1.7 물류
관련 용어 파악:
물류 전략 물류 전략
물류 시스템
화물 운송
운영 효율성
구매, 분배, 배포
문화금기
관점, 관점, 의견
정보 시스템
물류 네트워크
소형 데모
물류 전략 계획은 고객 서비스 목표, 물류 위치 전략, 재고 결정 전략 및 운송 전략의 네 가지 문제를 주로 해결합니다. 물류 전략 계획 과정에서 중요한 문제는 언제 네트워크를 계획할지, 언제 다시 계획할지 하는 것이다. 현재 물류 시스템이 없다면, 분명히 물류 네트워크를 계획해야 한다. 물류 시스템이 이미 존재하는 경우 기존 네트워크를 수정할지 아니면 기존 네트워크를 계속 실행할지 결정해야 합니다. 실제 계획 이전에는 이에 대한 명확한 답을 제시할 수 없지만 네트워크 평가 및 감사에 대한 일반적인 지침을 제시할 수 있습니다. 이 가이드에는 요구 사항, 고객 서비스, 제품 특징, 물류 비용, 가격 정책 등 다섯 가지 핵심 영역이 포함되어 있습니다.
뭐? 언제 중요합니까?
물류 전략을 세울 때 고려해야 할 핵심 사항은 무엇입니까?
1. 고객 서비스 수준 고객 서비스 수준
2. 정보 관리
물류의 핵심은 고객을 만족시키는 것이다. 고객 서비스는 조직의 가장 중요한 결과물입니까? 물류 시스템. 제품 품질 외에 고객 서비스는 고객이 당신과 거래하기로 결정한 또 다른 중요한 요소이기 때문입니다. 필요한 서비스 수준을 제공하는 데 필요한 물류 시스템을 설계할 수 있도록 고객의 요구와 기대를 정확하게 이해해야 합니다.
물류의 핵심은 고객을 만족시키는 것이다. 고객 서비스는 기업 물류 시스템에서 가장 중요한 내용입니다. 제품 품질 외에 고객 서비스는 고객이 당신과 거래하기로 결정한 또 다른 중요한 요소이기 때문입니다. 필요한 서비스 수준 요구 사항을 제공하기 위해 물류 시스템을 설계할 수 있도록 고객의 요구와 기대를 정확히 알아야 합니다.
물류는 물류 및 정보 흐름 관리에 관한 것입니다. 적절한 정보 없이는 결정을 내릴 수 없다. 및 정보는 물류 파이프 라인의 제품 흐름을 추적하는 데도 중요합니다. 따라서 물류 네트워크를 지원하는 정보 시스템을 설계하고 구현하는 것이 중요합니다.
물류는 재료와 정보를 관리하는 과정이다. 정확한 정보 없이는 결정을 내릴 수 없다. 정보는 물류 제품의 파이프를 추적하는 데도 중요하다. 따라서 물류 네트워크를 지원하는 정보 시스템을 설계하고 구현하는 것이 중요합니다.
토론
글로벌 물류의 문화적 문제
당신이 일하는 회사는 일부 물류 관리자를 해외로 옮기고 있으며 물류 문화 문제에 대한 교육 과정을 설계하고 있습니다. 너는 이 훈련 과정에 대해 건의를 하라는 요청을 받았다. 함께 상황을 토론하고 다음을 결정하십시오.
귀사는 일부 물류 매니저를 해외로 파견하여 일할 계획이며, 현재 그들을 위해 물류 문화 문제에 대한 교육 과정을 설계하고 있습니다. 이번 교육 과정에 대해 건의해 주십시오. 토론 및 결정:
1. 물류 과정에서 문화적 차이를 고려하는 것이 얼마나 중요한가
물류 과정에서 문화적 차이를 고려하는 것의 중요성
교육 커리큘럼에는 어떤 문화적 측면이 포함되어야합니까?
교육 과정에는 어떤 문화적 요소가 포함되어야 합니까?
(1) 문화적 차이는 물류의 여러 분야에 영향을 미친다. 예를 들어, 서로 다른 문화적 배경을 가진 사람들은 서로 다른 작업 스타일을 가지고 있으며, 전 세계로 나아가는 과정에서 그들이 사물을 보는 방식과 그들이 비즈니스 관계를 설명하는 방식을 배워야 합니다.
문화적 차이는 여러 분야의 물류에 영향을 미쳤다. 예를 들어, 서로 다른 문화적 배경을 가진 사람들은 서로 다른 작업 방식을 가지고 있다. 너는 그들이 사물을 보고 상업 관계를 해석하는 방식을 배워야 한다.
② 물류 시스템은 괜찮습니까? 목표 시장의 문화와 충돌하지 말고 현지 문화를 존중하는 것이 중요하다. 그래서 우리도 문화적 금기를 고려해야 한다. 예를 들어, 일본과 중국 같은 나라에서는 고객이 할 수 없다. I don' 나는 함께 포장된 네 벌의 화물을 좋아하지 않는다. 왜냐하면? 네 개? 불길한 숫자로 여겨진다.
물류 시스템이 목표 시장의 문화에 영향을 주지 않고 현지 문화를 존중하는 것은 매우 중요하다. 그러므로 우리는 문화적 금기를 고려해야 한다. 예를 들어, 일본과 중국과 같은 일부 국가에서는 고객이 소포에 네 가지 상품을 담는 것을 좋아하지 않는다. 4 가 불길한 숫자로 여겨지는 것처럼.
(3) 우리는 또한 물류 전문가에게 언어, 법률 및 사회 관습의 차이를 이해시켜야 한다.
우리는 서로 다른 언어의 물류 전문가, 법률 및 사회 풍습에 익숙해야 한다.