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1. 입찰 제품은 모두 국가가 규정한' 3 팩' 범위 내에 있으며, 제품 품질 보증 기간은' 3 팩' 이상이어야 합니다. 품질 보증 기간은 국가' 세 봉지' 보다 우수하며, 공급자의 실제 상황에 따라 집행된다.
2. 입찰 제품에는 전문적인 애프터서비스 기관이 있으며, 입찰 서류에 명확하게 설명하고, 공장 애프터서비스를 첨부한다.
3. 공사가 완공된 후, 우리는 1 년간의 공사 품질 보증을 책임지고, 양질의 서비스로 우리의 충성심을 실현할 것입니다. 진정으로 일류 시공, 일류 품질의 서비스 취지를 실현하다.
4. 당사는 프로젝트가 완료되고 관련 부서의 인증을 통과한 후 2 일 (영업일 기준) 이내에 입찰자에게 현장' 집중' 교육 서비스를 제공하여 사용자가 운영 전에 제품 성능과 사용 사양을 충분히 이해할 수 있도록 보장합니다. 사고의 숨겨진 위험을 제거하고 업무 효율성을 향상시킵니다.
5. 전화 상담: 품질 보증 기간 내에 기술 지원 전화를 제공하고, 입찰자가 사용 중에 부딪친 문제에 답하고, 적시에 입찰자에게 문제 해결을 건의합니다.
6. 현장 방문 서비스:
6. 1 수리 통지를 받은 후 전화 문의를 해결할 수 없는 경우 24 시간 이내에 현장에 도착하여 제품이 제대로 작동하는지 확인합니다.
6.2 24 시간 이내에 해결할 수 없는 경우 입찰자가 정상적으로 사용할 수 있도록 24 시간 이내에 예비 제품이 제공됩니다. 만약 고장이 24 시간 이내에 해결되지 않는다면, 입찰자는 스스로 고장을 처리할 권리가 있으며, 발생하는 비용은 품질 보증금에서 공제됩니다.
6.3 수리 사고가 발생하면, 우리는 통지를 받은 후 즉시 사고 현장에 도착하도록 보장할 것이다.
6.4 안전과 관련된 품질 문제에 대해서는' 건설공사 품질관리조례' 규정에 따라 즉시 보고하고 예방 조치를 취한다.
7. 보증 이외 서비스: 보증 기간 후 무료 전화 상담 서비스 및 현장 제품 수리 서비스도 제공합니다.
8. 입찰자가 제품 업그레이드, 업데이트, 교체 및 수리가 필요한 경우 할인된 가격으로 애프터서비스를 제공합니다.
이상은 우리 프로젝트의 애프터서비스입니다. 만약 우리가 애프터서비스에서 갑의 요구와 우리의 기준을 충족시키지 못하고 입찰자에게 막대한 손실을 입힌다면, 우리는 법률법규의 처벌을 기꺼이 받아들일 것입니다. 이로 인한 책임을 지고 이로 인한 모든 경제적 손실을 배상하다.
제 2 조: _ _ _ 유한 회사
귀사의 입찰 초청장에 따르면 입찰자는 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 입찰자입니다
1. 품질 보증: 우리 회사는 이번 입찰한 제품이 모두 공장 오리지널, 국가품질인증센터 3C 인증기준에 부합하며, 제품 기술자료 (제품 카탈로그, 사용설명서, 합격증, 사용설명서 포함) 를 제공합니다.
2. 공급설치 및 기술교육시간: 만약 우리 회사가 이번 입찰에서 낙찰되면, 우리 회사는 낙찰통지를받은 후 2 일 (영업일 기준) 이내에 사용자와 구매계약을 체결하고, 3 일 (영업일 기준) 내에 화물을 제공하고 사용자에게 설치하겠습니다. 또한 제공되는 모든 제품은 장비가 제대로 작동할 때까지 무료 배송, 설치, 디버깅을 담당합니다. 동시에, 우리 회사는 사용자에 대한 설비 운영 및 간단한 유지 관리 교육을 담당하고, 고객과 애프터서비스 계약을 체결하여 고객의 이익을 보호합니다.
3. 보증 기간: 우리 회사는 이번 입찰 유효기간 내에 제공되는 모든 제품 및 액세서리에 대해 3 년간의 현장 보증을 제공하고, 사용자 수리가 필요 없는 현장 서비스를 제공하며, 평생 기술 서비스 지원 및 유지 관리를 제공합니다. 설비를 사용하는 동안 소모품은 시세에 따라 공급되며 현장 서비스 요금은 받지 않습니다.
4. 응답 시간: 우리 회사는 이번 입찰 유효기간 내에 제공되는 모든 제품에 대해 매월 정기 답방, 순찰 및 유지 관리를 견지하여 기계의 수명을 연장합니다. 보증 기간 동안 제품이 고장나서 우리 회사는 사용자 수리 정보를 받은 후 2 시간 이내에 수리현장에 도착하고 푸저우 외 사용자는 4 시간 이내에 수리현장에 도착하고 8 시간 이내에 수리합니다. 만약 특수한 상황이 12 시간 내에 수리할 수 없다면, 우리 회사는 고객이 사용할 수 있도록 예비 설비를 무료로 제공할 것입니다. 보증 기간 동안, 만일 반복적인 문제 해결로 인해 설비를 정상적으로 사용할 수 없다면, 우리 회사는 새 설비를 무료로 교체할 것입니다. 보증 기간이 만료된 후 제품이 고장나면 우리 회사는 기술자를 파견하여 무료 현장 서비스를 할 수 있습니다. 첨부 파일을 교체해야 하는 경우 첨부 파일은 시장 가격으로 공급됩니다.
5. 서비스 근무 시간: 이번 입찰 유효기간 내에 제공되는 모든 제품에 대하여 우리 회사는 전천후 서비스를 꾸준히 제공하고 있습니다.
6. 우리 회사는 제공된 모든 소모품이 원래 정품이며, 대체 브랜드 소모품이나 가짜 소모품을 절대 제공하지 않으므로 설비가 잘 작동하는지 확인합니다.
제 3 조 귀하가 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
1. 제조사가 인정한 합법적인 판매 채널이 있어 제공된 상품이 새로운 정품이라는 것을 보증하고, 제조업체가 제공하는 기술 지원과 애프터서비스는 중국 대륙에서 표준으로 제공됩니다.
2. 계약 조건 및 지급 방향에 응답합니다.
사용자에게 기술 교육 및 유지 보수 지식 교육을 제공하십시오.
4. 전체 엔지니어링 시스템에 대해 "보증 서비스" 를 제공하고 보증 기간 동안 "분기당 한 번" 의 장비 유지 관리 (압력 시스템 테스트, 유출 온도 테스트, 전기 제어 시스템 테스트, 공기 순환 시스템 테스트, 보충 시스템 테스트 등) 를 제공합니다. ).
5. 설비를 가동한 후 보증 기간 동안 전체 공사 고장을 무료로 수리하고 무료 유지 보수를 제공합니다. 우대가격으로 필요한 예비 부품과 소모품을 제공하고 서비스료를 받지 않습니다.
6. 수리 응답 시간: 고장통지를 받은 후 반드시 24 시간 이내에 답변을 해야 하며, 일반 문제는 48 시간 이내에 해결되고, 중대한 문제나 기타 일시적으로 신속하게 해결할 수 없는 문제는 일주일 이내에 해결해야 합니다.
7. 예비 부품: 회사는 각종 일반 고장을 제때에 처리할 수 있는 충분한 상용예비 부품이 있다. 회사에는 애프터서비스 센터가 있어 예비 부품이 급히 필요해서 24 시간 이내에 현장에 도착할 수 있습니다.
8. 우리 회사는 완벽한 애프터서비스 체계와 서비스 프로세스를 확립하고, 전문 기술자를 배치하여, 전체 애프터서비스가 적시에 전면적으로 실시될 수 있도록 보장합니다.