휴대폰의 전화 걸기 아이콘을 클릭하여 열고 휴대전화의 전화 걸기 소프트웨어 페이지에서 12306 을 클릭하세요. 전화를 걸고, 입력한 번호를 클릭한 다음, 페이지 하단에 있는 전화 걸기 버튼을 클릭합니다. 수동 연결을 기다리고 전화 접속 버튼을 누른 후 연결하고 프롬프트에 따라 1 을 입력한 후 0 을 입력하고 연결이 수동 서비스로 전환될 때까지 기다립니다.
주의할 사항
온라인 티켓 구매 작업, 열차 지연 등에 대해 문의하려면 직접' 12306' 으로 전화하여 전화 안내에 따라 해당 버튼을 선택해 수동 고객 상담을 할 수 있습니다. 열차 운행 상황을 문의하려면 고객지원직원에게 노선 계획을 도와 달라고 요청하거나 특정 지역의 고객서비스에 문의하려면' 12306' 에 전화하기 전에 지역 번호를 추가해야 합니다.
직접' 12306' 으로 전화하면 휴대전화 귀속에 따라 가장 가까운 지역 고객 서비스 핫라인이 자동으로 할당됩니다. 참고: 해당 지역의 고객서비스를 정확하게 상담하면 다른 지역의 고객서비스를 상담하지 않고 해당 상담 범위에 포함되지 않는 번거로움을 알 수 있습니다.