첫째, 창사 사회보장 상담 무료 24시간 온라인 서비스 채널
1. 전화 상담: 창사시 사회보장국에서 제공하는 핫라인으로 전화하여 상담원과 직접 전화로 소통할 수 있습니다.
2.온라인 상담:시민들은 창사시 사회보장국 공식 웹사이트, 위챗 위챗 공식 계정 및 기타 온라인 플랫폼을 통해 온라인으로 상담하고 메시지를 남길 수 있습니다.
3.현장 상담:시민들은 창사시 사회보장국 서비스 홀에 가서 직원과 직접 대면하여 상담할 수도 있습니다.
2. 창사 사회보장 상담 24시간 무료 온라인 서비스 내용
1. 사회보장 정책 해석:컨설턴트는 대중이 정책 변화를 이해하고 개인 사회보장 전략을 제때 조정할 수 있도록 최신 사회보장 정책을 해석할 수 있습니다.
2. 개인 사회보장 정보 조회: 국민은 상담 서비스를 통해 개인 사회보장 납부금, 계좌 잔액, 혜택 향유 및 기타 정보에 대해 문의할 수 있습니다.
3. 보험 관련 질문 답변: 시민은 사회보장 납부, 급여 청구, 사회보장 관계 이전 등에 대해 문의할 수 있으며, 상담원이 전문적인 답변과 제안을 제공합니다.
3. 창사 사회보장 상담 24시간 무료 온라인 서비스의 의의
1. 사회보장 서비스의 효율성 향상:온라인 상담 서비스를 통해 대중은 언제 어디서나 사회보장 정보를 얻을 수 있으며, 대기열과 번거로운 절차를 피하고 서비스의 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
2. 국민 체감도 제고: 상담 서비스를 통해 국민에게 편리하고 효율적인 사회보장 서비스를 제공함으로써 정부의 관심과 따뜻함을 느끼게 하고, 국민들의 체감도와 행복감을 제고합니다.
3. 사회보장 발전 촉진 :상담 서비스를 통해 시민들은 사회보장제도에 대해 더 깊이 이해하고 사회보장에 대한 신뢰와 지지를 높여 사회보장의 건전한 발전을 촉진할 수 있습니다.
요약하면:
창사 사회보장 상담 무료 24시간 온라인 서비스는 편리하고 유익한 서비스 이니셔티브입니다. 여러 채널을 통해 대중에게 정확하고시기 적절한 사회 보장 정보와 전문 상담 서비스를 제공하고, 대중이 사회 보장 정책을 이해하고, 개인 사회 보장 정보를 조회하고, 언제든지 사회 보장 문제를 상담 할 수 있도록하며, 사회 보장 서비스의 효율성과 대중의 이익 감을 향상시키고, 사회 보장의 발전을 촉진합니다.
법적 근거:
중화인민공화국 사회보험법
제7조는 다음과 같이 규정하고 있습니다:
국무원 사회보험 행정 부서는 전국 사회보험의 관리를 책임지고 국무원 기타 관련 부서는 각자의 책임 영역 내에서 사회보험 관련 업무를 책임집니다. 현급 이상 지방 인민 정부의 사회 보험 관리 부서는 자체 행정 구역의 사회 보험 관리를 책임지고, 현급 이상 지방 인민 정부의 기타 관련 부서는 각자의 책임 영역 내에서 관련 사회 보험 업무를 책임집니다.
제82조는 다음과 같이 규정합니다.
모든 조직 또는 개인은 사회보험 법률 및 규정 위반에 대해 신고하고 불만을 제기할 권리가 있습니다. 사회보험 행정 부서, 보건 행정 부서, 사회보험 기관, 사회보험료 징수 기관, 재정 부서 및 감사 당국은 각자의 책임 영역 내에서 법률에 따라 신고 및 불만을 처리해야 하며, 해당 부서 및 기관의 책임 범위에 속하지 않는 경우 이를 처리 권한이 있는 부서 및 기관에 서면으로 통보 및 이송해야 합니다. 처리 권한이 있는 부서 및 기관은 책임을 회피하지 않고 적시에 처리해야 합니다.