 직장에서, 우리는 일 때문에 몇몇 사람들과 모일 것이다. 누구나 자신의 사상과 개성을 가지고 있다. 어떻게 사람들과 어울리려면 많은 기교가 필요하니, 우리가 나를 어떻게 대하느냐에 달려 있다. 교제 과정에서 우리는 다른 사람을 바꿀 수는 없지만, 우리는 자신의 태도와 마음가짐을 바꿀 수 있다. 고객에게' 고객은 신이다' 는 마음으로 그들을 대하는 법을 배워야 한다. 이 말은 간단하지만 하기가 어렵다. 어떤 손님은 무심코 너를 난처하게 할 수도 있고, 어떤 손님은 기분이 좋지 않으면 너를 탓할 수도 있기 때문이다. 이것들은 모두 우리가 인내하는 법을 배워야 하는 것이다. 겸손하고 진지한 태도로 고객의 의문과 문제에 직면하고, 대화에서 언어를 사용하여 다른 사람을 위로하고, 고객의 태도를 용인하며, 자신을 엄격히 요구하는 법을 배웁니다.
또한 관리자로서 부서를 잘 관리하려면 좋은 관리 방법이 필요합니다. 인간적인 이념으로 부하와 직원을 관리하다. 역장과의 대화에서 나는 관리가 사람마다 다르다는 것을 알았다. 우리는 한 사람을 관찰하고 이해하는 법을 배워야 한다. 이것은 내가 이번 학기에 부서장이 된 후 임원들에게 큰 격려가 되었다. 직원으로서, 우리는 지도자의 안배를 듣는 것 외에 자신의 사상과 생각을 가지고 일을 한다. 우리는 지도자가 알려주는 것이 아니라 스스로 일을 하는 것을 배워야 한다. 어려움에 부닥치면 스스로 해결하고 자립하는 법을 배워야 한다. 물론, 다른 사람의 의견을 듣는 것도 필요하다. 선인의 경험은 우리로 하여금 우회로를 줄이고 억울한 길을 덜 걷게 할 수 있기 때문이다.
지도자로서, 너는 자신의 생각과 생각을 가져야 한다. 상급자의 주도권을 유지하는 동시에 부하 직원의 건의를 듣고 좋은 생각을 채택하는 법을 배워야 한다.
마지막으로, 나는 사회가 우리 선생님이라는 것을 깊이 느끼고, 우리는 사회에 이해하고 적응하는 법을 배워야 한다. 우리가 책에서 배운 것은 우리를 유능한 현대인으로 만들기에 충분하지 않다. 전문지식을 잘 배우는 동시에 사회 실천에 참여할 기회를 많이 찾아 실천에서 자신을 높여야 한다.
주유소 사회실천 관련 보도 3. 주유소 한 달 동안의 실습생활은 눈 깜짝할 사이에 끝났다. 처음 입사했을 때 역내 업무에 대한 무지와 어찌할 바를 몰랐던 것부터 지금까지 역내 운영 상황을 기본적으로 파악해 기본적인 업무를 독립적으로 처리할 수 있게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 이번 달에 나는 많이 성장했다. 처음 입사했을 때의 의혹과 걱정, 현재 근무할 때의 여유와 평온함, 유품 지식과 주유소 업무에 대한 무지에서 역 내 생활과 자신감 서비스 고객에 이르기까지 역할에 대한 적응과 변화를 깊이 인식하고 한 달 동안의 업무 경험을 자세히 살펴보면 다음과 같이 요약할 수 있다.
첫째, 나는 편의점 일에 능숙하다.
이번 달은 편의점의 기초 업무를 주로 담당하고 있습니다. 일자리가 없을 때까지 편의점 업무가 비교적 편하다고 생각했는데, 코드를 스캔하고 돈을 받으면 된다. (윌리엄 셰익스피어, 편의점, 편의점, 편의점, 편의점, 편의점, 편의점) 직접 일한 후에야 편의점의 일이 생각보다 쉽지 않다는 것을 알게 되었다. 고객의 영수증을 직접 마주하는 것이 중요하지만 현금, 급유 IC 카드, 위챗 지불, 쿠폰, 이젤 전자카드 등이 많이 있습니다. 그리고 정기적으로 검사를 해서 최적의 주문량을 결정해야 한다. 더하여, 우리의 석유 화학 회사는 항상 편의 서비스를 시작 하 고 있다, 그래서 우리는 버스 카드와 교통 카드 및 다른 충전 가동을 잘 알고 있어야 한다. 그리고 훌륭한 편의점 점원이 되기 위해서는 가격과 위치를 포함하여 편의점 상품에 대해 잘 알고 있어야 합니다. 공부와 일을 하는 과정에서, 나는 동료들의 업무에 대한 친숙함에 감탄했다. 편의점 상품의 가격, 판촉 활동, 배치 위치도 불쑥 튀어나올 수 있다. 처음에는 어떤 고객이 나에게 한 제품의 가격을 물어볼 때마다, 나는 항상 가격표 앞으로 달려가거나 코드를 스캔하여 물어보며, 때로는 고객의 불만을 불러일으킨다. 제 동료는 항상 열정적으로 저를 도와주고, 제품 배치 위치 및 최근 프로모션을 참을성 있게 설명하고, 고객에게 우리 자신의 제품과 일부 판촉 제품을 판매하는 방법을 가르쳐 주었습니다. 동료의 도움으로 나는 회사의 판촉 활동에 관한 각종 서류를 자세히 연구하여 제품의 위치와 가격을 기억하려고 노력했다. 이제 할 수 있어요.
둘째, 카드 발급 업무를 배우면서 주유 카드 업무와 주유소의 각 주요 시스템에 대한 기본적인 이해를 얻었다.
카드 발급 기관의 기본 업무 운영에는 카드 충전과 고객 서비스의 두 가지 주요 범주가 있습니다. 카드 충전은 주로 카드 개설, 충전, 수표 관리 및 판매인을 포함하며, 고객 서비스에는 주로 카드 정보 유지 관리 및 카드 처리가 포함됩니다. 간단한 업무 운영을 통해 우리 회사가 판매하는 카드 종류는 주로 개인 단일 사용자 카드, 개인 다중 사용자 카드, 단위 단일 사용자 카드, 단위 다중 사용자 카드 및 무기명 카드라는 것을 알게 되었습니다. 카드 종류가 다르기 때문에 충전할 때 개인 또는 단위 단일 사용자 카드의 고객 카드 충전 서비스가 있으며, 현금, 은련카드, 버스 카드, 전국 충전카드, 큐알（QR）코드, 버카드, 한도 충전카드 등 개인과 회사의 다중 사용자 카드에 대해 주로 메인 카드 사전 할당, 액세스금 등의 서비스가 있습니다. 업무에 대한 학습을 통해 나도 카드 내 자금의 흐름을 초보적으로 알게 되었다. 한 회사의 다중 사용자 카드를 예로 들면, 이 회사는 메인 카드에 충전된 금액이 메인 카드의 신용 계좌 잔액에 표시됩니다. 주 카드가 보조 카드에 할당되면 할당된 금액이 보조 카드의 예비 잔액에 표시됩니다. 부카드를 소지한 고객이 역에서 예금을 할 때, 예비금 잔액은 카드 지갑 잔액으로 옮겨져 배경에서 프런트로 자금을 전환할 수 있다. 업무 처리 과정에서 비유품 일반 송장을 발급하는 일반 송장 관리 시스템, 주유 기록을 조회한 중국석화 주유카드 조회 시스템, 결산한 중국석화 소매관리 시스템 등도 접한 적이 있다. 아직 이 시스템들을 능숙하게 사용하지는 못했지만, 인턴십에서 아쉬움이 되었지만, 나는 이 시스템들에 대한 의문을 가지고 회계실의 인턴 생활에서 최선을 다해 답을 찾을 것이라고 믿는다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 과학명언)
셋째, 주유 연습 훈련.
주유소의 핵심 업무는 고객을 응원하는 것이기 때문에 주유소의 기본 업무를 이해하는 것도 필수적이다. 처음 응원을 시작했을 때, 나는 항상 비표준 동작이 역내 화재를 일으킬 수 있다는 것을 두려워했지만, 사부님이 인내심을 가지고 나에게' 8 보법' 과 실천 경험을 설명해 주신 후, 나는 점차 자신감을 가지고 고객을 응원하기 위해 용기를 냈다. 그리고 급유 과정에서 나는 회사가 안전에 대한 높은 중시를 깊이 깨달았다. 한 달간의 인턴십에서 안전검사가 경서에서 진행되며, 나는 적극적으로 지역 정책을 시행하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 안전검사, 안전검사, 안전검사, 안전검사, 안전검사, 안전검사) 역장, 안전원은 매일 배급실, 유조선, 오일 탱크 구역 3 대 지역에 대한 안전검사를 정기적으로 실시하고, 중점, 중요한 부위에 대해 발견된 문제에 대해 주유원과 적극적으로 소통하고, 검사에서 발견된 상황에 따라 특별 방안을 마련한다. "계약 주도, 전원 각 사직" 원칙에 따라 책임을 사람에게 이행하고 수시로 시정 상황을 따라가다. 역장은 항상 안전 1 위, 안전 없음, 모든 것이 제로라고 말한다. 역장의 요구와 감독하에, 모든 주유원들은 회사의 안전법규를 명심하고, 회사의 제도에 따라 급유 작업을 엄격히 진행하며, 안전위험이 있을 수 있는 어떤 곳도 놓치지 않는다. 역장과 주유원으로부터 나는 안전에 대해 더 깊은 인식을 갖게 되었다. 중국석화 베이징 석유의 직원으로서, 나는 자신의 안전의식을 제고하고, 회사의 안전규범을 깊이 배우고 집행하며, 회사의 핵심 가치관을 실천해야 한다.
네가 종이에서 무엇을 배웠는지 이해하기 어렵지만, 너는 어떻게 해야 할지 모르겠다. 주유소의 일을 겪어야만 주유소에 대해 더 잘 알 수 있다. 한 달은 길지 않지만 수확은 크다. 매주 일의 총결산은 나로 하여금 일에 대해 더 깊이 생각하게 했다. 경서지방에서 조직한' 기업가치관' 강연대회는 회사의 핵심 가치관에 대한 나의 인식을 더욱 강화시켰다. 안전검사의 일은 나로 하여금 모든 석화에 대한 안전의 의미를 직관적으로 느끼게 했다. 한 달 동안의 실습은 나로 하여금 북경의 석유가 짙은' 가정 문화' 를 깊이 느끼게 했다. 여기서 사람들은 서로를 가족으로 여기고, 함께 어려움을 해결하고, 즐거움을 나눈다. 내가 방금 이 대가족에 가입했기 때문에, 모두들 나를 특별히 보살펴 주었고, 항상 역 안의 각종 업무를 열정적으로 참을성 있게 설명했다. 결제와 계산서에 대해 동료들에게 자주 물어보면, 그들은 참을성 있게 일일이 대답하고, 시스템 조작을 통해 스테이션 내 비유품, 경유, 급유 선불 카드의 결제 과정을 보다 직관적으로 이해할 수 있게 해 준다. (윌리엄 셰익스피어, 템포, 급유, 급유, 급유, 급유) 비록 내가 앞으로 역에서 일하지 못할 수도 있지만, 나는 내가 어디에 있든 베이징 석유의' 가문화' 가 계속될 것이며, 영원히 우리 집이 될 것이라고 믿는다. 두 번째 느낌은 일을 하면서 사고하는 습관을 키우고, 업무 능력을 지속적으로 강화해야 업무와 운영 체계를 더 빨리 파악할 수 있다는 것이다. 예를 들어, 직장에서 판촉 활동을 겹쳐서는 안 된다는 것을 알게 되었다. 예를 들어 8 월 3 주' 탁마천 330ml 두 번째 상자의 반값' 과' 한 번에 이승 370g 포대 유기쌀 66 원' 을 구입하는 행사는 겹치지 않는다. 탁마천 2 박스, 1 포대 이승유기쌀 2 박스를 구매하면 해신시스템의 기본 총액은 96 원 (탁마천 원가 96+ 유기농 쌀가격 2 박스) 입니다. 그러나 실제로 가장 유리한 가격은 84.5 원 (탁마천 두 번째 상자의 반값 72+ 1 포대 이승유기쌀은 원가 12.5) 이다. 이 경우 시스템이 반드시 가장 유리한 방안을 제시할 수 있는 것은 아니지만, 우리는 자발적으로 고객에게 최상의 방안을 제공하고, 결산할 때 불필요한 분쟁을 피하고, 고객에게 믿을 만한 서비스를 최대한 제공해야 한다. 또 해신이 알리페이와 함께 일하는지, POS 은련 서비스를 제공하는지, 편의점 유통기한이 지난 상품의 가격 인하 권리를 줄 수 있는지, 고객에게 편의를 제공하고 편의점 수익을 극대화할 수 있는지도 고려해 볼 수 있다.
주유소 일을 마치고 인내심을 가지고 나의 지도자와 동료를 도왔지만 이별도 시작이라고 믿는다. 나는 직장에서 배운 업무지식과 동료들의 경험을 명심하고, 이 귀중한 부를 가지고, 계속 열정적이고 책임감 있는 마음으로 미래의 일을 맞이할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)