1. 자동차 산업 연례 작업 보고서
20xx 년이 곧 다가온다. 올해의 자동차 판매에서, 노력을 통해, 나는 나의 일에 대한 총결산을 하기 위해 약간의 수확을 얻었다. 그 목적은 교훈을 얻고, 자신을 향상시키고, 자신의 일을 더 잘 하고, 자신감과 결의를 가지고 미래의 일을 더 잘 하는 것이다. (존 F. 케네디, 자신감명언) 20xx 년 9 월 19 가 귀사에 와서 일하겠습니다. 신입 사원으로서 자동차 판매 경험이 없고, 판매 업무에 대한 열정과 사랑, 판매 경험 부족, 이 업계의 전문 지식 부족 등이 있다. 이 업계에 빠르게 녹아들기 위해 회사에 도착하면 처음부터 전문 지식을 배우고 시장을 개척한다. 영업 및 전문 분야에서 어려움과 문제가 발생할 경우 부서 관리자 및 기타 경험 많은 동료에게 즉시 연락하여 해결책을 모색합니다. 부서장과 다른 경험 많은 동료들에게 매우 감사드립니다.
전문 지식을 지속적으로 배우고, 동종 업계 정보를 수집하고, 시장 경험을 축적함으로써, 나는 이제 시장에 대한 대략적인 이해를 얻게 되어 점차 명확해질 수 있다. 고객이 제기한 각종 문제에 유창하게 응답하여 시장에 대해 어느 정도 이해하고 있다. 끊임없이 전문 지식을 배우고 경험을 쌓는 동시에, 나의 능력과 전공 수준은 이전보다 크게 향상되었다.
그러나 존재하는 단점은 시장에 대한 이해가 충분히 깊지 않고, 전문지식에 대한 숙달이 부족해서, 일부 큰 문제에 대해서는 빨리 좋은 해결책을 내놓을 수 없고, 고객과의 소통에 경험이 부족하다는 것이다. 그리고 시장 분석 방면에서 내가 담당하는 지역은 닝샤이다. 티베트. 청해. 광서 주변에서 판매 과정에서 가장 많이 관여하는 문제는 가격이며 고객은 가격에 매우 민감하다. 어떻게 첫 시간에 가격을 알 수 있는지, 내가 앞으로의 일에서 배우고 장악해야 한다. (존 F. 케네디, 공부명언) 현재 광시의 차는 주로 광둥에서 왔으며, 가격은 천진항과 비슷하며, 출항과 픽업 시간이 천진보다 훨씬 짧기 때문에 고객은 천진에서 직접 차를 가져가지 않을 것이며, 가장 유리한 것은 자동차에서 지불까지 하는 것이다. 광시의 자동차 총판매상들은 대부분 남녕에 있으며, 일부 주변 소도시들은 남녕에서 직접 주문을 한다. 현재 광시 정부는 25 만 이하의 견적, 2.5 이하의 배출량을 요구하고 있는데, 이는 수입차에 대한 악몽이다.
닝샤의 리셀러들은 많은 항구의 가격 시세에 대해 비교적 잘 알고 있으며, 거의 모두 은천을 원하는 차이다. 은천은 주로 천진과 란저우의 차로, 란저우에서 직접 보낼 수 있다. 국산차는 주로 a4 와 a6 이다. 나는 천진항 차를 거의 갖고 싶지만, 가격에는 절대적인 우세는 없다. 청해티베트는 일반적으로 천진에서 직접 오퍼를 내는데, 때로는 우리의 가격이 우세하지만 천진에서 티베트까지 8000 위안을 운송하는 것은 우세하지 않다. 20xx 년 9 월 19 부터 20xx 년 2 월 3 1, 내 총 판매량은 3 대다. 횡단보행차 한 대, 승용차 한 대, 스포츠카 한 대를 포함한다. 총 이익 1 1500 원, 순이익 100 16 원. 새해가 되자 나도 나 자신을 위해 새로운 계획을 세웠다. 20xx 년, 연간 판매량은 80 대, 이윤은160,000, 신규 고객 개발 10 입니다.
시장 경쟁이 치열해지면서 영업 사원은 안정과 단련이 공존하고 희망과 기회가 공존하며 성공과 실패가 공존하는 상황에 직면해 있다. 긍정적인 태도를 갖는 것은 매우 중요하다.
2. 자동차 산업 연례 보고서
20xx 년은 우리 자동차 판매회사의 중요한 전략적 전환점이다. 국내 전용 자동차 시장의 치열한 경쟁, 가격전, 국가 거시규제의 전반적인 경제 환경은 회사의 일상적인 경영과 발전에 큰 어려움을 가져왔다. 전체 직원들의 공동 노력으로 전용 자동차 회사는 역사적인 돌파를 이루었고, 연간 매출, 이익 등 각종 지표는 모두 사상 최고치를 기록했다. 지난 1 년간의 업무를 돌이켜 보면 주로 1. 가격 전쟁으로 사용자 집단을 세분화하는 대신 시장 경쟁에 직면한 차별화된 마케팅을 강화하는 데 중점을 두고 있습니다.
회사 본부가 올해 내린 경영지표를 감안하여 20xx 년 경영회의에서 회사 사장의 지시정신과 결합해, 회사는 일년 내내 차별화된 마케팅과 마케팅 서비스의 질을 높이는 데 주력할 것이다. 자동차 판매 비수기에는 어떤 전략을 취해야 합니까? 우리는 일련의 대책을 모색했다.
1, 영업 팀의 목표 관리 강화.
서비스 프로세스 표준화 표 형식의 일상 업무 검사 작업의 정규화; 판매 지표의 세분화 아침 회의 및 훈련 수업의 정규화; 서비스 지표는 평가에 포함됩니다.
2. 시장을 세분화하고 차별화된 마케팅에 대한 상세한 시장 분석을 수립합니다.
Dell 은 이전의 중점 시장을 더욱 세분화하여 각기 다른 부문 시장에 대해 서로 다른 판매 전략을 개발하여 차별화된 마케팅을 형성했습니다. 우리는 이 시장들에 대해 상응하는 마케팅 전략을 채택했다. 관련 전용 자동차 시장을 겨냥하여 전문 사용자 기반을 설립하고, 판매 회사가 자발적으로 방문하여 정기적으로 피드백을 전달하고, 시장 동향을 면밀히 추적합니다. 시장에서 좋은 브랜드 이미지를 확립하여 우리 회사 전용 자동차의 판매를 이끌었다.
정보 수집, 과학적 예측에 중점을 둡니다.
오늘날의 시장 기회는 잠시 사라지고, 잔인하고 치열한 경쟁은 언제나 있다. 과학적 시장 예측은 단계적 판매 목표 수립의 지도와 근거가 되었다. 비수기가 오니 모든 판매 정보가 보물과 같다. 어느 정도까지 수요 정보는 판매의 대명사이다. 이 특성과 결합하여 우리는 모든 사람이 수집하고, 제때에 소통하고, 전담자가 책임지는 제도를 세웠다. 영업 담당자가 매일 출근하기 전 판매 아침 회의에서 피드백한 데이터와 정보를 통해 이전 기간 동기 판매에 대한 비교 분석 보고서를 작성하여 다음 판매 작업의 세분화와 구체적인 판매 방법 개발을 결정하여 수요가 있으면 즉시 대응할 수 있습니다. 동시에, 생산부 및 기타 관련 부서와의 긴밀한 소통을 통해 높은 품질, 효율성, 시기 적절한 생산을 보장합니다. 일의 계획성을 높이고 일의 실명을 피하다. 판매의 절대량에 초점을 맞추는 동시에, 우리는 우리의 시장 점유율을 강화한다. 우리는 회사 제품의 시장 점유율을 판매 부서의 주요 심사 목표로 본사에서 하달한 연간 판매 목표를 원만하게 달성했다.
애프터서비스는 창구이며 우리 차량 판매의 뒷받침과 보장이다. 이를 위해 우리는 애프터서비스 부문에 더 높은 요구를 하고, 전체 애프터인원 중에서 서비스의식 홍보 활동 및 팀 간 자체 검사를 광범위하게 실시하고 있습니다. 매주 금요일 부서장이 참가하는 작업장 현장 검사 제도를 세웠다.
둘째, 상대의 동태를 추적해 경쟁력을 강화하는 것이다
내부 관리, 들어오세요, 나가세요. 제자리걸음을 하고 문을 닫고 차를 만드는 것은 이미 현재의 치열한 전용 자동차 시장 경쟁에 적응할 수 없었다. 관련 전문 회사에 의뢰하여 지사 관리를 위한 새로운 방안과 건의를 제출하다. 여가 시간을 이용하여 종합부와 관련 업무 부서를 조직하여 공부하다.
셋째, 팀 구성에 중점을 둡니다.
회사는 전체로서 각 구성원의 적극성을 충분히 발휘해야만 회사가 잘 발전할 수 있다. 연초부터 Dell 은 주간 관리자 회의 및 월별 비즈니스 분석 회의와 같은 일련의 정기 회의를 수립하고 개선했습니다. 정기회의에서 마케팅 관리의 문제를 광범위하게 토론하여 인식을 통일하고 목표를 분명히 했다.
20xx 년은 평범하지 않은 한 해다. 전체 직원의 공동 노력으로 회사의 각 사업이 전면적인 승리를 거두고 각 경영 지표가 사상 최고치를 기록했다.
자동차 산업 연례 작업 보고서
세월이 덧없이 흘러 어느덧 또 한 해가 지났다. 이 한 해 동안, 나는 일과 생활에서 많은 것을 얻었고, 나의 업무 경험을 풍요롭게 하고, 또한 나의 생활을 더욱 멋지게 했다. 첫째, 상대의 동태를 추적해 경쟁력을 강화하는 것이다
고보자칭, 문을 닫고 차를 만드는 것은 이미 현재의 치열한 자동차 시장 경쟁에 적응할 수 없었다. 내부 관리, 밖으로 나가 들어오다. 관련 전문 회사에 의뢰하여 지사 관리를 위한 새로운 방안과 건의를 제출하다. 여가 시간을 이용하여 종합부와 관련 업무 부서를 조직하여 공부하다.
둘째, 가격전에 의존하지 않는 시장 경쟁 면모를 강화하고, 사용자 집단을 세분화하고, 차별화된 마케팅을 실시한다.
올해 회사 본부가 내린 경영 지표를 감안하여 연초 회사 사장의 경영회의 지시정신과 결합해 마케팅 서비스의 질과 차별화된 마케팅에 주력할 예정이다. 시장이 갈수록 치열해지는 가격 경쟁에 직면하여, 우리는' 가격전' 의 오해에 들어가지 않았다. "가격은 양날의 검이다", 적당한 가격 프로모션은 판매에 도움이 되지만, 무제한의 가격전은 자술이나 다름없다. 자동차 판매 비수기에 대하여 우리는 대책을 모색했다.
1. 정보 수집, 과학적 예측에 중점을 둡니다.
오늘날의 시장 기회는 잠시 사라지고, 과학적 시장 예측은 단계적 판매 목표 수립을 위한 지도와 근거가 된다. 비수기가 오니 모든 판매 정보가 보물과 같다. 어느 정도까지 수요 정보는 판매의 대명사이다. 이 특성과 함께, 나는 매일 출근하기 전에 판매 피드백의 데이터와 정보를 통해 선행 동기 판매에 대한 비교 분석 보고서를 작성하며, 다음 판매 임무의 정교함과 구체적인 판매 방법 개발을 결정하고, 수요가 있으면 즉시 응답하고, 일의 계획성을 높이고, 일의 실명을 피한다. 절대 판매 수량을 중시하는 동시에 시장 점유율도 강화했다. 동시에, 생산부 및 기타 관련 부서와의 긴밀한 소통을 통해 높은 품질, 효율성, 시기 적절한 생산을 보장합니다. 영업부의 주요 심사 목표로 본사에서 하달한 연간 판매 목표를 원만하게 완성하였다.
2. 시장을 세분화하고, 차별화된 마케팅을 세우고, 상세한 시장 분석을 하다.
나는 이전의 중점 시장을 더 세분화하고, 다른 판매 전략을 제정하여 차별화된 마케팅을 형성했다. 정기적으로 의사 소통과 피드백을 통해 시장 동향을 면밀히 추적하다. 시장에서 좋은 브랜드 이미지를 확립하여 우리 회사 전용 자동차의 판매를 이끌다.
셋째, 팀 빌딩
회사는 전체이며, 각 구성원의 적극성을 충분히 발휘해야만 회사가 잘 발전할 수 있다. 우리 회사는 주간 관리자 회의 및 월별 경영 분석 회의와 같은 일련의 정기 회의를 수립하고 개선했습니다. 정기회의에서 마케팅 관리의 문제를 광범위하게 토론하여 인식을 통일하고 목표를 분명히 했다. 나도 외부 전문 훈련의 도움으로 자신의 전문적인 자질을 높였다. 또한 전문 기업 관리 인력을 채용하여 팀워크 교육을 실시하여 서비스 의식과 이념을 더욱 강화했습니다.
올해는 전체 직원들의 공동 노력을 통해 각 경영 지표가 사상 최고치를 기록하며 회사의 각 사업이 전면적인 승리를 거두었다. 성적에 기뻐하는 동시에, 나는 또한 시장 개발의 혁신과 양질의 서비스에 대한 개념에서 아직 파낼 수 있는 큰 잠재력이 있다는 것을 분명히 보았다. 시장 변화에 대한 신속한 대응 능력도 높여야 한다. 이를 위해, 나는' 서비스 관리' 라는 주제를 중심으로 팀워크를 충분히 발휘하고, 한마음 한뜻으로' 문화 마케팅',' 서비스 마케팅',' 브랜드 마케팅' 을 긴밀하게 결합해 향후 20 ××× × 에 더 큰 성과를 창출할 것이다!
4. 자동차 산업 연례 보고서
눈 깜짝할 사이에, 나는 X 가게에서 이미 1 년이 되었다. 그 사이 X 와 X 의 의미도 모르는 자동차 신참에서 차의 성능을 아는 판매원으로 변했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 엑스, 엑스, 엑스, 엑스, 엑스, 엑스) 모든 것은 0 부터 시작한다. 전문 지식을 배우면서 시장을 개척하다. 내가 판매와 전문 방면에서 어려움과 문제를 만났을 때, 나는 제때에 경험 많은 동료에게 문의하여 문제 해결 방법을 찾을 것이다. 여기, 부서 동료의 도움에 매우 감사드립니다! 저에게 자신을 보여줄 수 있는 플랫폼을 주신 지도자에게도 감사드립니다. 이 한 해 동안 나는 자동차의 기초지식뿐만 아니라 내 브랜드에 대해서도 더 깊이 이해하게 되어, 나는 내 일을 깊이 사랑하게 되었고, 내가 파는 차를 사랑하게 되었다. 내 의견으로는, 나의 직위를 사랑해야만 나는 나의 일을 잘 할 수 있다.
짧은 1 년 동안 저는 제 열정만으로 자동차 판매를 하는 것만으로는 충분하지 않다는 것을 배웠고, 고객의 상황을 협상하고 분석하는 방법도 배웠습니다. 이들은 내가 새로운 세일즈 맨으로 경험한 적이 없는 것 들입니다, 그리고 우리의 오래 된 세일즈 맨은 종종 새로운 사람으로 나를 데 려가 협상 과정에서 협상 경험을 배우게 됩니다. 이를 위해 제 동료들에게 매우 감사드립니다. 그래서, 지금까지, 나는 말하기 어려운 고객이 있다. 나는 오래된 사무원의 협상 기술을 배워서 협상할 것이다.
오늘날 자동차 판매 시장 경쟁은 갈수록 치열해지고 있으며, 모든 영업사원들은 안정과 연마가 공존하고, 희망과 기회가 공존하며, 성공과 실패가 공존하는 국면에 직면해 긍정적인 마음가짐이 중요하다.
나는 아침의 첫눈부터 매일 시작해야 한다. 매일 아침, 나는 유쾌하고 급진적인 알람에서 깨어나, 그런 다음, 가득 찬 정력과 행복감으로 하루의 일을 맞이한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 행복명언) 내 경험이 남보다 적다면, 나는 남보다 정직할 것이다. 만약 내가 다른 사람 만큼 많은 목록을 가지고 있지 않다면, 나는 다른 사람보다 강할 것이다. 이것들은 줄곧 나의 업무 태도이다. 나는 그래야만 우리가 이 일을 더 잘 완성할 수 있다고 믿는다.
첫째, 존재하는 부족
시장에 대한 이해는 아직 충분히 깊지 않고, 전문지식에 대한 숙달이 부족하며, 고객과의 소통에도 경험이 부족하다.
판매 업무에서도 거래를 서두르는 사람들이 있어 자신의 판매 업무 발전에 영향을 줄 뿐만 아니라 자신감에도 타격을 주었다. 나는 앞으로의 업무에서 이러한 나쁜 관행을 버리고, 적극적으로 공부하고, 오래된 업무원에게 업무지식을 물어보고, 가능한 한 빨리 자신의 판매 기술을 향상시킬 것이라고 생각한다.
둘째, 내년 작업 계획
회사의 발전 과정에서, 나는 자격을 갖춘 업무원이 되려면, 먼저 자신의 생각을 잘 조정하고, 자신의 사상과 목표를 회사와 통일하고, 회사의 발전 방향을 명확히 해야 회사의 발전에 완전히 통합되고, 더욱 질서 있게 일을 전개할 수 있다고 생각한다. 다음은 20xx 에 대한 나의 작업 계획입니다.
1, 자동차의 기초를 지속적으로 학습하여 각종 경쟁 브랜드와 신차종의 시장 동향을 정확하게 파악하다. 자동차 산업의 발전 방향을 실시간으로 파악하다.
2. 고객과 좋은 파트너십을 맺고 매일 고객 협상 카드를 만듭니다. 동시에, 당신은 실시간으로 당신의 의향 고객을 따라가고, 정기적으로 당신의 오래된 고객을 방문해야 합니다. 기존 고객을 기반으로 신규 고객을 개발할 수 있습니다. 더 많은 사람들이 JAC 자동차를 이해하고 직접 경험하게하십시오. 고객의 정보, 취미, 가정 상황 등을 이해하다. , 고객의 요구를 발굴하고, 고객 관계를 잘 하고, 적시에 정보를 파악합니다. 여기서 저는 B 급 고객을 A 급으로 취급하고 싶습니다. 이렇게 하면 다른 사람보다 A 급을 한 개 더 가질 수 있고, A 급을 한 개 더 하면 기회가 한 개 더 생길 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 일주일에 적어도 세 번은 고객을 방문한다.
3. 정해진 임무를 열심히 완수하고, 회사에서 규정한 임무에 압력을 가하며, 자신에게 임무를 설정하다. 회사의 임무를 열심히 완수해야 할 뿐만 아니라 동료들도 자신이 정한 임무를 완수해야 한다. 나는 스트레스가 있어야 동력이 있다고 믿는다.
4. 일상적인 일을 열심히 잘해야지, 결코 게으름을 피우거나 투기를 하지 않는다.
5. 여가 시간에 성공적인 판매 경험을 많이 배워서 결국 자신을 위해 사용한다.
6. 일에서 하고, 이기고, 교만하지 않고, 패배하고, 낙심하지 말고, 너무 기뻐하지 말고, 차근차근 일을 잘 하고, 임무를 완성한다.
7. 의식적으로 자동차 제품을 판매하든 배우든 이기심, 강세, 게으른 기질을 버리고, 긍정적인 마음으로 타인의 장점을 배우고, 겸손을 배우고, 사장, 친구, 동료들과 더 잘 어울리는 법을 배웁니다.
매일 숙제
1, 위생작업, 사무실, 전시장 당직은 진지하게 완성해야 합니다.
2. 매일 최소 2 ~ 3 명의 잠재 고객을 방문하고 추적하여 신규 고객의 요구를 적시에 파악합니다.
3. 매일 문 앞에서 손님을 맞이하는 일을 잘 하고, 손님을 모으는 정보를 등록한다.
4. 매일 자신에게 일의 총결산을 하고, 매일의 일이 잘 되지 않았는지, 고쳐야 할 필요가 있는지 생각해 본다.
5. 실시간 자동차 산업 정보 및 유사 경쟁 브랜드 동향을 이해합니다. 지기는 서로를 알고, 백전은 위태롭지 않다.
매주 일하다
1. 잠재 고객을 검토하여 후속 조치가 필요한 고객이 있는지 확인합니다. 각 고객에 대한 정보를 정리하다.
2. 당신의 임무가 얼마나 완수되었는지, 아직 얼마나 부족한지 확인하십시오. 다음 주에 자신에게 얼마나 많은 임무를 줄 것인가.
월별 작업 임무
1. 이번 달 고객 매출액과 고객 실패 원인을 요약합니다.
2. 자신의 잘못과 그 달이 잘 한 곳을 요약해 보세요.
3. 다음 달 임무와 작업 계획을 스스로 수립합니다.
마지막으로 자기 능력을 보여주는 플랫폼을 주신 회사에 감사드립니다. 나는 나의 직업윤리를 엄격히 준수하고 우수한 직원의 방향으로 나아갈 것이다. 어려움 앞에서 꾸준하고, 정수를 취하고, 찌꺼기를 버리고, 회사의 다른 동료들과 단결하여 팀워크가 모든 것을 이겨낼 수 있게 하다.
5. 자동차 산업 연례 보고서
영업 담당자로서 올해 회사가 맡긴 판매 임무를 완수하고 업무 경험을 쌓으며 판매 업무에 대해 더 많이 알게 되었다. 첫째, 판매 작업
올해의 자동차 판매 업무에서 나는 회사의 자동차 판매 요구에 따라 매달 정해진 자동차 판매 임무를 완수하여 일년 내내 자동차 판매 실적을 달성했다. 과거의 자동차 판매 업무를 돌이켜 보면 올해의 자동차 판매 환경이 여전히 비교적 좋다는 것을 알 수 있다. 많은 사람들이 차를 사려고 하는데, 그들의 구매 능력과 구매 의지가 이전보다 더 강해져서, 나의 자동차 판매 업무도 편리해져서, 내가 목표 자동차 판매를 더 잘 완성할 수 있게 되었다. 직장에서, 나는 또한 몇몇 모델들이 고객들에게 특히 사랑받는 것을 발견했다. 나도 고객의 요구에 따라 추천한 것이다. 동시에 고객과의 소통을 통해 고객의 생각을 더 잘 이해하고 내 자동차 판매 업무를 더욱 원활하게 할 수 있게 되었다.
둘째, 학습 진보
여가 시간에도 우리 회사의 자동차 모델을 적극적으로 배우고 이해합니다. 올해는 새로운 자동차 선반이 있다. 교육에서도 자동차를 이해하므로 고객과 더 잘 소통하고 추천할 수 있습니다. 제품에 대한 교육 학습 외에, 나는 또한 나의 일을 총결산할 것이다. 좋은 방법 중 일부는 보존되고, 개선이 필요한 것은 학습과 실천을 통해 향상되므로 나의 판매 기교가 더욱 풍부해지고 다른 고객을 대할 수 있다. 또 다른 소통 방식과 기교가 있어, 일부 업무원들이 고객이 들어오자마자 상품을 판매하는 것이 아니라, 그들의 감정을 전혀 고려하지 않고 문제를 해결해 주고 싶다고 생각하게 하는 것은 바람직하지 않다. 판매 기술을 배우는 것 외에도 심리학을 공부합니다. 고객의 심리를 이해하고 그들의 생각을 알고 싶다면 고객을 감동시키고 고객에게 자동차를 더 잘 판매할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 학습을 통해 나도 더 큰 발전을 이루었다. 하반기 판매량이 상반기보다 현저히 좋아졌다. 물론 환경에는 약간의 영향이 있지만, 나는 앞으로 1 년 동안 계속 공부하여 나의 판매 능력을 강화할 것이라고 생각한다.
1 년 동안의 자동차 판매에서, 나는 또한 내 자신의 부족들 중 일부를 발견했다. 예를 들어, 의도에 도달하려는 고객들, 때로는 너무 서둘러 달성해야 하기 때문에 고객들에게 좋지 않은 인상을 남기고, 따라서 몇 가지 주문을 잃어버리고, 나에게 깊은 교훈을 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 희망명언) 지금은 진보가 있지만, 나는 계속 진보해야 한다. 영업 사원으로서, 나는 반드시 인내심을 가지고 고객을 얻어야 한다. 내년에 나는 계속 힘내서 참을성 있게 더 많은 고객에게 차를 팔 것이다.