2. 티켓을 구매한 사람의 계정에 로그인하여 조회한다. 티켓을 구매한 사람은 온라인으로 티켓을 구매한 사람의 계정에 로그인할 수 있다.' 내 12306' 을 클릭하고' 주문 완료' 를 선택하면 해당 계정에 대한 모든 티켓 정보를 볼 수 있다.
3. 매표원에게 직접 문의: 만약 매표자에게 연락할 수 있다면, 매표원에게 직접 티켓 정보를 요청하여, 매표자가 문자 메시지로 기차표 정보를 보내거나, 받은 철도 고객 서비스 정보 스크린샷을 보낼 수 있습니다.
4. 고객 서비스 전화 문의 전화:' 12306' 예약 고객 서비스 전화로 문의하고 주민등록번호, 탑승 날짜 등의 정보를 제공하여 문의할 수 있습니다.