1. 인적자원 및 사회보장정책컨설팅: 12368 사회보험, 임금복지, 채용 구직, 교육시험 등 시민에게 인적자원 및 사회보장정책자문을 제공한다.
2. 서비스 가이드: 12368 서비스 프로세스, 자료 요구 사항, 처리 시한, 유료기준 등을 포함한 인적 자원 및 사회보장업무 서비스 가이드를 대중에게 제공합니다.
3. 대우조회: 12368 연금, 의료보험, 실업보험, 산업재해 보험, 출산보험 등 다양한 측면을 포함한 사회보험대우 조회 서비스를 대중에게 제공한다.
4. 불만 신고: 12368 노동 보장 위반 신고, 노동 분쟁 조정, 인적자원 및 사회보장정책에 대한 불만 등 시민에게 인적자원 및 사회보장방면의 불만 신고를 제공합니다.
5. 기타 관련 서비스: 12368 은 대중에게 음성, 문자 메시지 등 기타 관련 서비스, 음성, 비디오 등 인적자원 및 사회보장 서비스도 제공한다.
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