1. 콜서비스: 각 역마다 자체 철도분국이 있다는 것을 알고 있습니다. 각 역마다 자체 고객서비스 전화와 전국 철도 범용 고객서비스 전화가 있습니다. 열차가 역에 들어오기 전에, 우리는 고객서비스에 전화를 걸어 구체적인 정류장 정보와 도착 시간 정보를 확인할 수 있습니다.
2. 온라인 스테이션 스크린: 중국 철도 12306App 에는' 스테이션 스크린' 이라는 기능이 있습니다. 이 기능을 통해 우리는 차를 입력하고 역명을 선택할 수 있으며 도착 시간, 도킹 스테이션, 출발 시간 등 열차 도착 시간에 대한 자세한 정보가 있습니다.
3. 12306App 가 설치되지 않은 경우, 중철 서비스 태그에서 제공하는 조회 기능을 사용하여 특정 차량을 입력한 다음, 프롬프트 형식으로 도착 정보를 입력하면 상세한 도착 정보가 반환됩니다.
4. 승객이 이미 역에 있다면 다음 방법을 사용할 수 있습니다. 첫 번째 방법은 역의 실체 스크린을 보는 것이다. 출구의 스크롤 화면이든 대합실의 대형 화면이든, 곧 역에 도착할 열차의 도착 정보 (지연 여부, 플랫폼 등) 를 보고하는 것이다. 또 다른 방법은 직원에게 직접 물어보는 것입니다. 역의 안내대 직원이 가장 좋습니다.