중화인민공화국 민원 조례
제 3 조 각급 인민정부와 현급 이상 인민정부 부처는 민원 업무를 잘 하고, 편지 방문을 진지하게 처리하고, 인민 대중의 의견, 건의, 요구를 듣고, 인민 대중의 감독을 받아들이고, 인민 대중을 위해 봉사하려고 노력해야 한다.
제 33 조 민원 사항은 접수일로부터 60 일 이내에 결산해야 한다. 상황이 복잡하여 본 행정기관 책임자의 비준을 거쳐 처리 기한을 적당히 연장할 수 있지만, 연장기간은 30 일을 초과할 수 없으며, 연장 이유를 고소인에게 알려야 합니다. 법률, 행정 법규는 별도로 규정되어 있으며, 그 규정에서 나온다.
제 40 조 다음과 같은 상황 중 하나가 민원 사건이 발생하여 심각한 결과를 초래한 경우, 직접 책임지는 임원 및 기타 직접책임자에 대해서는 관련 법률, 행정법규의 규정에 따라 행정처분을 한다. 범죄를 구성하는 사람은 법에 따라 형사 책임을 추궁한다.
직권을 초월하거나 남용하여 고소인의 합법적 권익을 침해하다.
(2) 행정기관은 하지 않고 고소인의 합법적 권익을 침해해야 한다.
(3) 적용 법률, 법규 오류 또는 법정 절차 위반, 고소인의 합법적 권익 침해
(4) 민원 요청을 처리할 권리가 있는 행정기관의 처리 의견 집행을 거부한다.