1) 공감
총재와 부사장의 일상생활을 상상해 보십시오. 그들은 무엇을 자주 보고 어떤 정보를 자주 접하는지 상상해 보십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 평소에 각종 데이터를 보는 것은 주로 전반적인 결과와 최종 결과이다. 이들은 현재의 주요 사건과 미래 동향, 고객과 경쟁 업체, 즉 자체 전략, 경쟁 전략 및 국가 전략에 초점을 맞추는 경우가 많습니다. 이 점을 알면 임원의 말을 더 쉽게 탐구하고 이해할 수 있을 것이다. 물론 면접관의 이런 방면에서의 축적도 빼놓을 수 없다.
핵심 전략은 자신의 역할 인식에서 벗어나는 것이다. 많은 면접관들이 대화 전에 충분한 준비를 하고, 자신의 계획에 대해 충분히 이해하고, 완전히 신복했기 때문이다. 따라서 한편으로는 그들의 흥분을 억제하기가 어렵고, 그들의 위대한 계획을 전부 털어놓아야 한다. 한편 상대방의 말을 참을성 있게 듣고 이해하는 것이 아니라 대화를 추진하기 위해 급급하다. 자신의 역할 틀을 벗어나야만 진정으로 다른 사람의 관점에서 문제를 생각할 수 있다.
2) 신뢰 구축
자신을 처신할 수 있는 상대를 배려하는 것은 사실 이미 신뢰의 토대를 마련했다. 동시에, 신뢰는 지속적인 유지와 견고함이 필요하며, 자칫하면 쉽게 잃을 수 있다. 면접에서 신뢰를 지속적으로 유지하고 공고히 하는 핵심 전략은 경청하는 것이다. 진정한 경청은 공감으로 가득 차 있다. 즉 상대방의 관점과 생각뿐만 아니라 상대방의 감정과 심리활동도 이해함으로써 상대방과 * * * 소리를 내야 한다는 것이다.
3) 사랑과 비판
임원들은 보통 시간의 가치, 즉 면접 과정이 그에게 어떤 가치를 가져다 주는지 매우 관심을 갖는다. 그들은 보통 순수한 정보원이 되는 것을 좋아하지 않고, 단순히 다른 사람에게 정보를 제공하는 것이다. 그들은 보통 더 실용적이고 보답에 더 관심이 있다. 그래서 그들은 면접관으로부터 가치를 얻어야 한다. 면접관은 최소한 임원에게 다음과 같은 가치관을 제공할 수 있다.
(1) 다른 건설적인 의견
면접관은 약간의 용기와 자신감이 필요하고, 필요한 경우 임원과 다른 건설적인 관점을 공유해야 한다. 그래서 면접관은 독립적이고 심층적인 사고와 통찰력이 필요하다.
(2) 다른 같은 견해
면접관의 관점이 임원의 관점과 같더라도 논거는 다를 수 있고, 논증 방법은 다를 수 있고, 길은 다를 수 있다. 같은 목표가 가치를 창출하지 않더라도, 다른 경로는 여전히 가치를 창출할 수 있다.
(3) 지도 * * * 결과 생성 및 요약.
대화의 과정은 두 사람이 서로 충돌하여 생각을 자극하는 과정이다. 고퀄리티 대화는 한 사람이 할 수 있는 것이 아니라 가치 있는 대화 결과를 만들어 낼 수 있다. 이 과정은 때때로 자연적으로 이루어지기도 하고, 때로는 안내를 통해 완성할 수도 있다. 따라서 면접관이 고퀄리티 대화를 유도하고 가치 있는 결과를 얻기 위해 임원에게 일련의 대화 아이디어를 제공할 수 있다면 그 가치는 임원에 의해 과소평가되지 않을 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 명예명언)
(4) 임원의 자신감 수준을 높이다.
임원에게 긍정과 찬양을 주는 것을 의미하지만, 이런 긍정과 칭찬은 매우 신중해야 한다. 아첨이나 칭찬과 찬양이 아니라 일종의 인정, 심지어 일종의 감상이 필요하고, 진실하고 자연스럽게 드러날 필요가 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 겸손명언)
(5) 유쾌한 분위기를 조성하다
적당히 농담을 하거나, 농담을 하거나, 자조하여 대화 분위기를 우호적이고, 열렬하고, 조화롭게 만들 수 있다는 것이다. 아무도 조화로운 분위기, 특히 임원들을 거절하지 않을 것이다. 그들은 종종 외롭고, 종종 군중에서 멀리 떨어져 있거나, 정확하게 말하면, 사람들은 습관적으로 그들을 멀리하고, 이른바 높지도 낮지도 않다. 그래서 그들은 따뜻함, 사랑, 관심이 더 필요하지만, 일반적으로 쉽게 받아들이지 않는다. 하나는 유치하다는 두려움 때문에 큰 이미지를 유지할 수 없다는 것이고, 다른 하나는 자주 상처를 입었기 때문에 세상에 두려움과 예민함을 느끼기 때문이다.
요약:
(1) 임원을 일반인, 심지어 약자 집단으로 취급하고, 그들에게 진실한 배려, 배려, 인내, 능력을 준다.
(2) 그들의 시간을 소중히 여기고, 즉 그들에게 다양한 가치를 제공하는 것은 독립적인 의견일 수도 있고, 혁신을 이끌어가는 성과일 수도 있다.
그래서 면접 임원의 성공 확률을 높일 수 있다고 믿는다.