하이난성 1 및 12345 의 서비스 핫라인은 주로 하이난성 전 성 국민을 대상으로 하는 반면, 해구시 12345 의 서비스 핫라인은 주로 해구시민을 대상으로 하며 서비스 범위는 상대적으로 작다.
2. 하이난성 12345 의 서비스 범위에는 경제조절, 시장감독, 사회관리, 공공서비스, 생태환경보호 등의 컨설팅, 도움 요청, 불만, 신고, 건의가 포함되며 해구시 12345 의 서비스 범위는 다음과 같습니다