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자동차 4s 매장 서비스부의 배경은 무엇입니까?

4S 스토어 서비스 내근의 주요 임무는 서비스 컨설턴트가 일상적인 서비스 정보를 수집, 요약, 피드백, 제작, 게시, 임시 할당 처리, 관리 서비스 관련 문제의 진행 상황 추적, 일부 서비스 직원의 통계 (성과) 를 담당하는 것입니다. 발전 공간이 매우 크다. 업무에서 애프터서비스 접대와 관리에 관한 지식을 숙지할 수 있으며, 앞으로는 서비스 데스크, 서비스 컨설턴트, 서비스 강사, 영업 컨설턴트, 시장 등으로 발전할 수 있습니다.

확장 데이터 내근은 부서 내부의' 근무원' 을 가리키며, 사무실 업무에 속하며,' 외근' 에 비해 지도자의 참모, 간부의 후방, 때로는' 후방' 과 섞일 수 있다. 즉, 자신의 본업을 잘 하는 것 외에도 지도자가 필요한 일을 완수하고 지도자의 참모 조수가 되도록 도와야 한다는 것이다.

백그라운드 사무실 역할:

1. 감독 계약 이행을 추적하고, 각 계약에 대한 계약 준수 목록을 작성하고, 월별, 분기별, 연도별 계약 준수 통계표를 작성합니다. 영업 회사 관리자, 영업 관리자에게 결과를 보고하고 영업 엔지니어에게 알립니다. 필요에 따라 계약 이행을 고객에게 피드백할 수 있습니다.

2. 연간, 월별 작업 계획 및 자금 추출 사용 계획을 준비합니다. 각 구역의 연도, 월별 자금 추출 및 자금 사용을 요약, 요약 영업 사원에게 자금 철수를 촉구하다. 규정에 따라 업무 비용의 사용을 감독하다.

3. 회사의 마케팅 정책에 따라 회계 총계정 원장 및 상세 장부를 작성하고, 제때에 상세 장부를 등록합니다.

4. 모든 업무전화, 서신 및 서류를 수신, 발송, 처리 및 저장합니다. 고객의 피드백을 적시에 전달하고 처리합니다. 사용자 프로필을 만듭니다.

5. 회사 마케팅 관리 제도에 따라 업무비 결산, 상환, 임금 상여금 회계 등 영업사원 판매비 회계, 관리 및 서비스를 정확하고 효율적으로 진행한다.

6. 매월 계약 이행, 자금 회수, 업무비 통계 및 보고

계약 요구 사항에 따라 제조업체의 연결에 좋은 일을하십시오.

8. 계약에 따라 외상 매출금 상세내역을 준비하고 외상 매출금을 관리합니다.

9. 영업 사원 수금 지원 미수금 및 관련 정보 제공

10. 영업 사원이 비즈니스 문서를 작성하고 입찰 문서를 준비하는 데 도움을 줍니다.

1 1. 필요에 따라 시장 정보를 수집하고 매일 정보 브리핑을 제공하며 영업 회사 관리자에게 e-메일을 통해 보고합니다.

12. 지도자가 지정한 다른 임무를 완수하다.

백그라운드 비즈니스 역량:

1. 역량 확대 문제를 분석 할 수있는 능력; 3. 대인 관계 기술. 무대 뒤에서 일하는 것은 예술이다. 잘 하려면 먼저 언어 표현 능력, 메시지 처리 능력, 회의 접대 능력 등 배경으로서의 기본적인 자질을 갖추어야 한다. , 그리고 작업에서 몇 가지 모순을 처리하는 데주의를 기울이십시오.

내근 작업에는 맹점이 없다. 지도 업무가 관련될 수 있는 분야만 있으면 내근은 반드시 적극적으로 협조하여 지도자가 제출한 각 업무를 진지하게 완성해야 한다.

비서와 비슷하다.

내근 업무 내용:

1. 지도자가 작업 계획, 요약 및 다양한 보고서를 작성하는 데 도움을 줍니다.

2. 요구에 따라 적정정국 치안상황을 요약, 통계 및 보고한다.

3. 적시에 정확한 통계 관련 데이터, 각종 보고서 제출, 일일 출석 등록 및 출석 통계.

네 개. 서류 자료의 접수, 등록, 조회 및 분류 관리를 잘하다.

5. 자료, 문서, 도장 관리 및 인쇄 작업을 잘 합니다.

6. 전소 재무상환을 책임지고 호적 관리인과 함께 분관 업무와 사무실의 일상적인 접대관리 업무를 잘 한다.

일곱 개. 매달 임시직 임금 명세서를 편성하여 지도자의 비준을 받은 후 제때에 지급하다.

여덟 개. 지도자가 맡긴 다른 임무를 완수하다.

아홉 개. 업무의 필요에 따라 직위를 조정하는 사람은 해당 직위의 의무를 이행해야 한다.

참고 자료:

바이두 백과-배경

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