1. 반드시 서비스를 잘해야 합니다. 사람들의 생활수준은 끊임없이 향상되고, 점차 고품격, 고품격의 것을 추구하는데, 이것들은 모두' 서비스' 에 의지하여 최종적으로 완성해야 한다.
2. 서비스의 일관성, 혁신 및 이니셔티브. 사실 서비스의 본질은 소비자나 고객의 요구를 최대한 충족시키는 것이다.
3. 이 점을 정확히 찾아내 증상에 약을 투여해야 좋은 효과를 낼 수 있다.
서비스업 발전 전망은 매우 크지만, 기회와 도전이 병존한다.