출판사: 화학공업출판사
발행일: 2065438+2007 년 9 월
국제적으로 실증추적 연구가 있는데, 13 년이 걸렸는데, 초점 해결 상담가의 평균 사례당 컨설팅 횟수는 4.5 회였다. 우리는 많은 학교들이 보통 10 상담으로 시작되는데, 아마도 20, 30, 50 회, 어떤 학교는 2 ~ 5 년이 걸릴 수 있다는 것을 알고 있다.
초점 해결은 일시적인 치료라고 불린다. 전 세계 400 여 개 학교 중 초점 해결은 처음부터 단거리상담이라고 자처하는 유일한 학교다. 어떤 학교, 어떤 기술, 어떤 작업 과정, 어떤 핵심 비밀이 자신을 단거리 상담이라고 자신 있게 부를 수 있는지 궁금하실 겁니다. 두 가지 측면에서 살펴보겠습니다.
많은 전통적인 원격 상담 방식에 비해 초점 해결의 관점에서 볼 때, 우리가 본 상담-방문 관계의 핵심은 동등한 관계이다. 초점 해결 상담사와 방문객이 함께 일할 때 두 전문가가 함께 일하는데, 방문객은 자신의 생활 전문가이고 상담사는 심리학과 다른 사람을 돕는 전문가이다. 당신은 두 전문가가 함께 일할 때 무슨 말을 하고, 무엇을 하고, 무엇을 상호 작용하고, 우리를 두 전문가처럼 보이게 하는지 궁금하지 않습니까? 사실 평등 아래에는 매우 중요한 핵심이 있다: 상대방을 존중하는 것이다. Insoo 선생님은 초점 해결 상담에서 상담가의 변두리를 언급했다. 그녀는 초점 해결 고문이 방문자의 생활에 흔적을 남기지 않는 것을 추구해야 한다고 생각한다. 초점 해결은 이런 보이지 않는 상태를 매우 중시한다. (초점 해결) 방문자가 끊임없이 자신을 바꾸는 것이 가장 좋다고 생각하는데, 방문자는 자신이 변화를 추진했다고 믿는다. 상담사 때문이 아니라 너 없이는 할 수 없다.
분점 솔루션의 포스트모던 구성주의 철학 지도 아래 분점 솔루션 상담사는 방문객이 가져온 자원을 매우 중시한다. 초점 솔루션은 방문자에 대한 저항은 단 한 번도 없었다고 보고, 단 한 명의 유연하지 않은 상담사가 있을 뿐, 캐나다의 Jose 씨는 상담중의 저항은 상대방과 협력할 수 있는 방법을 찾지 못했다는 것을 의미한다고 말했다. 우리는 focus solution 이 어떻게 이런 짧고 효율적인 효과를 얻을 수 있는지 끊임없이 탐구하고 캐묻고 있다.
Focus solution 이 설립된 이후 7 ~ 8 개의 유명한 워크플로우가 있을 수 있습니다. 100 중점 책에서는 관계 구축, 계약 체결, 미래 전망, 계획 개선, 피드백 평가 등 5 단계 워크플로우를 주로 소개합니다.
관계를 설정할 때 초점 해결에는 고유한 부분이 있습니다. 우리는 이것을 문제 없는 대화라고 부른다. 상담사가 방문자를 만났을 때, 상담사는 방문자를 문제, 병, 결함이 있는 사람으로 취급하지 않고, TA 를 어려움에 부닥쳤을 때 함께 일하는 정상인으로 여겼다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언) 이런 관계는 주인과 손님의 관계와 매우 비슷하다. 방문객은 그의 삶의 주인이고, 상담사는 방문객이 초청한 손님이며, 그의 인생 이야기에 들어간다. 우리는 그가 어떤 손님인지, 어떻게 말하는지, 어떻게 해야 방문자가 좋아하고 환영하는 것이다. 그가 다시 오게 하시겠습니까? 반대로, 상담 과정에서 상담실에서 사실 이때 상담자는 주인이고 방문객은 상담하러 온 손님입니다. 우리도 사회자를 반성하고, 고문으로서 어떻게 해야 할지, 이 게스트가 다시 오고 싶을까?
초점 해결 상담은 평등한 관계, 협력관계, 두 전문가가 함께 일하는 관계를 중시한다. 이 밖에도 그들은 방문객들이 가지고 있는 경험과 인생 이야기에 대해 호기심과 미지의 태도를 가지고 있다. 그런 다음 좋은 관계를 맺은 후, 많은 학교들이 특별히 하지 않은 동작이 있는데, 그것은 방문객과 양해하는 것이다. 이번 상담에서 방문객들은 상담사를 찾으려고 애를 썼다. 그는 도대체 무엇을 원합니까? 그는 도대체 무엇을 해결하고 싶습니까? 이 상담은 무엇을 하는 것이 방문자에게 가장 가치가 있습니까? 이 과정에서 중점적으로 해결해야 할 상담사가 방문자와 끊임없이 확인한다. 오늘 우리가 이런 문제들을 이야기하는 것이 네가 원하는 것이냐? 만약 오늘 우리의 상담이 매우 효과적이라면, 당신이 한 시간 후에 상담실을 떠날 때, 당신은 어떤 수확과 변화가 있을 것입니까? 오늘의 상담이 효과가 있다고 생각하게 합니다. 그렇다면 초점 해결 컨설팅은 무엇과 비슷할까요? 미래의 관점에서 방문자가 상담 과정에서 가장 해결하고 싶은 것은 무엇입니까?
방문객이 매우 괴로웠지만 자신이 무엇을 원하는지 모를 때, 더욱 초점을 맞춰 상담사를 해결하고, 방문객과 함께 탐구하여 그가 원하는 미래를 건설하고, 그가 원하는 목표를 세워야 한다. (존 F. 케네디, 희망명언) 계약은 상담이 당연한 길을 빙빙 돌고 있는 것이 아니라 방문자의 목표와 그가 해결하고자 하는 문제를 직접 둘러싸고 견지하는 것이라고 보증했다.
계약이 성사된 후 초점 해결 컨설턴트는 즉시 방문자와 문제 해결 방법, 문제 해결 방법, 문제 논의 (해결) 대신 방문자와 함께 방문자가 원하는 것, 문제 해결 후의 미래, 모든 고민이 사라진 후의 미래를 논의한다.
세 번째 단계는 방문객들과 그가 기대하는 미래의 부분에 대해 토론하는 것인데, 사실 밀턴 에릭슨의 색채는 매우 짙다. 우리가 방문객과 함께 일하면서 그가 원하는 미래를 조금씩 생생하게 묘사할 때, 그가 원하는 미래 자체는 큰 의미가 있다. 그것은 방문자의 무의식에 들어가 방문객을 데리고 다음 생에 그가 원하는 미래를 향해 노력할 수 있다. 우리는 간단한 비유를 할 수 있다. 배 한 척이 바다에 있다. 만약 배에 방향이 없다면, 그것은 결코 순풍이 없을 것이다, 왜냐하면 그것은 방향이 없기 때문이다. 만약 배에 방향이 있다면, 그것은 바람이 어떤 방향인지 알고, 그가 목적을 달성하고 다른 해안에 도착하는 데 도움이 될 것이다.
초점 해결 컨설턴트는 예상되는 미래의 이 부분에서 방문객과 함께 상세히 일할 것이다. 방문자가 원하는 미래와 문제 해결 후의 이상 상태가 진정으로 실현되면, 4 단계, 컨설턴트는 방문자와 함께 미래를 실현하는 구체적인 절차와 방안을 탐구하고, 컨설턴트는 먼저 방문자와 함께 자신의 과거, 특히 방문객과 함께 자신의 과거, 특히 방문객, 그의 경험, 능력, 자원, 우세, 그리고 그의 과거 성공의 예를 탐색한다. 발견과 발굴을 거쳐 관광객들은 장비가 완비될 것이다. 그가 이미 가지고 있는 경험, 능력, 자원으로 그는 어려움을 극복하고 그가 원하는 미래를 향해 나아갈 자신감과 용기를 갖게 될 것이다. 상담사는 방문객과 어떤 아름다운 과거, 자원, 능력, 장점을 논의할 때 전혀 생각하지 않는다. 이때 문제 해결에 집중하는 상담사가 느려질 것이다. 정신을 차리자, 그는 방문객의 현재의 곤경을 충분히 공감하고, 방문객의 곤경을 인정하고, 방문객의 곤경을 공감했다. 하지만 상담사들을 더욱 궁금하게 만드는 것은 방문객들이 왜 이렇게 어려운 상황에서도 자신을 더 악화시키지 않고 견지할 수 있는가이다. 이 에너지들은 어떻게 생겨난 것입니까? 위의 방법을 통해 방문자와 토론하여 차근차근 계획을 세우다.
이 섹션은 컨설턴트가 방문자를 위한 해결책을 설계하거나 방문자에게 문제를 처리하는 방법을 가르치는 것이 아니라 * * * * 방문자와 상담사에서 나온 솔루션과 방법을 함께 논의하는 것이기 때문에 두 전문가가 함께 일하는 가치를 충분히 보여 줍니다.
솔루션이 완료되면 상담이 곧 종료됩니다. 이때 상담사와 방문객은 간단한 피드백과 평가를 할 것이다. 상담이 끝나면 방문자에게 피드백을 요청할 수 있습니다. 나는 우리가 방금 이 몇 십 분 동안 얘기했다고 말했다. 어떤 것이 당신에게 가장 유용합니까? 무엇이 당신을 감동시켰습니까?
피드백 평가 섹션에서는 반드시 방문자와 토론해야 한다. 마지막 시간 동안 효과적이고 유용하며 방문자에게 가치 있는 것이 있다면, 이것들은 컨설턴트가 다음에 방문객과 함께 일할 수 있는 중요한 단서가 될 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 피드백 평가, 피드백 평가, 피드백 평가)
그런 다음 카운슬러도 귀중한 부분을 가질 것입니다. 너는 총결산을 해서 방문자에게 피드백을 줄 수 있다. 피드백이 끝난 후 방문자가 받지 않는 것은 방문자의 자유다.
또한 초점 솔루션은 방문객에게 경의를 표하는 것을 매우 강조한다. 초점 해결의 초기 단계에서 상담사는 한 번의 상담이 끝나기 전에 방문자에게 최소한 세 개의 찬사를 포장해 주는데, 보통 한 가지 건의와 완곡한 건의를 덧붙인다. 분중 해결의 후기 발전에서는 언제 어디서나 방문객을 칭찬하고 칭찬한다.
중점적으로 해결되는 개입 패턴과 워크플로우 또한 끊임없이 혁신하고 진화하고 있다. 20 19, 1 1 초점 해결 국제회의에서 4 사분면 모델이라는 새로운 워크플로우를 제시했습니다.