회의 접수 프로그램 패러다임 1
1. 접수 시간: 2021_ _ _ _ _ _ _
둘째, 접수 장소:
픽업 장소: 시닝 공항
호텔: _ _ 호텔 (은룡호텔, 왕현호텔, 청해호텔 등. ) 을 참조하십시오
회의 장소: _ _ 호텔 회의실 (은룡호텔 회의실, 왕현호텔 회의실, 청해호텔 회의실 등. ) 을 참조하십시오
셋째, 접수 대상:
손님과 다른 사람 및 동행자.
넷. 접수 담당자: 총지배인: 접수처
부서 간 접대팀: 관련 지도자, 비서, 행정, 홍보, 보위팀.
동사 (verb 의 약어) 리셉션 준비:
1. 초대장을 보내고, 게스트를 초대하고, 시간을 조율한다. 2. 숙박과 예약을 미리 배정합니다. 환영 차량을 준비하십시오.
4. 영빈 (손님이 도착하기 20 분 전, 관계자가 영빈 업무를 잘 함) 5. 관련 접수 인원은 관련 접수 업무를 책임진다.
여섯째, 공항 접수
1 .. 접대원이 공항 1 층에 설치되어 로비에 도착합니다. 방문객 항공편 도착 상황에 따라' 따뜻한 환영 귀빈' 로고를 들고 1 층 엘리베이터 입구에서 기다리며 손님을 접대한 후 안내대 (값비행기 사이즈는 1.8×0.5×0.75) 로 안내한다. 접대팀은 이렇게 손님을 데리고 내렸다. 2. 현관다리 출구, 터미널 2 층 엘리베이터 입구, 접수처에 간단한 환영 표지판 (이라보 80× 180cm 이하) 을 설치하겠습니다.
3. 서비스 부서에서 정상적인 귀빈 접수 절차에 따라 접대합니다.
4. 중요한 지도자 등 특수손님은 단위가 요청해 공항단위가 관련 접대원에게 통행증을 처리하고 관련 인원이 현관다리 출구에서 환영할 수 있도록 배정해 드립니다.
하드웨어 설명: 이라보 2 개 (1 2m 포함), 접대판과 책상, 펜 몇 개, 환영표, 10 개 포함?
일곱째, 호텔 숙박.
1. 손님의 입주 시간을 확정하고 호텔 접대원에게 미리 통지하여 관련 준비를 하고 방 숙박을 확정한다. 2. 손님이 호텔에 도착하자 로비 접대팀의 모든 멤버들이 호텔 로비에서 기다리며 촬영팀이 카메라를 배치했다. 3. 호텔에 들어간 후 안내원의 안내에 따라 미리 마련된 방에 입주합니다.
4. 식후에 쉬면 손님을 방으로 안내할 인원을 배치해야 합니다. 저녁 식사 후 룸 서비스 직원이 방에서 휴식을 취하고 모닝콜 서비스가 필요한지 묻습니다.
여덟, 식사 (아침, 점심, 저녁)
1. 접대원이 손님을 호텔에서 식사하도록 안내할 것이다. 관련 서비스는 룸 서비스 직원이 제공합니다.
2. 룸서비스 인원을 배정하고 식후에 방에서 쉬면서 모닝콜이 필요한지 묻습니다.
아홉. 회의 전 준비 작업
1 .. 회의실을 선택합니다. 참석자 수에 따라 회의실의 크기를 결정하다.
2. 회의장 배치. 회의 내용에 따라 회의장에 현수막을 걸다. 입구에 환영과 축하 표어가 붙어 있다. 현장에는 편안한 분재, 화분을 적절하게 배치할 수 있다. 회장을 더욱 엄숙하게 하기 위해 회장대에는 국기 당기와 국장 국장을 걸 수 있다. 종이, 펜, 과일, 음료는 모두 책상 위에 놓고 깨끗이 닦고 미관을 고르게 놓아야 한다.
3. 회의 전에 예의를 받습니다. 예절 인원을 미리 준비하고 관련 접대 업무를 잘 하다. 4. 회의 전에 검사하다. 시청각, 문서, 현수막 등이 있는지 미리 검사하다. 준비됐습니다.
X. 회의 접수
1. 환영사 (전자화면) 가 미리 15 분 방송됩니다. "귀빈들이 우리 회사에 와서 시찰하는 것을 열렬히 환영합니다."
2. 경기장 배치 및 배치
1) 30 분 앞당겨 회의장을 청소하고, 회의장을 깔끔하고 질서 있게 유지하고, 공기를 신선하게 유지한다.
2) 물품을 현장에 배치합니다. 책상 위에 과일과 음료를 놓아야 한다면 깨끗이 닦아서 가지런하고 보기 좋게 놓아야 한다. 담배는 호위 수준이 가장 높은 사람에게 나눠주고 프로젝터, 오디오 등을 조율해 관련 자료를 전시할 수 있다.
3. 동행자와 해설자에게 연락합니다. 고객 고찰의 목적과 필요에 따라 동행자를 식별하고 원활한 의사 소통을 위해 준비사항을 적시에 통보한다. 1 회담이 시작되기 전에 관계자에게 다시 한 번 상기시킨다. 4. 손님을 회의실로 안내하고 예의에 따라 회의장에 소개되었습니다.
XI. 토론
1. 기업 홍보 (단체, 산업 홍보 비디오, 기업 소개 PPT) 2. 기술 교류 (PPT 데모 및 기술자 상호 작용)
3. 회의 서비스 (20-30 분마다 또는 상황에 따라 차를 늘림) 4. 사진 촬영 (중요도에 따라 사진 보관) 5. 사진을 찍다 (중요도에 따라 사진 보관).
열두. 회의 후 서비스 준비
회의 후 서비스를 준비하다. 장소 의자 등을 배정하다. 사진사와 미리 촬영 준비를 하다. 회의가 끝난 후 회의가 끝나기 전에 차가 적절하게 안배될 것이다.
열세 살. 회의 후 서비스
회의가 끝나고 사진작가가 촬영 작업을 마친 후 안내원은 지도 게스트를 호텔로 돌려보낼 책임이 있다.
회의 접수 프로그램 패러다임 2
I. 회의 개요:
(1) 회의 시간: _ _
(ii) 위치: _ _
주소: _ _ _ _
전화: _ _ _ _ _ _ _
연락처: _ _
(3) 회의에 참석 한 사람들
동북구시 공안국 분관정공의 국장, 정치부 주임, 정치부 사무국 주임, 간부 처장은 가무스시 관련 지도자를 회의에 초청해 약 50 명을 초청했다.
둘째, 활동 일정 (일정 참조)
셋째, 분업
회의를 구성하여 지도부를 준비하다.
팀장: _ _ _ _
부팀장: _ _ _ _
지도부에 사무실을 설치하는데, 책임자는 _ _, 전체 회의 기간의 모든 일을 책임진다.
회원 단위: 정치부 각 부처, 기관당위, 본부 홍보부, 행정부, 물류보장센터, 조양지국, 경월지국, 금성지국, 순경지대, 교통경찰지대 지도자 1.
사무실 아래에 재료 그룹과 회의 그룹을 설치하다.
(1) 재질 그룹
책임자: _ _ _ _
회원: 사무국 관계자
책임:
1. 지도자의 연설, 원고 및 논문
대표는 등록신고를 하고 명부와 주소록을 만들어야 한다.
3. 회의록 및 일정
대표, 직원 숙박, 케이터링 분배 양식
5. 서류가방, 노트북, 펜, 앨범을 만듭니다.
6. 포장재, 인쇄 대표 카드, 직원 카드 및 데스크탑 라벨.
7. 대표와 직원의 차량 수와 분배.
(ii) 회의과
책임자: _ _ _ _
회원: 교통경찰지대, 순경지대, 정치부, 행정부, 물류보장센터, 본부 홍보부, 기관당위.
직책: 특히 지도자를 초청하여 개막식에 참석하고, 폐막식 회의실, 회의 접수, 숙박, 연회, 각종 행사 조율, 기념품 구매 발행, 물류 지원 및 각 조정 업무를 담당한다.
1. 차량
책임자: _ _ _ _
(1) 회의에서 정치부 사무국 3 대, 간부 2 대, 조직부 2 대, 베테랑 간부 2 대가 대표단을 맞이하는 데 주로 사용되었다. 행정사무실의 차주 두 대가 회의용으로 사용한다면.
(2) 회의에서 1 도요타 승합차, 1 행정사무실, 물류센터, 순경분리의 리더십차가 출동했다. 주로 관광에 쓰인다.
(3) 각 부대는 8 월 9 일 오전 8 시 30 분에 명문 호텔 회무팀에 공무차를 파견하여 임무를 접수한다. 교통경찰 인솔자와 중국 승객 3 명이 8 월 10 일 0 시 30 분 명문 호텔 회무팀 1 1 에 신고했다.
(4) 교통경찰지대로 연락해서 장춘 특색을 지닌 유람 노선을 확정하다. 유람하는 동안 교통경찰은 주요 거리 노선을 따라 서비스를 배정할 것이다.
(5) 각 부서에서 파견한 차량은 깔끔하고, 고장이 없고, 먼지가 없어야 한다.
(6) 도시의 차량 연료 소비는 각 차량 단위에 의해 스스로 해결된다.
(7) 각 대표단에게 연락해서 기차표를 예약하고, 대표가 가져온 차량을 주유하고, 정거장을 배웅한다.
방송국을 선택하다
책임자: _ _ _ _
8 월 9 일 각 대표단은 정치부의 관련 지도자와 정치부 주임의 환영을 받았다. 차를 몰고 온 대표에게 차를 파견하여 고속도로 출구에서 맞이하다. 기차를 타고 온 대표의 경우, 차를 역에 보내서 마중하게 한다 (책임 부서가 역표를 만들 것이다).
구체적 분업: 사무국은 심양, 하얼빈, 가무스 대표를 맞이할 책임이 있다. 간부부는 안산과 대련 대표를 맞이할 책임이 있다. 조직부는 길림과 푸순 대표를 접대할 책임이 있다. 베테랑 간부는 대경과 지치하르의 대표를 맞이할 책임이 있다.
3. 기념품
책임자: _ _ _ _
(1) 장백산 등반을 위해 비옷 60 벌을 준비했고, 사무국은 회의 대표의 의류 수를 집계해 8 월 10 에 회의 대표와 직원에게 배포했다.
(2) 사무국은 아우디 A6 차 모델 60 대를 구입하여 대표가 신고할 때 방으로 보냈다.
(3) 백산시국을 위해 10 기념품을 준비하여 감사의 뜻을 표합니다.
남다
책임자: _ _ _ _
(1) 숙박. 회의 참석자들은 이 유명한 호텔에 묵고 있다. 각 시국은 정공을 분관하는 국장, 당위 위원, 정치부 주임이 한 사람이 표준실에 살고, 다른 대표는 두 사람이 한 명씩 표준실에 살도록 안배했다. 각 대표자의 방에는 과일, 담배, 현지 주요 신문이 놓여 있다.
(2) 연회. 9 일 각 대표단이 신고한 후 시국은 명문 호텔에서 환영 만찬을 열어 _ 석을 동반할 것을 제안했다.
(3) 요구 사항. 식탁은 간판에 따라 고정되어 있습니다. 1 층 정청에 현수막을 걸어주세요. 회의실은 회표, 꽃, 대표석을 매달아야 하며 성대하고 단정하며 깔끔해야 한다.
5. 방문 및 레크리에이션 활동
(1) 장백산과 시내를 유람하는 위만황궁과 폭스바겐 회사.
책임자: _ _ _ _
여행 중 숙박, 음식, 놀이 등의 활동을 담당하고 있습니다 (경월지사, 김성지사는 4 명의 경비원을 파견하여 해설자를 배정하는 업무를 담당하고 있습니다).
요구 사항: 장백산 유람의 안전을 보장하기 위해 차당 350 조 무전기 I (* * * * 5) 를 장착하고, 앞뒤로 호응하여 연락 강화 (본부 통신처에 문의); 거리가 멀고 장백산 서파가 폐쇄된 것을 감안하면 백산시 공안국과 소통하여 보안 업무를 협조해야 한다. 차량이 백산시계에 진입하려면 반드시 백산교통경찰 지도자가 영접하여 인도해야 한다. 백산시국은 투어 가이드 3 명과 연락해서 대표들과 함께 장백산의 자연경관을 소개해야 한다. 3 남 3 녀 6 차 가이드 훈련을 담당합니다 (정치부에서 선발).
(2)8 월 1 1 일요일 저녁, 친목 파티를 거행하다.
책임자: _ _ _ _
야회장에 연락하고, 밴드와 진행자를 초청하고, 국 5 명의 가수를 선발하고, 각 대표단의 참여로 공연 계획을 짜는 일을 맡고 있습니다 (조양분국에 연락해 주십시오).
홍보 및 보도
책임자: _ _ _ _
(1) 회의록 작성을 담당합니다.
(2) 파견 1 사진기자와 영상기자의 전과정 추적 서비스 (환영, 회의, 관광).
(3) 대표들의 사진을 앨범에 넣고, 기록하고, 시디를 새기고, 대표들이 돌아오기 전에 그들에게 건네준다.
7. 의료 보장
책임자: _ _ _ _
외래 클리닉은 1 의사의 전과정 보장을 보냈다. 매일 대표실에 정기적으로 상담하고 장백산에 가는 것을 고려해 멀미, 산에 산소 부족, 등산 어려움, 관련 약과 의료기기 준비 등을 고려해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언)
회의 접수 프로그램 패러다임 3
"_ _" 을 (를) 순조롭게 접대하기 위해서 귀사의 요구에 따라 강휘국제여행사가 다음과 같은 방안을 제정하였으니, 수정하고 수정해 주십시오.
원칙: 강휘국제여행사는' 열정, 주도면밀, 안전, 위생, 신속성' 을 취지로 임무가 원만하게 완료되도록 보장한다.
첫째, 접수 전 준비:
1. 접대 계획과 일정, 접대객 명단, 도착시간, 교통수단 (기차/비행기) 을 숙지하고 픽업차량과 픽업인원 수를 결정합니다.
2. 손님의 음식, 숙박 특별 요구 사항, 주의사항을 파악하여 숙박과 식사 준비 작업을 잘 합니다.
3. 필요에 따라 미리 여행과 여행 계획을 세우고, 도중에 여행차량, 운전기사, 가이드, 관광지, 식사점을 배정합니다.
둘째, 도킹 스테이션:
손님의 구체적인 도착 시간에 따라 30 분 앞당겨 도착합니다 (기차역/공항). 손님을 접대한 후, 패를 든 사람은 손님과 짐을 지정된 호텔로 안전하고 신속하게 배달할 것이다. 손님을 위해 입주 수속을 하고, 제때에 손님에게 호텔의 기본 상황과 주의사항을 알리다.
셋. 여행 및 일정:
1, 설명서 요구 사항:
지식이 풍부하고, 기술이 능숙하며, 언어가 생동감 있고, 가이드 업무 지식과 해설 수준이 높고, 서비스 수준과 실천 경험이 풍부하다.
차량 요구 사항:
전문 관광팀을 위해 에어컨 관광버스를 배정하고, 차 상태가 양호하고, 깨끗하고, 설비가 완비되어 있다. 다년간의 운전 경험이 있는 전문 운전자를 배치하여 손님의 안전을 보장하다.
넷. 관광보험:
이번 여행의 안전과 순조로움을 확보하기 위해 우리 회사는 각 여행에 대해 65438+ 만원의 인신사고 상해 보험에 가입할 수 있습니다.
동사 (verb 의 약어) 회의 일정:
월, 일: 공항에 도착 (08: 00- 18: 00). 각 손님의 항공편 번호와 항공편 시간을 미리 알고, 픽업 시간, 인원 픽업을 준비하고, 손님을 차에 태우고, 기사는 손님을 호텔로 데리고 휴식을 취한다.
로비에 접수처와 환영 현수막을 놓다.
B: 귀사의 로그인 카드를 로비 접수처에 두고 명함을 주며, 3 명의 전문가가 접수처에서 회의 팀을 돕고, 손님에게 등록을 하고, VIP 고객에게 양질의 서비스를 제공하도록 배정합니다. 손님이 호텔에 도착했을 때, 그들을 등기대로 안내하여 입주 수속을 하다.
C: 큰 교통을 오가는 손님을 예약하십시오.
D: 테마 저녁 식사 개최 (고객 요구 사항에 따라); 공연이 있으면 고객에게 주제어, 노래, 소품, 연극 등을 제시하도록 요청합니다.
E: 주최자가 회의를 준비하는 데 도움을줍니다.
19: 00-2 1: 00, 연회장에서 환영 연회를 거행하다.
_ _ _ _ _: 회의에 참석했습니다.
저희 호텔의 상석률: 오전 8 시-10: 0010: 00-10: 30 상반기 차휴입니다.
10: 30- 12: 00 후반 12: 00- 13: 00 중국 음식.
오후: 14:00- 16:00 전반전: 16: 00- 16: 30
16: 30- 18: 00 후반 19: 00-2 1: 00 저녁 식사.
_ _ _ _ _ _: (실제 상황에 따라 시간 예약)
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