결정은 기업의 명맥이다. 결정적인 순간에 올바른 결정은 회사를 회생시킬 수 있고, 잘못된 비현실적인 결정은 회사를 파산할 위기에 처하게 한다. 의사결정권자들은 의사결정권자의 오랜 경험 축적에 의존하는 선견지명이 필요한 경우가 많다.
두 개. -응? 정확한 결정은 기업의 명맥이다.
미국의 유명한 의사결정 거장인 힐버트 사이먼은 "결정은 관리의 핵심이다. 관리는 일련의 결정으로 구성됩니다. 관리는 의사결정이다. "
결정은 기업의 명맥이다. 결정적인 순간에 올바른 결정은 회사를 회생시킬 수 있고, 잘못된 비현실적인 결정은 회사를 파산할 위기에 처하게 한다. 의사결정권자들은 의사결정권자의 오랜 경험 축적에 의존하는 선견지명이 필요한 경우가 많다.
성공적인 사업가가 올바른 결정을 내리는 데 필요한 다섯 가지 능력:
1. 질문하는 능력
현실 생산 관리 활동에 존재하는 문제를 제때에 발견하고, 각종 이론 지식과 과학적 방법을 이용하여 어떤 문제를 상부에서 해결해야 하는지, 어떤 문제를 중층에서 해결해야 하는지, 어떤 문제를 하층에서 해결해야 하는지 판단한다.
2. 문제 분석 능력
글로벌에서 전략적 관점에서 문제의 긴급성, 심각도, 확산성에 따라 분석, 분류, 대기, 필터링, 글로벌에 심각한 영향을 미치는 문제를 중점 결정 문제로 선택합니다.
3. 문제 해결 능력
(1) 최적화 기능. 즉, 여러 실행 가능한 솔루션 중에서 최상의 솔루션을 선택할 수 있는 능력입니다.
(2) 적응성. 의사 결정 문제는 종종 여러 학과와 관련되어 있으며, 일부 관리자의 전문 지식은 적응하지 못할 수도 있다. 이때 조직하고, 관련 전문가에게 의지하고, 함께 문제 해결 방법을 탐구하고, 조직능력으로 기술능력의 부족을 보완해야 한다.
4. 의사 결정 이행 능력 확인
결정을 내릴 때 주관적이고 객관적인 조건은 끊임없이 발전하고 변화한다. 새로운 기술 변화나 시장 환경의 변화가 있다면 생산 관리의 돌연변이를 일으킬 수 있다. 의사 결정 능력을 동적으로 자유롭게 사용할 수 있도록 관리자는 지속적으로 의사 결정을 검증하고 적시에 조정 또는 수정하여 의사 결정의 올바른 이행을 보장해야 합니다.
5. 직관적 판단력
짧은 시간 내에 결정을 내려야 하는 경우가 많은데, 반복적인 연구와 퇴고는 시기를 놓치게 될 뿐이다. 따라서 정책 입안자들은 종종 직관에 의존하여 판단해야 한다. 이런 직관 판단의 정확성은 의사결정자의 오랜 경험 축적과 적응력에 달려 있다. 매번 계산이 정확한 의사결정자는 없지만, 과감하게 실천하고 장기적으로 연마하면 이런 직관적인 판단력을 높일 수 있다. 따라서 다른 사람을 신뢰하는 것은 회사 의사결정자의 기본 태도인 브레인 스토밍으로 자신의 의사결정 사고를 형성하고 독단적인 행동을 피한다.
셋. -응? 조사 연구를 하지 않는 사람은 발언권이 없다.
결정은 기업 발전을 유지하는 영혼이며, 기업의 성공을 보장하는 것이다.
제품 교체 주기가 계속 짧아져 평균 시간이 1 년도 안 되는 것으로 조사됐다!
주의를 기울이고 관찰에 더 많은 관심을 기울이면 업계의 선두 기업들이 반드시 상인의 성공적인 결정을 내려야 한다는 것을 알게 될 것이다.
사실 이것도 상가 관리의 신비 중 하나이다.
1. "제품법"
상업 분야에서 의사 결정의 의미는 풍부하고, 의사 결정의 본의뿐만 아니라 제품을 제조하기 전에 대중을 이끌어야 하는 시장 조사, 제품 설계, 기술 등 방면을 포함한다. 제품 판매 예측도 포함된다. 잠깐만요.
만약 네가 성공하고 싶다면, 너는 네가 무엇을 하고 있는지, 아니면 적어도 하나의 이해를 가지고 있는지 알아야 한다.
아무것도 모르는 것만으로는 충분하지 않다. 그렇다면, 당신을 기다리는 것은' 실패' 뿐이다.
속담에' 준비 없는 싸움을 하지 않는다' 는 말은 일을 하기 전에 준비를 해야 한다는 뜻이다.
마찬가지로 관리도 마찬가지다.
준비에도 여러 가지 측면이 포함되어 있는데, 시장 조사가 그 중 하나이다.
늘 이런 상인이 있는데, 그들은 사업에 부지런하고, 온종일 열심히 일하며, 정력, 시간, 돈을 들여 제품을 제조하고 판매한다.
그러나 이렇게 한 결과는' 잘 팔리지 않는다' 는 것이다.
물론, 정상적인 방법은 시장 조사를 하는 것이다.
시장 조사를 통해 대중이 필요로 하는 제품, 좋아하는 스타일 등을 이해하는 것은 대중의 구매 심리를 이해하는 것이다.
2. "시장의 법칙"
시장법' 은 시장에 진입하고 소비자가 무엇을 필요로 하는지 분석한 다음 무엇을 생산하고 무엇을 판매할지 결정하는 것이 특징이다.
제품의 법칙은 먼저 어떤 제품을 생산할지 결정하고, 이 제품에 시장이 있을 것이라고 믿고, 시장을 찾아 제품을 팔려고 노력하는 것이다.
대조적으로, 시장의 법칙은 더 합리적이고, 더 안전하고, 더 효과적이다.
시장 조사는 중요한 역할을 한다. 제품이 잘 팔리는지 안 팔리는지는 생산 전 시장 조사를 통해 판단할 수 있다.
따라서 시장 조사는' 베스트셀러 제품' 을 생산하는 가로등이다.
시장 조사의 상업 행위는 다른 수단으로 대체될 수 없다는 것을 알 수 있다.
시장 조사를 하는 데는 돈이 들지만 그만한 가치가 있다. 그 이윤에 비해 이 투자는 다소 보잘것없다.
따라서 올바른 시장 의식을 확립해야합니다.
기업마다 시장 조사를 할 수 있으며 규모, 구두 방식, 서면 설문지가 다르다.
전자는 제품에 대한 소비자의 견해와 선호도를 직접 묻는 것을 말한다. 후자는 설문지를 디자인하여 각종 문제를 일일이 열거하고 소비자가 선택할 수 있는 몇 가지 관점을 열거하는 것이다.
조사에서 얻은 정보에 대해 기업은 인원을 조직하여 분석하고 결론을 내야 한다.
기업의 분석가들은 반드시 어느 정도의 경험이 있어야 그 결론의 신뢰성을 보장할 수 있다는 점에 유의해야 한다.
시장 조사의 타당성을 보장하고 성과를 거두기 위해서는 시장 조사에 종사하는 전문 기관을 설립하는 것이 가장 좋다.
시장 조사의 경우 다음과 같은 방법을 참고할 수 있습니다.
언론에서 정보까지.
여기에는 신문 읽기, 책 읽기, 텔레비전 보기, 세미나 참석 등이 포함됩니다.
제한된 시장 조사만 할 수 있지만, 다른 사람의 조사로부터 혜택을 받을 수 있다.
물론, 너는 먼저 이런 시장 조사가 어디에 있는지 알아야 한다. 이렇게 하면 다른 사람이 간과한 정보를 흡수하고 자신이 운영하는 제품을 조정하여 시장 수요를 충족시킬 수 있다.
제품 판매에서 영감을 얻다.
정보 피드백을 통해 제품 중 수정해야 할 부분을 쉽게 찾을 수 있다. 이렇게 하면 너는 한 층 올라가면 제품을 만들 수 있다.
경기 과정을 부단히 관찰하다.
누군가가 당신의 제품을 모방하여 모조품을 시장에 팔면, 당신의 제품 판매량은 영향을 받을 것입니다. 반대로 수요가 있는 시장에 진입하려면 시장을 이해해야 한다.
이러한 이해에는 공급자, 공급 속도, 공급 수량, 상품 품질 등이 포함됩니다. 그래야 화살을 놓을 수 있다.
일단 당신이 장기 고객들을 갖게 되면, 당신은 반드시 품질에 의지하여 이 고객들을 유지해야 하며, 당신은 반드시 제품 갱신으로 고객을 쟁취해야 합니다.
성공적인 제품이 모방될 것이라는 데는 의심의 여지가 없다. 경쟁 쌍방은 항상 상대를 짓밟아 시장을 이기고 이익을 추구한다.
그러나 너는 걱정할 필요가 없다. 그는 너를 흉내내고, 너도 그를 흉내낼 수 있다. 그가 제품을 개선하면 너도 할 수 있다.
누구나 기회가 있는데, 누가 먼저 목적지에 도착하는지 보세요!
완벽한 기업 내부 정보 시스템은 기업이 성공적인 의사 결정을 내리는 데 매우 중요한 토대입니다. 날로 치열해지는 시장 경쟁에서 생존하고 발전하려면 포괄적이고 정확한 경제기술 정보, 특히 기업의 의사결정 성패와 관련된 경쟁 정보를 과학적으로 활용하고 활용하기 위해 노력해야 합니다.
급변하는 시장 환경에서 경쟁 업체들도 끊임없이 경쟁 전략을 바꾸고 있다. 적시에 경쟁 정보를 파악하고 활용할 수 있는 사람은 시장 경쟁에서 주도권을 잡고 유리한 위치에 있으며 강자가 될 수 있다. 따라서 완벽한 기업 정보 시스템을 구축하는 것은 기업이 시장에서 적시에 반응하는 핵심 요소가 되었습니다.
완전한 기업 내부 정보 시스템은 일반적으로 트랜잭션 처리 시스템, 사무 자동화 시스템, 지식 애플리케이션 시스템, 관리 정보 시스템 및 의사 결정 컨설팅 시스템의 다섯 부분으로 구성됩니다.
1. 거래 처리 시스템
재무, 판매, 재고 등과 같은 관리의 특정 업무에 대한 것입니다. 또한 경영진이 데이터를 기록, 소환, 회계, 통계 및 분류하고 보고서 및 기타 활동을 작성하여 비즈니스 의사 결정에 효과적인 정보를 제공할 수 있도록 지원합니다. 거래 처리 시스템은 한 조직에 서비스를 제공하는 경영진의 최하층이자 가장 기본적인 정보 시스템입니다. 이러한 시스템은 일반적으로 금융 처리 시스템, 임금 관리 시스템, 자재 입고 관리 시스템, 계약 관리 시스템 등과 같은 거래를 처리하는 독립 시스템입니다. 각 시스템 사이에는 교류, 공유와 같은 연결이 없다. 트랜잭션 관리 시스템의 주요 기능은 엔터프라이즈 관리에서 일상적인 업무에 발생하는 데이터를 입력, 처리 및 출력하는 것입니다. 거래 관리 시스템은 정보 시스템의 발전이다.
2. 사무 자동화
즉, 첨단 과학기술을 바탕으로 관련 사무 자동화 설비를 이용하여 사무원들이 각종 사무정보를 관리할 수 있도록 돕고, 주로 정보자원을 이용하여 사무효율과 품질을 향상시키고, 문자, 데이터, 언어, 이미지를 하나로 통합한 종합적이고 학제 간 인간-기계 정보 처리 시스템입니다. 사무 자동화는 관련 직원에게 적시에 정보 서비스를 제공하고, 사무실 환경을 개선하고, 업무 효율성을 높일 수 있다. 주요 기능은 트랜잭션 처리, 정보 관리 및 의사 결정입니다. 거래는 주로 사무실의 각종 일상 사무를 처리하는데, 예를 들면 통지, 문서 초안 작성, 타자복사, 데이터 요약 등이다. 이러한 업무는 전문 소프트웨어에 의해 이루어지며, 서류를 제출하는 것보다 훨씬 빠르고, 시간이 많이 절약된다. 정보 관리는 주로 정보 수집, 처리, 커뮤니케이션, 획득, 제공, 분석, 판단, 적용 및 피드백에 관한 것입니다. 사무 자동화를 이용하면 정확하고, 빠르고, 시기적절하고, 양질의 효과를 얻을 수 있다. 의사 결정 지원 사무 자동화 시스템은 의사 결정 사무 시스템이라고 하며, 관리 사무실 시스템이 제공하는 대량의 정보를 바탕으로 많은 컴퓨터가 수행할 수 있는 포괄적인 분석, 예측 개발 및 우열을 판단하는 의사 결정 모델을 구축합니다. 원본 데이터 정보에 따라 시스템은 실행 가능한 의사 결정 시나리오를 자동으로 개발할 수 있습니다.
3. 지식 응용 시스템
인간-기계 정보 시스템입니다. 사무 자동화 시스템과 달리 지식 응용 시스템은 매우 전문화된 정보 시스템이다. 설립 및 사용은 주로 특정 분야의 지식에 달려 있으며 관련 전문 지식을 보유한 전문가만 사용할 수 있습니다. 전문가의 작업 과정은 매우 복잡하다. 기업이 신제품을 개발하기로 결정하면 디자이너는 신제품 관련 전문 분야에 대한 지식과 기업 안팎의 다양한 정보를 포함한 많은 정보를 수집하고 검토하기 시작합니다. 과거에는 디자이너들이 자료 검토, 계산, 도면 및 모델 구축에 많은 시간과 정력과 돈을 쏟아부었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 지식 응용 시스템을 사용한 후 효율성이 급속히 높아졌다.
4. 정보 관리 시스템
즉, 트랜잭션 기반 정보 시스템은 광범위한 관리 방법을 도입하여 기업의 전체 정보를 처리하고, 정보를 이용하여 예측, 통제 및 계획하여 기업의 전반적인 관리를 보조하는 것입니다. 관리 정보 시스템의 아키텍처는 기업의 다양한 기능을 논리적으로 구현하는 하위 시스템으로 구성됩니다. 논리적 조합이란 기업의 현재 조직 형태에 따른 조합과는 다르다. 각 기능 하위 시스템의 데이터를 미리 분석하고 종합하고, 다양한 관리 수준의 정보 요구 사항에 따라 각 하위 시스템의 공용 데이터베이스 및 데이터 파일을 구축하고, 각 하위 시스템의 요구 사항에 따라 각 하위 시스템의 공용 모델, 공용 프로그램 및 전용 프로그램을 설정하여 정보 작업을 처리해야 합니다. 관리 정보 시스템의 주요 기능은 먼저 트랜잭션 처리 시스템의 기능을 완료하는 것이지만, 트랜잭션 처리 시스템과 달리 관리 정보 시스템은 후자의 각 하위 시스템을 전체 개발의 일부로 개발합니다. 정보 관리 시스템의 주요 기능은 관리 통제 계층을 지원하는 중급 관리자가 생산 경영 활동을 분석, 통제, 계획 및 예측하는 것입니다. 따라서 관리 정보 시스템 관리 제어 데이터는 두 부분으로 구성됩니다. 하나는 제공하는 데이터입니다. 둘째, 다양한 계획, 표준 예산 및 비용 지표.
5. 의사 결정 컨설팅 시스템
즉, 의사 결정 과정에 대한 인식이 깊어짐에 따라 반정형 관리 의사 결정 분야의 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 정량 분석 및 최적화 방법 및 모델이 등장했습니다. 의사 결정 과정에서 의사 결정 컨설팅 시스템은 주로 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다.
(1) 의사 결정과 관련된 다양한 정보를 적시에 제공합니다.
(2) 의사 결정 문제와 관련된 다양한 모델과 솔루션을 저장, 구성 및 제공합니다.
(3) 기존 정보 및 모델을 구성, 유지 및 관리합니다.
(4) 모델과 방법을 유연하게 활용하고, 의사결정 문제를 종합적으로 분석하고, 후보 방안과 평가를 제출한다.
(5) 편리하고 유연한 인간-컴퓨터 상호 작용 인터페이스를 제공하여 관리자가 교육을 거치지 않고 직접 사용할 수 있도록 합니다.
네 개. -응? 전략의 초점을 끊임없이 바꾸다
성공한 사업가들은 기업 경영 규모가 커지면서 한마음 한뜻으로 하는 경영 사유가 기업 발전에 전혀 적합하지 않다는 것을 알고 있다. 특히 기업이 일정한 경제력을 갖추고 있을 때 전략적 중심을 끊임없이 바꾸고 경제 이슈를 추적하는 것은 기업가의 중요한 결정이다.
동사 (verb 의 약어)? 계획이 의사 결정을 유도하게 하다.
기업 계획은 기업이 시장에서' 앞으로 달리기' 하는 방향이다!
한 기업에 있어서, 그 의사결정을 결정하는 주요 객관적 요소는 무엇입니까? 바로 기업의 계획입니다.
각 회사는 자신의 기업에 대한 계획 아이디어, 즉 자신과 구체적인 능력에 대한 묘사를 가지고 있다. 각 기업의 마음속에는 구체적인 공헌 프로젝트가 있으며, 그로부터 보상을 받기를 기대한다. "이것은 우리 같은 기업이 아니다." 혹은 "우리는 여기서 이런 일을 하지 않는다" 는 것은 아마도 가장 교묘하게 이 점을 표현했을 것이다. 자연도 기업 목표에 대한 장황한 이야기로 표현할 수 있다. 하지만 의사결정자들이 기업을 어떻게 보는지, 어떤 행동을 취할 것인지, 어떤 행동이 그들에게 시기적절하거나 불가사의한 것처럼 보일지 결정하는 아이디어가 항상 있다.
기업 계획은 기업 의사 결정의 큰 방향과 목표를 정했다.
기업의 계획은 항상 기업이 시장을 맞이하기 위해 무엇을 사용할지, 아니면 어떤 지식으로 경제를 효과적으로 운영할 수 있는지를 결정한다. 이에 따라 기업의 계획도 한 회사가 주도권을 확보하고 유지해야 하는 분야를 결정한다. 즉, 여러분의 기업이 할 수 있는 일, 할 수 없는 일, 정확한 위치를 파악해야 합니다. 물론, 이 포지셔닝은 인력, 자금, 브랜드 등과 같은 기업의 종합적인 자원을 기반으로 합니다. 즉, 기업 계획은 기업 의사 결정의 방향을 정했습니다.
기업의 계획도 조작성이 필요하다. 예를 들어, "우리가 필요로 하는 것은 제품 개발이다. 베스트셀러 제품과 장비를 개발할 뿐만 아니라 장비 개발에 필요한 독점 공급품에 대한 끝없는 수요도 생길 수 있다" 고 결론지어야 한다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언). " 또는 "마케팅 조직 및 배포 기술에 적합한 제품과 프로세스를 찾고 있습니다. 적응하기 어려운 제품과 공예는 일반적으로 다른 사람에게 팔거나 양도할 수 있는 정도로만 발전한다. " 또 다른 예로, "우리는 프로젝트가 어떤 특정 기술 분야에 적합한지 별로 신경쓰지 않고, 시스템 설계 및 시스템 관리 능력이 프로젝트에 필수적인지 여부에 초점을 맞추고 있습니다."
기업 계획에서 도출된 가장 중요한 실행 가능한 결론 중 하나는 기업 규모의 결정일 수 있다. 회사는 대기업으로 발전하기 위해 노력해야 합니까? 아니면 상당히 작은 규모 (적어도 시장과 경쟁사의 경우) 를 유지하는 것이 더 유리한가? (절대적으로 크거나 절대적으로 작은 기업은 없고, 기업의 크기는 항상 시장과 경쟁에 상대적이다.) 발전을 목표로 하는 기업과 작은 것을 통해서만 최상의 성과를 얻을 수 있는 기업은 의사결정이 완전히 다르다.
만약 상인이 기업의 계획을 제대로 파악하지 못한다면, 다음 기업의 결정은 매우 위험한 신호가 될 것이다!
올바른 계획을 통해 자신을 정의할 수 없는 회사는 무질서해지고 목표가 많아 통제할 수 없게 될 가능성이 높다.
기획능력은 경영자가 외부 경영 환경과 기업 내부 경영력에 따라 창의적인 구상을 하고, 계획 수립에서 기업 발전 방향, 목표 및 전략을 결정할 수 있는 능력이다. 여기에는 다음과 같은 네 가지 의미가 포함되어 있습니다.
1. 문제를 발견할 수 있는 능력
이 능력은 앞서 언급한 혁신 능력과 다르다. 창의력은 아직 나타나지 않은 문제에 대한 디자인과 상상, 미래에 대한 예리한 통찰력,' 내일' 에 대한 입체적인 사고를 하는 것이다. 기획능력은 각종 이론 지식과 경험을 활용해 현실 생산 경영 활동 중의 문제를 판단하고 해결책을 제시하는 능력이다.
2. 적응성
기업의 문제는 매우 많은데, 기업의 발전 방향과 관련이 있다. 종종 종합 지식을 종합적으로 활용해야 좋은 방안을 만들 수 있다. 기업경영자인 당신에게는 다양한 전문지식을 가질 수 없는 현실에 용감하게 맞서고, 적응력을 높이고, 관련 전문가 학자에게 문제 해결 방법을 조직하고 의지하고, 조직력으로 기술능력의 부족을 보완해야 합니다. 너의 적응력은 너의 계획 능력을 강화하는 수단 중 하나이다.
3. 역량 최적화
최적화된 결정은 현실에 대해 "충분히 낮다", 의사결정이 실제 요구에 부합할 뿐만 아니라, 권력에 대해 "충분히 높다" 고 해서, 의사결정을 효과적으로 집행할 수 있도록 해야 한다. 이 두 도의 교차점은 의사 결정의 "미세 조정 점" 입니다. 다양한 실행 가능한 솔루션 중에서 선택할 때 최적화 지점을 파악할 수 있어야 합니다. 동시에,' 최적화' 는' 최적화' 가 아니라' 만족' 이라는 것을 깨달아야 한다. 실제로' 최적화' 의 이상적인 상태는 없고' 최적화' 에 가까운 상태밖에 없다.
4. 자체 테스트 능력
계획 시행 후, 주관적이고 객관적인 조건은 여전히 변화하고 있습니다. 예를 들어, 신기술이 등장할 때 생산 경영에 약간의 돌연변이를 일으킬 수 있다. 동적 환경에서 계획을 자유롭게 작업하기 위해서는 자신이 내린 결정을 지속적으로 점검하고 적시에 조정하고 수정하여 계획의 올바른 이행을 보장해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
너의 계획 능력을 효과적으로 발전시키기 위해서, 너는 다음 다섯 가지 문제를 고려해야 한다.
(1) 결정이 당신 앞에 있을 때, 먼저 계획과 관련된 권한 범위와 제한 요소를 고려한 다음 누가 결정을 내려야 하는지 구분해야 한다.
(2) 계획의 가치를 고려해야합니다. 계획이 가치가 있는지 확인하는 가장 좋은 방법은 이 문제를 해결하지 않으면 무엇을 잃게 될지 반성하는 것이다. 그래야 계획의 중요성을 빨리 볼 수 있다.
(3) 계획의 적시성을 고려해야 한다. 기획의 가치는 기획의 시간과 관련이 있다. 가장 좋은 시기에 계획해야 최대의 가치를 얻을 수 있다. 만약 조건이 미성숙하다면, 경솔하게 결정을 내리고 방안을 선택하는 것은 위험하다. 조건이 성숙하고, 결정을 미루고 선택을 하지 않으면 우세는 열세로 바뀌고, 좋은 기회를 놓치게 된다.
(4) 계획의 근거와 결과를 고려해야 한다. 계획하기 전에 자신이 파악한 정보, 사실, 자료를 직접 검토해 기획의 과학성을 높여야 한다. 동시에, 우리는 한 계획의 결과와 영향을 고려하고, 필요한 조치를 취하여 일부 계획 편차를 보완하고, 어떤 부정적 요인도 극복해야 한다.
(5) 각 방안의 장단점을 고려하여 올바른 선택을 해야 한다. 계획을 세울 때는 각 방안의 우열을 자세히 따져보고, 장단점을 분석하고, 정확한 손익 데이터를 파악하고, 현대 과학 방법을 이용하여 최적의 방안을 선택해야 한다.
주요 문제 파악
급변하는 환경에서 가장 효과적인 결정을 내리는 방법은 고정적인 법칙이 없다. 그러나 가장 중요한 것은 실제 상황에 따라 문제의 관건을 찾아 가장 간단하고 실행 가능한 방법을 선택하는 것이다.
단순함은 독단을 의미하지 않는다. 반대로, 그것은 종종 가장 상상력과 수익성이 있는 방법이다. 왜냐하면 그것은 중요한 문제를 파악하는 기초 위에서 많은 방안을 선별하기 때문이다.
의사 결정으로 해결되는 문제는 대부분 다 요인 문제이다. 다변량 문제를 해결하는 데는 반드시 부분과 전체의 관계가 포함되어야 한다. 이런 관계를 잘 처리하면 회사의 관리 활동에 직접적인 영향을 미칠 수 있다. 따라서 회사의 의사 결정 과정에서 로컬과 전체의 관계를 올바르게 처리하는 것은 관리자의 중요한 임무입니다.
우선 전체와 국부적인 관계를 잘 처리해야 한다.
의사결정을 하려면 우선 전체적으로 출발해야 하며, 전반적인 이익을 충분히 고려하고 유지해야 한다. 회사는 생산 경영 활동 과정에서 내부 조건과 외부 요인을 모두 포함하는 많은 요인의 영향을 받는다. 따라서 해결해야 할 문제는 회사 내부 활동과 외부 환경의 균형을 맞추는 방법입니다.
둘째, 자신이 직면한 여러 가지 요인을 잘 분석해야 한다.
회사의 의사 결정 과정에서 주요 모순을 파악하기 위해서는 일정 기간 동안 회사가 직면한 여러 가지 문제를 분석할 필요가 있다.
(1) 회사의 일정 기간 관리 활동을 결합하여 회사가 직면한 다양한 문제를 연구하고 파악합니다.
(2) 다양한 문제를 정렬하고 줄을 서서 비교를 통해 회사 관리에 가장 큰 영향을 미치는 가장 중요한 문제를 파악합니다.
(3) 존재하는 주요 문제에 대하여 대책을 연구하고 제정하다. 이것은 의사 결정 문제를 식별하는 일반적인 과정입니다.
회사의 관리 활동이 연속적이기 때문에, 이 과정에서 끊임없이 새로운 문제가 발생할 것이다. 따라서 이전에 파악된 의사 결정 문제는 시간 및 기타 조건의 변화에 따라 새로운 문제로 대체될 수 있습니다.
여섯 개. -응? 가뭄은 배를 의미하고, 물은 차를 의미한다.
상인으로서, 시세를 잘 살피고,' 싸다' 할 때 과감하게 투자해야 한다. "비싼" 때, 제때에 자금을 회수할 수 있다.
춘추시대에는 베트남에 계연이라는 상업 전문가가 있었다. 그는' 가뭄은 배의 원천이고 물은 차의 원천이다' 라는 유명한 상업 명언을 제시했다. 날씨가 가뭄이 들 때 강물이 끊어지더라도 동축해서 자동차 장사를 하지 말라는 뜻이다. 반대로, 보트 구입과 건설에 투자해야 한다.' 오랜 가뭄에 단비를 만나다' 는 이유로, 보트는 당시 당연히 인기 상품이었다. 마찬가지로, 홍수가 닥쳤을 때 해운 사업을 서두르지 말고 자동차 운영에 투자해야 한다.
가연한' 가뭄은 선원, 물은 차원' 이라는 개념은 의심할 여지 없이 시장 경쟁의 효과적인 법보였다. 가뭄은 배, 물은 차' 라는 이념에 따라' 비싸면 싸다, 비천하면 비싸다' 는 경쟁 전략을 제시해 시장 수요의 파격적인 변화의 법칙을 반영했다. 즉 상품 시장 수요가 정상에 오르면 가격이 자연스럽게 떨어질 것이다.' 비싸면 싸다'; 수요가 바닥으로 떨어지면 가격은 자연스럽게 상승한다. "싸면 비싸다." "
일곱 개. -응? 게임 방법으로 문제를 해결하다
게임 방법, 일명' 결정론' 은 전략 게임을 연구하는 수학 이론이다. 조합론, 확률론, 통계학 등 수학적 방법으로 경쟁 (경쟁과 저항 포함) 을 분석해 동적 시스템이 복잡한 상황에서 최적의 행동 패턴을 선택할 수 있도록 한다.
게임법은 사고 방식 중 복잡하고 어려운 방법이다. 게임법은 다른 사고방식과는 달리 확률론, 통계학, 조합론 등 수학 이론, 자연과학, 난이도가 있다. 많은 경우 큰 수학 공식의 유도, 수학 모델의 응용이다. 그것은 이론적인 다양성과 행동상의 일회성 특징을 가지고 있다. 즉, 사고의 주체는 결정을 내리기 전에 개념적으로 사물의 가능한 모든 상황을 재현하고, 분석하고 비교하며, 최선의 방안을 선택하여 실행에 옮겨야 한다는 것이다.
게임법은 다양한 선택을 거쳐 결정을 내리는 방법이다. 선발 과정은 크게 세 단계로 나뉜다.
1. 문제를 진단하고 목표를 결정합니다
문제를 진단하는 것은 어떤 과학적 사고 방법의 실제 조작의 전제조건이다. 의사가 환자를 치료하는 것처럼, 먼저 진단을 하고 병의 원인을 확정해야 병을 치료할 수 있다. 문제가 어디에 있는지, 행동의 목표가 무엇인지, 모든 사고와 행동은 맹목적이다. 목표가 명확해야 행동이 효과가 있다.
목표가 분명하지 않거나 행동 도중에 사소한 일로 목표를 소홀히 하면 상황이 나빠질 수 있다. 예를 들어, 윈들 윌키는 1940 년에 프랭클린 루즈벨트와 대통령직을 경쟁했습니다. 윌키는 매력적이고, 지혜가 풍부하고, 용감하고, 경선 능력이 강하며, 그의 상대 루즈벨트는 또 한 가지 열세를 가지고 있다. 미국은 대통령이 3 회 연임할 수 없는 전통이 있다. 하지만 낮에는 윌키가 기차를 타는 작은 역에서 수천 명의 사람들에게 감동적인 연설을 했다. 매번 수백 명이 승복하여 와서 그와 악수를 했다. 어느 날, 그는 지쳐서 목이 잠겼다. 그가 경선이 막바지에 다다랐을 때 방송을 통해 수백만 명의 사람들이 말을 할 때, 그는 더듬거리며 몇 마디만 할 수 밖에 없었다. 즉, 윌키는 기뻐하면서 자신의 목표가 대통령 경선이라는 것을 잊고 미국인들에게 말하는 것이지, 한정된 사람에게만 말하는 것이 아니라, 한정된 사람들의 지지를 쟁취하는 것이 아니라는 것을 잊어버린 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 행복명언) 그래서 그는 실패했다. 그러므로 목표는 반드시 명확해야 하며, 항상 자신에게 목표에서 벗어나지 말라고 상기시켜야 한다. 모든 행동은 목표를 위해 봉사하는 것이다.
가능한 다양한 대안을 탐구하고 개발하십시오.
목표가 명확해지면 목표를 중심으로 가능한 모든 해결책을 찾아 최대한 안전해야 한다. 가능한 모든 방안이 최종 결정이 될 수 있기 때문이다. 많은 대안은 실제 행동에서 발생할 수 있는 상황에 따라 이루어지며 비교 분석, 조합, 확률 분석, 심리 분석을 거쳐야 하나의 방안을 최종 방안으로 선택할 수 있다.
복잡한 일을 처리할 때, 가능한 방안을 완전하게 할 수 없고, 최종 방안을 이상적인 상태로 만들 수도 없다. 한 사람처럼, 의학의 요구에 따라, 그의 각종 원소가 일정한 양에 도달하는 것이 가장 이상적이고 건강하다. 이런 사람은 존재하지 않고 온실에만 존재한다. 한 사람의 모든 요소가 의학적으로 가장 이상적인 요구 사항을 충족하면, 그는 실제 사람이 아니라 다양한 요소의 축적이기 때문이다. 그러나 요구 사항과 노력을 종합하면 다음 두 가지 경향을 막을 수 있다. 하나는 일반론을 피하고 차차 충전하는 것이다. 이상 상태에 이르지는 못하지만, 이상 상태에 이르려고 노력하면 가장 만족스러운 결과를 얻을 수 있다. 두 번째는 한 가지 방안만 주고, 선택을 하지 않는 것이다. 즉, 일은 단 하나의 실시 방안만 있고, 다른 것은 없다고 생각하는 것이다. 의사결정의 고통을 피할 수 있는 방법은 하나뿐이지만, 해외에는 관리자들이 잘 알고 있는 속담이 있다. 갈 길이 하나뿐인 것 같다면 그 길은 통하지 않을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)
게임에서 언제든지 성패는 게임에 참여하는 쌍방과 관련이 있으며, 쌍방의 사소한 변화는 승부의 변화를 초래할 수 있다. 따라서 한쪽을 다른 선택의 여지가 없게 하는 것은 한쪽이 희생하고, 실패하고, 다른 쪽을 보완할 수 있게 하는 것과 같다.
3. 다양한 프로그램 중에서 가장 적합한 프로그램을 선택합니다.
이것은 제 2 조와 관련이 있다. 가장 포괄적인 방안을 마련하는 것은 문제의 끝이 아니라 그중에서 가장 적합한 방안을 선택하는 것이다. 반면, 모든 대안이 가능한 것은 아니며, 어떤 예선 방안을 실시할 수 있는지는 예선 시나리오의 가치 분석, 이익 분석, 실현가능성 분석 및 위험 수준 (신뢰성 및 신뢰성) 분석에 따라 달라집니다. 이런 분석을 통해서만 각종 방안의 우열을 판단할 수 있다. 물론 기준마다 다른 결론을 도출할 수 있다.
방안을 선택하는 구체적인 방법은 여러 가지가 있다. 두 가지 간단한 방법은 다음과 같습니다.
한 가지 방법은' 경험판단법' 이라고 불리며, 예선된 각종 방안을 직관적으로 비교하고, 특정 가치 기준에 따라 우수에서 열까지 정렬하고, 모든 방안을 선별하고, 미준수 방안을 제거하고, 점차 선택의 범위를 좁히고, 최종적으로 가장 적합한 방안을 확정하는 것이다. 이 방법은 유추, 귀납과 같은 전통적인 논리적 방법을 최대한 활용해야 하며, 상황이 복잡할 경우 시스템 사고 방식을 활용해 글로벌과 전체에서 방안 선택을 결정해야 하는 경우가 많다.
더 나은 방안을 선택하는 또 다른 방법은 사고에서' 공통점을 찾는 것' 과' 차이를 찾는 것' 이다. 이색적 사고 활동이란 여러 가지 방안 간의 차이를 비교하고 보고, 스스로 대답하고, 다른 각도, 요구 사항, 장소, 결과에 따라 정해진 방안에 대해 서로 다른 견해를 제시하도록 독려하는 것이다.' 겸청명한' 태도로 각종 의견에서 얻을 수 있는 장점을 얻고, 서로 다른 의견으로 자신을 계발하여 더 깊은 사고를 하도록 독려하는 것이다. 그중에서도 종종 또 다른 의사결정을 할 수 있는 방안이 생길 수 있다. 이 방안을 선택하는 과정을' 역결정' 또는' 역결정' 이라고도 한다. 소위 사고의 동동 활동은 같은 기준으로 전략에서 전술, 객관적에서 주관까지, 거시에서 미시, 전체에서 국지까지, 목적에서 방법, 경제적 가치에서 사회적 효과와 인문적 가치에 이르기까지 다양한 방안에 대한 전면적인 비교와 치밀한 논증을 진행한 다음 같은 기준에 따라 장단점을 따져 종합 분석하고 최종 선택을 하는 것이다.
여덟 개. -응? 과감한 결정을 내리다
한 가지 결정이 내려진 후 여러분의 이해와 지지를 받을 수 있다면 좋을 것입니다. 하지만 때로는 여러 가지 이유로 결정의 내용을 다른 사람이 이해할 수 없을 때가 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 결정명언) 이런 상황에서 관리자가 이미 일의 진상을 철저히 알고 있고 자신이 내린 결정이 정확하다고 굳게 믿는다면 지나치게 걱정할 필요가 없다. 견지해 나가기로 결심하고, 즉시 실시를 시작하다.
올바른 의사 결정을 고수하는 몇 가지 요소:
1. 한 가지 결정이나 결정의 내용이 기업의 중대한 전략적 전환과 관련될 때, 모든 관련 요소를 고려하여 판단이 정확하다면, 언제든지 임의적입니다. 주변 여론의 반대에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
2. 의사결정자들은 여론에 좌우되지 않고 독단적인 결정을 내리기 전에 여러 가지 가능성을 생각하고 서로 비교해서 장단점을 따져봐야 한다. 이렇게 하면 임의성에 큰 문제가 없다.
3. 의사결정자들은 그들이 취한 어떤 행동에도 자신감을 가져야 한다. 질질 끌지 말고 빙빙 돌리지 마라, 이렇게 하면 정력만 낭비할 뿐 일에 도움이 되지 않는다.
4. 우리는 사실을 수집하고, 자신이 옳다고 완전히 믿는 입장에 서서 명령을 내려야 한다.
5. 결정이 정확하고 시기적절한지 다시 확인합니다.
6. 다른 사람이 내린 결정을 분석합니다. 동의하지 않으면 동의하지 않는 이유가 정확한지 확인해야 한다.
7. 우리는 다른 사람의 행동을 연구하고 그들의 성공이나 실패로부터 교훈을 얻어 우리의 시야를 넓혀야 한다.
8. 용감하게 책임을 지다.
성공한 상인은 의사 결정에 능숙해야 한다. 결정을 내리고 문제를 처리할 때는 타이밍을 잘 선택하고, 시기가 무르익으면 즉시 결정을 내리고 행동을 취한다. 비상시에는 신속하게 대응할 수 있습니다. 상황이 바뀌거나 자신의 결정이 틀렸다는 것을 알게 되면, 우유부단하거나 독단적인 것이 아니라 즉시 행동을 멈추고 자신이 내린 결정을 바로잡을 수 있다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 성공한 상인은 강한 의지를 가지고 있다. 결정을 내리고 문제를 처리할 때, 그들의 사상은 고도로 집중되고 반응이 매우 민첩하다. 그들은 정보를 소화하고, 경험을 종합적으로 활용하고, 순간적으로 미래를 추정하고 계산하고, 명확한 지시를 형성하고, 즉시 집행할 수 있다. 그들은 확고한 업무 태도를 가지고 있다.
반대로 의지가 확고하지 않으면 천년만남의 기회를 잃고 목표 달성을 방해하거나 실현 시간을 미룰 수 있다.
지도자로서 의사결정을 형성하다