대학생 여름 사회 실천 일기 (a)
사회 실천 전에 우리 같이 나온 동창들 중 가장 중요한 것은 숙박 문제를 해결하는 것이다. 낯선 곳에서 여자로서 집을 빌리는 것은 단 한 달밖에 안 된다. 집을 구하기가 정말 쉽지 않다. 묵직한 여행가방을 끌고, 화끈한 햇살 속에서 적당하고 싼 집을 찾고, 집주인과 흥정을 하고, 피곤하면 거리에서 앉아서 쉬고, 날이 더워서 돈을 아끼기 위해 아이스크림을 사기도 아쉬워한다. 집을 구할 때 몇 장의 침대가 임대되는 것을 보았다. 임대한 침대 속에서, 나는 20 여 명의 젊은이들이 한 집에 붐비는 것을 보았고, 어떤 사람들은 심지어 남녀가 합숙하는 집에 사는 것을 보았다. 이런 어수선하고 붐비는 환경은 나로 하여금 갑자기 직업 수업에서 본 개미의 생활을 느끼게 했다. 전에 동영상에서 본 게 너무 감동적이에요. 내가 직접 이 장면을 보았을 때, 여전히 매우 충격적이었고, 나도 느낀 것 같다. 대도시에서 집 한 채는 많은 사람들의 꿈, 심지어 일생의 노력이지만, 어떤 사람들은 여러 채의 집을 가지고 있다. 그들이 졸업한 후의 생활 상태가 지금과 같은지 상상하기 어렵다.
대학생 여름 사회 실천 일기 2
첫날, 나는 충칭 슈퍼마켓에 계산원으로 배정되었다. 점장과 슈퍼마켓 책임자는 계산원이 여기서 가장 간단하고 쉬운 자리라고 나에게 말했다. 내가 아직도 출납을 할지 말지 망설이고 있을 때, 그들은 내가 출납원 일을 선택할 수 있도록 최선을 다했다. 그들은 또한 그것이 나의 전공과 가장 밀접한 관계이며, 나의 직위를 가장 잘 단련할 수 있다고 말했다. 나는 곧 그들에게 설득당했지만, 후에 나는 계산원의 언니들과 친숙해졌다. 그들의 입속의 출납은 가장 힘든 일이며, 또한 많은 것을 직면해야 한다. 때로는 다른 사람과 언쟁과 몸싸움이 일어날 때도 있다. 그들은 수퍼마켓에서 가장 부족한 것이 계산원이기 때문에 그 임원들이 그렇게 말했다고 나에게 말했다. 경영진과 하층 직원들은 일에 대한 인식이 완전히 다르다. 이런 차이는 앞으로 많은 일을 겪을 때 다른 사람이 제공한 정보에 대해 분별하고 생각하는 법을 배워야 한다는 것을 깨닫게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 더 이상 사물의 표면으로만 문제를 보고 분석하는 것이 아니라, 모두들 자신의 입장에서 문제를 바라본다. 한 사람을 전면적으로 이해하려면 반드시 자세히 관찰하고, 많이 듣고, 많이 생각하고, 많이 보아야 한다. 그래야만 어떤 결정도 할 수 있고, 다른 사람의 생각에 쉽게 결정되지는 않을 것이다.
대학생 여름 사회 실천 일기 3
오늘 슈퍼마켓에서 충격적인 장면을 보았다. 인턴 첫날 우리 사회를 교육하는 것은 현실이다. 오늘 오후, 시스템 상의 이유로 슈퍼마켓에서 할인을 받아야 할 물품은 계산대 원가에서 전시됐고, 할인 프로모션으로 이 상품을 구매한 고객과 계산원 사이에 분쟁이 발생했지만, 계산원의 잘못은 아니었다. 고객은 성질이 급해서 충동적으로 출납원과 싸우기 시작했다. 계산원도 약해지지 않아 고객은 수화기의 얼굴에 뺨을 한 대 때렸다. 나중에 두 사람은 맞붙어 싸우기 시작했다. 후에 각 방면의 조정을 거쳐서야 일이 가라앉았다. 그러나, 만약 우리가 되돌아가서 다른 각도에서 이 일을 본다면, 완전히 피할 수 있을 것이다. 계산원이 더 좋은 태도를 가질 수 있다면, 자신의 잘못이 아니라 자기와 무관하다고 당연하게 생각할 수 없고, 참을성 있게 고객에게 설명해야 한다. 이는 직원의 개인적인 잘못이 아니기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 그러나 이것은 회사의 잘못이다. 회사의 일원으로서 책임감도 있어야 하고, 자발적으로 회사의 잘못을 메우는 법을 배워야 한다. 고객이 그렇게 까다롭고 제멋대로가 아니라면 풀뿌리의 무지를 이해한다.
네이, 만약 네가 확신하지 못한다면, 관리인에게 가서 배상하거나 반품할 수 있다. 듣기 좋게 말하면, 이렇게 아슬아슬한 장면이 또 일어날까요?
대학생 여름 사회 실천 일기 4
나중에 어떤 이유로 나는 백화점에 배정되었고, 일은 보석을 주관하는 당 사장과 호 사장이 배정했다. 두 사장은 그들의 분투 경험을 결합하여 나에게 많은 인생과 인생의 이치를 이야기해 주었고, 나는 평생 이득을 볼 것이다. 나는 그들에게 매우 감사한다. 나는 그들을 만날 수 있어서 매우 운이 좋다. 그들은 인턴 몇 명을 데리고 지금은 잘 발전하고 있다. 나는 그들이 잘 가르쳤다는 것을 인정해야 한다. 그들이 나에게 준 안배는 먼저 각 보석 브랜드 매장에서 점원으로 일하며, 자신의 인내력을 연마하고, 사람들과 많이 교류하는 것이다. 다음으로, 각 팀의 경영진의 업무에 참여하여 쇼핑몰의 고객 분쟁을 어떻게 처리하고 기층 인원을 어떻게 관리하는지 배울 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 그 후, 나는 사무실로 가서, 그들이 어떻게 사람들과 거래하는지, 어떻게 고객과 사업에 대해 이야기하는지 등을 배우게 될 것이다. 이러한 안배는 기층에서 관리층으로의 점진적인 심화로, 내가 그들의 일의 전 과정에 참여하게 하는 것이다. 이런 안배가 그들을 매우 괴롭게 한다고 말할 수 밖에 없다. 그들의 말로 볼 때, 설령 네가 여기에 단 한 달밖에 머물지 않더라도, 우리는 너에게 가능한 많은 지식을 책임감 있게 가르쳐 줄 것이다. 이것은 너에 대한 책임이자 나 자신에 대한 좋은 설명이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 듣고 난 후에, 나는 다음에는 반드시 그들로부터 많은 지식을 얻을 것이라고 생각한다.
대학생 여름 사회 실천 일기 제 5 장
오늘 거래를 해서 기분이 좋다. 아침에 나는 평소와 같이 카운터 앞에 서 있었다. 며칠 전 다른 자매가 상품을 소개하는 방법, 고객과 소통하는 방법, 듣고 관찰하면서 열심히 공부하는 방법을 보고 있었다. 이때 한 고객이 다가와서 나를 대접하게 했다. 내 옆에 있는 여동생이 그들을 대접하고 있었기 때문이다. 요 며칠 스스로 고객을 대접하지 않았는데도 조금 긴장했지만 여전히 직면해야 한다. 나는 먼저 요 며칠 동안 보고 들은 것을 자세히 회상했다. 나는 먼저 그녀를 따뜻하게 접대하고 그녀에게 내가 인턴이라고 말했다. 어떤 곳은 나는 아직도 잘 모른다. 만약 내가 서비스가 좋지 않다면 그녀가 나를 용서해 주길 바란다. 그 후 나는 최선을 다해 그녀를 위해 봉사하고, 그녀에게 상품을 소개하고, 그녀가 벨트를 입어보고, 인내심을 가지고 그녀를 비교하도록 도와주었다. 마지막으로, 나의 성실하고 열정적인 서비스 하에서 이 주문은 확정되었다. 그런 심정은. 하지만, 내가 배운 것은 다른 사람을 진실하고 참을성 있게 대하는 것이다. 고객뿐만 아니라, 종종 이런 성실하고 참을성 있는 태도로 학교에서 일하든 나중에 일하든 많은 것을 얻을 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인내명언) 나는 묵묵히 자신에게 이런 태도를 버리지 말라고 경고했다.
대학생 여름 사회 실천 일기
어제 은액세서리 하나 팔아서 기분이 좋아요. 오늘 나는 묵묵히 나 자신에게 말했다, 나는 열심히 두 장을 팔려고 노력할 것이다. 이런 적극적인 태도로, 나는 모든 고객을 따뜻하게 환영한다. 나의 친절한 접대와 인내심과 세심한 서비스로 한 여동생이 펜던트와 목걸이를 사러 갈 것이다. 이 주문이 순조롭게 완료되어 기분이 좋다. 나와 같은 카운터에 있던 언니도 나중에 왔고, 나는 그녀에게 매우 기쁘게 말했다. 나는 방금 돈을 팔았다. 내 동생이 말했다, 오, 그래, 언니, 너는 어느 것을 팔았니? 나는 그녀에게 설명을 하고 목록을 그녀에게 주었다. 그녀는 갑자기 눈살을 찌푸리며, 언니, 네가 방금 잘못했다고 진지하게 말했다. 너는 잘못을 저질렀다. 펜던트는 펜던트의 가격이고, 목걸이는 목걸이의 가격이지만, 내가 너에게 말하지 않았지만 너는 단지 가격을 계산했을 뿐이다.
부득불 묻자 기분이 갑자기 바닥으로 떨어졌다. 한편으로는 약간 심리적인 느낌이 들어서 언니가 나에게 말하지 않았다. 다른 한편으로는, 내가 어떻게 다른 사람을 탓할 수 있을까? 분명히, 나는 자세히 관찰하지 않아도 이렇게 저급한 잘못을 범할 수 있다. 네, 지금 제가 주로 생각하는 것은 제가 저지른 실수를 어떻게 경감하고 보완할 것인가입니다. 나는 작은 목소리로 언니에게 물었다. 나 지금 어떡하지? 잘못을 메울 기회가 있습니까? 여동생이 말했다, 내가 어떻게 할 수 있을까? 나는 지불하지 않은 그 부분의 돈만 배상할 수 있다. 또 다른 보완적인 방법은 고객이 지금 다시 당신 앞에 나타난다는 것입니다. 너는 그녀와 상의한 후에 그녀에게 다시 돈을 보충해 달라고 해라. 내 생각에는 내가 직접 보충하는 게 좋을 것 같다. 누가 나에게 내가 잘못을 저질렀다고 말했니? 고객은 어떻게 나타납니까? 그녀가 나타나더라도 반드시 이 돈을 보충하고 싶지는 않다.
대학생 여름 사회 실천 일기 제 7 장
아침에 일어나니 어제의 일이 내 기분을 크게 떨어뜨렸지만, 나는 거울을 향해 자신에게 말했다. 마음을 조정하고, 교훈을 기억하고, 새로운 날이 다시 시작되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 나는 평소처럼 출근한다. 오후 3 시에 어제 고객과 그녀의 친구가 우리 카운터에 나타났다. 그녀는 오자마자 열정적으로 나에게 인사를 했다. 그녀는 웃으며 나에게 말했다, 너는 우리 언니가 어제 여기서 무엇을 샀는지 기억하니? 친구가 내가 산 목걸이가 예쁘다고 했어요. 가격이 그리 비싸지 않아서 그녀도 하나 사고 싶어한다. 하나 더 골라 주세요. 마음이 놀라고 기쁘고 얽혀 있다. 놀랍게도, 그녀는 내 앞에 나타났다. 고민은 내가 그녀에게 말해야 하는지 아닌지이다. 말한 후에 그녀가 인정하지 않거나 돈을 보충하지 않으면 어떡하지? 원래는 모두가 알고 있었는데, 어쩌면 그녀는 사장에게 욕을 먹을지도 모른다. 나는 먼저 진정하고 웃으며 그녀의 친구에게 하나를 고르라고 권했다. 그리고 우리는 가격에 대해 이야기할 때 어제 우리가 저지른 실수에 대해서도 이야기했다. 처음에 그녀는 돈을 보충하고 싶지 않았다. 나는 철이 들었다. 옆에 있는 언니가 계속 나를 대신해서 대학생 인턴이라고 말했다. 며칠 전, 아마도 그의 친구들은 그가 살 사슬을 좋아했을 것이고, 심지어 나를 위해 몇 마디 미언까지 했을지도 모른다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 친구명언) 결국 고객은 동의했다. 정말 놀랍다!
대학생 여름 사회 실천 일기 제 8 장
쇼핑몰의 거의 모든 카운터는 정사각형으로 네 가지 브랜드의 동종 보석 제품이지만 외관과 스타일에는 큰 차이가 없다. 현재 기본급과 공제의 보상 모드에서 카운터에서 판매원으로 일하는 날, 나는 그런 내투, 연기없는 전쟁, 그리고 사람들의 이익에 따른 무형의 경쟁 압력을 느꼈다 ... 이것들은 모두 우리가 2 년 후에 졸업한 후에 직면해야 할 현실이 아니다. 내가 점원으로 일한 며칠 동안, 나는 점점 세심하고 관찰에 능한 머리를 갖는 것이 매우 중요하다는 것을 깨달았다. 새로운 작업 환경에서, 우리는 먼저 이곳의 인간관계, 상하 관계, 이익관계를 이해한 후에 어떻게 재치 있게 사람을 상대할 수 있는지를 배워야 한다. 그렇지 않으면 조심하지 않으면 큰 실수를 저지를 수 있다. 내가 처음 온 그 며칠처럼 학교에서처럼 단순하고 머리가 간단하다. 나는 카운터에서 인턴십을 하다가 이미 일부 경쟁자의 이익을 어느 정도 침해했다는 말을 받았고, 나 자신은 알지 못했다. 오늘까지 어떤 여동생이 나에게 소위 말하는 규칙을 친절하게 알려줘서야, 나는 내가 사실 매우 어리석다는 것을 알았다. 내일 나는 새로운 자세로 여기에 서 있을 것이다.
대학생 여름 사회 실천 일기
오늘 아침 일찍 낯선 얼굴이 우리 카운터 앞에 나타났다. 나중에야 이것이 새로운 면접이라는 것을 알게 되었다. 이 새로 온 여동생이 면접을 보러 왔지만 실패하여 모두들 그녀를 별로 좋아하지 않았다. 갑자기 2 년 후에 나도 이 면접 문제에 직면할 것이라고 생각했다. 면접은 취임 전 매우 중요한 부분이라고 합니다. 많은 사람들이 면접 실패로 마음에 드는 일을 스쳐 지나갔다. 오후에 우리 팀장과 주걸 소통해서 그는 신입 사원을 면접했다. 나는 주걸 들에게 왜 아침 사람 면접이 실패했는지, 면접을 볼 때 어떤 문제에 주의해야 하는지, 앞으로 일할 때 무엇을 주의해야 하는지 겸손하게 물었다. 주걸 아주 좋은 사람입니다. 그녀는 진지하게 나의 질문에 대답했다. 그녀는 아침에 그 여자 면접이 실패했다고 말했는데, 그녀의 행동은 사람을 매우 무례하게 만들었다. 나는 사람들이 "안녕하세요" 라고 말하지 않는 것을 보았다. 이것은 단지 세부 사항일 뿐이지만, 이러한 세부 사항은 서비스업계에서 매우 중요하다. 주언니는 나에게 많은 지식을 말해 주었다. 그녀는 앞으로 면접에서 세부 사항을 무시하지 말라고 말했다. 면접할 때 gfd 에 주의를 기울여야 한다. 간단하고 깨끗하고 대범하게 느껴야 한다. 그녀는 앞으로 어디에서 일하든 한계를 넘지 말고 뒤에서 동료의 험담을 하지 말고 피할 수 없을 때 말하지 않도록 해야 한다고 나에게 말했다.
대학생 여름 사회 실천 일기
사장의 안배 하에, 나는 그의 직원들을 위해 작은 아침 회의를 열어야 한다. 어제 밤, 사장은 나에게 회의 주제를 주었고, 나로 하여금 이 주제에 집중하게 했다. 다른 내용은 스스로 개발해야 하고, 언어는 스스로 조직해야 한다. 어제 밤 아침 회의를 위해 오랫동안 준비했지만 오늘 아침 회의가 시작되기 전에 나는 여전히 긴장했다. 나는 나보다 일과 생활 경험이 훨씬 풍부한 언니를 대할 것이다. 일부는 심지어 황후까지. 회의 전에, 주걸 나에게 말했다, 나는 매우 긴장했다. 주걸 들은 나에게 괜찮다고 말하도록 격려했다. 결과가 어떻든 간에, 가장 중요한 것은 자신의 마음을 바로잡아야 자신의 수준을 발휘할 수 있다는 것이다. 내가 충분히 준비하고, 주걸 격려와 도움이 있어서, 결과는 그런대로 괜찮다. 오늘 오전 회의는 한 사람이 언제나 자신감 있고 대범하며 진취적이어야 한다는 것을 알려 줄 것이다. 작은 아침 모임은 나에게도 큰 운동이다. 우리는 이런 운동 속에서 천천히 성장한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 아침명언)
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