1. 커뮤니티 그리드 구성원의 작업 일기
최근 며칠 동안 추위에도 불구하고 강을 따라 3 격 주민들이 지역사회에 정보를 등록하는 데 적극적으로 협조해 일이 순조롭게 진행되었다. 나는 정말 기쁘다! 내가 처음 출근할 때 방문한 어려움을 회상하면서 주민들은 우리의 일에 대해 매우 불친절하다. 이제 그들은 자발적으로 우리와 협력할 수 있게 되었고, 시간이 있을 때 집에 앉아서 함께 이야기할 수 있게 되었다. 그들의 마음속에서 그것은' 아름다움' 이라고 불린다. 20xx 165438+ 10 월 16 우리는 분관 그리드에 통지를 붙여 제대, 제대, 퇴역, 전업, 현역 군인을 조사했다. 우리는 뉴스를 등록한 많은 사람들이 70 대라는 것을 알게 되었고, 날씨가 좋지 않다는 것을 조심스럽게 일깨워 주고, 자료가 부족할 때 다시 돌아오며, 참을성 있게 그들의 질문에 대답해 주었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인내명언)
채워야 할 내용이 많기 때문에 노인들은 모두 열심히 하나하나 설명했다. 일부 주민이 가지고 온 자료가 완전하지 않아, 자발적으로 이렇게 말할 것이다. "집에 가서 가지러 갈게, 이따가 보내니, 몸을 단련해야겠어." 이러한 지원 그리드 작업을 들으면 출근이 더욱 활기차진다!
며칠 만에 이미 70 여 명이 등록했다. 주민들은 그리드 작업에 열정적으로 협조해 그들의 친절한 말을 듣고 정말 따뜻했다.
그동안 매일 심부름, 신분증 받음, 가스통 갈아주는 것을 생각해 보세요. 헛것이 아니다. 주민들을 위해 실제적인 일을 많이 하고, 그리드의 각 업무를 착실하게 하고, 대다수 주민들의 인정을 받고, 반드시 주민들의 신뢰와 이해를 얻을 수 있을 것이라고 믿는 것 같다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
2. 커뮤니티 그리드 구성원의 작업 일기
오늘 나는 방금 집에 들어와 주민 정보를 수집했다. 내가 집에 도착했을 때는 이미 저녁 8 시가 넘었다. 호수 변동, 신생아 등으로 변동하는 정보를 정리해 잠자리에 들 준비를 했지만 여전히 마음이 불안하다. 일기를 써서 오늘 집에 들어온 상황을 기록하다. 낮에 많은 주민들이 집에서 일이 적기 때문에 가능한 밤에 귀가하고, 노인아이가 일찍 쉬기 때문에, 보통 저녁 5 시 30 분부터 8 시 30 분까지, 오늘은 또 흐린 날이기 때문에, 오늘 집에 돌아가는 효과가 확실히 좋다. 대부분 집에 있지만, 두 가지 에피소드가 있다. 하나는 정보 유출을 두려워하고 이름만 남기는 것이다. 다른 집은 아예 문을 열지 않고 방에서 소리쳤다. "동네가 동네로 돌아간다는 거야? 가, 가, 가! 클릭합니다 우리는 심지어 설명할 기회도 없다. 그 후 나는 기분을 정리하고 옆집으로 갔다.
오늘 집에 들어와서 깊은 감명을 받았고, 상호 이해와 신뢰가 이 작품의 전제조건이다. 그런데 어떻게 하죠? 먼저 집주인을 많이 방문해야 하고, 적어도 낯익은 얼굴을 "혼합" 해야 한다고 생각합니다. 시간이 길면 주민들이 당연히 너를 믿을 것이다. 그리고 입주는 반드시 직업증을 가지고 함께 집에 가야 하고, 먼저 쉬운 후에 어렵고, 정책을 가지고 오는 등 주민들이 제기한 질문에 제때에 답해야 한다. 둘째, 주민에 대한 홍보를 강화하고 민생 조치, 실업증 처리, 고령보조금, 어린이 학교, 심지어 집에서 물이 새는 등 정보 수집의 필요성을 알려야 한다. 정보가 있으면 큰 도움이 될 것이다. 주민의 기본 정보는 모두 비밀을 지키는데, 이것은 지역 사회 종사자들의 최소한의 직업도덕이다.
3. 커뮤니티 그리드 구성원의 작업 일기
몇 주간의 네트워크 관리 작업 끝에 나는 피곤했지만 순조롭다. 지금 나는 많은 동료들과 토론할 수 있도록 내 생각을 좀 쓸 것이다. 우선, 우리는 합리적인 시간을 선택하여 가정에 들어가야 한다.
직장 동료들의 말을 자주 들어 계단을 오르는 데는 많은 힘이 들었지만, 올라간 사람은 집에 없어서 시간을 낭비할 뿐만 아니라 체력도 소모해 업무 효율을 높일 수 없었다. 나는 이런 고생을 한 적이 있다. 이런 상황에 대처하기 위해 지난해 인구조사와' 두 가지 사실' 데이터를 참고해 가정의 연령 수준을 분석하고 자신의 근무 시간을 마련할 수 있다. 직장인들에게는 휴식 시간만 이용해 문을 열 수 있다. 은퇴한 노인 가정의 경우, 우리는 노인 아침 운동과 쇼핑 시간, 점심시간, 비와 눈 날씨를 피하는 것이 더 좋은 기회이다. 이 물건들은 모두 알고 있듯이, 너의 업무 효율을 크게 향상시킨다.
둘째, 다른 사람을 방문하는 예의에 주의해라
내가 관할하는 주택단지에는 재산권식 주택지, 단위식 주택지, 혼합식 주택단지가 포함된다. 부동산과 단위형 동네 주민은 보통 정규단위가 있고, 생활수준과 문화적 자질이 높고, 외부 세계에 대한 경각성이 높은 사람들이다. 따라서 부동산 관리 부서와 공동으로 방문 할 수 있습니다. 먼저 집주인의 동의를 구하고, 옷차림이 점잖고, 예의 바르고, 성실하며, 집주인에게 신뢰를 얻어 후기의 업무 전개를 용이하게 한다. 혼합형 동네는 보통 낡은 아파트다. 안에 있는 집주인의 상황은 비교적 복잡하다. 어떤 것은 셋방을 하는 사람, 혼자 사는 노인, 또 몇 세대가 한 지붕 아래 살고 있다. 이런 주민을 대할 때 우리는 너무 사치스럽게 입을 수 없다. 그렇지 않으면 주민에게 접근하기 어렵다. 글은 친절하고 이해하기 쉬워야 한다. 예의에 더 많은 관심을 기울이고, 그들에게 더 많은 존경을 주면, 그들은 우리에게 더 많은 이해를 줄 것이다. 내면에 더 가까워야 일이 순조롭게 진행될 수 있다.
셋째, 공교롭게 본론으로 들어가다
간단한 자기소개를 한 후 자신의 업무 목적을 설명하여 레지던트와 자신의 심리적 거리를 많이 좁혔다. 집주인이 노인이라면, 다음 대화에서 노인의 건강 상태, 식습관, 자녀의 생활 상태를 물어볼 수 있다. 이렇게 하면 채팅의 편안한 분위기 속에서 대부분의 정보를 알 수 있고, 관계가 더욱 친밀해지고, 다음 대화도 자연스럽게 시작된다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 집주인이 직장인이라면, 처음 두 가지를 제대로 하면 그들의 지지를 더 쉽게 받을 수 있다. 그들과 이야기할 때, 나는 그들의 일의 성격을 이해하고, 관계도 비교적 밀접하다. 또한 나에게 많은 일에 대한 조언과 생각을 줄 것이다. 요컨대, 내 주민들을 진심으로 대하고 말과 행동으로 상대방을 감동시키는 것은 예상치 못한 일이다.
넷째, 주민들이 제기한 질문에 제때에 대답한다.
조사 과정에서 주민들은 사회 보장, 의료, 연금, 가족계획 등 그들의 생활과 밀접한 관련이 있는 질문을 자주 한다. 그래서 이것은 우리의 업무 지식과 종합적인 자질에 대해 더 높은 요구를 한다. 자신이 잘 알지 못하는 문제나 잠시 해결하기 어려운 문제가 발생하면 먼저 적어두고, 집주인에게 다시 전화하는 시한을 기록하고, 돌아온 후 관련 부서에 문의하고, 제때에 집주인에게 연락하여 해답을 준다. 이것은 서로의 감정을 증진시켰을 뿐만 아니라, 주민들의 마음속에서 네트워크 관리의 신뢰도를 높였다. 후기 작업을 위해 다리를 놓는 길을 닦다.
5. 근면하고 진지한 사람이 되십시오.
지역사회 네트워크 관리는 장기적인 작업이며, 특히 주민과의 관계 구축은 한 번에 이뤄질 수 없다. 다리 근면: 매일 관할 구역을 돌고 건물 안을 걸어요. 구전심수: 관할 지역 주민 친구와 이야기를 나누고, 그들의 생활동향을 제때에 이해하고, 모르는 부분이 있으면 관련 부서와 지도자에게 물어볼 수 있다. 수복: 매일의 일을 기록하고, 제때에 자신의 생각과 감정을 적는다. 머리가 부지런하다: 많이 생각하고, 많이 반성하고, 어떻게 자신의 네트워크 관리를 더 잘 하고, 양심이 있는 사람이 될 수 있을까!
4. 커뮤니티 그리드 구성원의 작업 일기
지금은 그리드원이 집에서 등록한 두 번째 주입니다. 매일 레지던트와 교제하고 많이 보고 많이 느낍니다. 이번 업무 경력도 이 번화한 도시의 다른 면을 진정으로 볼 수 있게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 떠들썩한 상업 보행자 거리를 걷고, 북적거리는 사람들, 노점상, 각종 상품들이 모두 나의 신경을 자극하고 있다. 이 거리 가게 바로 뒤에는 내가 관할하는 그리드 지역이다. 60 년대의 구식 거주지로, 현대 주택단지에 비해 너무 오래되고 먼 것 같다. 얼룩덜룩 한 시멘트 외벽, 거미줄처럼 얽힌 복잡한 전선, 주민들의 외부 창문은 불규칙하게 개조되고, 빨래를 널어 놓은 물방울이 떨어지고, 일부 주방 배기팬의 검은 기름이 외벽과 아래로 흔들리는 방우플라스틱 창고 위에 떨어졌다 ...
낮은 아파트에 들어가 오늘 조사할 첫 집 문을 두드렸다. 낡은 철도난 방지 문이 열려 있고 베이지색 페인트를 칠한 나무문이 잠겨 있다. 문을 여는 사람은 약간 등이 굽고, 머리가 희고, 걸음걸이가 떨리는 노인이다. 나의 내력을 설명하자 삼촌은 나를 따뜻하게 집에 초대했다. 나는 방을 둘러보았지만, 그것은 거칠거나 거칠었다. 녹색의 벽 페인트는 이미 벗겨졌고, 창문이 있는 노란 나무문은 연대가 오래되어 희미해졌다. 출입구를 통해, 나는 안방에 나무침대가 비집고 있는 것을 보았고, 옆에는 80 년대의 낡은 서랍장이 하나 있었다 ...
후 할아버지는 이미 80 대, 은퇴한 지 여러 해, 노친은 일찍 돌아가셨고, 큰딸은 60 대였지만, 신체장애로 인해 결혼하지 않고, 노아버지와 함께 살았다. 내 아들 며느리 손자도 여기에 산다. 상황을 나에게 알려준 것은 그의 며느리인데, 다시 듣는 것 같다. 내가 질문을 할 때마다 그녀는 고개를 숙이고 다시 한 번 말한다. 그녀의 인내와 말투로 볼 때, 나는 이것이 효도하는 며느리라는 것을 알 수 있다. 이것은 분명 화목한 가정일 것이다. 내가 생활에 무엇이 필요한지 물었을 때, 그는 단지 간단하게 고개를 저었다. 나는 연금이 있고, 내 딸은 잔질증과 저보험을 가지고 있으며, 국가와 정부의 많은 보살핌과 우대 정책을 누릴 수 있다 ...
나는 그들의 낙관적인 정신과 조화로운 분위기에 깊은 감동을 받았다. 이런 조건 하에서, 그들은 여전히 낙관과 개명, 독립과 자력갱생을 유지할 수 있다. 갑자기 나는 내가 너무 작다고 느꼈다. 행복은 외적 환경에 의해 결정되는 것이 아니라, 사람의 내면의 행복 체험이다.
5. 커뮤니티 그리드 구성원의 작업 일기
지금 나는 나의 파트너 Xi Xi 와 함께 집에 등록했고, 누군가 나와 함께 있어, 나는 더 안전하다고 생각한다. 지난 주에 혼자 일했는데, 지금도 생각하면 좀 무섭습니다. 지난주에 10 가구를 등록했는데, 대부분 집안의 노인들이었다. 나는 안전하고 순조롭다고 생각한다. 하지만 한 가족은 식은땀을 흘렸습니다.
나는 문을 두드렸고, 문은 곧 열렸다. 그것은 중년의 사람이다. 예의 바른 소개를 거쳐 그는 나를 들여보냈다. 그러나 나중에 그는 문을 잠갔다. 문을 잠그는 소리에 따라 내 마음도 움직였다. 이 순간, 나는 많은 생각을 했다: 별일 없을 것이다. 동네 사람들의 말에 따르면 무협에는 미치광이가 적지 않고, 형태를 바꾸는 사람도 적지 않다고 한다. 그리고 이 남자는 우울해 보여서 집에 다른 사람이 없는 것 같아요. 만약 ... 나 어떡해, 세상에, 혼자 어떡해? 아니, 진정해 저는 일하러 왔습니다. 무슨 일이 있으면 먼저 전화해서 도움을 청해야 한다. 그렇지 않으면 1 10 ... 나는 차분한 척 앉아야 하는데, 사실 마음이 정말 불안하다. 내 작업 가방을 열고 조사를 위해 등록하십시오. 내가 생각했던 것만큼 무섭지 않아서 다행이다. 그는 나와 먼 거리를 유지했다. 하지만 그가 38 살이고 아직 결혼하지 않았다는 것을 알았을 때, 내 마음은 다시 한 번 팽팽해졌다. 한 여성이 단독으로 그와 함께 있는 것을 보면, 그는 어떤 분수에 어긋나는 생각도 하지 않을 것이다. 가슴이 또 두근거리다. 나의 사시에서, 나는 이 집이 매우 어지럽다는 것을 알 수 있다. 이 남자는 흐트러진 얼굴에 여자 생활의 흔적이 없다는 것을 한눈에 알 수 있다. 문의 중에 그가 선생님이라는 것을 알게 되어 더욱 안전하다고 느꼈다.
전체 조사 과정에서 내 마음은 줄곧 목청을 언급했다. 다행히도, 나는 그에게 지역사회의 연락처를 남겨 줄 때 미소와 평온을 유지할 수 있었다. 이 문을 나서서 그에게 작별을 고할 때까지 나는 안도의 한숨을 내쉬었지만, 다리가 너무 부드러워서 땀이 비 오듯 흘렀다.
이번에, 나는 정말로 불안이 무엇인지 경험했다.