점원에 관한 다섯 가지 개인 작업 계획 (1)
버텨? 이념, 업무, 메커니즘, 관리, 경영, 서비스, 기술, 문화? 8 가지 혁신이 시의회, 시청, 상급회사의 우리 시의 업무 배치를 심도 있게 관철하고, 과학 발전관을 위주로 각 업무를 통솔하며, 항상 업무 발전을 최우선 과제로 삼고 있다. 새로운 농촌 건설과 산업 정보화의 두 가지 주요 라인을 파악하여 통신 사업자의 주도적 역할을 충분히 발휘하고, 네트워크 건설과 보완력을 지속적으로 강화하고, 다양한 정보 서비스를 제공하고, 우리 시의 정보화 수준을 높이기 위해 네트워크, 기술 및 업무 지원을 제공한다.
주요 업무 조치
1. 조합 마케팅 전략을 유연하게 활용하여 기존 비즈니스 재고를 유지하고 증분 변환 비즈니스를 확대할 수 있습니다.
고객 요구 사항, 고객 그룹, 마케팅 지역을 세분화하는 데 있어 결합 마케팅, 목표 마케팅, 체험 마케팅, 차별화 마케팅 등 다양한 마케팅 방식을 결합하여 유지 관리 및 개발 작업을 수행합니다.
(a) 고정 라인은 계속 작동합니다.
1, 계속 발전할까요? 새 농촌 전화? 。 고객에게 통화료를 할인해 고객 수를 늘리고 내년에 30 ~ 50% 의 마을을 신농촌 전화로 발전시키려고 합니다.
2. 안전 공조 사업을 발전시키다. 심사력을 강화하고, 시간편차 진도에 따라 시범촌을 건설하고, 현장회의를 열고, 발전을 가속화하고, 1 분기 말 개발 100% 의 마을을 위해 노력한다.
3. 홈 브랜드 1+ 에 의존하여 홈 온라인, G 네트워크 카드와 함께 번들 판매, 홈 게이트웨이 서비스를 크게 발전시켜 유선 및 광대역 점도를 높입니다.
4. 일선 커뮤니티 관리자와 창구 직원의 마케팅 및 보유 기술을 교육하고, 한 마디 더 말하고, 인터넷을 떠나려는 고객에게 패키지 비용과 새로운 혜택을 소개합니다.
5. 성과 평가에서 고어 보유 지표를 구체화하고 수정하며, 지역사회 관리자가 포괄하는 지역사회에 대한 고어 수와 수입에 대한 이중 평가를 실시하여 직원 보유와 마케팅의 적극성을 동원한다.
광대역 개발 작업
1. 최근 몇 년간 광대역 발전의 법칙, 남방 발전과 북방 발전의 차이, 도시 발전과 농촌 발전의 차이를 분석하여 마케팅 임무 분해의 정확성을 위한 토대를 마련했다.
광대역 홍보 (특히 도시 지역) 를 강화하십시오. 전통적인 선전 방식을 기초로 도시 공동체에서 전시판을 제작하다. 새로 건설한 동네는 자발적으로 부동산에 연락해서 문패와 누패를 만들어 광대역 서비스를 보급하였다.
3, 내부 심사를 강화하고, 하나는 성과 평가에서 점수 비중을 높이는 것이고, 다른 하나는 마케팅 단위와 단위 리더십에 대한 상벌 강도를 높이는 것이다.
4. 공동 운영 및 유지 보수 부서는 4m 광대역을 홍보하여 광대역 ARPU 값을 높입니다.
5. 시정회사 광대역 마케팅 정책의 현지화 마케팅을 적극적으로 잘 한다.
6. 광대역 개발을 촉진하기 위해 응용할 수 있는 눈에 띄는 서비스를 개발합니다.
(c) 사업 개발 업무의 변화
1. 전화 탐색 서비스 신규 고객 개발에서는 각 업종의 상황을 중점적으로 정리하고, 마케팅을 비교하며, 업계 1 차 조사와 전호 업무를 중점적으로 발전시킨다. 선두 기업의 기업 명명에 초점을 맞추다 (예: 청동릉, 미크도 그룹 등). ).
적극적으로 준화시기위와 연락해서 핫라인 조회와 공무 유료의 이전을 용이하게 한다. 개별 단위 자금 지출 압력이 크기 때문에 등급별 요금을 시행하고 관련 기관이 부담할 수 있도록 적절한 혜택을 드립니다.
2. 옥외 광고 업무: 첫째, 구무구 옥외 광고위 재유치 작업 (1 년 속속 만료) 입니다. 두 번째는 고속도로를 따라 나뭇가지와 번화한 구역의 옥상에서 야외 광고판을 만드는 것이다. 생산 전에 시장을 잘 만들다. 셋째, 모듈 형 벽 광고를 통해 투자를 유치하려고 합니다.
종이 광고 사업: 내년 2 분기에 시작할 계획입니까? 생활 가이드? 옐로우 페이지 광고, 30 만 위안의 수입을 형성하기 위해 노력하다. 계산서 광고 업무를 시도해 보십시오. 대상 고객은 부동산 개발업자, 브랜드 체인점 등입니다.
4. 브랜드 건설소 업무: 시당시 주관부에 기업과 정부의 현재 건설소 상황을 적극 보고하고 정부 부처의 지원을 쟁취한다. 정부 부처 (국, 행), 향진 정부를 중점 마케팅 목표로 연내 모든 향진 정부, 국, 행건역을 쟁취하다.
5. 정보 매력 업무: 각 업종 관리 및 사무 현황을 빗질하고, 관리 중 개선이 필요한 중점을 분석해 식약감, 검찰원, 광업회사, 항구, 국토 등 정보 매력을 사용하는 사례로 정보 매력 업무 관련 기능을 추진한다. 정보 매력을 사용한 유닛에 대해서는 기능 모듈을 목표로 사전 증정하여 사용을 촉진할 것이다. 정부와 적극적으로 연락하고, 당해의 성공 경험을 통해 행정심사 센터의 각 부분을 활용해 정보 매력을 활용한 마케팅을 통해 상반기 계약을 확보한다.
6. 눈길을 끄는 업무: 첫째, 대상 고객을 빗질하고 체인점, 창고, 상가, 생산장소, 학교, 동네 출입금지, 고급 가정을 대상으로 이들 업종의 정보를 마케팅 중점으로 수집합니다. 두 번째는 마케팅을 가스회사, 열력역, 사랑유치원 등과 같은 업계 응용의 전형적인 사례와 비교하는 것이다. , 업계 및 업계 간 사용으로 확장. 유치원 판매 계좌, 시디 모델을 다른 학교, 유치원으로 확대하다. 셋째는 신안 유지 순회 검사 제도를 세우는 것이다. 유지 보수 담당자는 정기적으로 신안 모니터링 효과를 살펴보고, 효과가 좋지 않은 사전 유지 관리 테스트를 실시하며, 신안 브랜드를 만들어 다음 마케팅을 위한 좋은 기반을 마련합니다. 넷째, 광대역과 신안이 서로 보완해 서로 이끌고 있다.
성망 방면에서는 구시가지의 점진적인 개발과 개조를 위해 신도시가 서쪽에서 남쪽으로 확장되는 현황으로 신도시 광케이블 네트워크의 투자를 강화하고 적당히 앞서가는 도시 광케이블 링망을 개발하는 데 주력하고 있다.
농촌 통신망에서 광섬유 케이블 건설은 업무 응급지점의 긴급 확장에만 대응한다. 전송 설비는 현재 2.5g 전송을 위주로 하고 있으며, 앞으로 파동과 10g 위주의 설비를 건설하여 날로 증가하는 업무량을 실을 것이다. 데이터 업무는 현국 기가비트 3 층 집합 설비에 내장되어 있어 관할 모듈까지 쉽게 확장할 수 있으며, 현국 각 분국 간 중요한 업무의 환망 보호를 실현할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 데이터, 데이터, 데이터, 데이터, 데이터, 데이터, 데이터)
대규모 고객 네트워크의 경우 이미 구축된 링 네트워크와 계획된 링 네트워크를 활용하여 주요 고객의 이중 라우팅 변환, 주요 고객의 장비 업데이트, 자동 전환 및 자동 보호 기능을 제공합니다. 대형 고객 장비 모니터링 시스템을 구축하여 대형 고객 장비의 운영 상태를 실시간으로 모니터링하고 대형 고객 네트워크 보안을 보장합니다.
협대역 교환망 방면에서 고정망 교환은 유지 관리 조정, 압축 조정, 네트워크 자원 활성화에 중점을 두고 있다. 교환설비의 압축과 04 기의 개조를 배정하여 결국 04 기를 완전히 취소하였다.
전송 네트워크의 경우 gsm3g 네트워크, IPTV 와 같은 속도, 고대역폭 비즈니스를 지원하기 위해 각 코어 전송실에는 고밀도 파장 분할 멀티플렉싱 장치가 새로 설치되어 있습니다. 점차적으로 현국에서 각 분국까지의 파분 설비 링 네트워크 건설을 실현하다.
광대역 데이터 네트워크의 경우, 카운티 및 베테랑 간부들은 각각 중흥 t 160g 3 계층 컨버전스 장치, 기본 인증 서버 및 Sr 인터넷 라우터를 구축하여 듀얼 코어 비즈니스 공유 및 상호 보증을 제공합니다. 3 계층 컨버전스 장치를 구축하여 두 핵심 국의 데이터 서비스를 100 조 대역폭에서 기가비트 대역폭으로 업그레이드하여 네트워크 대역폭을 높입니다. Epon 과 같은 신기술을 사용하여 시내에 새로 건설한 동네에서 광섬유 대 건물을 점진적으로 실현하여 dslam 광대역 노드 건설을 방지하고 결국 fttp 를 점진적으로 실현하였다. 농촌 지역에서는 dslam 광대역 노드를 점진적으로 확장하지만, 구리와 고객 사이의 거리를 최소화하여 고객의 인터넷 접속 속도와 품질을 높여야 합니다.
(5) 대규모 고객 및 주요 고객에 대한 지원을 강화하십시오.
첫째, 사전 판매 기술 지원 기능을 강화하여 고객에게 고품질의 패키지 솔루션을 제공합니다. 둘째, 대규모 고객 장애 대응 프로세스 구현을 강화하고, 구현 단계를 구체화하고, 고객 비상 보장 방안을 최적화하는 것입니다. 셋째, 장비 센터 및 파이프 라인 센터 기능을 더욱 개선하고, 서비스 내용을 최적화하고, 네트워크 자원 서비스를 제공하는 것에서 차별화된 종합 서비스 제공으로 전환하는 것입니다. 넷째, 전과정 서비스 의식을 확립하고, 사전 판매, 판매 중, 애프터 프로세스 서비스 내용을 보완하고, 애프터서비스 단절을 없애고, 전 백그라운드 전체 협력 메커니즘을 확립하고, 고객 자원을 공고히 한다.
셋째, 기초 관리 업무를 강화하고, 집행 의식을 강화하고, 업무 효율을 높이다.
상급 회사의 기업 통합에 대한 요구에 따라 지원, 조정 및 협력을 통해 원활한 전환과 원활한 업무 전개를 보장합니다. 기본 요구 사항은 단결, 책임, 포용, 규율이다.
내부 협력 제도를 개선하고 심사 관리를 강화하다. 각 업무 키의 소유자와 책임을 명확히 하고, 주요 업무의 완료 시한을 정하다. 피드백 제도를 실시하여 각 부분이 서로 협조하고, 서로 감독하고, 서로 제약할 수 있게 하다.
성과 평가 방법을 한층 더 개선하다. 전원 마케팅의 평가 기준을 합리적으로 확정하는 것은 긍정적인 인센티브를 발휘해야 할 뿐만 아니라 직원의 심리적 감당력도 고려해야 하며, 직원들의 적극성을 꺾어서는 안 된다. 2 급 심사 방법의 집행 상황에 대한 감독을 강화하여 평균과 균형 현상을 피하다.
직원의 업무 성과, 업무 기술, 노동 규율, 마케팅 능력, 서비스 불만, 초과근무 주문, 안전 생산 등의 지표를 매월 검토하여 직원의 전반적인 평가를 표준화, 정확성 및 객관성을 실현할 수 있는 직원 경력 관리 시스템을 구축합니다.
교육 관리 시스템을 더욱 개선하고 연구 링크를 늘리십시오. 직원의 전반적인 상황과 각 전공의 구체적인 상황에 대한 조사를 통해 직원 기술 및 전문 자질의 부족을 보완할 수 있는 교육 프로그램을 별도로 마련합니다.
안전 생산을 착실하게 파악하고, 직원의 안전 예방 의식을 제고하고, 각종 안전 생산 규칙과 제도를 시행하다.
계속해서 에너지 절약과 소비 감소를 위한 각종 업무 안배를 실시하여 비용 지출을 통제하다.
넷째, 직원들의 생산생활에 관심을 갖고 기업의 응집력을 강화한다.
작업 내용에는 사상 동태 연구 수행, 노동 보호 조치 시행, 더위 냉각 주의, 생산 생활 조건 개선 등이 포함된다. 직원의 기업에 대한 신뢰감과 소속감을 높이고 팀의 응집력을 높인다.
점원 개인 작업 계획 5 (2)
첫 번째는 팀 빌딩을 잡는 것이다.
우수한 팀은 일을 잘 한다는 중요한 보증이다. 안전팀이 설립된 이래로 우리는 줄곧 팀 건설을 고수해 왔습니까? 손 잡아? 인원의 배치와 자질 향상에 중점을 두다. 인원에서 우리는 강서 경관학원에서 2 1 학생 플레이어를 모집했다. 동시에, 우리는 또한 군 제대 군인으로부터 우수한 선수를 모집하는 것에 주의를 기울였다. 반년의 노력으로 우리 팀 수는 당초 7 명에서 현재 39 명으로 당초 5 배로 늘었다. 팀 빌딩에서 우리는? 향 엄마? ,? 경마? ,? 말 길들이기? ,? 말 기르는 거야? 결합하다. 여러 채널을 통해 선수를 도입하는 동시에 선수들의 전반적인 자질 향상을 매우 중시한다. 모든 신입 대원이 들어오면, 우리는 반달 동안 안전 전문 자질 훈련을 조직해야 한다. 동시에, 우리는 양주 소방지대 전문가를 초청하여 대원들에게 소방지식과 기술을 강의하여 대원들이 가능한 한 빨리 각 항목의 기본 기술을 익히고 직무 요구 사항을 충족시킬 수 있게 하였다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 소방대, 소방대, 소방대, 소방대, 소방대) 대원들이 직장에 취직한 후, 우리도 매주 이틀간 기술훈련을 견지하고, 비바람에도 막히지 않고, 무더위 추위도 견디며, 선수들의 전문적인 자질을 부단히 향상시킨다.
두 번째는 제도 건설을 파악하는 것이다.
규범, 질서, 생산적인 일은 과학적으로 적용되는 제도에 의지하여 보장하는 것이다. 규칙이 없으면 방원 없어요? 。 팀이 결성된 후, 우리는 엄격하고 실용적인 당직, 승계, 학습, 훈련 등의 제도를 내놓고, 팀에 준 군사화 관리를 실시하고, 제도로 모든 사람의 행동을 규범화하고, 제도로 업무 임무의 완성을 보증했다. 예를 들어, 당직자는 반드시 15 분 전에 자리를 인계해야 한다. 대원들은 출퇴근할 때 반드시 줄을 서서 행진하여 군인의 자질과 매력을 충분히 보여줘야 한다.
셋째는 사상 건설을 파악하는 것이다.
우리 선수들은 서로 다른 장소, 직위, 종합적인 자질, 성격, 취미가 다르기 때문이다. 더 중요한 것은, 그들은 모두 20 대 초반이었고, 열혈이 넘쳤는데, 이것은 우리의 보안 업무의 필요성일 뿐만 아니라, 우리의 일상생활에서도 주의해야 할 것이다. 젊은이들은 큰 가소성과 큰 가변성을 가지고 있다. 따라서 대오 건설 업무에서는 사상 도덕 건설을 시종일관 관통하고 꾸준히 유지해야 한다. 업무 방법에서는 선수, 상황에 따라 유연하게 사상교육을 반회, 업무회, 훈련보다는 개별적으로 속마음을 나누고, 전형적인 사례교육을 실시하고, 국기 게양식을 개최하는 등 이데올로기도덕교육을 유연하게 실시한다. 예를 들어, 우리는 레밍 동지가 빗속에서 목숨을 구하고, 금을 줍고, 금을 줍는 이야기를 잡고, 모든 대원들을 조직하여 학습을 기초로 전개한다. 사람의 가치는 어디에 있습니까? ,? 어떻게 정치적으로 합격되고 업무가 지나치게 강한 보안이 될 수 있습니까? ,? 나는 자격을 갖춘 안전반장이 큰 토론을 해야 한다고 생각한다. 각 팀 구성원은 학습 토론을 바탕으로 심오하고 가치 있는 경험 문장 한 편을 쓸 수 있으며, 대부분의 팀 구성원은 학습을 구체적인 행동에 적용할 수 있습니다. 업무 중의 문제와 잘못에 대해서는 숨기지 않고, 제때에 보고하고, 잘못이 있으면 반드시 고치고, 잘못이 있으면 반드시 고치고, 그로부터 교훈을 얻고, 정신을 진작하고, 일을 개선해야 한다.
점원에 관한 5 가지 개인 작업 계획 (3)
1, 작업 환경에 익숙함
1, 바닥 책임자의 책임, 바닥 주관의 평소 작업 과정의 조화로운 부분 및 관련 작업에 익숙합니다.
2. 본 층의 운반원과 직원을 잘 알고, 자신이 있는 직장의 환경을 이해합니다.
3. 카운터명, 상세위치, 계획상품 성격, 계획방법, 계획조건 등을 포함한 본 층의 카운터 수량을 숙지합니다.
2, 현재 작업의 문제를 찾으십시오.
1. 이전 단계의 작업에 따라 현재 작업 과정의 단점을 파악합니다. 예를 들어, 이 부분에 처리할 수 없는 문제가 있는지, 관련 부분의 도움이 필요한지, 외국의 상세한 사람과 방법이 필요한지 등을 파악합니다.
2. 본층 직원들은 본 부스의 업무책임과 응답 워크플로우를 이해하고, 본업과 위치 부스에 필요한 협조를 잘 할 수 있으며, 응답 요구에 따라 본업을 잘 할 수 있습니까?
3. 본 층 카운터 계획에서 필요한 문제 (예: 조명, 상품 진열, 재고 축적 등) 를 이해합니다.
3, 현재 작업의 주제를 잘 수행하십시오.
1, 워크플로우 및 규정 개선, 필요한 상부의 승인 문제 처리, 필요한 관련 부분 처리, 인재가 관련 부분과 조화를 이루는 데 도움이 되는 문제 처리
2. 본층 직원을 교육시켜 로케이션 부스에 필요한 기술을 갖추게 하고, 회사의 요구에 따라 본업을 잘 할 수 있도록 합니다.
3. 모든 카운터와 유사하고 조화로운 상태를 유지하고 필요한 구조 문제를 처리합니다.
위의 일은 긴장된 일의 아이디어이므로 일반 업무의 세부 처리에서 진행해야 한다.
1, 이 층의 판매 작업 처리
2. 본 층의 각 매장의 판매, 상품, 인력 환경을 이해하고 파악하다.
3. 진짜 궤장, 거래인의 업무 분배, 출석, gfd, 행동 모델을 가져가세요.
4, 작업 문제를 처리하기 위해 부하 직원을 구하십시오.
부하 직원을 교육하고 교육 결과를 추적하고 확인하십시오.
고객 불만 사항을 처리하십시오.
7. 회사의 규칙과 규정을 엄격히 집행한다.
8. 적시에 정확하게 회사에 상품 정보 및 고객 수요를 피드백합니다.
9, 정말 지상 환경 깔끔함, 조명, 소품 오점, 안정;
10, 제때에 점포 가구를 교체하고 점검합니다.
1 1. 회사 프로모션의 구현 및 홍보를 추적합니다.
12, 정말 매월 실사층;
13, 기한 내에 상품을 검수하다.
14, 매장의 실제 환경에 따라 직원 준비
15, 부하 직원의 업무 품질과 업무 진도를 진지하게 받아들인다.
16, 본 층의 재료를 꼼꼼히 정리하여 처리하다.
17. 시장 검사 계획 및 구현 개발
18. 회사 제도에 따라 쌍방의 불일치를 처리하고 업주와 비슷한 조화를 이룬다.
19, 영업 이야기 분석.
점원에 관한 5 가지 개인 작업 계획 (4)
하나, 20 1x 년 x 개월 작업 계획
1, 일자리와 마음가짐:
나는 자신이 봉사하는 직업의 성격에 동의하며 기분이 좋지 않아 일에 영향을 주지 않는다. 저는 전문 지식으로 고객에게 서비스를 제공하고, 자기 가치를 반영하고자 합니다.
2, 행동 및 계측:
옷차림이 깔끔하고, 작업 카드가 단정하며, 헤어스타일이 아름답고, 외모가 대범하며, 행동거지가 문명화되어 고객에게 신뢰감을 줄 수 있다.
전문 서비스 및 태도:
친절하게 인사하고, 미소를 지으며 손님을 대하고, 예의바른 언어를 능숙하게 사용한다. 상담은 전문적이고, 인내심 있고, 세심하고, 정확하며, 고객을 만족시킨다.
4. 마약 밀매:
점원의 주요 임무는 고객에게 약품을 판매하고 소개하는 것이다. 흔한 병의 경우, 판매원은 약을 지도해야 한다.
5, 처방전 이해:
점원은 처방을 식별하고, 처방을 분석하고, 배합을 하고, 배역 금기에 주의하는 것을 배워야 한다.
의약품의 진위 여부를 확인하십시오:
가게는 감각 인식을 이용하여 약품의 진위를 감별하는 방법을 배워야 한다.
7, 상품 조달 수락 및 반품을 담당합니다.
8, 좋은 약물 유지 보수:
약품의 본질적 특성을 파악하고, 다른 저장과 보존 방법을 이용하여 약품을 정비하다.
9. 카운트 표시
도착 상품을 선반에 올려놓고 상품 진열 요구에 따라 조리대를 배치하고, 쌓인 상품의 판매 상황을 추적하고, 제때에 보충하다.
10, 회사 판촉 계획 실행, 가격표 및 판촉 포스터 확인.
1 1. 각종 교육에 적극적으로 참가하여 자신의 자질을 향상시키기 위해 노력하다.
12, GSP 구현.
둘째, 워크 플로우
1. 영업하기 전에 카운터, 선반, 상품, 바닥의 환경위생을 잘 만들어 깨끗하고 깔끔하며 유리가 반짝입니다.
2. 영업기간에 필요한 용품과 도구를 준비합니다.
3. 카운터에서 부족한 상품을 보충하고, 카운터에 열거된 상품이 완비되어 있는지, 새로운 물건이 있으면 제때에 카운터에 올려야 하는지 점검한다.
4. 영업기간 동안 카운터와 진열대에 진열된 상품은 항상 충분하고 깔끔하게 유지되어야 하며, 진열된 상품의 부족과 진열이 단정하지 않은 상황이 있어서는 안 된다.
5. 카운터와 재고 상품의 수량이 충분한지 확인하고 제때에 부족을 보충합니까? 품절 계획? 그리고 모든 상품이 품절되도록 보충을 통지했다.
6. 화물이 카운터에 도착하면 반드시 검수를 꼼꼼히 점검하고 제때에 카운터에 놓아야 한다. 동시에, 그들은 배달원과 함께 보관판이나 선반 위에 남아 있는 화물을 분류하여 가지런히 쌓아 놓아야 한다.
7. 고객에게 서비스를 제공할 준비가 되어 있습니다. 고객이 구매와 서비스가 필요하다는 암시를 발견할 때, 즉시 앞으로 나아가서, 친절하고 성실하게 고객에게 각종 서비스를 제공해야 한다.
7. 판매 환경을 관찰하고 화물의 도난 방지에 주의하세요. 의심스러운 상황과 비상사태가 있으면 진정하고, 제때에 다른 동료들에게 협조를 통지해라.
8. 자신이 책임지는 각 상품의 가격, 산지, 규격, 특징을 잘 알 수 있도록 자신의 업무 수준을 높이려고 노력한다.
9. 항상 화물과 환경을 깨끗하게 유지한다.
10. 교대할 때 후계자는 보충과 보충이 필요한 상품을 판매에 통보하여 인계가 분명하고 보충이 반복되지 않도록 해야 한다.
1 1. 점내 설비 시설을 유지하고 공공물을 아끼다.
12, 판매원은 반드시 직위를 고수해야 하며, 이유 없이 무단 이직해서는 안 된다. 만약 그가 일이 있어서 자리를 떠난다면, 반드시 사장과 다른 직원에게 위탁해야 한다.
점원에 관한 5 가지 개인 작업 계획 (5)
나는 줄곧 우리 가전제성의 우수한 팀을 매우 자랑스럽게 여긴다. 우리 팀에서 나가는 사람들은 다른 가게에서 선도적인 역할을 한다. 나는 그들로부터 모든 판을 다투는 것을 배웠고, 어떤 사업도 놓치지 않는 전문정신을 배웠다. 모두들 자발적으로 휴식 시간을 이용하여 초과 근무를 하여 판매량을 늘렸는데, 매일 이렇다! 모두가 생각하는 것은 한 가지이다. 모든 판매를 열심히 하는 것이다. 그런 거대한 응집력은 늘 나를 감동시킨다. 휴일마다 가게의 모든 직원들의 목소리는 허스키하지만, 모든 사람의 얼굴은 열정적이고 활발하다.
첫째, 작업 환경에 익숙하다
1, 층 책임자의 책임, 층 책임자의 일상적인 워크플로우 및 관련 업무의 조율 부서에 익숙하다.
2. 이 층의 임원과 직원을 잘 알고 그들의 업무 상황을 물어본다.
3. 해당 이름, 위치, 업무적 성격, 패턴 및 상태를 포함하여 이 층의 모든 카운터에 대해 잘 알고 있습니다.
둘째, 현재 작업에 존재하는 문제를 발견한다
1. 이전 단계의 작업에 따라 현재 작업 흐름의 취약점을 파악합니다. 예를 들어, 부서에서 해결할 수 없는 문제가 있는지, 관련 부서의 지원이 필요하지만 구체적인 사람과 방법이 없는 문제가 있는지 등을 파악합니다.
2. 본 층의 모든 직원들이 자신의 직무와 그에 상응하는 워크플로우, 본직과 직무에서 도움이 필요한 문제를 잘 할 수 있는지, 해당 요구에 따라 본업을 잘 할 수 있는지 여부
3. 본 층 카운터 운영에서 해결해야 할 문제 (예: 조명, 상품 진열, 재고 잔고 등) 를 파악합니다.
셋째, 현재 작업 중인 문제를 해결한다
1. 작업 흐름과 규제를 개선하고, 부서의 상급 지원으로만 해결할 수 있는 문제를 해결하기 위해 상부의 도움을 구하고, 관련 부서와 소통하고, 관련 부서의 협조로 해결할 수 있는 문제를 해결한다.
2. 본층 직원을 교육하여 직위에 필요한 능력을 갖추게 하고, 회사의 요구에 따라 본업을 잘 할 수 있도록 합니다.
3. 모든 카운터와 소통하고 조율하여 그들이 해결해야 할 문제를 해결한다.
위의 작업은 주요 업무 아이디어이며, 구체적인 일상 업무 관리에 관철해야 한다.
1, 이 층의 판매 관리
2. 본 층의 카운터 판매와 상품, 인원 상황을 분명히 파악한다.
3. 본대와 점원의 업무 분배, 출석, gfd 및 행동 규범을 책임진다.
부하 직원이 업무 중 문제를 해결하도록 돕습니다.
부하 직원을 교육하고 교육 효과를 추적하고 확인하십시오.
고객 불만 사항을 처리하십시오.
7. 회사의 규칙과 규정을 엄격히 집행한다.
8. 제품 정보 및 고객 요구 사항 및 권장 사항을 적시에 정확하게 회사에 피드백합니다.
9, 현장 환경 청소, 조명, 소품 유지 보수, 안전을 담당합니다.
10, 즉시 교체, 점포 전시 확인
1 1. 회사 프로모션의 구현 및 홍보를 추적합니다.
12, 월별 바닥 재고 담당
13, 정기 검사, 창고 후 펌핑;
14, 점포의 실제 상황에 따라 적절한 인력 배치를 합니다.
15, 부하 직원의 품질과 진도를 책임진다.
16, 본 층의 자재 전시, 소품 및 관리를 담당하고 있습니다.
17. 시장 조사 작업 계획 작성 및 구현
18. 회사 제도에 따라 모든 카운터를 관리하고, 소유자와의 소통과 조화를 이루어 쌍방의 이견을 처리한다.
19, 판매 실적 분석
만사의 시작은 어렵고, 모든 일은 시도해야 하며, 모두 시작, 경험 과정, 실패를 경험해야 한다. 김모마트에서 일한 이후로, 나는 하는 것보다 훨씬 간단해 보이는 것을 많이 알게 되었다. 작은 슈퍼마켓이라도 경영이 쉽지 않다. 세심해야 할 뿐만 아니라 전략과 계획도 있어야 한다.
내가 모바일 회사에 온 날부터, 나는 자신이 무엇을 하든 잘해야 하고 다른 사람보다 낫다는 목표를 세웠다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 이동명언) 나는 나의 능력을 믿는다. 나는 열심히 일해서 성공할 자신이 있다.
매주 신화망 커뮤니티, 강국포럼, 동호커뮤니티 핫스팟 시사를 주시하고, 네티즌의 논평에서 정수를 얻고, 조직 업무에 유용한 방법과 조치를 배우고, 새로운 사고방식을 선별적으로 참고하고, 생각을 넓히다. 동시에, 매주 하드 목표를 달성한다: 조직업무평론 3 편 이상, 200 자 이상.
전문 지식을 공고히 하고 업무 기술을 향상시키다. 앞으로 순조롭게 일을 전개하기 위해서는 글쓰기 기술을 공고히 하고 더욱 향상시킬 필요가 있다. 그래서 나는 매주 당시나 송사를 외워 자신의 문학적 소양을 높이기로 했다. 매달 적어도 한 권의 이론책을 소화하여 자신의 학습 경험을 써내다. 매년 5 권 이상의 명작을 읽는다. 나는 근면함이 나의 부족함을 메울 수 있다고 굳게 믿는다. 내가 꾸준한 노력만 한다면, 나의 작문 수준은 차근차근 향상될 것이다. 2 1 세기는 정보화 시대이며, 선전 방식은 원래의 단일 모델에서 다양한 형태의 멀티미디어 홍보로 바뀌었다. 나는 끊임없이 충전하고, 사진, 동영상 제작 등의 기술을 배워서 새로운 홍보 모델에 적응할 것을 요구할 것이다.
셋째, 성실하고 실용적이며 근면한 업무 태도를 세웠다. 구체적인 업무에서, 하나는 단위의 규칙과 제도를 엄격히 준수하고, 단위의 규칙과 제도로 자신의 행동을 규범화하고, 비판과 자기비판을 전개하는 것이다. 둘째, 부지런히 일하고, 열심히 일하고, 착실하게 국민을 위해 봉사한다. 셋째, 동료와의 단결을 잘 하고, 큰일은 원칙을 말하고, 작은 일은 작풍을 이야기한다. 넷째, 마음을 해방시키고, 사실로부터 진리를 찾고, 끊임없이 혁신을 탐구하고, 적극적으로 실천하고, 규칙을 지키지 않고, 현실에 안주하고, 잘못을 저지르지 않는 것을 극복하려고 노력하는 것이 성공의 사상이다. 둘째, 근거? 두 가지 필수 사항? 힘들고 소박한 생활방식을 세우라고 요구하다. 생활 속에서, 나는 줄곧 고된 분투, 소박하고 무식한 우량한 전통을 유지하고 발양하며, 각종 비리를 자각적으로 저항할 수 있었다.