1. 고객은 어떤 이유로 전화를 받지 못했을 수 있습니다 (예: 휴대폰 신호가 좋지 않거나 휴대폰 배터리가 없는 등). 이 경우 고객에게 몇 차례 전화를 걸어 문자 메시지나 댓글로 상황을 설명하고, 고객에게 식사 일정을 바꾸라고 요구할 수 있다.
2. 고객은 개인적인 이유로 제때에 전화를 받지 못할 수도 있습니다. 예를 들어 갑자기 처리해야 할 일이 있거나 외출할 수 있습니다. 이 경우, 우리는 문자 메시지나 메시지에 상황을 설명하고 고객에게 납품 시간을 재조정하도록 요구할 수 있다.
3. 고객은 악의적일 수도 있고, 아무리 전화해도 받지 않고, 심지어 전화를 받겠다고 협박하면 차평을 준다. 이 경우, 우리는 냉정을 유지하고, 상대방의 말과 행동을 기록하고, 미단 플랫폼에 불만과 불만을 제기해야 한다.
미단 차평 불만 성공의 관건은 증거 제공에 있다. 주문 기록, 배송 기록 및 피드백 기록을 제공하여 워크플로우 및 서비스 품질을 입증할 수 있습니다. 또한 불만에서 자신의 성의와 태도를 표현하여 미단 플랫폼이 우리의 불만을 인정하도록 해야 한다.
결론적으로, 우리는 냉정을 유지하고, 증거를 제공하고, 미단의 차평에 대해 성의와 태도를 표하고, 플랫폼이 우리의 불만을 인정하도록 해야 한다.