여행 종사자로서 효과적인 데이터를 축적하고 데이터와 사실로 말하는 법을 배워야 발언권이 있다. 지금은 클라우드 컴퓨팅 시대이며, 데이터로 일을 하는 법을 배우면, 데이터가 경험보다 더 중요하다. 만약 손님이 돈을 써도 만족을 보장할 수 없다면, 우리를 찾는 것과 인터넷을 찾는 것의 차이점은 무엇입니까? 그래서 우리는 온도가 있는 개인화된 서비스를 제공해야 우리의 가치를 반영할 수 있다. 일부 동료들은 여행사 매장이 대부분 소매상이어서 발언권이 없다고 말할 것이다. 우리의 임무는 고객이 가격 대비 성능이 뛰어난 우수한 도매상 제품을 찾을 수 있도록 돕는 것이다. 실수의 위험을 줄이기 위해, 우리는 우리 가게의 여행 품질에 대한 모든 손님들의 피드백을 계속 축적하고 있습니다. 자세한 조회를 통해 가이드, 차, 관광지, 숙박, 식사 등을 알 수 있습니다. 예를 들면: 가이드의 이름을 적어요? 설명 수준? 서비스 태도가 좋습니까? 차는 어때요? 운전자의 이름과 서비스 태도를 기록해 다음 같은 노선의 관광객 여행에 대한 데이터 참조 및 효과적인 조언을 제공해야 합니다. 누적된 사례 데이터를 통해 출발하기 전에 일정이 피곤한지 미리 알려드릴까요? 관광지는요? 호텔은 깨끗합니까? 성수기와 비수기의 차이점은 무엇입니까? 투어 가이드 서비스는 어떻습니까? 사실 우리와 인터넷의 차이점은 실제 자료가 있는지 없는지 손님에게 여행할 때 참고할 수 있다는 것이다. 자유행 취소로 많은 팀이 돈을 절약하기 위해 전담 가이드가 필요하지 않기 때문에 우수한 지상 가이드를 선택하는 것이 가장 중요하다. 인터넷을 통해 호텔과 관광지를 미리 알 수 있고 가이드 서비스는 알 수 없기 때문에 여행 체험이 아름답지 않나요? 이는 품질을 보장하기 위해 제어할 수 있는 요소에 따라 고객 만족도를 지속적으로 높일 수 있습니다. 비록 많은 곳에서 우리는 거의 가 본 적이 없거나 가본 적이 없지만, 왜냐하면 우리는 이전 여행 고객들의 서비스 평가 데이터베이스를 가지고 있기 때문입니다. 여정이 피곤하지 않습니다. 관광지는 어떻습니까? 깨끗한 곳에 살고 있습니까? 성수기와 비수기의 차이점은 무엇입니까? 가이드의 해설과 서비스 태도는 어떻습니까? 이름이 뭐예요? 차의 상태는 어떻습니까, 운전자의 태도는 어떻습니까? 음식은 어때요? 데이터베이스는 언제든지 업데이트할 수 있고, 검색해 보면 한눈에 알 수 있고, 대사를 줄을 서서 심리적인 바탕을 가질 수 있다.
그래서 우리는 좀 더 세심한 일을 요구합니다.
1, 지도에는 비디오를 참조로 제공해야 합니다.
2. 출단 전에 설명회를 열어 여행 주의사항을 설명해야 합니다.
3. 관광팀은 출발 전날 목적지의 날씨 정보와 여행객이 소지하고 있는 물품을 상기시킨다.
4. 여행 중 수시로 가이드 서비스를 추적하나요? 운전자의 서비스는 무엇입니까?
5. 관광팀이 끝난 후 일주일 이내에 서비스 의견서를 작성합니다. 호텔, 관광지, 가이드, 차량 등 구체적인 상황을 알아보세요. 미래에는 여행이 데이터에 달려 있다. 데이터는 무엇입니까? 고객 소비 기록, 소비 습관, 소비 선호도, 소비 수준, 소비 경험을 축적하는 것이다. 사실 이러한 데이터 축적은 모두 우리의 재산이며, 우리의 향후 일에 매우 도움이 된다. 현재 가장 큰 관광사이트도 소비기록을 통해 데이터 축적을 하고 있어 여행 선호도를 분석하고 그에 상응하는 관광상품을 추천하고 있습니다.