12333 인적자원 및 사회보장시스템의 전국 공공서비스전화는 주로 취업, 사회보험, 인사, 인재, 임금소득 분배, 노동관계 등 분야의 정책상담, 정보조회, 서비스가이드, 불만 신고 등 공공서비스를 제공한다.
노동국은 현재 인적자원 및 사회보장국으로 이름이 바뀌었고, 전화번호 12333 은 원노동사회보장부가 2003 년 신청한 전국 노동보장전화 상담 서비스 전용 번호입니다. 현재' 12333 지능 통신' 은 연금 보험, 출산 보험, 노사 관계, 노동 보수, 직원 복지 등 10 정책 정보를 다루고 있다.
확장 데이터
인적자원과 사회보장 전화 상담 서비스는 민생 서비스에서 큰 역할을 했다. 노동 보장 정책 정보를 이해하고 자신의 합법적 권익을 보호하는 중요한 수단이 될 뿐만 아니라 정책 제정을 위한 중요한 참고와 근거를 제공할 뿐만 아니라 문제를 완화하거나 해결할 수 있는 경로를 제공하여 갈등을 싹트게 한다.
동시에, 제도 건설과 업무 전개에 몇 가지 문제가 남아 있는데, 주로 제도 건설과 업무 전개에 통일된 기준과 규범이 부족하다는 것을 보여준다. 전화 상담 서비스의 형태와 내용은 더욱 개선되어야 한다. 각지의 전화 상담 서비스 시스템의 상호 연결, 전화 상담 서비스 시스템과 핵심 비즈니스 시스템의 업무 협력.