호텔 기획 기사 1 1, 계획 준비:
1. 직원 배치-(프런트 컨설턴트, 웨이터, 청소부, 물리치료사, 매니저 등 직무 배치. ) 을 참조하십시오
2. 제도의 수립-노동규율, 서비스제도, 재무제도, 예비부품 제도.
3. 특별 간호 서비스 프로젝트 수립-스파 센터 지정 프로젝트 제외 (태국식 목욕, 인도네시아 머리 스파, 중양의학 통합 간호 프로젝트 등 특화된 간호 프로젝트 설립) ).
4. 서비스 프로세스--------개인화되고 완벽한 서비스를 통해 시간 절약, 노력 절약, 사람 절약, 서비스 편의성을 목적으로 합니다.
5. 스파용품 구매 계획-물품과 소모품은 스파의 전체적인 스타일과 주제에 맞게 꼼꼼하고 참신해야 합니다.
6. 시범 운영-일반 10- 15 일, 스파 운영의 단점을 검사하여 개선, 조정 및 보완한다.
둘째, 상업계획서: 신문광고, 인터넷광고, 상업쿠폰, 창시회원카드 등을 통해 고객을 소개하고 전기기반을 다진다.
1, 독립 마케팅---주간 (경영 목표, 서비스 목표 등) 을 합니다. ) 직원의 판매 의식을 자극하십시오.
2. 번들 마케팅------패키지 시스템을 구현합니다.
3. 카드 판매 마케팅------고객의 저렴한 심리를 설정하십시오.
4. 관계 마케팅-----얼굴 마케팅
5. 브랜드 기반 마케팅------독특한 간호 프로젝트 및 맞춤 서비스 구축
6. 맞춤형 마케팅------고객에게 개인 선호 서비스 또는 메뉴 서비스를 제공합니다.
7. 직판-------각 직위의 모든 인원이 고가 프로젝트를 전폭적으로 판매한다.
8. 체험 마케팅-----판매 홍보 방식 (정해진 품목 또는 경제가치 가격) 으로 고객을 끌어들입니다.
9. 포인트 밴드 마케팅------포인트 밴드 라인으로 전체 소비를 주도하는 마케팅 모델.
10. 입소문 마케팅----------------------좋은 개인화와 완벽한 서비스를 전제로해야합니다.
셋째, 관리 모델: 인간성과 제도화를 결합하는 모델을 채택한다.
1, 좋은 직원법 찾기-사람을 찾아 옳은 일을 하고, 끊임없이 훈련을 지도한다 (할 수 없는 지도자만 있고, 나쁜 직원은 하지 않는다).
2. 올바른 소통 방식-효율성은 신뢰, 직원 존중, 직원 회의 중시에서 비롯된다.
3. 징벌과 인센티브의 운용-보상과 징벌을 올바르게 처리한다 (징벌을 두 배로 바꾸는 인센티브 효과, 인센티브는 반드시 돈으로 살 필요는 없다).
4. 성과평가 수립--같은 냄비를 먹지 않고 성과별로 임금을 지급하며 성과가 낮은 직원에게 절대 부드럽지 않다.
5. 성공적인 권한 부여 방법-권한 부여는 구체적이고 공식적이어야 하며 정기적으로 검사해야 합니다.
6, 건강 시스템 개선-환경 인식, 레이아웃, 검사.
7. 인재를 유지하는 방법------직원을 위로하고 직원 충성도의 가치를 키우고 직원들에게 떠나지 않는 이유를 준다.
8. 완벽한 관리팀을 구성한다. 팀 정신, 집단적 영예감, 팀 규칙을 길러라. 각 팀 구성원을 고립시키지 마라.
9. 관리자의 실수를 피하는 방법-직원들이 실수로부터 교훈을 얻고, 상황을 이해하지 않고 직원을 비판하고, 비판과 협박을 통해 사람을 관리하지 말고, 부하 직원을 동등하게 대하고, 함부로 직원을 지휘하지 않도록 주의해야 한다.
10, 비용 절감, 비용 통제, 에너지 절약, 낭비를 방지합니다.
넷째, 마사지 프로젝트의 디자인은' 혁신' 을 원칙으로 해야 한다.
1, 기존 장비와 고객 수준, 소비심리, 취향에 따라 새로운 프로젝트를 개발한다.
2. 물리 치료사에게 가능한 한 외국에서 최소 5 가지 스파 마사지 케어 과정 (각질 제거, 스크럽 등 작은 항목 제외) 을 숙지하고 공부하도록 요구하며 중양의학 통합, 중의학 마사지 과정을 형성한다 (원래 중국인들은 여전히 강력한 마사지를 좋아했다).
동사 (verb 의 약어) 보안 관리
1. 고객의 재산과 생명안전을 보호하는 것이 최우선 과제입니다.
안전을 보장하기 위해 시설 및 장비 관리를 강화하십시오.
3. 수전 검사와 유지 보수 작업을 잘 하여 화재 사고의 발생을 방지한다.
4. 회사의 안전조치 (예: 재무, 내부 시설 구조 등) 를 잘 합니다.
5, 직원 안전 작업 시스템.
인력 교육: 서비스 교육 및 기술 교육으로 나뉩니다.
교육 방법-언어 소통, 예절, 서비스 과정, 마사지 관리 기술, 안전의식, 복종의식 등. (훈련은 모방, 체험, 반복, 두드러진 장점을 통해 이루어진다.)
베이징 시장의 형식과 우리 회사의 기존 설비에 근거하여, 우리는 3 단계로 우리의 계획을 실시할 것입니다.
첫 번째 단계: (60 일) 다양한 메커니즘, 서비스 프로세스, 직무 인원 조정, 물리 치료사 기술 훈련을 건립하여 점포 대외기업 이미지를 초보적으로 건립한다.
2 단계: (90 일) 고객 이해, 프로젝트 추가, 서비스 최적화, 고객 소개. 일련의 마케팅 수단을 통해 고객을 점포 소비로 끌어들여 환객 (서비스, 가격, 품목, 물리치료사가 고객의 인정을 받음) 이 되었다
세 번째 단계: (120) 단골 고객을 양성하고, 업무 수입을 늘리고, 좋은 입소문을 형성하고, 회사를 안정적으로 발전시킨다.
호텔 기획 제 2 장 친애하는 스폰서:
이 계화향의 계절에 청도 이공대는 새로운 대학생을 맞이했고, 신입생의 도착은 더 큰 소비 기회를 가져올 것이다. 우리 학교 학생회 실천부는 이런 캠퍼스 활동의 지정 홍보 기획단위로 상가가 대학생 활동을 후원할 수 있는 가능성에 대해 깊은 인식을 가지고 있다. 이제 귀사를 위한 후원 타당성 보고서를 작성해 보겠습니다.
첫째, 타당성 분석
1. 올해 우리 학교에는 약 5,000 명의 신입생이 있을 것이다. 이들 신입생 중 95% 이상이 학부모와 함께 학교에 신고할 것으로 예상된다. 새 부모당 방 한 개당 최소 4750 개의 방이 필요하다. 분명히 이것은 거대한 소비자 그룹이 될 것입니다.
2. 대학생은 여행을 좋아하는 그룹이고 청도는 관광도시이다. 우리 학교에는 2 만 명의 학생이 있다. 그들 중학교 고등학생들이 청도로 여행을 오면 반드시 우리 학우들에게 호텔 숙박을 소개해 달라고 요구할 것이다. 이것은 매우 방대한 소비집단이 될 것이다.
3. 1 학년 신입생이 막 와서 개발구의 소비 환경에 익숙하지 않다. 홍보와 브랜드를 펼칠 수 있는 좋은 기회이다. 만약 당신이 우리와 오랫동안 협력하기를 원한다면, 당신의 지명도는 끊임없이 확대되어 일언당에서 10 어를 전하는 장기적인 의의를 가지고 있을 것입니다.
4. 우리 학교와 청도의 다른 대학들 사이에는 친목 활동이 있을 것이고, 우리 학생과 다른 대학의 학생들 사이에도 다양한 접촉이 있을 것이며, 이는 귀사의 인지도를 높일 것입니다.
둘째, 옹호 방법 및 협력 제안
1, 배너: 일주일 동안 진행되는 대형 배너 홍보, 학교에 배너 (배너 내용은 다음과 같을 수 있음) 를 걸어 가장 붐비는 위치. 일시 중지 시간 24 시간 중단 없음;
포스터: 우리는 학교에 포스터를 게시 할 것입니다. (포스터는 귀사에서 제공합니다);
3. 패널: 각종 행사 기간 동안 독립적인 홍보 방식으로 학교에서 홍보합니다.
4. 전단지 배포: 귀사를 위해 캠퍼스에 전단지를 배포합니다 (전단지는 귀사에서 제공).
5. 설문지: 귀사가 캠퍼스 시장 조사를 할 수 있도록 도와줍니다 (설문지는 회사에서 준비하고 제공합니다).
6. 브로셔 홍보: 회사에 새로운 팸플릿이 있으면 나눠줄 수 있습니다 (상가 스스로 제공, 학생회 및 담임 대리가 학부모에게 소개됨).
7. 상가가 재학생을 위해 회원카드, 할인카드, 할인카드, 학생카드를 취급하거나 발급하도록 돕습니다. (카드는 귀사에서 제공해야 합니다.)
8. 웹사이트 홍보: 학생회는 다부문 협력단체로 인터넷부를 설치한다. 우리는 학교 홈페이지에서 당신의 회사를 홍보할 수 있습니다 (가급적 상가의 전자자료를 가지고 있는 것이 좋습니다).
9. 경품 보급: 상인들이 상품권을 제공합니다. 예를 들면 상품권, 우리가 행사를 개최할 때 행사상품으로 드립니다.
10. 행사 현장 홍보: 학생회의 상당 부분이 실내에서 진행된다. 예를 들면 낭송 대회, 각종 재미있는 지식 경연 대회. 우리는 칠판에 이번 행사가 XX 사가 특별히 후원한다는 것을 명시할 수 있다. 사회자의 강단에 상가의 포스터를 붙일 수 있고, 행사의 PPT 에 상가의 광고 등을 올릴 수 있다. 현장 홍보의 방식은 올해 학생회가 상가에게 더 나은 홍보 효과를 주기 위해 특별히 상급 지도부에 신청하는 것이다.
셋째, 활동 예산
현수막 20 원 /m * 12m ***240 원 (상가가 가지고 있으면 후원비 200 원) 홍보보드 250 원.
팸플릿과 전단지 배포, 한 번에 비용 100 원입니다.
10% 대행카드 수수료.
설문지 200 원
웹 사이트 프로모션 125 위안
현장 홍보 또는 명명비 180 원입니다.
넷째, 후원 활동의 중요성
학교-기업 교류 협력을 강화하고, * * * 학습, * * * * 개발;
고교에서의 회사의 영향력을 확대하고, 전면적인 홍보를 통해 고교에서 회사 제품의 시장 점유율을 높인다.
관련 활동을 후원함으로써 기업 이미지를 확립하여 회사의 사회적 효과를 높이다.
우리는 이번 행사를 계기로 귀사와 더욱 장기적인 협력 관계를 맺어 귀사가 학교뿐만 아니라 사회에서 최대의 이익을 얻을 수 있도록 돕기를 진심으로 희망합니다. 우리는 앞으로의 업무에서 귀사에 더 큰 지원을 제공할 것입니다.
귀사가 우리의 건의를 진지하게 고려하고 귀중한 의견을 제시할 수 있기를 바랍니다. 우리는 학교의 모든 홍보 활동을 책임지고, 회사는 사람을 파견하여 감독할 수 있다. 나는 우리가 귀사와 합작하여 이번 운동회를 잘 할 수 있기를 바랍니다. 나는 너의 빠른 답변을 기대하고 있다. 당신의 가입을 기대합니다! 협동이 즐겁다!
섭외 문제: 단체위 (구체적으로 학생회 실천부가 책임짐)
호텔 기획 제 3 1 조. 행사 주제: 겨울생활 발라드, xx 의 크리스마스 축복.
주제: 크리스마스 종을 전 세계에 퍼뜨려 사랑과 찬양을 전 세계에 전파합시다.
셋째, 활동의 목적:
1, 호텔 체인점 판매 강화, 영업수익 증대
기업 의식을 강화하고 체인 브랜드를 향상시킵니다.
안전한 크리스마스를 축하합니다.
넷째, 행사의 의미: 핑안 크리스마스에 없어서는 안 될 프로그램에는 가족식, 친구식, 애인식 모임이 있다. 우정, 애정, 사랑 모임의 좋은 시기. 크리스마스 모자를 쓰고 크리스마스 노래를 부르며 모든 사람의 크리스마스 소망에 대해 이야기하고 있다. 성대한 명절로서 크리스마스 성찬은 필수적이다. 중국에서는 양식이 주요 음식이다. 크리스마스 행사 보급 과정에서 호텔은 기업 문화를 홍보하고 체인점의 브랜드를 제고하며 기업 인지도를 강화할 수 있다.
다섯째, 활동 운영 분석:
건설북거리와 광화로 교차로에 위치하여, 면일육교 북쪽에 인접해 중호 상무센터, 동해국제빌딩, 인민대약국, 미씨 가구도시, 와프마트, 북국슈퍼마켓 등 대형 공공시설과 함께 성도 북부의 상업 번화권을 형성하였다. 교통 구위가 우월하고 편리하여 지역 방사선 반경 내에 경쟁자가 없다. 그래서 호텔은 독특한 환경적 장점을 가지고 있다. 이를 바탕으로 기업들은 주변의 유리한 환경과 시설을 이용해 대규모 표적 홍보를 할 수 있다.
동남 상업 경제의 급속한 발전으로 사람들은 고정 지역에 집중하여 특정 지역의 상업포화를 초래했다. 전반적인 상황이 호황을 누리고 있지만 경쟁 추세가 뚜렷하고 치열하기 때문에 기업은 진정한 이익을 얻지 못했다. 북방은 경제 유통을 전도하는 중요한 책임을 지고 있으며, 도시와 농촌, 외성, 현지 자원의 우세를 보완하고, 정보의 상호 교류를 통해 북방 시장의' 차가운' 공백을 메웠다. 따라서 호텔에서 크리스마스 행사를 실시하는 것은 조작성과 실행 가능성을 가지고 있다.
호텔은 새로운 시대에 다기능 양식 발전의 길을 걷고, 외식업계의 건강하고 조화로운 발전을 이끌고, 북방 상업 발전 과정을 전폭적으로 추진하며, 북방 외식시장의 새로운 벤치마킹을 만들 수 있습니다!
자동사 활동 미만:
(a) 무료 커피 시식 프로그램
시간: 65438+2 월10--65438+2 월15,xx (인파 피크 시간 선택 가능).
위치: 호텔 앞 광장.
내용: 6 월 5438+05 일부터 6 월 5438+09 일까지 주최측은 양안 카페 문 앞 광장에 콘솔 (그림 참조) 을 설치해 기업 이미지 테마와 구호를 그대로 따랐다. 광장에 인파가 북적거려 많은 소비자들이 다투어 양안의 향긋한 커피를 맛보았다. 네 명의 여주인 (의상과 착용한 리본 포함) 을 보냈는데, 위에는 (정면) 메리 크리스마스 (부정적) 라고 적혀 있다. 성공적인 소통은 해협 양안의 책임에서 시작된다. 두 사람은 현장에서 소비자들을 위해 커피를 끓여 호텔의 문화사에 대해 이야기하고, 다른 두 사람은 소비자들에게 전단지를 배포했다. (그 중 한 페이지는 주로 핑안 연휴 기간 동안 크리스마스가 즐겁다는 것을 알려준다.
사건의 의미: 핑안 크리스마스는 서구에서 가장 중요한 날이며, 최근 몇 년 동안 중국에서는 도시인들이 점점 더 숭상하는 중요한 명절이다. 커피를 무료로 시음함으로써 회사가 가까이서 소비자에게 다가가 매우 우호적인 표현으로 브랜드의 성실성과 사회적 효과를 높임으로써 소비자를 호텔 문화의 깊은 수준으로 끌어올릴 수 있음을 보여준다. 대량의 영상 전시는 활동의 순조로운 소집에 좋은 추진 작용을 하였다.
(2) 크리스마스 친선대사가 선물한 선물
시간: 65438+2 월 23 일, xx-65438+2 월 25 일.
위치: 호텔 2 층 식당.
내용: 크리스마스 트리의 눈은 소리 없이 떨어지고 바람은 취한 취기를 가져온다. 어둠이 하늘을 뒤덮고 크리스마스 이브의 노랫소리가 울리자 우리는 웃음이 가득한 핑안 크리스마스에 다시 만났다.
문화 인기지수를 키우기 위해 우리는 특히 다섯 명의 크리스마스 친선대사를 초청해 호텔에서 소비하는 손님에게 크리스마스 선물을 보냈다. 한편 크리스마스 선물에는 호텔의 주제 구호나 인사말이 적혀 있다. (예: 성공적인 의사 소통은 양안 커피에서 시작된다. 메리 크리스마스 핑안! 석가장의 첫 눈은 곳곳에 크리스마스의 색채가 넘쳐나고, 크리스마스 친선대사의 유쾌한 노랫소리는 내빈들에게 크리스마스의 축복과 따뜻한 감정을 선사한다.
행사 의미: 브랜드와 소비자 간의 거리없는 접촉은 잊을 수 없는 인상을 남기고 호텔 브랜드의 광고 효과를 촉진할 수 있다.
일곱. 현장 이벤트:
1, 각 선물에 숫자를 넣으세요. 고객이 밥을 먹을 때 종업원은 앞으로 가서 고객에게 번호를 뽑게 하고, 어느 것을 뽑으면 어느 것을 보내게 한다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 음식명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 음식명언)
2. 들어와서 식사하는 고객은 크리스마스 모자를 받게 되며, 회사 로고로 표기하는 것이 좋습니다 (다른 상가와 협력할 수 있음).
3. 전단지를 만들어 크리스마스 판촉의 종이 범위 내에서 재단할 수 있어 쿠폰으로 사용할 수 있습니다.
4. 주방은 크리스마스 스페셜 메뉴를 출시해 크리스마스 식사, 커플 패키지, 어린이 패키지, 가족 패키지 등으로 나뉜다. 관련 포스터와 전단지를 만들어 홍보한다. 주문은 특별 커피권을 받을 수 있습니다. ) 을 참조하십시오
5. 크리스마스를 위해 방을 예약합니다.
6. 체인점의 모든 직원들은 명절 분위기를 강화하기 위해 빨간 크리스마스 옷을 입어야 한다.
7. 식당에서 간단한 배치를 하고, 식당의 즐겁고 활발한 분위기를 강화하는 것이 중요하다. 고객에게 명절 느낌을 주는 것이 중요하다.
8. 식당에서 크리스마스 캐롤을 방송한다.
호텔 기획 제 4 장 1, 목표 시장 분석
이 호텔의 고객은 주로 중상층 인사와 정부 관리이지만, 많은 개인 소비자들이 호텔이 등급을 올리는 기초 위에서 개인 소비자들의 개인적 이익을 동시에 고려해야 한다.
둘째, 가격 전략
1, 식사는 기본적으로 원래의' 정가' 를 유지할 수 있지만, 추석과 관련된 식사의 가격을 고려하려면 할인 (이런 방식 권장) 을 사용하거나 직접 가격을 인하할 수 있다.
2. 고가 식사의 경우 감액과 가격 인하를 결합하는 것이 좋습니다.
3. 추석패키지 (아래 설명) 가격은 너무 높지 말고 1 인당 소비통제는 20 ~ 30 원 (술 제외) 입니다.
4. 기타 음료 등 서비스 가격은 호텔의 실제 상황에 따라 유연하게 변동될 수 있으며 추석 전후로 최저가에 이를 수 있습니다 (단, 호텔 순이익에 따라 결정됨).
셋째, 마케팅 전략
1. 추석 특별패키지 제작은 실제 상황에 따라 2 인용 식사와 3 인용 식사를 포함한 3 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 주제는 가족 상봉을 반영해야 하며 월병을 선물할 수 있다 (가격이 너무 높을 필요는 없다).
2. 가족 생일이 8 월 15 인 경우 유효한 증명서 (호적본, 신분증) 로 호텔에서 식사를 하면 5 ~ 6% 할인 혜택을 받을 수 있습니다 (호텔의 실제 결정에 따라). 추석 세트 추천.
3. 휴대전화, 고정전화번호 8 15 (린펀 지역 내) 로 유효 증명서 (호적본, 신분증) 로 호텔에서 식사를 하면 5 ~ 6% 할인혜택을 받을 수 있습니다 (호텔의 실제 결정에 따라). 추석 세트 추천. 호텔은 이 사람들에게 직접 연락하는 것이 가장 좋다.
4. 이 호텔은 당분간 숙박서비스가 없기 때문에, 우리는 다른 숙박위주의 대형 호텔과 손잡고 서로 고객을 소개할 수 있어 고객층을 늘리고 관련 비용을 줄일 수 있다. 이 고객 부분에 대해서는 차를 몰고 픽업을 할 수도 있고 추석 패키지를 추천할 수도 있습니다.
5. 식후에 추석 관련 작은 선물을 보냅니다 (위에 호텔의 이름, 전화, 주소, 인터넷 주소).
6. 행사는 8 월 10 부터 음력 8 월 20 일까지 열린다.
호텔 기획 제 5 장 1, 회사명: 금수 호텔
둘째, 시장 수요와 기회:
1. 시장 수요: 20xx 년 이후 우리나라 경제형 호텔은 급속히 발전하여 시장 수요가 왕성하다. 20xx 년 3 분기 현재 국내 경제형 호텔 수는 6643 개, 객실 688305 개, 국내 수요는 여전히 불포화 상태에 있는 것으로 집계됐다. 한편 기업들은 자원 쟁탈과 빠른 경주를 시작하면서 빠른 호텔 시장에 제품 동질화, 개점 비용 상승, 관리 경험 부족 등의 문제가 생겨 시장이 치열한 경쟁에 돌입했다.
2. 호텔 분석: 조사 자료에 따르면 호텔 평균 객실 임차율은 70% 로 객실 임차율이 75% 와 65% 인 호텔 수가 각각 3 1 을 차지했다. 6% 와 26 입니다. 3%, 58% 를 차지합니다. 입주율이 90% 인 호텔이 15 를 차지한다. 6%, 입주율이 가장 낮은 45% 호텔이 10 을 차지했다. 5% 입니다. 그 결과 하얼빈 호텔의 평균 입주율은 기본적으로 70% 안팎으로 유지됐지만 지리적 위치와 운영 방식에 따라 호텔마다 입주율이 다른 것으로 나타났다.
3. 관광객원 특징: 하얼빈호텔에서 접대하는 고객은 산객 위주로 손님의 35% 를 차지한다. 이어 관광객으로 손님의 26% 를 차지하며 하얼빈의 현재 호텔 업무는 주로 산객과 국내외 관광객을 겨냥한 것으로 나타났다. 65,438+06% 의 고객이 회의, 비즈니스 협상 및 교육을 목적으로 입주했으며, 정부 기관 및 기관의 65,438+03%, 기타 소비 형태의 65,438+00% 가 입주했습니다. 최근 몇 년 동안 회의, 비즈니스 협상, 회사 교육을 목적으로 소비가 늘면서 호텔 경영자들에게 어떻게 이러한 준고객에게 더 나은 경영 조건을 제공할 수 있는지, 많은 호텔의 유한고객을 붙잡는 것이 호텔 이윤 증가의 중요한 전략이 될 수 있다는 점도 주목할 만하다.
호텔 고객 연령에 대한 조사에 따르면 고객 연령은 중소년 위주이지만 저령과 노인 고객도 적지 않다. 소비자의 직업은 기업주, 개인 사장, 정부 관리, 회사 매니저, 직업 사무직에서 학생에 이르기까지 명확한 구분이 없다. 고객의 소비 특징은 주로 관광소비, 공금 소비, 상업소비, 숙박식인데, 그중에서도 관광소비와 상업소비가 주를 이루고 있다.
입주 지역 호텔 선택의 경우 입주 고객의 데이터 분석을 보면 일반적으로 관광객으로서 입주 1, 교통편의, 사통팔달, 어디든 편한 호텔을 원합니다. 2. 쇼핑이 편리하여 언제든지 특별한 물건을 선택해서 기념으로 남길 수 있습니다. 이 기준에 따르면 도시의 호텔이 첫 번째 선택입니다. 남강구, 중앙거리, 그 근처처럼요. 송북구도 최근 몇 년 동안 두 번째로 큰 경제기술 개발구로 경제 발전도 비교적 빠르다. 이 지역 호텔 손님의 정보 분석에 따르면 이 지역은 호텔 건설 시간이 짧고 시설이 선진하며 시설이 새롭고 2 순환 개통이 해당 지역 호텔업의 발전에 큰 역할을 한 것으로 분석됐다. 이 지역의 경제기술 개발구가 지속적으로 건설되고 성숙함에 따라 점점 더 많은 성외기업이 여기에 투자하여 발전할 것이며, 이는 해당 지역의 호텔업 발전을 직접적으로 자극할 것이다.
셋째, 호텔 수익 모델
1. 호텔 제품 과잉을 특징으로하는 경제 경쟁에서 브랜드 경쟁이 주요 성과입니다. 게다가 브랜드 가치의 상승은 호텔의 무형자산을 빠르게 상승시킬 수 있다. 유명 브랜드를 보유한 제품은 더 높은 가격 인지도를 얻을 수 있고, 소비자는 다른 제품보다 더 높은 가격을 지불하고 유명 브랜드를 보유한 제품을 구매하면 호텔은 더 큰 이익을 얻을 수 있다.
2. 브랜드 혁신 이익 모델은 호텔 최고의 장기 이익 모델이다. 호텔 브랜드의 발전과 혁신은 호텔 브랜드 건설, 호텔 브랜드 확장, 호텔 브랜드 유지 관리의 세 단계로 나눌 수 있다.
첫째, 브랜드 포지셔닝을 통해 브랜드의 개성과 발전 방향을 명확히 합니다. 브랜드 아이디어를 통해 차별화된 이념과 브랜드 이름 및 로고를 디자인합니다. 브랜드 이미지 구축을 통해 좋은 브랜드 정보를 소비자에게 전파하고 관광 브랜드에 대한 고객의 긍정적인 인식과 평가를 강화한다.
둘째, 호텔 브랜드 확장, 즉 호텔이 브랜드를 성공적으로 형성한 후, 브랜드가 계속 성장하고 성장할 수 있도록 상응하는 브랜드 심화 발전 전략을 채택해야 한다. 호텔 브랜드의 확장과 확장은 호텔이 실현하는 브랜드 자원의 완전한 개발과 활용을 강조하며 브랜드 수명을 연장시키고, 브랜드 가치를 증가시키며, 브랜드 시장 점유율이 지속적으로 확대되고 있다. 대형 국제호텔그룹은 발전 초기에 보통 특정 등급의 호텔을 위해 핵심 브랜드의 단일 선형 확장을 개발하여 하나의 제품 라인을 형성한다. 브랜드 시리즈 이익은 이윤점으로 구성되어 있다.
다시 한 번, 기업 내 성장에 해당하는 것은 외부 확장, 즉 외부 자원과 힘을 최대한 활용하고 자본 유대, 인수, 관리 계약, 프랜차이즈, 전략연맹 등을 통해 산업 규모를 확대하고 호텔 그룹의 발전 경로를 형성하는 것이다. 외부 확장은 현대기업그룹의 가장 흔한 확장 방식이자 그룹의 빠른 성장과 수익을 형성하는 방식이다.
넷째, 마케팅 전략 및 방법
1, 광고 전략
입체적인 홍보를 하여 이 호텔의 특색을 부각시켜 소비자들이 호텔에 대한 감성적 인식을 갖게 하다. 소비자들에게 우리가 그에게 제공한 것이 삶을 즐길 수 있는 곳이라는 것을 깨닫게 하다. 신문, 인터넷, 동영상에서 호텔의 환경, 위치를 찾아 소비자를 끌어들일 수 있다. 고객이 심리적으로' 고귀한' 만족감을 얻도록 하다.
2. "호텔 VIP 클럽" 양식
개념 이해에서 80/20 법칙을 채택하여 고객 점유율과 충성도를 최우선으로 생각합니다. 목표는 호텔의 특징에서 출발해 호텔의 최대 시장 잠재력을 충분히 발굴하는 것이다. 클럽 회원과 클럽 주최자 사이에는 종종 상호 침투하고 상호 지지하는 구조적 관계가 있다. 그들 사이에는 거래 관계뿐만 아니라 탄탄한 파트너십, 심리적 관계, 감정적 관계의 기초가 있기 때문에 이 마케팅 체계는 경쟁사가 쉽게 손가락질 할 수 있는 구조관계가 아니다.
인터넷 판매 방법
호텔의 인터넷 마케팅은 직판 위주로 한다. 호텔은 웹 사이트 및 웹 사이트 홍보 방법 최적화에 초점을 맞추기 시작했습니다. 호텔 그룹의 정보화는 반드시 중앙 집중식 추세를 겨냥해야 한다. 인터넷의 급속한 발전과 소비생활 네트워크화 추세에 따라 점점 더 많은 여행자들이 인터넷을 통해 자신의 방을 예약했다. 한편 AC 닐슨이 최근 발표한' 중국 출국여행 조사 보고서' 에 따르면 인터넷을 통해 방을 예약하는 여행자의 비율은 29% 에 달했다. 인터넷 마케팅은 이미 중국 경제형 호텔 체인 발전의 새로운 동력과 새로운 경쟁의 핵심이 되었다. 향후 온라인 대화형 서비스는 소비자들이 가장 주목하는 호텔 서비스 중 하나가 될 것으로 예상되며, 자율예약도 시장의 주류가 될 것으로 예상된다.
동사 (verb 의 약어) 기업 문화와 목적
(1) 1. 목표: 하얼빈 5 성급 호텔이 되어 전국으로 들어간다.
2. 사명: 최단 시간, 최고 품질로 우수한 호텔 브랜드를 만듭니다.
목표: 우리 호텔의 규모를 확장하십시오. 나의 밝은 미래를 확고히 하다
(2) 호텔 문화:
문화가 없는 호텔은 성장할 수 있지만 문화가 없는 호텔은 지속 가능한 성장을 이룰 수 없다. 일류 호텔은 문화와 기준을 만들고, 이류 호텔은 가장 유명한 브랜드를 만들고, 삼류 호텔은 프로젝트와 제품을 만든다. 호텔 문화는 호텔의 영혼, 호텔이 존재하는 이유, 호텔 발전의 역사, 호텔이 위에서 아래로, 리더에서 직원으로의 단결, * * 같은 비전, * * 같은 믿음, * * 같은 가치, * * 같은 사명, * * 같은 계획, 호텔이 지속되는 것이다 호텔 문화는 품질, 기질, 행동, 생활의 구현이다. 호텔 문화는 쓰기도 하고 만들어야 한다. 항상' 호텔은 집이야' 라는 마음을 고수하고, 미소 서비스를 하고, 성실하게 일해라!