급변하는 현대사회에서 우리 모두는 직직 의무와 직간접적으로 연결되어 있으며, 직직 직책을 제정하면 노동과 취업을 최대한 과학적으로 구성할 수 있다. 그렇다면 어떤 직무가 효과가 있을까? 다음은 내가 당신을 위해 정리한 로비 주관자 (총공 1 1) 의 직무입니다. 독서를 환영합니다. 나는 네가 그것을 좋아하길 바란다.
로비 주관책임: 1 1. 로비 질서와 손님 안전을 유지하고 로비를 조용하고 우아하며 문명화 된 상태로 유지하십시오.
2. 당일 업무를 잘 배정하고 프런트와 종업원의 업무 질을 감독하고 점검한다.
3. 손님의 불만을 처리하고 호텔 지도자 및 관련 기능부서가 호텔의 각종 돌발사건을 처리하도록 돕는다.
4. 손님의 문의에 응답하여 손님에게 필요한 도움과 서비스를 제공합니다.
5. 매일 순찰을 잘 하고 호텔과 식당 직원의 gfd, 위생 조건, 설비 조작 및 안전을 감독한다.
로비 주관 책임: 2 1. 은행 지점에 파견되어 고객의 문의에 답하다.
고객이 양식을 작성하고 비즈니스를 처리하도록 안내하고 돕습니다.
고객 의견을 수락하고 고객 불만 사항을 조정하십시오.
4. 로비의 정상적인 작업질서를 유지하고 아울렛 로비 예절 이미지와 관련된 임무를 완수하다.
로비 주관 책임: 3 1. 호텔을 대표하여 귀빈을 환영하고, 중대한 사건을 처리하고, 특수 귀빈과 주목할 만한 손님의 관련 사항을 기록하다.
2. 귀빈을 환영하고 지정된 방으로 안내하여 방 시설과 호텔 상황을 소개합니다.
3. VIP 이탈 기록을 만들어 VIP 접대의 모든 세부 사항을 구현합니다.
4. 손님의 수표를 받고 손님의 체크아웃에 대한 의문과 기타 문의를 처리할지 여부를 결정하고 호텔의 관련 규정 및 권한에 따라 처리합니다.
5. 잠금 교환 핀 작업을 기록하고 처리합니다.
6. 객실 보고와 접수처 사이에 잘못된 방을 처리하고 직접 방을 잠급니다.
7. 손님의 불만을 처리하고 손님의 심리에 따라 문제를 정확하게 해결합니다.
8. 이날과 그 후의 방 상태 추세를 이해하고 접대 업무에 최대한 참여하세요.
9. 호텔 안팎을 순시하여 각종 시설의 정상적인 운행을 확보하고, 제때에 예방할 수 있는 폐단을 제거한다.
10. 손님과 대화할 때 호텔 시설을 적절히 소개할 수 있습니다.
1 1. 보안부 및 접수처와 긴밀한 접촉을 유지하고 정보를 입수하며' 사고' 와' 환자' 를 보고한다.
12. 보안요원 및 엔지니어와 함께 경보실을 점검합니다.
13. 재무부 직원들과 합작하여 아직 호텔에 묵고 있는 손님들이 빚진 장부를 수집하다.
14. 비상시에는 정확한 손가락 7K 를 사용해야 합니다.
15, 위험사고가 발생하여 지도자가 지시를 요청하지 않은 경우 과감한 결정을 내리고 필요한 경우 손님을 대피시켜야 한다.
16. 아프거나 사고가 난 손님을 병원으로 이송할 예정입니다.
17, 분실물 취급을 담당하고 있습니다.
18, 로비에서 수리해야 할 물품을 점검하고 관련 부서에 제때에 수리를 촉구합니다.
19, 이 범위 내의 방화 도난 방지 작업을 잘 수행하십시오.
20. 관련 직원의 성과와 손님의 의견을 지도자에게 반영한다.
2 1, 당직본에 당일 사건과 불만 처리 상황을 계속 기록하고 전방청 관리자에게 보고하십시오.
22, 지도자가 지정한 다른 일을 완료하십시오.
로비 감독자의 책임 4 1. 고객 환영 및 안내: 열정적이고 문명적으로 고객을 환영하고 아울렛으로 보내고, 고객이 들어오던 순간부터 적극적으로 안부를 묻고, 그들의 요구를 묻고, 관련 지역의 업무를 지도한다.
2. 비즈니스 컨설팅: 고객에게 비즈니스 컨설팅을 제공하고, 고객의 요구를 이해하고, 관련 정보를 적시에 피드백하며, 고객의 요구에 따라 다양한 제품과 서비스를 적극적으로 홍보합니다.
3. 상업환경과 질서를 유지하여 현장 불만 처리를 돕습니다.
4. 각종 시설 설비를 유지 관리하여 도트가 정상적으로 질서 있게 운영되도록 보장합니다.
5. 고객에게 양식을 작성하도록 안내합니다.
로비 주관 책임: 5 1. 직원을 이끌고 식사 전 준비를 잘 하여 품질 기준을 확보하다.
2. 정식 만찬이 끝난 후, 종업원이 서비스 업무를 잘 수행하고 직접 서비스 업무에 참여하는 것을 감독한다.
3. 제때에 검사 카운터를 추적하여 불합격한 곳을 정비한다.
4. 식탁의 서빙 속도와 상황을 제때에 이해하고, 제때에 음식을 재촉한다.
5. 식사 후 종업원을 조직하여 제때에 식탁을 청소하고, 식당의 테이블과 의자를 정리하고, 식당을 깔끔하게 유지하며, 환경이 양호하다.
6. 종업원이 식당 서비스와 식당 규칙과 제도를 진지하게 집행하는 것을 감독한다.
직원 간의 업무 조정을 담당합니다.
8. 직원 출석과 훈련을 잘 한다.
로비 감독자의 책임 6 1. 사장의 지도하에 관리 부서의 일상 업무를 전면적으로 책임지고, 바의 규칙과 경영 이념을 집행하여 부서의 각 업무가 순조롭게 진행되도록 보장하다.
2. 자신을 엄하게 단속하고 솔선수범하며, 비교적 강한 진취심과 좋은 종합 소질을 가지고 있으며, 음악부문의 전반적인 이익을 출발점으로 직원의 업무 잠재력을 자극하는 데 중점을 두고, 좋은 업무효과를 창조하는 것을 취지로, 본 부서의 관리 업무를 전력으로 한다.
3. 건전한 부서 관리 제도, 각 직무별 업무 내용, 운영 규범 및 서비스 품질 기준을 수립하고 시행을 감독합니다.
4. 하급 인원의 업무 적극성과 책임감을 충분히 발휘하고, 비정기적으로 각 직직을 점검하고, 상근벌은 게으르고, 상벌은 분명하다.
5. 사람 중심적으로 본 부서 직원의 사상 업무를 잘 수행하고, 강한 팀워크를 배양하며, 손님에 대한 직원의 서비스 의식을 강화하고, 서비스 품질을 전면적으로 높이다.
6. 부하 직원의 업무보고, 의견, 건의를 적극적으로 듣고 민주분석을 통해 문제를 해결한다.
7. 본 부서의 물자 재산 관리 업무를 잘 수행하고, 소모품의 효과적인 사용을 통제하고, 원가비용을 절약하고, 관련 부서에 정기적으로 협조하여 검사하다.
8. 업무상 손님과 좋은 관계를 유지하고, 손님의 의견을 구하고, 손님의 불만을 처리하다.
9. 본 부서의 주간 사무회의에 참가하여 다른 부서와의 조율 작업을 잘 하고, 본 부서에서 계승 역할을 합니다.
로비 주관의 임무는 7 1 으로 손님의 역사 정보를 점검하고, 손님의 도착점과 퇴점 시간을 이해하고, 손님이 가게에 도착하기 전에 선물을 마련하고, 손님을 맞이하는 일을 잘 한다.
2. 손님이 도착하기 전 회진을 책임진다. 손님이 가게에 도착하기 전에 방 검사 작업을 잘 하고, 손님의 방 선물을 준비하고, 손님을 방으로 안내하고, 방 시설과 특색 서비스를 제때에 소개하고, 영빈차 (커피, 주스) 를 제공하고, 손님에게 수하물 포장 또는 포장 서비스를 제공한다.
3. 프론트 데스크 부서와 긴밀히 협력하여 객실 청소, 정리, 야간 침대 서비스, 식사 전 준비 검사 및 식사 서비스를 준비합니다.
4. 호텔 투숙기간 동안 손님의 의견을 상담하고, 손님의 소비 수요를 이해하고, 관련 부서와 제때에 조율하여 손님의 수요가 제때에 해결되고 안배되도록 합니다.
5. 호텔 제품, 현지 여행 및 비즈니스 정보를 제때에 이해하고 손님에게 호텔 서비스 제품을 추천할 준비를 합니다.
6. 개인 업무 지식, 기술 및 서비스 품질 향상에 주력하고, 다른 부서와 좋은 소통과 조화를 유지하며, 24 시간 손님에게 고품질의 전문 서비스를 제공합니다.
로비 주관 책임: 8 1. 로비 관리자의 지도하에 로비의 모든 직원을 감독하고 지도하여 전체 부서의 원활한 운영을 보장합니다.
2. 손님의 문의에 응답하여 손님에게 필요한 도움과 서비스를 제공합니다.
3. 손님의 의견을 수집하고 제때에 총지배인 및 관련 부서에 보고한다.
관할 구역 내의 질서와 환경을 보호한다.
고객 불만 및 비상 사태를 처리 할 책임이 있습니다.
중요한 손님을 맞이할 책임이 있습니다.
로비 주관 책임: 9 1. 고객 컨설팅에 응답하고, 고객이 양식을 작성하고 업무를 처리하도록 지도하고 돕습니다.
고객 의견을 수락하고 고객 불만 사항을 조정하십시오.
3. 은행점 로비 예절 이미지와 업무질서와 관련된 기타 임무를 완수하다.
이 직책은 아웃소싱 직책입니다.
로비 주관책임: 10 1. 식당 직원의 사전 근무 훈련을 조직하여 직원의 면접과 채용에 참여하다.
2. 식당 각 부서의 일상 업무를 관리하고 각 부서의 업무 절차, 기준, 작업 계획 및 경영 예산을 승인합니다.
3. 식당 테마 마케팅 활동의 기획, 운영, 보급 방안을 제때에 준비한다.
4. 각 교육 계획의 시행을 개발 및 감독하고 부하 직원에 대한 정기적인 성과 평가 및 평가를 담당합니다.
5. 팀을 이끌고 운영 비용을 분석하고 비용 통제를 강화하기 위한 효과적인 조치를 취합니다.
6. 손님의 의견과 건의를 광범위하게 수집하고, 손님의 불만을 합리적으로 처리하고, 관리제도와 업무 절차를 조직하고 시행합니다.
7. 안전관리를 담당하고, 고객에게 안전한 식사 환경, 식품위생, 직원들에게 좋은 근무환경, 식당 시설 설비의 유지 관리를 제공한다.
8. 직원들의 근무 조건을 지속적으로 개선하고, 직원들에게 소속감을 부여하고, 직원들의 응집력과 책임감을 높인다.
9. 직원 직업윤리, 점규사상 교육, 지도 훈련, 인재 양성, 직원 자질 향상
로비 주관책임: 1 1 1. 본 부서의 관련 관리 제도의 제정, 시행, 개선 및 감독을 담당합니다.
2, 고객 서비스 프로세스 설계, 인간화 된 고객 서비스 시스템 구축을 담당합니다.
3. 병원 서비스 수요에 따라 직원 서비스 예절 훈련 내용을 제때에 조정하고 강화하여 훈련 작업을 잘 한다.
4. 원내직원 이미지 디자인 기획을 담당하고, 검사원내직원 gfd 및 환경을 감독한다.
5. 고객을 접대하는 새로운 방법, 새로운 아이디어를 연구하고, 적시에 경험을 총결하고, 합리화 건의를 제시하며, 직원들을 이끌고 고객의 진찰을 용이하게 하는 각종 서비스를 제공한다.
6. 고객과의 효과적인 의사 소통을 통해 호텔 불만을 적시에 정확하게 처리합니다.
7, 병원 관리 및 계획 활동의 구현에 협조합니다.
을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다