첫째, 무석시 도시 관리국의 기능:
1, 도시 관리와 관련된 법률, 규정 및 규정을 관철합니다. 도시관리와 도시관리가 상대적으로 행정처벌권을 집중시키는 지방법 초안을 작성하거나 참여한다. 시 전체의 도시 관리 계획과 계획을 세우다.
2, 도시 환경 위생 산업 관리, 지도, 감독 및 도시 환경 위생 업무 관리를 담당합니다. 위생 작업 입찰 및 입찰에 대한 시장 관리 책임을 맡다. 위생 시설 철거, 건설 쓰레기 폐기 및 위생 작업 허가 관리를 담당합니다.
3. 도시관리와 도시관리행정법 집행에서 불만, 응소, 행정복의를 접수하고, 관련 중대 문제를 조율하며, 시 전체의 시용환경질서에 대한 특별 정비를 조직한다.
4, 도시 옥외 광고 관리 조치의 연구 및 개발; 옥외 광고 시설 관리 및 공공 공간 자원의 유상 양도를 담당하다.
5. 도시 주요 도로 양쪽과 공공장소 건설에 참여하는 비영구적 건물이나 기타 시설, 임시더미 관리에 참여한다. 도시 자동차 청소 지점의 감독 및 관리를 담당합니다. 도시 간선도로 양쪽과 신축 주택단지의 새 프로젝트에 대한 종합 검수에 참여하다. -응?
공공 주차 공간에 대한 정부의 투자 감독 및 관리를 담당합니다. -응?
7, 도시 관리 평가, 표준, 작업 생성을 수행합니다. -응?
8. 시영 환경위생관리, 도시계획관리, 도시녹화관리, 도시시정관리방면의 법률, 규정 및 규정에 규정된 행정처벌 책임을 맡다. 환경보호관리, 공상행정관리, 공안교통관리 등 법률, 규정, 규정에 규정된 일부 행정처벌 책임을 맡다.
9, 도시의 도시 관리 행정 법 집행 팀 건설을 담당합니다. -응?
10, 시 관위 사무실의 구체적인 업무를 맡다. -응?
1 1, 시 정부가 지정한 기타 업무를 수행합니다.
확장 데이터:
무석시 도시 관리 불만 접수 센터 공공 서비스 규범:
첫째, 서비스 대상:
시민, 법인 또는 기타 단체.
둘째, 서비스 내용:
시영, 환경위생, 도시계획, 도시녹화, 도시시정관리, 환경보호, 공상관리, 공안교통관리, 도덕 등 법률, 법규 및 규정에 규정된 행정관리 및 행정처벌 범위 내의 관련 사항.
셋. 서비스 요청:
1, 전화 응답
(1) 전화벨이 울리면 불만 처리원은 즉시 전화를 받아야 합니다.
(2) 불만 처리원은 문명 언어로 전화를 받아야 한다. -응?
(3) 불만 처리원은 신중하게 전화를 받고 기록을 작성하여 기록의 진실성과 무결성을 확보해야 합니다. -응?
(4) 불만 처리인은 고객과 통화 기록을 확인하고 고객에게 내용을 알려야 합니다.
2. 방문객을 접대하다
(1) 불만 처리인은 문명 언어로 방문객을 접대해야 한다. -응?
(2) 불만 처리원은 방문자에게 이름, 주소 또는 단위 주소, 주민등록번호 등의 정보를 제공하라고 경고해야 한다. 민원 조례에 따라 처리하다. -응?
(3) 불만 처리원이 방문자에 대해 구두로 불만을 제기한 경우, 그 호소를 반복하고 방문자에게 확인해야 한다. -응?
(4) 불만 처리원은 방문자가 제공한 서면 자료를 주의 깊게 읽어야 하며, 불명확한 문제가 있을 경우 방문자와 더 자세히 확인하고 기록해야 합니다. -응?
(5) 불만 처리원은 방문자에게 전체 불만 처리 워크플로우를 알리고 반영된 문제를 처리 단위 (부서) 에 즉시 전달해야 합니다. 실명 불만에 대해서는 고소인의 요구에 따라 피드백을 해야 한다.
3. 편지를 받다
(1) 불만 처리원은 제때에 편지를 뜯고 불만을 처리해야 한다. -응?
(2) 불만 처리원은 지도자의 지시와 불만을 꼼꼼히 읽고 등록을 잘 해야 한다.
(3) 불만 처리 직원은 작업 과정에 따라 민원이 반영한 문제를 처리 단위 (부서) 로 적시에 전달하고 민원인의 실명 불만 요구에 따라 피드백을 해야 한다.
4. 수락 된 사업:
(1) 이 시스템의 책임 범위에 속하는 불만은 하나씩 등록하고 처리 단위 (부서) 로 전달해야 합니다.
(2) 시민의 전보 방문에 반영된 정보는 상담류에 속하므로 직접 회답해야 한다.
(3) 본 시스템의 책임 범위에 속하지 않는 불만에 대해서는 참을성 있게 해석하고 알리거나,' 전출서' 형식으로 다른 부서에 전달하여 처리해야 한다.
(4) 불만 처리 직원은 전화, 방문, 서신 등의 불만 정보를 도시 관리 내부 OA 불만 처리 시스템에 입력하고, 불만 처리 워크플로우에 따라 불만 번호, 불만 날짜, 불만 지역, 불만 출처, 불만 범주, 불만 내용, 처리 시한 등을 자세히 등록해야 합니다.
참조 출처:
무석시 도시 당국-조직 개요
무석시 도시 관리국-도시 관리 불만 접수 센터 공공 서비스 규범