애프터 서비스 체험 모범문 1
눈 깜짝할 사이에 20__ 의 상반기가 곧 지나갈 것이다. 이 반년의 일을 돌이켜 보면, 나는 회사 지도자의 지도 아래, 동료의 도움으로 각 부서의 협조에 따라 엄격하게 자신을 요구하고, 회사의 제도 요구에 따라 일을 잘 완성했다.
반년의 학습과 일을 거쳐, 우리는 작업 방식에서 새로운 돌파구를 얻었고, 작업 방법도 크게 달라졌다. 이제 6 개월 동안의 일을 요약해 보겠습니다. 애프터서비스는 제품이 판매된 후의 서비스로, 회사 제품의 후속 유지 관리 및 개선과 관련이 있으며 고객과의 소통을 향상시키는 중요한 플랫폼입니다. 애프터서비스의 좋고 나쁨은 회사의 이미지와 근본적인 이익과 직결된다. 다음은 상반기 애프터서비스에 대한 저의 총결산입니다.
첫째, 최초 애프터기간
1, 제공: 이 겉보기에 간단한 작업은 그 중요성이 있습니다. 고객의 요구에 따라, 우리는 일반적으로 고객이나 대리점이 지정한 곳으로 물건을 배달하며, 서비스 엔지니어가 우리와 함께 차를 타지 않습니다. 고객 또는 대리점에 미리 연락하고, 연락처와 연락처를 확인하고, 입고 방법을 논의하고, 이 기간 동안 고객 또는 대리점이 입고 시간을 조정할 수 있도록 해야 합니다. 그래서 고객과 소통할 때 시간을 조금 뒤로 보낼 수 있다.
2. 현장 납품. 상품이 고객 또는 대리점에 도착하면 회사는 엔지니어 또는 애프터 서비스 직원이 고객 또는 대리점의 법인 및 기술 책임자와 함께 장비를 검사하고 운송 중 장비 외관이 손상되었는지, 도착 건수를 점검하도록 준비해야 합니다. 동시에 설비를 디버깅하고 설치하며, 고객 또는 대리점과 회사의 서비스 도킹을 잘 하여, 우리 회사의 고객 또는 대리점에 대한 구체적인 서비스 요구 사항을 명확히 합니다.
둘째, 판매 후 기간
1, 고객에 대한 교육, 새로운 장비는 정기적으로 고객을 교육하여 고객이 회사의 장비 운영 및 기술에 대한 구체적인 요구 사항을 즉시 파악할 수 있도록 해야 합니다.
2. 장비 문제 처리. 원칙적으로 보증 이외 제품의 사소한 문제는 고객이 스스로 해결해야 한다. 비교적 심각한 문제가 있다면 회사는 사람을 파견하여 해결할 필요가 있다. 사람을 보낼 수 있다. (그러나 공본비를 받아야 한다. 주의: 각 지역의 소비 수준에 따라 베이징 상해 광저우 등). 보증 기간 중 수리 교체, 관련 사진 및 고장 보고가 필요합니다.
3. 장비 유지 보수는 고객이 설명서에 따라 판매된 장비를 유지 관리해야 하며 관련 유지 관리 자료와 사진이 있어야 합니다.
셋째, 판매 후 기간
정기적으로 고객에게 전화를 걸어 장비 사용에 대해 문의합니다! 발생한 문제에 대하여 시기적절한 해석과 회답을 주다. 애프터서비스는 매우 중요한 작업이자 판매의 중요한 연속이다. 잘하면 판매 기회를 늘릴 수 있다. 잘하지 못하면 네트워크를 파괴할 수도 있다.
넷. 하반기 작업 계획
A) 업무 정책
제품 서비스 이미지 구축, 애프터서비스 기술 수준 향상, 애프터서비스 능력을 새로운 수준과 수준으로 끌어올리십시오.
2) 작업 목표
회사의 마스터 플랜의 경영 목표에 대한 요구에 따라 애프터서비스 목표는 다음과 같이 수량화됩니다.
1. 보증 기간 동안 고객 재방문률 90%.
서비스 만족도는 80% 이상입니다.
보증 기간 중 적시 서비스 비율은 80% 이상입니다.
4. 신장비 전부 이양 후 훈련 목표율은 90% 에 달한다.
5, 적극적으로 모든 종류의 장비 액세서리 보관 및 배포 작업을 수행하고, 자체 독립적 인 애프터 서비스 부서의 액세서리 창고를 구축하고, 생산 부서의 창고 액세서리와 혼합 할 수 없습니다.
6. 회사의 신상품의 성능을 파악하고, 각종 설비에 대한 기술 자료를 준비하고, 고객에게 배포하는 과정에서, 고객이 신상품에 대한 교육을 진행하면서 동시에 신제품에 대한 이해와 인식을 가질 수 있도록 합니다.
7. 더 나은 고객 교육을 위해 회사의 신제품에 대한 성능 및 기술 요구 사항을 배우고 습득합니다.
C) 특정 구현 계획 및 작업 우선 순위
1. 모든 제품 파일을 작성해야 합니다. 애프터서비스는 서비스 과정에서 공장 제품의 운영, 품질 및 서비스 상태를 기록하며, 제때에 정리하여 공장 제품 파일에 넣어야 한다.
2. 상세한 제품 구성 및 서비스 조건, 출하 일자, 일련 번호, 주요 구성, 고객 단위, 이름, 연락처 및 전화를 설정합니다.
3. 우리 회사가 제공한 모든 장비의 운영, 품질 및 서비스 상황을 제때에 추적하고 피드백합니다.
제품 개선을위한 제안 및 요구 사항을 지속적으로 제시하십시오.
5. 매월 보증 기간 및 보증 기간 후의 제품 수리 서비스를 통계 및 분석하여 회사의 제품 개선 및 향상을 위한 효과적인 데이터를 제공합니다.
애프터서비스 업무 경험 판문 2
애프터서비스는 제품이 판매된 후의 서비스로, 회사 제품의 후속 유지 관리 및 개선과 관련이 있으며 고객과의 커뮤니케이션을 증진시키는 중요한 플랫폼입니다. 애프터서비스의 좋고 나쁨은 회사의 이미지와 근본적인 이익과 직결된다. 간접적으로 판매 실적에도 영향을 미쳤다.
첫째, 최초 애프터기간
1. 배송: 우리 제품이 팔리면 반드시 사람을 현장에 파견하여 설치 서비스를 하는 것이 중요해 보입니다.
고객의 요구에 따라, 우리는 보통 미리 화물을 공사장으로 배달하는데, 이때 누군가가 물건을 따라 간다. 서비스 직원이 물건을 가지고 갈 때, 반드시 연락처와 연락처를 확인하고, 반나절 앞당겨 고객에게 연락하고, 어떻게 물건을 받을 것인지 상의하고, 미리 안배를 해야 한다. 이 기간 동안 고객이 시간을 잘 조정할 수 있도록 해야 합니다. 시간은 모든 사람에게 소중하기 때문에 중간에 다른 일정이 있을 수 있습니다. 그래서 고객과 소통할 때 시간을 조금 뒤로 보낼 수 있다. 예를 들어, 오후에 도착하면 다음과 같이 말할 수 있습니다.
"놀라지 마라, 너는 정상적인 밤에 도착할 수 있다."
"최대한 빨리 연락드리겠습니다!"
"나는 이곳의 상황에 익숙하지 않다. 네가 나를 데리러 올 수 있다고 생각하니? 클릭합니다
상대방이 바쁘거나 이곳에 익숙하지 않다면, 너도 슬퍼할 필요가 없다. 주소 자세히 물어봐도 돼요. 거리가 비교적 멀다면, 발생한 비용은 설치 디버깅 후에 상대방에게 언급할 수 있다. 하지만 고객과 논쟁하지 마세요.
2. 현장 설치
화물이 공사 현장에 도착한 후에는 반드시 설치해야 한다. 공사 기간이 빠듯할 경우, 반드시 고객의 요청에 따라 야간에 설치해야 한다. 이때 상대방의 도움을 받으려면 공사장 책임자를 조율하고 운전기사나 민공의 도움을 받아 임무를 더 빠르고 빨리 완성할 수 있다. 물론 이번에는 당신 자신의 상황에 달려 있습니다. 만약 네가 불편하다면, 다른 사람이 완성하도록 안배해 볼 수 있다. 이 기간 동안 담당자와 소통할 수 있다. 고객을 참여시키고, 상대방에게 설치 방법을 알리고, 한 마디도 하지 않고 직접 손을 대지 마라! 물론, 네가 말한 후에 그가 안배하지 않는 것은 별개의 일이다.
또 다른 경우, 화물이 공사장에 도착하면 공사 기간이 빠듯하지 않을 수 있다. 언제 설치하는지 언급하지 않으면 고객은 이때 잊어버리거나 설치를 예약하지 않을 수 있습니다. 이때 너는 주동적으로 이렇게 말해야 한다. "우리가 나와서 서비스하고, 하나는 회사 안배이고, 규칙과 제도가 있으니, 반드시 가능한 한 빨리 시운전을 설치해야 한다. 공사장에 도착하면 우리도 고객의 안배를 따르므로, 당신이 물건을 필요로 할 때, 우리는 즉시 현장 서비스를 할 것입니다. 너는 이 일이 언제 가능한 한 빨리 안배될 수 있을 것이라고 생각하니, 우리는 더 좋은 안배를 할 수 있다! 왜냐하면 지금 모두들 바쁘기 때문이다. "
둘째, 판매 후 기간
1. 설치 디버깅
설치가 완료되면 기기 설비를 시운전해야 한다. 기기가 제대로 작동하고 장비가 제대로 설치되어 있는지 확인하십시오. 우리가 해결해야 할 몇 가지 문제가 있을 것이다.
1..1기기 문제
기기 디버깅 후 매개변수가 불안정하다는 것을 발견했다. 이때, 우리는 하나 혹은 두 개를 검사해야 합니까? 아니면 전체인가? 아니면 노면에 어떤 영향이 있을까요? 스스로 해결할 수 없으니, 제때에 지도자에게 전화해야 한다. 나쁜 제품을 사용자에게 주지 마라. 작은 문제가 있어도 해결해야 한다! 불필요한 "숨겨진 위험" 을 남기지 않도록 말이죠.
1.2 장치 문제
장비 설치에서는 설치 불일치가 자주 발생하는데, 때로는 본 성의 제품에 결함이 있을 수도 있고, 때로는 우리가 가공하여 남긴' 복선' 이 있을 수도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 장비명언) 내가 공사장에 가서 봉사할 때, 표준부품 나사의 이가 다르기 때문에 나사가 다른 표준부품과 함께 잠겨 있을 때 조이지 못하는 상황이 발생했다. 고객에게 미치는 영향은 상상할 수 있습니다! 따라서 문제가 발생할 때 애프터 서비스 직원은 문제를 해결해야 할 뿐만 아니라 제때에 문제를 반영해야 한다. 생산 경영진이 이런 상황을 알고 있을 때, 제때에 조정하고, 원인을 찾아내, 생산품 출하 전 검사를 늘려야 한다! 비슷한 상황이 다시는 발생하지 않도록 확실히 해라!
올해 초부터 서비스를 시작했는데 아직 가공 문제가 있어 생산 관리에 허점이 있다.
생산 관리는 한 기업에게 특히 중요하다. 관리가 제대로 되지 않으면 제품에 흠집이 생겨 제품 사용에 대한 사용자의 평가와 제품의 시장 점유율에 직접적인 영향을 미칩니다! 한 사람을 평가하는 것처럼, 여러 사람의 수준이 다른 상황에서 우리는 한 사람의 자질을 더 중시한다! 한 사람의 자질은 회사의 이미지에 직접적인 영향을 미친다.
2. 장비 사용
기기 설치가 완료되면 디버깅 및 사용이 수행됩니다. 사용하기 전에 가능한 한 사용자와 소통하고 시공 과정에서 발생할 수 있는 몇 가지 문제와 처리 방법을 설명해야 합니다! 기기를 사용할 때는 무엇을 주의해야 합니까? 사이트에 영향을 미치는 요소는 무엇입니까? 사람, 사물, 설비가 서로 내려오면 반드시 질서 정연해야 한다.
셋째, 애프터가 끝납니다
설비를 고스란히 사용자에게 넘겨주고, 사용자가 제품에 대해 충분히 잘 알 수 있도록 한 다음, 상대방에게 확인서에 서명하게 하세요! 운전기사 전화를 남기고 필요한 경우 운전기사와 감정을 교류하세요! 운전기사에게 어떻게 많이 물어봐야 할지 모르겠다! 적어도 운전기사에게 우리 제품이 좋다고 생각하게 하고, 가격 대비 성능이 매우 높으며, 우리 제품을 선택하는 것이 옳다! 적절할 때, 사용자에게 전화를 걸어 기기의 사용 방법을 물어봐라! 발생한 문제에 대하여 시기적절한 해석과 회답을 주다. 자신이 판단할 수 없을 때, 지도자와 어떻게 문제를 더 잘 처리할 수 있는지 상의하십시오!
애프터서비스에 대하여, 나는 여기서 총결산을 하고 싶다: 애프터서비스는 매우 중요한 작업이며, 판매의 중요한 연속이다. 잘하면 판매 기회를 늘릴 수 있다. 잘하지 못하면 네트워크를 파괴할 수도 있다.
따라서 애프터서비스에 종사하려면 우선 이 업계의 모든 측면을 이해해야 한다. 우리의 애프터서비스는 계승된 작업이며, 한편으로는 밑바닥에 닿아야 하고, 다른 한편으로는 중간층이나 고위층과도 접촉해야 한다. 우리의 서비스 상태는 변하지 않을 것입니다. 다만 다른 각도와 이미지에서 상대방과 소통해야 합니다!
애프터서비스 업무 경험 판문 3
_ _ 의 작업이 곧 끝날 것이다. 1 년 동안 회사 사장실의 정확한 지도하에 각 부서의 동료들이 한마음 한뜻으로 협력하여 고객 서비스 방면에서 어느 정도 성과를 거두었다.
올해 들어 회사 지배실은 업무 발전과 내무관리를 계속 견지하며 * * * * 양손으로 잡은 관리 모델을 실현하고, 전체 고객서비스 인원을 이끌고, 고객서비스 관리 방면에서 어느 정도 성과를 거두며, 근본적으로 고객서비스 수준을 높였다. 중앙 집중식 통합 고객 서비스 활동을 통해 서비스 자원을 더욱 통합하고, 정책 중심 서비스에서 고객 중심 서비스로 전환하고, 서비스 수준을 지속적으로 향상시키고, 고객 가치를 창출하고, 사회적 책임을 적극적으로 부담하며, 회사의 지속 가능한 경영을 위한 탄탄한 기반을 마련했습니다. 고객복부는 회사의 전반적인 발전 목표를 밀접하게 둘러싸고 있으며, 동시에 서비스 혁신을 잘해서 다음과 같은 여러 방면에 나타난다.
첫째, 제도 건설 방면에서 고객 서비스 기본 관리를 지속적으로 강화하고 관련 관리 제도를 더욱 보완한다.
1, 주로' 내부 소질, 외부 이미지' 부터 시작하면서 회사의 각 직위 인력의 자질에 세심한주의를 기울임으로써 고객 만족도를 더욱 높이고 회사의 좋은 외부 이미지를 확립한다.
우수한 팀에는 자질과 기술이 뛰어난 서비스 팀이 있어야 한다. 올해 들어 우리 부는 제도 개선에 중점을 두고, 제도 집행도를 높임으로써 서비스 심사력을 부단히 높여 고객 서비스 인원의 종합적인 자질을 더욱 높였습니다.
우리 회사의 일부 카운터원 서비스 예절이 규범화되지 않은 상황에 대해 우리 회사 고객서비스부서는 전체 고객서비스 인원의 서비스 규범을 매우 중시하며 서비스의식 강화, 서비스집행기준 강화 등에서 고객서비스 인원에 대한 강화 교육을 실시하고 현장감독심사, 현장검사, 현장지도 강화, 그에 상응하는 처벌을 가했다. 일련의 조치를 통해 캐비닛 인원은 조작의 규범성을 높이고, 서비스 예절의 집행도 크게 향상되었으며, 이는 우리 회사가 서비스 수준을 지속적으로 향상시키기 위한 좋은 토대를 마련했다.
_ _ 년 6 월, 본점에서 전국 캐비닛 면인원 자격 시험을 치렀고, 우리 부 전체가 참가하여 9 명 합격, 소지율 7% 를 받았습니다. 카운터 인원 전국 시스템 시험은 고객 서비스 직원의 전문 지식 학습을 강화하고 고객 서비스 부서의 서비스 품질을 높였다.
둘째, 업무제도 학습을 강화하고, 집행관념을 세우고, 제도의 전면적이고 효과적인 집행을 보장한다.
회사 업무관리제도의 집행을 더욱 강화하기 위해 제도적으로 업무 발전을 위한 강력한 보장을 제공하고, 고객복부는 지점별로 선정한 일부 고객서비스 인원이 학습을 강화해야 하는 서류와 제도를 꼼꼼히 정리하고 수집하여 업무관리제도 집행을 강화하는 업무학습계획을 세웠다. 학습 계획에 따르면 정기적으로 고객 서비스 직원을 조직하여 집중 학습과 자습을 통해 관련 업무 관리를 종합적으로 체계적으로 학습하고, 모든 참가자들에게 학습 노트를 열심히 작성하고, 테스트를 진행하고, 학습 경험을 작성하도록 요구한다. 테스트 및 검사 상황에 따라 각 관련 직위에 정류 보고서를 쓰도록 요구하다. 자신으로부터 강렬한 위험의식을 확립하여 이 일의 전면적이고 효과적인 전개를 보장하고, 제도 준수, 법 준수 경영의 의식을 실질적으로 높였다.
셋째, 서비스 지향, 판매 촉진, 일상적인 업무 처리와 서비스 업무 결합.
상급회사의 문서 정신에 따라 우리 회사는 모든 고객에 대해' 1+n' 서비스 계획을 실시합니다. 고객 서비스 행사를 개최하여 회사와 고객 간의 관계를 확대하고 고객 만족도를 더욱 높이며 회사의 대외적인 이미지를 확립하는 것을 목표로 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 고객, 고객, 고객, 고객, 고객, 고객, 고객, 고객) 활동을 효과적으로 전개하기 위해 회사는 지도팀과 실무팀을 설립하고, 이 사업의 선전력을 강화하여, 행사 조직과 홍보 계획에 따라 각 관련 업무를 하나씩 실시하고 효과적으로 실시한다. 서비스 품질 향상, 고객 충성도 향상, 회사의 서비스 수준 향상, 고객의 권익 보호, 회사의 좋은 사회적 이미지 구축 그리고 현장 배상 등 일련의 양질의 서비스를 통해 업무원의 전시 업무에 좋은 기반을 제공하고 우리 회사와 대행사의 업무 협력을 강화하는 데 좋은 소통 역할을 했다. 이번 행사는 고객 관계를 강화하고 회사의 브랜드 인지도를 높일 뿐만 아니라 비즈니스 성장을 공고히 하고 이끌어가는 데 새로운 활력을 불어넣었다.
넷째, 서비스 자체에서' 모든 것이 고객을 위한 것' 으로 서비스 내용을 끊임없이 혁신한다.
1, 지사와 적극적으로 협력하여 VIP 고객 업무를 잘 수행합니다. 회사 VIP 고객 서비스 체계를 더욱 구축하기 위해 VIP 고객에게 부가 가치 서비스를 제공하기 위해 전 지역 VIP 고객에게 우대 서비스를 제공하는 활동을 병행했습니다. 이번 행사의 전개를 통해 회사의 좋은 사회적 이미지를 확립하는 데 좋은 역할을 하여 회사의 인지도를 어느 정도 높였다.
2. 회사 청구부는' 현장지원 청구' 작업을 더욱 세밀하게 쇄신하고, 학생 보험 사업 확장을 위한 토대를 적극적으로 마련하며, 사회적으로 더 영향력 있는 사례에 지속적으로 관심을 기울이고 있으며, 회사의 인간적인 청구 서비스를 실감하고 있다.
애프터서비스 업무 경험 판문 4
20__ 년은 우리 회사의 윤년이다. 회사 지도자의 현명한 결정에 따라 영업부가 먼저 몬트를 도입한 뒤 신차 판매량이 1000 대를 돌파하고 이윤이 두 배로 증가하여 사상 최고치를 기록했다. 이와 함께 애프터서비스도 크게 달라졌다. 이전의 기초무질서에서 현재의 고급제도화, 서비스 프로세스 표준화, 일상적인 작업표 작성, 검사 업무 정규화에 이르기까지. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스) 동시에 직원들이 해외 유학의 기회를 늘리고, 선진적인 관리 이념을 도입하여 개인의 자질을 제고하고, 애프터서비스의 질을 높이기 위한 든든한 토대를 마련했다. 애프터 서비스의 질을 더 잘 반영하고 고객 만족도를 높이기 위해 Dell 은 곳곳에서 고객을 돌보는 원칙에 따라 작업장의 하드웨어 시설을 늘렸습니다.
20__ 년 하반기, 우리 회사는 사평판매상 중 먼저 서비스 고문직을 개설하여 우리 회사의 애프터서비스 품질 향상에 결정적인 역할을 했습니다. 많은 고객의 불만을 줄이고, 근무 시간이 많고, 서비스가 적은 문제를 줄이고, 차량과 고객의 단가를 늘리고, 고객에 대한 충성도를 높였습니다.
20 년 동안 공장 5427 개, 매출 932368 원, 객가 1, 7 1 위안. 20__ 년, 우리 회사는 차량 7065 대, 거래액 1475256 원, 단가 208 대를 입장했습니다. 올해는 지난해에 비해 입장차량 증가 163 1, 거래액 542888 원 증가, 여객 단가가 37 원 증가했다. 2 위안. 수치상으로 볼 때, 20__ 년은 20__ 년에 비해 안정된 성장을 보이고 있다. 회사의 애프터 정비는 효과적이지만, 인력 소질부터 표준화 과정, 집행력, 기술자의 전문 기술, 작업장 전문 설비, 개선이 필요한 곳까지 다양하다는 것을 알 수 있다. 아직 많은 부족과 어려움이 있지만, 우리는 20__ 이 우리가 애프터에서 큰 성적을 거둔 한 해가 될 것이라고 굳게 믿는다.
20__, 우리의 목표는 차량 입장량이 50%, 매출이 80%, 객단가가 20% 상승하는 것이다. 이를 바탕으로, 우리는 우리의 서비스를 더 높은 수준으로 끌어올릴 것이다.
마지막으로, Dell 은 성적에 기뻐하면서 애프터서비스에 대한 우리의 부족한 점을 잘 알고 있습니다. 특히 고객 만족도 향상, 고객 충성도 향상, 서비스 이념 혁신 등 Dell 은 자신의 자질을 발굴하고 향상시킬 수 있는 큰 잠재력을 가지고 있습니다. 따라서 향후 20__ 년 동안 애프터서비스부는 팀워크를 충분히 발휘하고' 애프터서비스를 사평명품으로 만들어라' 는 주제를 중심으로 브랜드 마케팅, 서비스 마케팅, 문화 마케팅을 긴밀하게 결합해 애프터서비스가 20__ 년 동안 순조롭게 완료되도록 할 것이다.
애프터서비스 업무 경험 판문 5
나는 이미 이 창의적이고 응집력 있는 팀에 깊이 녹아들었다. 올해의 일과 학습을 통해 나는 많은 것을 얻었다. 올해 내 작품은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 학습 클래스:
1 년간의 독학, 내훈, 외훈을 통해 급속도로 발전하고 새롭게 발전하는 자동차 업계에서는 시대의 물결에 잠기지 않는다. 이 모든 것은 중국 10 자동차 최고급 전문체질을 지닌' 영다그룹' 덕분이다. 학습의 즐거움에 대해 간단히 말씀드리겠습니다.
1. 자동차 기반: 저는 보통 8 년 이상 이 지식에 관심을 두지 않지만, 사실은 제가 평소에 신경 쓰지 않는 기초들이 당신을 열심히 다시 공부하게 한다는 것을 보여줍니다. 승진할 여지가 있다는 것을 인정해야 하는데, 이러한 기초는 만만치 않다. 그것은 당신의 전문 지식의 어느 높이를 직접 결정하거나 관련이 있다.
2. 신차형: 오늘날 자동차 기능이 급속히 업그레이드되는 시대에 아우디 브랜드에서 목격하고 체험할 수 있는 것이 가장 행복한 일이라고 믿습니다. 공유:
(1) "보행자 보호 시스템, 운전 보조 시스템, 시동 기관 실린더 기술" 을 포함한 새로운 A3 자동차 출시.
(2) A8L 토크 램프 및 경제 운전 모드 업그레이드. 이것들은 모두 아우디 때문이다. 아우디 없이는 내가 어떻게 그것을 동경할 수 있을까?
둘째, 기술 범주:
연초 회사 건설부터 4 월 운영까지 우리는 많은 경험을 했다. 공장의 검수 과정과 기준은 나에게 많은 이익을 주었고, 귀중한 업무 경험을 쌓았다. 물론 수술 후 연구 과정을 반복하고, 과정을 반복적으로 분석하고, 실천 과정을 반복하는 것이 우리의 중임이다. 이런 지루한' 반복' 은 우리의 일상생활에서 결정적인 역할을 했다. 공장의 제도도 마찬가지다. 일지반해 과정에서 차근차근 완벽하다. 참여하는 사람만이 진정으로 여러 가지 맛을 느낄 수 있지만, 아무리 얽히고설키고, 어쩔 수 없고, 무미건조하며, 나는 이 모든 경험이 수확될 것이라고 굳게 믿는다.
셋째, 일이 명확하다
다른 아우디점 실적을 이해하는 과정에서 각 가게의 실적이 한 숫자 사이에 안정되어 있는 반면, 우리 집의 실적은 가장 저조한 등반 단계에 있다는 것을 알게 된 것은 의심할 여지 없이 우리가' 낙오자' 라는 단어가 아이러니하지만, 또 이렇게 진실이다. 어쩌면 우리는' 후발자' 로 자신에게 적합한 핑계를 찾을 수 있을지도 모르지만, 사실은 타이주 바닥에 있는 여섯 개의 가게가 공존하기가 쉽지 않고, 각 가게마다 나름대로의 장점이 있다는 점을 깊이 생각하게 해야 한다. 이것이 바로 이 상점들의 생존의 길이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 간단히 말해: 임해와 온령의 지정학적 우세는 분명하고, 안정은 힘들이지 않고, 승천 공간은 매우 크다. 두 가게는 우리에게 어떻게 수준을 개선하고 향상시킬 수 있는 무료 수업을 해주었다.
1, 내부자 입소문;
2. 인력 이동
3. 단체 헌장.
이 세 가지 점은 상관이 없고 운명적인 결과를 보여준다. 도로교는 의심할 여지없이 오랫동안 시장의 중심에 있었다. 새 상점의 실적이 증가하면서 최근 2 년 동안 눈에 띄게 하락했다. 목표적인 방안을 내놓은 후 타이저우 맏이의 지위를 효과적으로 공고히 했으며, 그 중 19800 은 평생 매수하여 모든 매장을 경탄하게 했다. 오시점은 뛰어난 서비스 체험과 강력한 홍보 수단으로 타이저우에서 비범한 입소문을 내고 수많은 충실한 고객을 쌓았는데, 이는 그들의 보양 소수리 생산액으로부터 잘 드러날 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 보수명언) 황암에 관해서는, 나는 개인적으로 신비한 아우디 가게가 왜' 신비' 라는 단어를 사용해야 한다고 생각한다. 제 개인적인 견해를 말씀드리겠습니다. 우선 개업부터 현재까지 고객의 관점에서 볼 때, 당신의 홍보와 고객 포지셔닝은 매우 논리적입니다. 이것은 우연의 일치나 우연이 아니라 장기적인 계획의 첫걸음임이 분명합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 그리고 내부의' 화력 분배' 가 있어 나는 매우 감명을 받았다. 인원의 선택성으로 볼 때, 정말' 중금' 이다. 이 "무거운 금" 의 효과를 다시 한번 살펴 보겠습니다.
1. 고객 경험
2. 품질 평판;
3. 효율을 높이다.
이것들은 내가 일일이 열거할 필요가 없고, 그들의 가게나 수리한 고객만 가면 모두 깊이 체득할 수 있다. 그들의 좋은 점을 이렇게 많이 말하자, 나는 그들이 왜 출발하는지, 왜 이렇게 고리타분하고, 왜 항상 선견지명이 있는지 궁금하지 않을 수 없었다. 그것의 역사를 돌이켜 보면, 아마도 이것은 그 이유를 설명할 수 있을 것이다: 황암은 제 3 구역에 위치해 있으며, 인접한 두 지역은 그것에 큰 위험이 있다. 황암의 고객 수는 제한되어 있으며, 모두 소유되어 겨우 경영할 수밖에 없다. 그러나 만약 전기에 동력을 잃는다면, 만재는 더 이상 없어지지 않을 것이다. 이것이 그들이 매분마다 노력하는 이유이기도 하다. 준비 기간이 길면, 임진 후퇴하면 바로 바뀔 것이다. 너무 과장이야, 하하. 나는 웃었다. 순전히 나의 졸견이다. 나는 내 가게에서 말하지 않고 한 마디만 가지고 왔다. \ "나는 이 산 에 있기 때문에 루산 의 진정한 얼굴 을 모른다. 클릭합니다
넷째, 향후 작업의 방향과 초점
일 년 후, 어떻게 일을' 생활방식' 으로 바꾸는 것은 내가 열심히 생각하고 있는 문제이다. 목표가 명확하고 방향이 명확할 뿐, 이른바 스트레스는 더 이상 스트레스가 아니며, 이른바 어려움은 더 이상 어려움이 아니다. 일을 즐기고' 생활방식' 으로 자신을 풍요롭게 하다. 20__ 년 계속' 길을 걷다', 아름다운 하루를 위해 끊임없이 노력하다.
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