1. 고객이 물건을 사도록 도와주세요. 그냥 물건을 팔지 마세요. 2. 진실을 말하고, 고객을 속이지 않는다. 고객의 시간을 낭비하지 마십시오. 4. 고객이 정말로 그들을 좋아하고 존중한다고 생각하도록 할 수 있다면, 당신의 판매 홍보는 무적이 될 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 5. 네가 열정을 나타낼 때, 너는 반드시 성실해야 한다. 6. 최신 정보와 정보를 제공합니다. 모든 사람은 다른 사람의 사생활을 정탐하는 것을 좋아한다. 고객에게 알려지지 않은 비밀이나 최신 정보를 알려주면 한 걸음 더 나아갈 수 있다. 7. 고객을 행복하게 하는 스토리텔러가 되다. 고객의 직업, 취미 등에 따라 상상력이 풍부한 이야기를 할 수 있다. , 상대방에게 즐거운 분위기를 느끼게 하고, 그가 지음을 찾는 놀라움을 갖게 하면 거래가 쉬워진다. 고객은 어느 정도 상품이나 업무원 본인에게 의문을 제기할 수 있다. 예를 들면, "왜 가격이 더 낮습니까?" " "이 제품은 믿을 만합니까?" 따라서 거래에 방해가 되지 않도록 반드시 설명서로 이 문제들을 분명히 해야 한다. 9. 고객의 꿈을 설명합니다. 당신은 고객의 머릿속에서 목표에 대한 구체적인 이미지를 그려낼 수 있고, 그의 미래를 축원할 수 있습니다. 이렇게 하면 거래가 필연적인 결과입니다. 고객이 화가 났을 때, 그를 기피하기보다는 유머러스한 언어로 그의 감정을 완화시키는 것이 오히려 더 좋은 효과를 낼 수 있다.